Удобно, быстро, компетентно! Особенно хочется выделить работу Начальника клиентского отдела Усенко Ангелина Игоревну! Красивая, умная, компетентная в решении вопросов, подсказала, помогла, короче профессионал! Побольше бы таких кадров! Обязательно воспользуюсь еше услугами ТК, неоднократно!
Работали со многими ТК в городе, от 1 до 4 грузов в неделю получали постоянно, для удобства все поставки перевели на Мейджик Транс.
За 4 года всегда всё приходило вовремя, без задержек, без переплат (цены дешевле чем в других тк - проверено!).
Была проблема за все время с 1 грузом(ТК взяла на себя ответственность без лишних вопросов и оправданий).
Также появилась проблема с изменением правил упаковки груза, составили объяснительную и подали в ТК на рассмотрение, приняли заявку и учли наши требования! Лояльность к клиентам на очень высоком уровне!
Рекомендуем!
Отдельно хочется отметить персонал, нет системы «робот», приятно приходить, общаться в офисе, в процессе оформления. На складе также все сотрудники работают позитивные и дружелюбные.
Мой груз доставили быстро, горячая линия работает хорошо, тарифы божеские (на то направление, которым пользовался я по крайней мере), - так что у меня всё прошло нормально. Благодарствую, MagicTrans
Отвратительная,доставка, заказали доставку на проспект Октябрьской Революции 43,за доставку взяли 1270. Написано было доставка в черте города 450₽, до двери. Водитель остановился не пойми где от магазина, и говорит либо платите за донос, либо несите сами. А как же доставка до двери?
Приезжая на получение будьте готовы, что идти на оформление накладной нужно будет в здание напротив.. и в офисе отстоять в 2 очереди , на оформление сначала, а потом на оплату в кассу ….
Все для Вашего удобства. Итог , быстро не получится
С данной компанией сотрудничать начали с 2014 года, с момента присоединения Крыма к РФ. Очень были довольны, но с каждым годом все хуже и хуже. Вот сегодня решил заказать забор груза с Москвы. Моющее средство в жёстком пластике 7 штук по 1 литру. Ранее на протяжении всего периода такие грузы отправляли упакованными в картонные коробки. Теперь требуют обрешетку, т.е. опять завышают стоимость доставки, которая и так самая дорогая в г Севастополе. Говорят у нас ужесточили требования. На горячей линии компании так и не объяснили в чем проблема. Однозначно поменяю её на ДЛ или ПЭК. Не советую иметь с ними дело.
Заказывали груз с Москвы, пришёл быстро за 3 дня, стоимость не дорогая. На терминале сотрудники очень вежливые, всегда с удовольствием проконсультируют и помогут . Ушла в хорошем настроение, рекомендую данную компанию!
Мы работаем с этой транспортной компанией уже несколько лет, и мы очень довольны качеством их услуг. Всегда предоставляют подробную информацию о состоянии нашего груза. Кроме того, их цены на услуги действительно доступные. Рекомендую.
Познакомилась с этой компанией и нисколько не пожалела)
Очень милые и приятные люди. В клиентском отделе девочки со всем помогли, все объяснили. Ушла с хорошим настроением и доставили все вовремя 🥰
Недавно узнал о данной компании.
Одни плюсы!
Самая низкая стоимость ДОСТАВКИ
2. Самая быстрая доставака.
С Москвы до Севастополя 3-4 дня.
3. Грамотный и культурный персонал.
4. Рекомендую однозначно
По соотношению цены и скорости доставки, наверное одна из лучших в городе. Конечно маловато филиалов в других городах, но основняе направления охчачены.
Обслуживание хорошее, персонал замечательный. Девочки доброжелательные, всё быстро оформляют, очередей нет. Мальчики помогают донести коробку и даже поставят в автомобиль. Моя благодарность!
Пока только один раз пользовался услугами данной компании, замечаний нет, обслуживание не плохое, и довольно быстрое, очередей не было, расположение вполне удобное, сотрудник донес коробки до авто за пределами склада, за что ему отдельная благодарность.
Ужасная компания
Оформили груз с Москвы 04.06.23
Ориентировочная дата 08.06.23
сейчас уже 17.06.23
груз так и не выдают , был предзаказ на игрушки и Севастопольскую Атрибутику к Праздникам 12 ИЮНЯ день России И 14 ИЮНЯ день Города
Общая ценность 20 тыс (только по закупке)
все испортили ! Половина товара будет не актуальна!
Общался с логистом сказали что груз выдали по ошибке в Ростове , другому человеку , как такое возможно ??
ПОДПИСАННУЮ КОРОБКУ С МОИМИ ДАННЫМИ!
Всех приветствуем!
Никогда не работайте с этой ТК! Подставили нашу организацию во всех возможных вариантах! Товар наш катается по всей центральной России уже месяц, из-за их халатности мы просрочили поставку своему заказчику, на наши просьбы написать письмо о задержке доставки и ситуации отгрузки товара не в тот город, ничего не предоставили. Менеджера, что наши севастопольские, что московские, что саратовские понятия не имеют, где находится товар и когда он наконец-то приедет в пункт назначения. Сегодня, например, звонил менеджер сказал в среду, менеджер в пункте назначения (г. Саратове) сказал, что уже приехал, потом оказалось – ошибка и вроде приходит в четверг! Это при том, что предыдущие две недели мы искали куда же они отправили наш заказ был и в Домодедово и обратно возвращен в Севастополь, теперь вот в Волгограде….! Письма руководству, звонки региональным директорам, ничего не дают – им плевать абсолютно, решать ситуацию, случившуюся по их вине, совершенно не собираются. Категорически не рекомендуем работать с Меджик Транс, компания не то чтобы испортилась, она приносит вред своим клиентам! Кстати то, что они не отвечают на отзывы в Яндексе тоже показывает их как компанию не заботящуюся о своей репутации.
Открыл для себя новую транспортную компанию. Понравился подход к работе персонала. Очень душевный. По доставке пока сказать нечего. Всё в пути.
Понравились цены по Крыму. Рекомендую
Заказывала мебель из Москвы. У компании оказалась самая низкая стоимость перевозки, пришло все очень быстро, груз без повреждений, оформили оперативно, вывезли, помогли загрузить. Из минусов - нет терминала для оплаты картой. Но в целом - рекомендую!
1
1
Бурлаченко Владислав
6. seviye şehir uzmanı
21 Haziran
Все хорошо, но не очень удобно, что касса и выдача в совершенно разных зданиях. Приходится парковаться в одном месте, потом идти на оплату и возвращаться на склад выдачи.
Известная компания по всей стране. Но конкретно в Крыму и конкретно в Севастополе у них что-то идёт не так. Ну совсем не так! Система коммуникаций с корпоративными клиентами и выстроенность документооборота оставляет желать лучшего. Им бы тут поучиться у конкурентов! А пока они учатся, приходится пользоваться другими транспортными компаниями.
Недавно воспользовался этой транспортной компанией и хочу поделиться своими впечатлениями для будущих клиентов. У нас в городе всего одна точка для обслуживания клиентов. Надеюсь, что вскоре их станет больше, потому что работа кампании, по моему мнению, заслуживает доверия. Мне очень понравилась слаженная работа сотрудников. Мне оперативно помогли получить мою посылку без лишней суеты. Доброе отношение персонала напомнило мне золотое правило: «Поступайте с людьми так, как хотели бы, чтобы они поступали с нами».
Хороший сервис. Без задержек. Буду рекомендовать. Но ...
Пожелание: телефоны, указанные должны хоть когда-то работать. Звонил на 7978 никто не ответил несколько раз, на городском "полуумный" автоответчик так и Нед ответ
Первый раз сотрудничали с этим перевозчиком! Всё понравилось: быстро, недорого, всё целое! Отношение сотрудников доброжелательное) Очень приятное первое впечатление!
Был один раз, одну посылку мне привезли. Всё ровно, познакомился с Руководителем. Умный и отзывчивый человек. Менеджеры спокойны, видимо ровно всё в жизни и работают с удовольствием. А это, в нынешнее время, показатель.
Потеряли посылку
уже больше 14 ДНЕЙ идет !!
ПО ПЛАНУ 4 ДНЯ !
подвели с поставкой, нужно было к празднику
Обслуживание ужасное , ,трубку не когда не берут , не перезвонят
постоянно дороже считают , делаю постоянно перемеры!!
Отличная транспортная компания для в том числе для пром грузов. Получили из Москвы 17 рулонов линолеума . Вес рулона 120 кг . Длина 3.5 м. Погрузка разгрузка на складе погрузчиком. Всё вовремя.
Ужасная компания
потеряли посылку не отдают уже две недели !!
Постоянно доставку считают дороже , приходиться делать перемеры
1500 после перемера 900 становится
По моему собственному опыту, считаю самой недорогой транспортной компанией и вполне ответственной. Правда представительств малость не хватает, не во всех крупных городах они имеются
Худшая транспортная компания с которой приходилось иметь дело. Осуществляли перевозку груза(кузовной элемент со стеклом) и "додумались" сделать обрешетку только с одной стороны, никаких отметок "хрупкое" сделать не удосужились. В итоге деталь повреждена, зря потрачено время и деньги!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию!!!
Хочу оставить отзыв за отличную работу оператора Ксении с добавочным 232. Так сложилось, что я столкнулась с проблемой доставки в другой ТК, где очень серьезно задержали груз и не выполнили условия режимности груза. Я знала, что мэджик тоже перевозит в тёплом режиме и решила заказать отправление через них. Очень внимательная Ксения вошла в мое положение и сделала просто невероятные вещи: мы, грубо говоря, запрыгнули в последний вагон. Ксения помогла мне в считанные три часа оформить заказ и по ее просьбе, машина с тёплым режимом дождалась мой груз и благополучно отправилась в рейс. Просто огромная благодарность за понимание, невероятную вовлечённость и помощь! Для меня это отправление на вес золота! И такая помощь от сотрудников очень порадовала! От души- процветания и побольше таких преданных своему делу и добрых душой сотрудников компании! Благодарю! Анастасия, отправление Санкт-Петербург -Севастополь от 10 декабря.
Уже несколько раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда оплачиваю отправление, а получатель не может получить груз, потому что он находится на складе города получателя и оплату не списывают со счета, а доставка оплачена. И я об этом ничего не знаю, никаких звонков со стороны этой тк не происходит, посылка может лежать там бесконечно, а все из-за того, что якобы бухгалтер не провел оплату. Это касается отделения в Севастополе, на колл центре ничего не могут сделать, отправляют в отделение, связь с которыми отсутствует. Никого желания навести порядок в этом вопросе нет. Коме того, отделение на праздники работает как хочет, в сообщении о доставке написан один график работы, а по факту я приежал 3, 4, 5 и отделение было закрыто.