Мои родители пенсионеры купили в Киевстаре в Сумах телефон, он оказался бракованным, сдали в магазин Киевстар, деньги не вернули, отправили якобы на экспертизу, месяц прошел, установили, что повреждения - заводские, но отдавать деньги или новый телефон не хотят, ждите до 90 суток. Со слов продавца: пришло заключение, что брак материнской платы, брак аккумулятора.
Даже при таком заключении, что вина не родителей – тянут, не хотят отдавать ни деньги, ни новый телефон. Не называют точные сроки. За деньги пенсионеров, уплаченные за новый телефон хотят вручить видимо уже не новый. Не советую никому этот магазин, проблем не оберетесь!