Хочу поделиться своими впечатлениями о компании Магелан. Собираясь на юг, конкретно в город Анапа своим ходом, очень долго выбирала оператора, который доставил бы меня быстро и надёжно. Остановилась на турфирме Магелан, хотя настораживали не совсем положительные отзывы. Но время поджимало, в числа которые мне подходили отправляла лишь эта турфирма. С волнением набрала номер телефона указанный на сайте услышала приятный, уверенный голос собеседника. Ангелина Михайловна, руководитель турфирмы очень чётко, понятливо и дружелюбно отвечала на кучу моих вопросов, всегда была на связи. Все сомнения отпали разом. Автобусы, что туда (номер 800 -особый респект), да и обратно ( номер 165) были комфортабельные, кондиционер
в салоне, телевизор на протяжении всего пути показывал комедийные сериалы. Водители вежливые, отзывчивые, пересчитывали нас на каждой остановке, которых было предостаточно. Огромная благодарность за приятную поездку этой турфирме и особенно Ангелине Михайловне!
08.08.24 ездил автобусом в Геленджик, первая встреча была уже странная, один из водителей говорит тебе какой то номер и говорит иди ищи свое место, я сел на место которое он сказал где было написано сверху, он приходит и говорит что ты не туда сел и показывает опять в сторону куда мне сесть, ладно проехали( просто я пересаживался 2 раза) остановки были раз в 4 часа ноги очень отекали и приходилось встать чтоб не было проблемы с ногами, на одной из остановок подходит тот самый водитель который был грубый и говорит что еще раз встанете то будете высажены и то что он имеет полное право высаживать, на что я отвечаю что тогда останавливайте чаще, на что он ответил что он останавливается раз в 3,5-4 часа и ушел, этим ответом он испугал пару детей и они начали плакать что их высадят, кондиционер когда надо не включали и было очень жарко и душно, включили они кондиционер уже с утра и включили на очень долго и даже не выключали, где то с 10-14 к ним даже подходили и попросили выключить потому что было на столько холодно, что люди просто замерзали на что они ответили что нам жарко и все. развозили они очень долго по черноморскому краю, это была самая ужасная поездка
Самый ужасный перевозчик. За такие деньги должен был быть кондиционер, его не было, телевизор не было. Остановился людям в туалет с Геленджика за сутки 3 раза. Поели один раз. Вы сами то как питаетесь? Духотища, с людьми плохо было. Отвратительно всё. Автобус с номером 905.
Отдых испорчен. 12.08.2023 сломался автобус (номер 800)на трассе М4 в 174 км от Ростове-на-Дону в 22.30.Информации от водителей поступила только в 6 утра, о том, что будет замена автобуса. Сначала обещали, что автобус едет из Ростова и будет через 2 часа, далее, что автобус задерживается час прибытия 11.30. На данный момент время 13.00 автобуса так и нет. На улице жара 32 градуса. Водители сообщают, что ТС в 50 км от нас, стоит в пробке. По всём картам пробок нет.
Директор Кукарцева А. Н. Не даёт ни какой информации, бросает трубки, говорит, что обращайтесь куда хотите, ведёт себя агрессивно, даже не принесла извинения!
Потеряли кучу времени, бронь отеля уже оплачена. Понесли финансовые и моральные потери! Никогда сюда не обращусь и вам советую.
Первое, что хотелось бы сказат это слова большой благодарности Ангелине Михайловне! Ни один раз она мне подбирала поездку. Всегда полное попадание. Всегда была на связи. Поддержка по всем вопросам. Всегда учитывает пожелания интуиция и профессионализм выше всяких похвал. Отдельное спасибо водительскому составу. Все молодцы! Сразу видно водители со стажем. Всё объясняли и на просьбы пассажиров положительно реагировали.
Большое всем спасибо)
Даже одну звезду не заслужили !!! Была на отдыхе в Лазаревском , на сайте купила билет на автобус обратно до Нижнего Новгорода, перевозчик Магелан, билет оплатила и 7 августа должна была ехать , но 5 августа вечером мне позвонили из тур фирмы и отказали в месте в автобусе, причину объяснили , что приедет какой то другой автобус и в нем мне места нет , а потом ещё добавили , что отправления не из Лазаревского вовсе . Отдых был испорчен . Деньги мне вернули только по истечению трёх дней . Ездила с перевозчиками ,,Авиа Анна ,, и Романова Ольга , просто все было замечательно . Посмотрела Магелан во всех отзывах с одной звездой !!!