Mail № 625033
244 yorum
15 Eylül
Сотрудники грубые, не приветливые. Была записана через приложение на отправку посылок авито (3 отправления) на 15.09.2024 16:45. Услуга мне не была оказана и это уже не в первый раз и не только мне!!! Прийдя в отделение передо мной была в очереди 1 девушка , она отправляла посылку. при этом оператор мне выкрикнула, что приёма сегодня нет и неизвестно когда будет, сославшись на отсутствие интернета. (А как тогда она принимала посылку у другой девушки без интернета... интересно очень) Всё дело в том, что я проживаю в соседнем районе и отношусь к другому отделению почты с более адекватными сотрудниками (625042), в котором к огромнейшему сожалению выходные воскресенье и понедельник, соответственно мне приходится ходить в эти дни в другое ближайшее отделение (625033). И сотрудники отделения 625033 в наглую не хотят принимать людей из нашего района, придумывая свои правила, в основном их отговорки следующие: ( интернета нет, программа не работает, идите к себе в отделение и отправляйте) и т п и тд. грозятся , что с середины сентября отправка будет возможна только из отделения по своей прописке (такого бреда я ещё не слышала).
специально открывают паспорт на странице с пропиской чтобы посмотреть с какого я района и возмущаются каждый раз когда я прихожу, не желая меня обслуживать. Знайте , уважаемые сотрудники 625033! я везде и всюду буду писать на ваше отделение пока вы не начнете добросовестно выполнять свои обязанности!!! а если завидуете отделению 625042, то сходите хоть на денёк туда поработать (там есть вакантные места) и вам ваше отделение малиной покажется, не верите- пробуйте, переводитесь! Вы работаете в одной компании и так отзываетесь о своих же коллегах!
Просьба провести проверку в отделении 625033, там творится беспредел и самоуправство, созданный самими сотрудниками. Хотим принимаем у людей посылки- не хотим не принимаем !!!
1
16 Ağustos
Ужасное отделение. При отправке АВИТО доставкой никогда нет коробок или упаковочных пакетов, аргументируют это тем, что отправители сами должны об этом заботится, либо сам Авито им не предоставляет и у них резко все заканчивается, куда смотрит их менеджер по снабжению (закупкам) не известно, на все возражения хамски отвечают. Также нельзя воспользоваться скотчем, так как они его покупают за свой счет, хотя наматывают сами на коробки с излишком. Видно, что старый сплоченный коллектив, который устанавливает свои правила и порядки, которые идут наперекор правилам, установленным Почтой России
3
13 Ekim
При отправке Авито даже не дают бумагу для уплотнения содержимого коробки. Обычно упаковываю в свои коробки и уплотнитель внутрь ложу тоже свой, но бывают моменты что привожу посылки не уплотнив содержимое, в других отделениях без проблем операторы дают старые газеты/б/у пупырку и тд. Тут же заставляют покупать газеты. Хотя они обязаны по договоренности с авито упаковать посылку, тк им оплачивается не только пересылка, но и упаковка
3
27 Ekim
Воскресенье. 16:00. Стою уже час. Час!!
Тут мамаши толпится с детьми, недовольные пенсионеры стоят по часу. И все в очереди. На обслуживании 1 человек и один бегает туда-сюда зачем-то.
Надеюсь отзыв увидят топы и подумают, что с этим делать. У почты большая история, неудивительно, что клиенты уходят к другим транспортным компаниям.
4 Ekim
Постоянно очередь это минус и при чем большой. Два раза приходила с ребёнком маленьким до 2- х лет и ожидание было долгим. Ещё и мест нет свободных. Мужики как сидели так и сидят как будто седло приросло. Обслуживание специалистов в целом нормальное.
2
31 Ekim
Если отправляешь Авито, твой талон будет отодвигатся на последнее место, будешь ждать и пропускать всех кто пришёл после тебя. На вопрос почему так, ответили что так работает программа. Прошу исправить это недоразумение, что за дискриминация.
3
17 Nisan
Отличное отделение, очередь проходит быстро! И отдельное спасибо оператору Александре Ивановне за помощь в отправке большой и тяжелой посылки!!! Нашла коробку, упаковала отлично!! Побольше бы таких отзывчивых работников!
2
2
15 Eylül
Хорошее отделение,удобное расположение и работает 3 окна,только одно но,не работает постоянно терминал ,для выдачи талонов, а так всё устраивает
1
5 Mart
Хорошие операторы, удобное месторасположение, после отправления или получения, можно погулять по острову. Спасибо оператором, за работу, всегда подскажут, посоветует.
1
6 Nisan
В этом отделении процветает, и судя по реакции работницы (Улбосын Дарамбаковна) с попустительства начальства, следующий вид вымогательства - забраковать коробку с посылкой и навязать пакет по цене вплоть до 100р. Я раз обжегся - приобрел свой пакет взамен навязанного за 45р! В этот раз выбрал приличную коробку без шрихкодов и внешних дефектов. На что в отделении получил оценку тары "бу" и уже после того как работница положила мою коробку в пакет узнал что стоимость посылки увеличилась на 100р! Вообще то стоимость нужно озвучивать,а не считать меня за идиота и надеяться на авось прокатит! Отправил с другого отделения где моя упаковка не вызвала вопросов!
3
7 Aralık 2023
Всё отлично, но работников не хватает, поэтому всегда большие очереди. А помещение хорошее, просторно. Стулья бы добавить, так как из-за этих очередей огромных некуда всем присесть.
4
30 Temmuz
Сюда точно по своей воле не приду никогда, то автомат с талонами не работает, народа всегда много и обслуживание как средние века очень медленное.
2
17 Haziran
13 июня 2024 г.
отправила экспресс-доставку документы. 17 июня 2024г. звоню отправителю мои документы не пришли. Звонок набираю почтового отделения Тюмени.Мне говорят, что мое письмо у курьера.Но на данный момент время 15/50, 17 июня 2024г...А МОИ ДОКУМЕНТЫ ЕЩЁ НЕДОСТАВЛЕННЫ... Это как? Для чего оформляла экспресс- доставку? Возмущена такой доставкой
3
26 Aralık 2023
Хорошее отделение. Действительно: люди одичали в том смысле, что пододождать 15 минут уже является сверхзадачей. Можно прийти повторно, а если для меня это нежелательно, но еду с запасом времени, предполагаю этот момент. Предложение нанять больше сотрудников вообще смешно: можете ведь туда попытаться устроиться и поработать с некоторыми недовольными важными посетителями, ловя негатив, за копейки. Да, я тоже не люблю очереди, но предполагаю, что такое положение чем-то и кем-то оправдано. Может, немного подумав, будем терпимее, адекватнее и доброжелательная. Всем добра с Новым годом!
3
2
25 Ağustos
В воскресенье 17.00 работает 1 сотрудник. В очереди 28 клиентов.
Сотрудник хоть и спешит но не справляется с потоком клиентов.
28 Ağustos
Китайцы доставили посылку быстрее, чем мне ее выдавали на пункте выдачи две бабушки на лист ожидания из 25 человек
1
28 Ağustos
Столько народу собрать это надо постараться! В итоге отправки нет! Потерять 30 минут времени чтоб услышать от оператора зря стоите!
9 Eylül
Огромная очередь, электронное табло ожидания забито полностью, а работает только 2 окна из 5. Плюс вечно скучающий сотрудник Почта банка.
Уважаемое руководство отделения, если Вам не все равно на работу организации, то озадачьтесь вопросом времени ожидания и добавьте сотрудников в период пиковых нагрузок. Полагаю, что с внедрением системы электронной очереди у вас должна быть аналитика.
2
20 Temmuz 2023
Отделение относится к моему месту прописки. Регулярно его посещаю. Персонал хоть и уставший, но работу выпоняют хорошо. Время ожидания зависит от времени. Вечером и в выходные очень много, днём достаточно свободно. График работы раньше был до 21:00, очень было удобно. Сейчас до 20:00, тоже норм.
4
16 Haziran 2023
Добрый день!
К сожалению отзыв будет больше отрицательный.
Пользуюсь услугами данного отделения в течение 2 месяцев, отправляла посылки через Авито. Терминал работает, но не распечатывает талоны, клиенты часто забывают номера, поэтому создается путанница, так вчера находясь в очереди была свидетелем как молодая пара с ребенком дважды пытались запомнить свой номер очереди, но так как ребенок плакал сразу забывали номер и поругавшись ушли совсем из отделения. У меня номер на табло однажды вообще не появился. Приходишь в отделение, а оказывается, что программа не работает, было и такое. Экономим на бумаге или как? Как может не работать программа в течение всей смены? А ведь пенсионерам тоже не просто постоянно держать в голове свой номер, ни разу не видела чтобы кто то фотографировал номер, и приехав с посылуой нелегко ехать по жаре назад с посылкой.
Никакой приветливости от сотрудников я ни разу не увидела, выходишь с чувством облегчения, что покинул это отделение. Еще сложнее когда пришел с посылкой и не смог отправить ее так как здесь постоянно нет упаковочного материала, если есть коробки, то они не того размера, и предмет тупо болтается в огромной коробке, ответа от сотрудников порой вообще нет, кроме слов что у них ничего нет. Разница большая в обслуживании другого отделения расположенного по ул. Пермякова, где есть желание сотрудников помочь, стремление выполнить свою работу качественно, и доброжелательность чувствуется и к пожилым людям и находится бумага чтобы переложить упаковываемый предмет. А вот талоны к сожалению тоже не распечатываются.
Если Авито работает по всей стране, то почему нет упаковочного материала, опазновательных наклеек конкретно в этом отделении? Почему не запрашивает руководство в большем количестве? Почему сотрудники относятся к клиентам как к простой неизбежности в своей работе?
8
3
10 Haziran
Постоянно много народу. Почтальон конечно делают все возможное для быстрого обслуживания, но асе равно не справляются
1
17 Eylül
Отправляла посылки много раз,всё отлично...
2
1
14 Aralık 2023
Удобно, когда в ТЦ возле дома есть почта. Привести в порядок электронную очередь, и будет просто прекрасно!
3
14 Ağustos
Работают отлично,операторов много.Рекомендую👍
9 Nisan
Иногда бывают и очереди, но персонал быстро справляется. Все хорошо.
1
1
21 Kasım 2022
Современное отделение связи, очередь электронная, плотность зависит от времени. Утром свободнее, но очередь всегда, отделение обслуживает большой спальный район. Персонал адекватный. На почте редкость приветливые и позитивные люди.
2
14 Haziran 2023
Для курьерской доставки должны предупреждать, есть ли в данном городе такая доставка, или нет. Насчет самого отделения, очень плохо, что не работает автомат по выдачи талонов, соответственно не работает такая очередь (по талонам), поэтому ставлю три звёзды
1
4 Mayıs
Персонал приветливый, быстро обслужили. Хорошее отделение
1
28 Kasım 2023
Персонал вежливый, но вечно очереди, чтобы отправить посылку нужно отстоять минимум час!!! Терминал работает через раз, очень часто работает 2-3 окна из пяти!
4
8 Aralık 2022
Ну очень сложно дать объективную оценку. Есть грамотные специалисты, есть откровенно тупые. Отказывылись выдавать посылку по ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ. Большего бреда не встречали))) отдали якобы только по доброте душевной и вот прям последний раз идут на встречу, потому что в доверенности (в генеральной) надо прописать получение услуг почта России. А то банки написали, а почту видители нет. Попортили нервы не извинились. И я понимаю что везде есть такие недоюристы с комплексом бугорка))) так же там и хорошие специалисты работают, отвечают, на все вопросы, вежливо.
5
11 Şubat 2023
Хорошее почтовое отделение. Персонал вежливый. Ожидание от количества клиентов. Посылки отправляла, никаких нареканий не было, все уходило и приходило в хорошем виде, без повреждений. В отделение всегда чисто. Иногда бывает очередь. Удобно, очередь по терминалу.
3
12 Mart
Очень странная очередь по талону всегда вызывают только получателей а те кто хотят отправить ждут своей очереди по 2 часа
3
15 Nisan
Пойдёт. Обычная почта, где приходится ждать очереди стоя, ибо кто то когда-то не продумал сидячих место
1
2 Ocak
Очереди когда как, бывает что аж около часа стоял ждал , ну а так в общем хорошо все ,плюс в том что без выходных работает
2
10 Temmuz
Очень понравилось обслуживание!!
2
15 Mayıs
Дважды посещала. Быстро, чётко и внимательно.
29 Haziran 2023
жуткое отделение, несколько дней не могу забрать письмо, программа у них не работает, то ещё что-нибудь придумают... закрылись бы уже тогда совсем, ничего у них не работает. куда смотрит начальство???
3
1
13 Mayıs 2022
Единственное отделение, работающее в предпраздничные дни до поздна. Персонал свою работу знает и выполняет хорошо и быстро. Все окна рабочие, поэтому очередь движется быстро. Помещение просторное, чистота.
3
14 Şubat 2022
Всё было бы хорошо, чисто, современно, если бы работал терминал электронная очередь.. Толку от этой современности, если всё по старинке, надо вживую занимать очередь, иногда, люди спорят из-за ща этого.. Терминал электронная очередь не работает больше двух лет, уже писала по этому поводу официальное обращение, ответ получила, обещали исправить в скоро времени.. Ну что ж, подождём
3
23 Aralık 2022
Хорошие отделение и очень сильные операторы А очень хороший и милый оператор Диана милая и симпатичная девушка. С новым годом всех работников почты.
3
13 Eylül
Очередь большая, обслуживают еле еле
2
13 Aralık 2022
Быстрое обслуживание, электронная очередь, время в очереди около 10 мин, вежливый персонал, чистота в отделении, возможность отправки посылок зарубеж
3
9 Nisan 2023
Хорошее и удобное отделение. Работают 4 окна. Обслуживание быстрое. Очереди не скапливаются. Есть все услуги.
3
4 Aralık 2023
Огромные очереди,операторы всегда злющие,когда приходится пользоваться этим отделением очень грустно становиться
2
6 Aralık 2022
Неплохое место. Получаю и отправляю корреспонденцию в данном отделении. Работник приветливые, на просьбу всегда помогут. Иного приходится стоять в очереди, но есть функция предварительной записи .
1
1
26 Aralık 2022
Очереди бывают, но иногда везёт. Очень рады,что возле дома, на Пермякова ездить целая проблема была. Теперь чаще посылки отправляем и получаем.
3
23 Şubat 2023
Приветливый персонал, оформили посылку быстро. Единственное, что отправлять её не стали в коробке. Сказали маленьких нет коробок. Ну а в целом уютно, тепло и чисто.
3
6 Şubat 2022
Удобное расположение почтовой связи в торговом центре. Рядом парковка. Девушки вежливые, всегда подскажут если нужно. Но часто бывает очередь.
2
8 Nisan
мою очередь проигнорировали, хотя я ждал час, а ведь я опаздываю на работу!!!
3
13 Eylül 2021
Работает четыре окна. Очередь продвигается достаточно быстро. Качество обслуживания хорошее. Почта находится в здании "Остров", в котором находится магазин О кей, посудоцентр, отделение сбербанка и много различных торговых помещений.
3
1