Давно пользуюсь доставкой Макси. Продукция нравится, но отношение к клиенту НЕТ! Начиная от приложения, где все в наличии, а на деле это только утром, это наоборот вечером привозят. Указывайте в карточке товара, когда он доступен. Сборка - полное неуважение. В карточке указываешь со звонком о замене, оставляешь доп. телефон , а сотрудник даже не собирался звонить, проще просто убрать позиции из заказа. Выясняется это только уже на доставке, когда не отменить. Подтверждаете тогда у покупателя обновлённый заказ, чтобы не было неприятных сюрпризов, когда приезжает только не основная часть заказа. Вы подводите своих клиентов, ставя их в неприятные ситуации. Полное разочарование. Доставка переодически задерживается
Плохое отношение сотрудников на кассе самообслуживания. Подошла попросила помочь мне всё правильно пробить, было много весового товара. Ответ был, справитесь сами, здесь самообслуживание, хочу заметить, что я уже в преклонном возрасте, пенсионерка. Кассы работали только 2.Потом открыли ещё одну. Молодой человек вместо авокадо пробил лайм.пришлось делать возврат, пробивать снова. Очередь стоит нервничает. Извинений от сотрудников никаких. Вообщем качество обслуживания отвратительное. Просмотрела отзывы, обратной связи с покупателями нет. Вывод, руководству безразлично мнение покупателя, что тогда говорить о сотрудниках.
Ездила сегодня в Макси, купить говядины весовой. Подошла к продавцу, уточнила свежее ли мясо. Продавец сделала странное лицо и ответила, что да. Я попросила кусочек понюхать. Продавец сделала недовольное лицо, но все же не отказала в моей просьбе. Кусок был норм. Я попросила его и еще один. Пока продавец "тщательно" выбирала мне второй кусок мяса, я отвлеклась на мясо индейки. Потом я еще раз спросида у продавца свежая ли говядина и уточнила, что мне маленьким детям. Продавец уверила меня, что мясо свежайшее. Какая я была злая на эту......, когда приехала домой. (слов культурных не подобрать). Один кусок хороший, а второй тухлый, вонючий, темный. Одним словом мясо не пригодно к употреблению. Ехать мне далеко, живу на другом конце города и время уже быдо 22 часа. Поэтому кусок говядины отправился в помойку. Вот как так можно, я несколько раз спросила свежее ли, сказала, что мне маленьким детям..... Слов нет......