9.03.2016 приобрел лампу 20 вт крученую которая должна гореть 8 лет, использовал на кухне под потолком в открытом плафоне, 3.08.2016 то есть через 5 месяцев сгорела. Гарантия на обмен 2 года. Принес что бы поменяли. на смене были девушка и парень. Лампу приняли и сказали через неделю перезвонят, так как сейчас таких на обмен нет. не позвонили. сегодня 30.08.2016 пришел узнать как с обменом. Все та же девушка продавщица и парень на подхвате стала показывать мне что моя лампочка треснута и обмену не подлежит, я хорошо помню что лампочка была целой и настоял на обмене. Девушка вспыхнула и сказала что будет вынуждена отдать свою лампочку, когда она укладывала ее в корбку то уронила. я от нее отказался так как она могла от удара треснуть. мне дала другую но чек отметить или выдать новый отказалась, намекнув что непонятно как вы эту лампочку эксплуатировали. Если будете в этом магазине на ул.Белоруская 30 СВИТЛО то если увидите эту пару торговцев уходите не покупайте у них ничего, они торгуют плохим товаром, который лампочки сгорают через пол года максимум. а если будете менять по гарантии то незабудьте попросить составить акт о целостности сгоревшей лампочки так как они их сами трескают что бы по гарантии не менять. В отличии от этой пары через неделю работает другая смена, худенькая чернявая девушка и недавно вышедшая из декрета с милой улыбкой вторая. У них и пол магазина товара не жалко купить, отношение к покупателю на высоком уровне. Так что до европейского сервиса нам еще очень далеко.