Krasnodar'daki en önemli Mıknatıs hipermarketi, bu nedenle hem en iyi ürün yelpazesi hem de teklif çeşitliliği - kendi yemekleri, yarı mamul ürünler, mükemmel yiyecek ve gıda dışı ürünler seçimi.
Orijinalini göster · Русский
Анна Комарова
9. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2024
Mallar her zaman temiz, özenle düzenlenmiştir, seçilmesi uygundur, güncel fiyat etiketleri ve çok çeşitli ürünler. Özellikle yemek pişirme bölümünde kibar ve güler yüzlü personel.Teşekkürler. Müdüre saygılar!
Отличный выбор товаров, ассортимент хороший. Продавцы вежливые, особенно в отделе продаж готовой продукции, салаты и прочее. КСО тоже работают почти четко.
Прекрасное расположение, но внутри постоянный шум, и реклама из всех углов, это ужасно. Невозможно там находится более 1 минуты, нет чувства семейного пространства для удачных покупок.... Хочется спокойного пребывания, и делать покупки с удовольствием, и с удовольствием возвращаться именно сюда....
Стала пользоваться доставкой очень удобно,но наверно не в нашем городе,первый раз все замечательно,потом недовес конфет то 50 до 70 гр с 200гр,но это очень много.ждать приходится по 3-4 часа,и то спасибо если привезут,а то могут просто отменить заказ.
1. Началось с того, что как-то при очередном походе в магазин, я обнаружила минусовой баланс бонусов на карте лояльности Манит. Случилось это в начале сентября 2023 г. Баланс оказался более -1000. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что ведутся работы по улучшению приложения до 30.10.2023 г. включительно, и после 30.10.2023 г., все станет на свои места, и отрицательный баланс изменится.
Весь сентябрь и октябрь у меня был отрицательный баланс, который уменьшался за счет сделанных мною покупок.
2. При этом естественно я не могла оплатить подписки для увеличения начисления бонусов, так как баланс бонусов минусовой ))) Оператор и по данному вопросу якобы направляла обращение, но естественно, ничего не произошло, никто вопросы не решает. (В подтверждение - скриншот от 16.10 баланс - 552.9; 26.10 баланс - 410.8)
Я несколько раз звонила на горячую линию, оператор якобы направлял обращение техническим специалистам, уверяя меня, что все исправят. По факту, на дату 24.11.2023 г. списанные бонусы никто так и не вернул.
После выявленного обмана, я стала следить за начислением бонусов, и уличила Магнит еще в одном виде обмана !
3. Отсутствие начисленных бонусов.... За покупки бонусы не начисляют.... Причем только на покупки на крупную сумму: 12 004 - 0 бонусов, 9 180 - 35.8 бонусов, 8 245 - 0 бонусов , 6 255 - 0.3 бонуса )))) (Скриншоты прилагаю).
4. Также на сегодняшний день 24.11.2023 г., я не могу списать накопленные бонусы !!! а почему?...
А потому что (со слов оператора) при покупке свыше 10 000 рублей, бонусы можно списать через неделю после покупки. Только это тоже не работает - покупка была 8.11, однако 22.11 кассир снова не смог списать бонусы....
По факту бонусы есть, а воспользоваться ими нельзя ! То есть это уже 3 вид обмана покупателей !!!
Я уже не обращаю внимание на разницу в цене на ценнике и в чеке, пересорт и не соответствие ценников и прочие рабочие моменты. Но такое не уважение к покупателям в виде открытого обмана, я выявила только в Магните !!!
Итог: к моему огромному огорчению, Магнит обманывает своих покупателей различными способами.
Один из лучших магнитов Магнит в городе, по ассортименту и кухне, собственного производства. Вкусная выпечка, продаются френч доги. Более менее чисто, но вот продавцы не приветливые, по выходным надо ждать, что бы кто-то к тебе подошёл.
К сожалению, дирекция позволяет себе выпускать на развесовку салатов в зал простуженную сотрудницу. Видимо, совсем с кадрами тяжело.
Сперва потеряла нос в перчатке, потом потянулась за ложкой в миске салата.
Звонила на горячую линию, оставила заявку на то, чтобы мне перезвонил оператор, но и там, наверное, оптимизация прошла- за 3 недели никто не перезвонил.