Изначально когда подключал интернет, то всё работало исправно и не было никаких проблем, техподдержка заранее сообщала о несправностях и возможных отключениях, но спустя год начался сущий ад, скорость по договору 100, но это значение осталось только на бумаге, через шнур выдаёт максимум 60 и то по праздникам, через роутер интернет практически отсутствует и вот сегодня очередное отключение без всякий разъяснений, техподдержка на звонки и сообщения не отвечает. Скорее всего буду переходить на другой провайдер. Магеал категорически не устраивает.
Пишу сказать людям, которые думают пользоваться услугами данного провайдера. Не вздумайте от слова вообще. Я был пользователем, платил исправно, понимал, и входил в положение при обрывах кабеля из за погодных условий. Последняя капля была, когда пропал инет, обратился в службу поддержки, говорю, что у меня нет инета, на что получаю ответ, у нас показывает, что инет есть. С третьей попытки достучаться до сотрудников магеала, мне направили мастера, но, инет не появился, хотя у них, как мне было сказано, инет у меня есть. Терпения бороться с сотрудниками магеала закончилось, и я перешёл на другого провайдера. Одним словом, компания магеал не серьёзная и связываться с ней не советую.
Не серьёзная организация,мягко говоря. В субботу сбились настройки роутера,позвонила в поддержку, сказали что мастер сможет приехать во вторник. Попытка подключиться через кабель самостоятельно не увенчалась успехом. Слова набрала поддержку, а у них телефон тупо отключен. До 14.00 они работают! В итоге 4 дня без интернета. Ребята! Вы серьёзно???
Сил уже нет. Интернет словами не описать на сколько плохой. Банально видео в тик ток не грузит, фото тоже загружаются около минуты. А самое веселое что интернет может пропасть на час-два, а бывало и четыре. Вечно у них проблемы на линии. Сначала делают абы как, а потом люди страдают. И еще недовольные когда звонишь и узнаешь что с интернетом. "Девушка, ну поломка на линии что не понятного. Ожидайте, специалисты выехали, когда появится не знаем" и сбрасывают трубку. А то и вовсе не берут. Пользуюсь им давно, больше 4-х лет. Теперь планирую переходить на другой провайдер. Не советую
Провайдер не очень,не тратьте время и нервы.Это началось в 2016 году,позвонил договорился приехали.Сделали интернет, заплатитил деньги,уехали.Никакого договора на руки не давали,я только написал расписку за коробку.На следующий день,звонок,мол мы ошиблись по кабелю(метраж кабеля 100 р) с вас 1000 руб.(Это все работяги на дачи ездят).Приэтом мне метраж кабеля ни кто не показывал в первый день,я отдал 3500 рубля за подключение,т.е 35 метров.Я говорю покажите метраж полный от моей коробки и до столба,и без проблем,мне сказали нет лестницы,я ответил будет приезжайте.На следующий день приезжает вся толпа чел 5-6,давай гнать на меня за лестницу,видетели им лестницу взаподло вести,даже один мордатый и лысоватый кидался.Горем пополам показали мне метраж оказалось 45 метров на мой вопрос почему на столбе такой большой моток провода,внятного ответа не последовало.Деньги 1000 рублей я им вернул.
2022 год снегопад,оборволо провод интернета,звоню на магеал,заявку приняли и тишина.Через неделю приехали,на против соседу сделали интернет и уехали.Звоню на магеал говорю все это им мне говорят в порядке очереди я ох...ел... И только через ещё одну неделю сделали мне интернет.
Также 2022 года в феврале ребята с магеала отобедали возле двора,знатно насрали и уехали,в этот же день я их догнал на другой улице,сказал им чтобы за собой свинство убрали.Так как никто нечего не убрал,я сьездил на ихнюю контору на Фрунзе,пообщался с неким начальником,меня ласково футболили,после слов все записано на соседску камеру,все сняло как рукой,по приезду домой через 30 мин,все убрано!!!
Летом 2022 года оборвался провод,позвонил,ждал 4 дня,потом соизволили приехать поченить,содрать 500 руб со словами это лучше чем менять весь кабель.После этого ремонта начались проблемы со скоростью,через неделю вообще пропал интернет,позвонил приехали на 3-4 день сделали бесплатно уехали Было лето телефон работал также спроблемами,я не обращал внимание.Пришла осень,решил посмотреть х бокс приставку,а она тормозит,звоню в магеал мне чешут поушам у вас роутер,у нас все ок,вроде договорились,заявку приняли,приехали через неделю без звонка,дома не кого( это было видно по камере)постучались и уехали.
И тут я принял решение позвонил в ЛДСи подключился на тот же роутер и все супер.
И тут с магеала ещё через неделю приехали без звонка,покрутились и уехали.
Ура,досвидос магеал.
Контракт с 2008 года. На мои потребности всё устраивает. Серьёзных поломок небыло. Отсутствовал год в командировке, соответственно не платил, по приезду просто пошёл в терминал заплатил и через 5 минут интернет снова заработал. Чего не скажешь о ЛДС там заплатишь, а затем нужно иметь ноутбук и звонить в офис, а там девушка будет говорить куда войти , чтобы подключить интернет, а если ноутбук нет, жди мастера. Качество связи ЛДС не знаю, не пользовался, но дочери подключал несколько раз. Головняк.
На данный момент интернет просто ужасный, медленный,его почти нет((( За что я деньги плачу,за 1,3КБ/с?((( Приходится перезагружать роутер постоянно, когда он исчезает ((( Ищу другого провайдера...
мастера взяли денег типа за подключение интернета и настройку роутера. когда написал в поддержку что нужен чек или квитанция за оказанную услугу там сказали что мастерам денег никаких не надо было давать а просто оплатить лицевой счет. интересно мастера там работают.
Уже 3й год мучаюсь. Вот пришло время менять провайдер. Интернет не грузит, вечерами или когда ветер вообще засада. На притензии ни как не реагируют. Не советую