Оформила заказ в приложении и побежала по делам, когда через время поняла что как-то долго не везут, позвонила узнать статус заказа. Мне сообщили что приложение не работает, а узнать я должна была про это (как выяснилось) на их странице в VK. По скольку экстасэнсорными способностями я не обладаю, осталась с коллегами без обеда.
Оценка за сервис, блюда на вкус и качество оценить к сожалению не удалось.
Ну что сказать, сегодня сделали доставку в 17-54, время 21-04, ждём доставку. Хотелось верить, что будет лучше, но чуда не произошло. Ребята работающие в данном заведении, представьте если бы вы в большом городе так работали? Вас бы закрыли из-за невывоза ни конкуренци, ни качества. И да после работы хотелось нормально поужинать, не удалось... Это был последний заказ в данном заведении.
Ждали доставку ни много ни мало - 6 часов. Уже о многом говорит, правда? Ещё днём, около 3 часов мы сделали заказ, пришлось ждать его 3,5 часа, вместо обещанных двух. Мало того, что приехал он холодный, с привкусом разочарования, так ещё и не тот. Ладно, мы люди не гордые, позвонили, объяснили ситуацию. Нам обещали перезвонить, как только уточнят детали. Не перезвонили. Снова пришлось набирать самим, сказали, что в течении часа привезут исправленное блюдо. Прошёл час, никого нет. Звоним ещё раз, уже с большой долей раздражения. На что нам отвечают, что мы вообще должны быть благодарны, за то что они согласились исправить собственную же ошибку, за которую мы заплатили. Да, спасибо большое. А потом добавляют, что курьер только выехал. Отлично. Ещё через час нам наконец-то привозят исправленное блюдо. Холодное. Снова. Браво, господа, лучшая доставка города.) Надеюсь, хотя бы в заказ нам не плюнули?..) Как итог, мы пол выходного дня провели в ожидании, наплевав на все свои планы, без возможности выйти из дома, ведь мы же ждём курьера, который 1,5км на машине едет 6 часов. Спасибо, больше не закажем.