Посещая магазины Магнит, всегда с интересом наблюдаю за развитием сети. Еще с момента основания компании Галицким, компания развивается очень стремительно. Но и с продажей бизнеса структурам Marathon Group, компания не сбавляет обороты. Очень мне понравилась введенная недавно функция сканирования цены в приложении "Магнит" в мобильном телефоне. Вот прям отдельная благодарность программистам организации. Теперь не нужно искать свой ценник из десятков других на пельмени или мороженное. Теперь когда я захожу в магазин сразу открываю приложение "Магнит" и нажимаю в правом верхнем углу рядом с колокольчиком иконку "сканирования штрих-кода" (смотрите на картинке обозначил стрелочкой куда нажимать). Работает сканирование очень хорошо, только поднесешь товар с штрих-кодом, приложение уже показывает цену. Сканировать нужно прямоугольный штрих код, не перепутайте, иногда на товарах присутствует квадратный qr-код - его приложение не сканирует.
Теперь почему же если мне все нравится я ставлю оценку 1 из 5 баллов. Данную оценку ставлю конкретному магазину (а не всей сети) расположенному в г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А. В этот магазин я хожу в обед, т.к. он расположен рядом с моей работой. Ассортимент хороший и цены по карману. Так как я во всех магазинах проверяю цену своим телефоном, на кассе у этого магазина у меня постоянно возникают проблемы, в 99% покупок цена не совпадает с названной мне на кассе и всегда выше посчитанной мною. Я говорю что цена не соответствует ценникам на полке, мне в ответ начинают хамить на кассе, что я постоянно не согласен с названной ценой. Кассир (Коршунова указано в чеке, могу ошибаться, т.к. написано «корректировка» см. чек) в хамоватой форме говорит, что даже женщины не возражают, а я постоянно не хочу покупать по указанной на кассе цене. Я ей говорю это Вы просто не обновляете ценники. После пререканий, кассир зовет заведующую и после того как она пойдет и найдет ценник на полке в магазине, с презрительным взглядом на меня, мне пробивают товары по ценнику. Ура победа.
Я понимаю в магнит очередь из сотрудников не стоит и зарплаты у них маленькие, поэтому туда идут люди не с высшим образованием, но как же мне надоело это хамоватое обслуживание. От социализма Россия уверенно ушла в 90 годы(спасибо Горбачеву и Ельцину) и мы давно и уверенно барахтаемся в капитализме, но откуда у обслуживающего персонала такое отношение к покупателям. Что-за генетическая память с Советского союза (отношение продавцов в СССР помню т.к. «Рожден в Советском Союзе, вырос я в СССР» - копирайт Газманов). Почему с приемом на работу, старшие менеджеры не проводят с низшим персоналом хотя бы часовой тренинг «Как обслуживать покупателя, чтобы он остался доволен и пришел еще раз». Что-за пренебрежительное отношение к покупателям, где эта концепция покупатель для нас «Гость». Но по одной овце все стадо оценивают, из-за такого отношения у покупателей создается очень отрицательное отношение ко всей сети.
Но слава богу на местах руководителей структуры Marathon Group стоят грамотные специалисты своего дела и «Магнит» развивается. Видел уже в нескольких «Магнитах» уже стоят кассы самообслуживания. Вот ни сколько не жалко, этих хамоватых кассиров которых заменят кассы самообслуживания. Я как акционер Магнита (очень маленький миноритарий) настаиваю на том чтобы постепенно в каждом магазине, стоял бы хотя бы один терминал самообслуживания. Я понимаю что внедрять их необходимо постепенно, потому что люди не привыкли ими пользоваться. Но привычку у людей нужно вырабатывать, молодежь быстрее их освоит, "бабушкам" будет тяжелее (ни в коей мере не хочу обидеть наших дорогих бабушек, "бабушками" здесь я называю людей не стремящихся освоить новые технологии молодых и старых, мужчин и женщин). Сегодня все уже перешли на смартфоны и пользуются «ватцапами и тиктоками» и старые и молодые. Привыкли. Прогресс не стоит на месте. Либо ты двигаешься с ним, либо ты остался в прошлом. Тем более постепенно снижая кол-во кассиров, мы увеличиваем прибыльность компании. Наплевать на социальную ответственность, капитализм, так капитализм, хочу больше дивидендов. Хочу что бы «Магнит» стал самым модным магазином у молодежи, что-бы малограмотные и "бабушки" обходили его стороной. Всех "бабушек" отправим в «пятерку» пусть там все фрукты руками лапают. Хочу больше финтеха (только такие компании будут процветать, остальные уйдут в прошлое). А затем еще при своей жизни хочу увидеть «Магнит» вообще без касс и очередей. Зарегистрировался заранее, привязал карту, зашел в магазин взял что тебе надо и вышел из него с покупками, а деньги автоматически списались с карты.
Структурам Marathon Group желаю дальнейшего процветания и много новых идей меняющих нашу жизнь к лучшему.
А для себя решил, нога моя переступит порог магазина «Магнит» по адресу г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А после того как там появится аппарат самообслуживания. Всем удачи и благоденствия.
Прекрасный магазин с широким ассортиментом продуктов Особую благодарность девушкам за кассами- доброжелательность и желание помочь и подсказать туристу выше всяких похвал! Так держать!
Ben bu mıknatısın düzenli alıcısıyım. Güler yüzlü personeli olan güzel, temiz bir dükkan. Her zaman yardım edecekler ve söyleyecekler. Ben çok memnunum!
26/12/24 saat 8-20'de bir mıknatıs vagonu, birkaç arabanın beklediği bir geçiş olan konut binasından çıkışı engelledi. Evden başka çıkış yok. Özür dilemek yerine, mağazanın çalışanı Olesya Kulanova (soyadı yanlış, rozetimi göstermedi, kapattım) işe geç kaldığımız için (ona ve şoföre size ulaştım), üzerime bir boşaltma arabası yuvarladım, aptal, anormal, koyun dediğimiz için geçişin serbest bırakılması talebi üzerine. Her şey tanıkların önünde oluyordu. Şikayet edeceğimi söyledim, yanıt olarak şunu duydum: "İstediğin yere şikayet et!" Söz konusu çalışanı ticaret katında defalarca gördüm, bu kadar kötü huylu ve dengesiz vatandaşların insanlarla çalışmaması gerektiğine inanıyorum, tehlikeleri var. Mağazanın kendi boşaltma alanına sahip olmadığını anlıyorum, biz bu malları kendimiz almaya gideceğiz, ancak şoförün de acele ettiklerini söylediklerinde vatandaşları duyması gerekiyor, birinci ve ikinci arabadan mezun olduktan sonra sonrakine ulaşmamak gerekiyor. Sonra sürücü arabayı eşit olarak yerleştirdi ve ayrıldık. Çalışan hakkında - herkesin para, kişisel yaşam, sağlık ile ilgili sorunları olabilir, havasında olmayabilir, ancak bu insanlarla mümkün değildir, Olesya mağazayı temsil ettiği için mağazanın tarafında açık bir kabalıktır. Bu mağazayı çok sık ziyaret ediyorum, başkalarının yanında olmaması nedeniyle, çalışanların geri kalanı her zaman misafirperver ve kibardır. Çocuklarınızın böyle bir çalışanla mağazaya gitmesine izin verilip verilmeyeceğine karar vermek size kalmış.
Магазин хороший, выбор продукции всегда на высоте. Продавцы молодцы, что то забудешь взять, а на кассе предложут как раз то что тебе нужно. На полках товар разложен окуратно, магазин чистый. Приятно зайти и купить продукцию.
место хорошее но персонал никакой!.закрываются в 21.55 администратор стоит 23,04,2023 около центрального входа курит и не пускает !!!хотя магазин должен работать до 22 часов.администратор вчера девушка с волосами до плеч никакая кричит что закрыт и уходите.больше в этот магазин не пойдем хотя раньше покупали тут каждый день .не советую это магазин!!!!
Магазин хороший, чистый. В этом магазине мне понравился продавец Галия очень вежливая, приветливая всегда с широкой улыбкой! Только из-за хорошего человека идёшь в этот магазин.
Один из лучших магнитов хорошая энергетика, удобное место. Всегда чисто, скидки. Жаль только что не сохранилась первая команда. Ничего не имею против. Просто текучка в коллективе не хороший признак. А магазин нам нравиться
Отличный магазин,очень чисто,по сравнению с другими магнитами! С ценниками соглашусь, не всегда ценники соответствуют действительной цены, но(!), на кассе сразу предупреждают, что товар подорожал! Очень вежливый персонал! Особенно хочется отметить продавца-кассира Николая, очень позитивный, улыбчевый, доброжелательный кассир! Так держать 👌 Побольше бы таких сотрудников как он!
Небольшой, очень чистый, "уютный" магазин. Спокойный и отзывчивый персонал. Хороший ассортимент, где найдётся все необходимое для каждого, в том числе и диетические продукты.
Цены берут с потолка.... Даже в Пятерочки на тот же товар цена ниже. Последнее время просроченный товар долгое время задерживается. Будьте внимательны со сроком годности....
1
1
анна с.
9. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2022
Хороший, чистый, уютный магазин. Ассортимент как во всей сети
Хочу изменить свой отзыв. После смены управляющего (или старшего продавца) магазин стал значительно лучше. Сейчас там работают довольно приветливые сотрудники, да и косяков стало меньше. Так держать! (старый отзыв - Ужасный магазин( очередная неудача...)
Удобное и нужное (правельное) месторасположение. Есть всё необходимое. Профессиональный, клиентоориентируемый коллектив!Приятно делать покупки. Рекомендую!