Приветливый персонал. По страховке поменяли стекла. Но! Обнаружился неприятный момент. При покупке машины в мейджор мне продали дополнительную гарантию на 2 года. Когда я звонила в колл-центр и записывалась на техобслуживание меня отправляли в техцентры по выбору. И централизованный оператор записывал меня в техцентр на Киевском шоссе. Так как это было централизованно, я не обратила внимание на детали. И вот, после 4-го техобслуживания меня проинформировали, что доп гарантию я потеряла, так как обслуживание в тех центре Внуково, оказывается, лишило меня гарантии. Рассматриваю эту историю, как намеренное введение в заблуждение клиента с целью невыполнения обязательств со стороны компании. Жаль!
Очень вежливый и грамотный персонал. Обращаемся сюда не первый раз по поводу техобслуживания и замены стекла по КАСКО .Согласовывают день приезда, напоминают заранее и качественно и быстро выполняют работу. Вообщем мы давольны работой Центра,
Обратился по гарантийному ремонту ниссана. Единственный сервис который на юге Москвы взял на ремонт (другие: то гарантийщика нет, то перезвоните). В итоге заменили по гарантии оба ступечных подшипника. Запчасти ждал неделю. Ремонт в течении 4 часов. Все естественно для меня бесплатно, как это было раньше. Для ниссанов на гарантии советую.
Внимательно и ответственно подошли к моим проблемам (диагостика и устранение неисправностей по ходовой). Результаты пока радуют, а время покажет надолго ли. При случае буду рекомендовать.
Качество ремонта оставляет желать лучшего. Если человек приехал и готов заплатить за запчасти и работы в 2-3 раза, так сделайте качественный ремонт авто! Поставили оригинальные колодки и диски - скрипят! Устранить не могут, говорят типа эксплуатационный характер и всё! Да если б я хотел ездить на скрипучей телеге, то купил бы колодки и диски за 3 копейки и установил бы в гараже ещё за 2 копейки. Не могут выполнить работы качественно, это печально!
Персонал, видимо, совсем не обучают после ухода импортёров из нашей страны.
На независимых станциях уже давно ремонт более профессионален - обучение персонала, обслуживание клиентов и комфорт зоны ожидания. Бывшие официалы давно проиграли свой рынок.
Персонал вежливый,Дмитрий был на связи,сообщал об этапах проведения ТО,никаких накруток,все по времени,проверили все,о чем я просила,машина чистая,всем довольна
Однозначно рекомендую сервис Ниссан Мэйджор, всегда внимательный доброжелательный персонал, да и качеством работ довольна, машину как правило, получаю даже раньше указанного времени. Третью машину обслуживаю , нареканий нет
Отношение к клиенту великолепное, вежливые, внимательные, мы возростные, поэтому были тронуты профессиональными подсказками, как разговаривать со страховой компанией, с участковый. Ремонт прошёл в кротчайшие сроки, на 10 баллов, к ремонту претензий, рекомендую. К сожалению фото не сняли.
Техническое обслуживание и ремонт - отлично! Запись очень удобная, можно через приложение, можно по телефону.
Бесконтактная передача машины - супер! Даже можно не к своему времени машину привезти и оставить.
Самое приятное за последнее время: гарантийный ремонт. Запчасть дождались, по гарантии всё заменили, денег не взяли. Доволен, рекомендую!
Раньше был хороший салон, сейчас скатился в дно
Цены завышены были всегда, но раньше за это мы получали качественный сервис, но не сейчас
А что получаем сейчас ? Разбитое стекло во время ТО, нежелание брать ответственность и хамское отношение
.
.
Хочу еще добавить, что писала уже отзыв на Major, каждый раз ответ один "Нам очень важно мнение клиентов...свяжитесь с нами..." и тд, но проблема не решена и не решается, все эти ответы пишутся для того, что бы показать свою фальшивую заинтересованность пред другими потенциальными клиентами
Позиционируют себя официалами. Взяли машину (гарантийную) на диагностику (чек загорелся), два дня ее сканировали, ничего не нашли, сбросили ошибки и пытались выставить не маленький счёт . В общем, езжу и все жду, что снова вылезет чек...
Спасибо что после 3х диагностик, не попала в аварию когда машина заглохла на ходу, главное ваши слова ну ошибки мы убрали загорятся еще раз приедете , оставляла на 2 дня даже, все что смогли отключить сигнализацию на 3ий раз и получить ответ поездиете посмотрите , дело в ней или нет . В самой первой диагностике нашли ошибку в штатной задней камере, которую просто сняли. Наверное только после частных компаний и их диагностик, можно в данном месте решить проблему в машине , как выяснилось причина была в задней камере которую нашли с первого раза но делать не стали (по гарантии же мало наверное что хочется делать, лучше человека 3 раза направить на диагностику и содрать деньги) . Менеджеры сидят, которые даже не знают ни одного названия ошибок. Ни каких документов на руки не выдаётся. Мужчины если к вам приходят девушки не нужно из неё делать дуру. Отвратительно все! Ни какого понимания! Больше всего поразило когда показав видео сказали сразу же что это задняя камера понятно сразу(сразу с 4го раза). Очень хочется в пожать в суд на данную организацию за то что благодаря вам на дороге создалось аварийная ситуация. Прошу руководство обратить внимание к персоналу особенно, начиная с тех кто у вас принимает машины!
Отношение к клиентам отличное: мне забронировали запчасть (поворотник меняли по гарантии), приняли в конце рабочего дня, хотя я опоздал больше чем на час, успели отремонтировать машину и даже помыть - неожиданно потратил на ремонт у официального дилера меньше 2 часов. Отлично!
Единственный минус - кафе после 19 ч уже не работало, а хотелось поесть, так как за день пообедать не получилось.
Отличный автосалон. Удобный, современный. Великолепный персонал. Нам помогал менеджер Александр выбирать авто. Учень комфортно было с ним делать эту непростую работу по выбору. Не уставал, не раздражался, не принимал".Молодец. Идеальный продавец.
1
Kurumun yanıtını göster
Y
Yevgeniy
13. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2023
Моя история, после которой я к этим ребятам ни ногой. С момента покупки авто (Nissan X-Trail) обсуживаюсь только на авторизованных СТО. Сначала был Автомир (где и покупал), потом Major. Все было неплохо и даже хорошо, но, как оказалось, до поры до времени. В прошлом году во время проведения очередного ТО обнаружились порванные сайленблоки (передней подвески). Ну порваны и порваны - железо иногда ломается. Поменяли. Зимой, как температура опустилась ниже нуля, подвеска начала скрипеть как старая деревянная телега. Каюсь, надо было ехать в Major и жаловаться, но была запарка по работе и со временем было совсем туго. На машине езжу не много и как-то доездил зиму, а с весной потеплело и скрипы пропали. Лето отъездил и в ноябре опять на ТО. И что вы думаете?.. "У вас порваны сайленблоки!". "Минуточку... А не их ли вы мне меняли в прошлом году?!" "Ну да, их!" Так как же они отходили всего год (около 6 тыс. км)?!" "Ну, видите ли, возможно стиль вождения или яма какая или... бла-бла-бла". В общем, ничего вразумительного не сказали. Предложили поменять опять. Я, конечно, человек не очень рачительный, но даже я смекнул, что ежегодная замена сайленблоков - это как-то чересчур. И поехал на другой сервис (не "фирменный"). В итоге ребята поменяли процентов на 40-50 дешевле, безо всякой очереди и недели ожидания запчастей (в Major предлагали вернуться через 3 дня, когда они закажут запчасти). Вердикт специалистов этого "не фирменного" центра был таков: "Вам поставили откровенное говно. Видимо самое дешевое китайское барахло, что нашли на рынке". Вот так-то вот! А теперь решайте, имеет ли смысл платить от 30% до 200%+ выше цены "неофициалов" в Major, который в нынешней ситуации, как я понимаю, имеет такое же отношение к заводу-производителю, как и любой другой "не официальный" центр, и при этом получать такое вот качество работы/запчастей? Вопрос риторический. Я для себя вывод сделал (см. вначале статьи). Вы делайте сами…
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. В последний раз приезжали на ремонт по страховке, все выполнено хорошо. По времени - всегда все вовремя.
Из минусов может быть только стоимость обслуживания
Приезжаю изредка и то, потому что там хорошая скидка на сервис. Если нет дисконтной карты, то можно выбрать более приемлемый сервис за свою стоимость. Здесь дороговато конечно. Кстати, в зону ремонта не пускают, но на втором этаже есть стекло, через которое все видно(например, когда ваш авто стоит 2-3 часа, на какой-то не очень сложной Сервисной операции). Например, как-то наблюдал, когда менеджер говорил, что проблему устраняют, а машина по факту минут 40-60 просто стояла одна, когда к ней вообще никто не подходил :)
Удобное расположение сервиса. Рядом метро и торговые центры. Хорошие приёмка и выдача автомобиля. Только странно, Ниссан сдаешь через салон через Киа . Не нравится назойливое навязывание ненужных дополнительных работ в рамках то. Персонал отзывчивый корректный
Огромное спасибо за проведение ТО моей машины, проведенное 20 апреля. Особая благодарность мастеру по приемке авто Андрею, за оказанное внимание! Удачи вам! Вячеслав!
Хороший уютный сервис. Заезд и вход в торце здания. Грамотный и вежливый персонал, хорошая парковка и зона ожидания! Из минусов - вечная пробка на Мкаде в сторону Ленинского проспекта и высокие цены на запчасти..
Добрый день! Вчера , наконец-то, осуществилась наша мечта о покупке нового автомобиля Ниссан x-трейл. Долго не могли решиться на покупку и к рассмотрению было несколько разных марок автомобилей. Но... всё решил случай! Заехали в начале сентября в Мэйджор на Риге, где нас принял менеджер Александр Подзоров, забронировали автомобиль и не сильно доверяя всему процессу уехали в отпуск. Ну ,а дальше просто волшебство! По приезду из отпуска звонок от Александра о поступлении автомобиля! А потом настолько спокойный, доброжелательный, профессиональный процесс покупки автомобиля с учётом сдачи старой машины, оценки и т.д. Удивило, что не было никаких навязчивых предложений в части допов и кредитования. Покупка была за наличные! В результате был получен сплошной релакс, конечно, с приятными волнительными моментами ,вместо ожидаемого стресса ! Постоянный контроль со стороны Александра за всеми необходимыми действиями! Всё это неожиданно и ценно! Благодарим Александра и всю команду! На следующий день звонок от него в части того, как наши впечатления от машины и т.д.Настоящий сервис! Выше всяческих похвал!!! Обслуживание на высоте!Еще раз огромное спасибо!!!👍Благодарим Александра ещё раз! Мы рады , что выбрали эту компанию!
Схема такая, сперва предлагают оформить трей д ин, преподносится, как экономия вашего времени, подписать договор и акт приема передачи на ваш старый авто. Далее по схеме, вы покупаете Каско за собственные средства, и когда уже пути отхода отрезаны,клиент тепленький- вас ознакамливают с условиями договора, и вы узнаете действительную стоимость нового авто - а там допы и услуги + до пол ляма.! Вам озвучили изначально и сделали скидку? готовьтесь, что на эту сумму по итогам вам в договор запихнут вертуальные услуги, страховки , авто помощь, за сотни тысяч, это то что не имеет с их стороны материального вложения, и вы этим никогда не воспользуетесь. В других салонах предлагают допы которые вы хоть и не взяли бы, при других условиях, но можете потрогать руками, тонировку, сигнализацию и ТД, здесь впаривают воздух, а вот коврики придется покупать за свои деньги. Особое значение имеет, что эти сюрпризы изначально никто вам не озвучивает, все становится известным только при оформлении, уточняйте стоимость кредита и что в него входит. За нал, никто не продает, но так везде. Будьте готовы, здесь скидок быть не может. Предупрежден, значит вооружен, удачи.
Записался через сайт NISSAN. Перезвонили оперативно. Договорились о времени. Приехал, все сделали. А что ещё нужно?!
Рекомендую сервис. Доброжелательные профессионалы.
Спасибо!!!
Ремонт подвески выполнен на 10/10, заодно сделали кое что по электрике. Удобно когда мастера всех профилей в одном месте, не надо машину гонять из сервиса в сервис.
9 января покупали машину в этом салоне, ребята там работают вежливые, внимательные и профессионалы своего дела!!!Особенно хочется отметить менеджера Романа, оценщиков Олега и Илью!!!Молодцы ребята так держать!!!!Отличный салон!!!Буду рекомендовать друзьям и знакомым!