Как пользователь Вольво с многолетним опытом (приобретение 2 авто, 16 лет эксплуатации, а также их обслуживания у одного официального дилера), вынужден признать - прежний дилер не оправдал ожиданий.
Пришлось искать. Нашел Major.
Заказ на авто обработан квалифицированно - от звонка до заключения договора и внесения предоплаты - несколько часов.
Сотрудники продаж вежливы, адекватны, профессиональны.
Обухов уже не тот, чтобы с ним оставаться, если и когда на Major Volvo МКАД 47 км – условия более привлекательны.
Об исполнении поставки надеюсь отписаться в апреле
Как то совсем упал уровень и качество сервиса обслуживания.
Только вкусно готовит в Кафе домашнюю еду девушка.
Зона ожидания просто кошмар. Шум стоит такой сильный, что через час ожидания уже выходишь от них как будто после того как постоял у двигателя трактора.
Вольво, вроде, достаточно дорогой бренд, который себя позиционирует как заботящийся о клиентах. Но когда ты приехал в этот салон Вольво, то уже никакой Вольво и не пахнет. 1. Неприветливая ресепшн.2. дешёвые строительные или хозяйственные маски для клиентов, даже в 5ке нормальные маски, но в салоне Вольво просто у дворников отобрали. Мощная экономия надо сказать. И сразу видно,- забота о клиенте и престиже марки.3. Нельзя нормально оплатить, не работает терминал. В общем: пришел и понял, в 5ке серис-то нормальный, в сравнении с этим убожеством. Купил я там мелочь, пришлось идти платить в салон .... Вот там все идеально: девочка не ресепшн улыбается. В кассе две кассирши и обе просто замечательные по общению с клиентом.... И да, кстати, мы хотели купить воды, так на Вольво не то что воды не продают, а просто кулера нет. Нереально, что там ещё кто-то что-то покупает. Мы оттуда просто с удовольствием ушли. Реально, вышли, переглянулись, и кроме "мда" не нашли слов. Одна звезда это много. Меньше нельзя поставить. Это худший салон, который мы посетили ща 2 года. А приехали мы на Вольво, так что оцените как надо было погано отработать, чтобы получить такой отзыв. Тотальные негатив, непрофессионализм, пофигизм и ......... ...... . Ре
Искал новый автомобиль, рассматривал все варианты и даже volvo.Был тут на тест драйве. Всё понравилось. Салон чистый. Персонал умеет работать с покупателями. Хороший маршрут тест драйва. Машину я купил другой марки, но о салоне остались положительные впечатления.
Спасибо !!!!Я довольна работой ,заботой и персоналом!!!!Специалисты которые знают своё дело!!!Теперь по возможности будем дружить!!!Где какие не поладки,приеду в ваш салон!!!
Обслуживаю уже несколько лет свой автомобиль. Замечаний нет. Есть возможность присутствовать при выполнении работ, позадовать вопросы. Персонал доброжелательный, нормальная организация.
Любой дилерский центр с точки зрения покупателя - плохое место. Кроме собственной накрутки салона за "просто так" покупатель ничего не получает. А в мажоре вообще классно. Накидывают 150 т.р. от прайсовой цены на Субару просто потому что могут (обращаю внимание, что не за допники, а просто повышают цены). Грустно то, что Субару позволяет это делать, ведь именно они заключают договор с такими салонами. Другие салоны делают почти тоже самое, но конкретно мажор вообще хамство.
Мажор - однозначно не рекомендую.
Субару - "+1" к разочарованию.
Простите, что без фото. На фоне остальных центров продаж сконцентрированных в этом месте Вольво выделяется своей клиент-ориентированностью.
Зашёл в салон и тут же подлетел совершенно ненавязчивый менеджер, который по собственной инициативе сориентировал по ценностному предложению конкретной модели, ее аналогах на рынке рф и возможных альтернативах внутри модельного ряда производителя. За 10-15 минут получил порцию знаний (вплоть до адреса ближайшего салона Лексус) с минимумом навязывания
Знакомство с Major было для нас достаточно удачным. Мы приобрели Ниссан Кашкай на интересных и выгодных условиях. Начиная от trade-in и заканчивая кредитом под 0,1 процент. Были приятно удивлены уровнем организации работы салона, доброжелательностью и квалификацией менеджеров (Олеся Роман Антон Светлана и Анжелика) и ценовой политикой компании. Даже такая мелочь, как формирование папки для регистрации в ГАИ приятно удивили. В отделе кредитования очень доходчиво и профессионально нас ознакомили с пошаговой технологией общения с банками и страховой компанией, максимально учитывая наши интересы. В отделе доп. оборудования любезно учли наши пожелания по сокращению времени установки: у нас был дефицит времени. Искренне желаем удачи компании и всему коллективу. А нашим менеджерам отдельное большое спасибо за внимание и участие. Удачи вам, ребята!
Делал страховой ремонт Форда. Выбора особо не было, но место произвело самое благоприятное впечатление.
Забрали авто на полдня раньше вернули. Чисто, аккуратно.
Единственный недостаток - это расположение. В какую сторону по кольцу не поедешь - всегда пробка.
Плюс - недалеко остановка автобуса - местами он едет быстрее обычного автомобиля.
Провели после ТО диагностику, наговорили, что требуется дорогостоящий ремонт. Приехав в другой автоцентр выяснила, что с машиной всё в порядке и те цены по ремонту завышены в 2 раза!
Никому не советую в этот автоцентр обращаться!
Приезжал по страховке от Ресо на ремонт. Кузовной здесь в салоне Mazda. Все оперативно и надеюсь качественно (время покажет). Персонал приветливый. Заодно продлил гарантию от Major на 2 года за приемлемую цену.
Менеджер Дмитрий - настoящий профи. Покупали авто, были настрoены XC40 без всяких допов. Дмитрий все показал, рассказал, не давил и не настаивал, чувствoвалось желание помочь. Спасибо!
Цены очень завышены, что на новые автомобили, что на обслуживание
Работают очень очень медленно
Даже комфортная зона ожидания не закрывает минусы данной организации
Не рекомендую, обходите стороной всю сеть
Отремонтировали хорошо и достаточно быстро. После получения автомобиля через 10 минут упал уровень жидкости охлаждения двигателя. Вернулся на СТО, долили, проехали, снова проверили уровень- максимум. Домой доехал нормально, но при торможении есть вибрация, на СТО пояснили что автомобиль долго стоял, есть коррозия дисков, со временем нормализуется.
Приехали выбирать авто, выбор стоял между туарег, вольво хс90 и БМВ х6. Очень хотелось узнать более плотно вольво. Сам сейчас езжу на s80 и вполне доволен машиной, но захотелось что то повыше и новое. В итоге приехав в Мейджор Вольво, не понял что за машина, т.к в салоне стоит по одному авто, от менеджера понял что стояла самая Деревянная. На вопрос где можно увидеть что то поинтереснее, сказали на тесте. Говорю поехали и началась какая то ерунда, менеджер молча ушёл, походили пождали, в итоге менеджер сидит за своим столом, я спрашиваю едем? В ответ да. Я оформляю документы, говорят надо поджать 5 мин и едем. Вышел на улицу, 10 мин простоял возле заведённого авто, менеджера нет, возвращаюсь обратно, менеджера нет, спрашиваю администратора что с тест драйвом- она набирает менеджера, в итоге надо было ждать ещё 15 мин, для чего так и не понял. Не дождался теста ушёл в Вольсваген смотреть туарега, через 15 мин после того как уже всю машину перетрес и перехлопал, подошёл к менеджеру с вопросом зачем они работают? Менеджеры удивились, вылезли из планшетов и рассказали что то невнятное по авто. Тест не предложили, когда сам спросил, сказали машины нет на тесте( обидно что маркетинг старается, собственники бизнеса платят зарплаты, а категория низкоквалифицированных менеджеров, активно работает чтобы имидж марки и автосалонов катился вниз.
Обслуживал Вольво ХС90 в Major Volvo 13 лет, записался на очередное ТО, приехал ждал 25 минут, звоню сервисному менеджеру не берет трубки, звоню на общий телефон и мне девушка говорит вы всего 25 минут ждёте))) В итоге записался в другой сервис, будет с чем сравнить
Хороший большой сервис. Я была на куховном ремонте Мазды, заодно сделала то и диагностическую карту. Все виды работ. Не удобно добираться до метро- ждала такси 30 минут, отдав свое авто в ремонт,... после чего "поймала" машину на месте. Ходит автобус, о чем узнала не сразу.
Обслуживаю там свой автомобиль Субару Легаси. Меня все устраивает. Делают все быстро, четко, качественно. Цены особо ничем не отличаются от других дилеров Субару.
Мастера опытные, но раскачать их получилось только по претензии и пока руководство по башке не настучало.
Я бы советовала другой салон Major, например, на Новой Риге., но не для сложных программных манипуляций.
Каждый раз при обращении остаются положительные впечатления: профессионализм, забота о клиентах, ничем лишним не грузят.
Пожелание одно: не снижайте планку)
Были по вопросам subaru, они делят салон с volvo. Subaru брали там, отличный салон, хороший гарантийный сервис, но дорогой, если по страховке - то очень рекомендую) I'am Subarist🤗