Сегодня, 09/10 пришла в магазин. Хотела купить товар по акции, но оказывается в ЭТОМ магазине это невозможно, по прихоти старшего продавца этого магазина. Уважаемые покупатели, НЕ рекомендую вам ходить в ЭТОТ магазин. Это какая то забегаловка. Там не соблюдаются права покупателей. Сотрудники не компетентны в своей работе. Да и сотрудники в ЭТОМ магазине сомнительные. Одна вообще не говорит по- русски, другая не в курсе ни по ценам ни по ассортименту, хоть и разговаривает на русском. Видимо инструктаж и стажировка там ,,на высоте". Ну и третья, вишенка на торте - хамка из замок. Она и есть старший продавец или администратор, а может и директор.... она не представилась. Особые приметы - у неё сильный акцент, то ли украинский, то ли кубанский. В общем, она решает - купите вы товар по акции или за полную стоимость. И когда я сказала, что буду писать отрицательный отзыв, она мне вслед орала благим матом - пишите, сколько хотите.
В магазине процветает хамство, некомпетентность в профессиональных вопросах и не лояльность к покупателю 200 %.
Магазин не рекомендую. Подумайте несколько раз, прежде чем идти туда - оно вам надо? Позже ещё дополню отзыв - попрошу своих соседей сходить туда..
График работы магазина — с 10:00 до 22:00.
Когда я пришëл в 21:39 (26.09.24), шторка уже была опущена, и магазин был закрыт, без каких бы то ни было поясняющих записок и указателей. Я подумал, что сотрудник просто отошëл на перекур, поэтому подождал несколько минут, но никто не появился. Фото сделано в 21:45.
Категорически не рекомендую тратить ваше время на этот магазин, раз уж у них такое отношение к своим обязанностям.
Работают некомпетентные сотрудники. 14 июля не смогли провести оплату товара на кассе по промокоду. Сказали не проходит промокод на скидку. А сама сотрудница возмущалась и говорила что она все делает правильно и все знает. Пришлось идти в другой у метро Пятницкое шоссе. Там все заработало волшебным образом. Просьба обучить сотрудников магазина акциям!!!!
5
Ю
Юлия Л.
11. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Руководство магазина, обратите внимание на своих сотрудников! 13 января. Зашла в магазин вместе с вашей сотрудницей, которая шла из туалета. Она сказала своей напарнице пойдём курить. Но зашла я. Минут 5 я выбирала нужную мне косметику(к слову, тестеры почти на все отсутствовали). Ко мне подошла сотрудница со словами: Извините, вы ещё долго будете выбирать? Нам нужно уйти на технический перерыв.
Я все оставила и ушла. Это вообще нормально?! Ваши сотрудники слышали что-то про клиентоориентированность?! Расскажите им чтоли. Потому что вы теряете клиентов из-за таких товарищей
Ужасное обслуживание. Записала общение продавца со мной на диктофон. Если Вам важно мнение о вашем магазине можете позвонить я Вам расскажу свое мнение.
С момента открытия была несколько раз. Ассортимент расширяется, проходят акции, чисто, приятные продавцы. Но только 3 звезды, потому что.... Ужасно душно, впечатление, что вентиляция отсутствует, поэтому на долго задерживаться не хочется. А ещё в ассортименте нет подарочных пакетов и открыток- это тоже плохо.
Сотрудники магазина знают что такое клиентоориентированность?
Не охота отвечают на вопросы, на кассе некоторые сотрудники не здороваются и что за привычка чек не отдавать?!