Maleva
16 yorum
18 Ekim
Покупала подарочный сертификат на два мастер класса) К студии на мастер классе претензий нет, все понравилось. Но есть жирный минус, который портит все впечатление о студии- администратор,который ведет запись и общается в вотсап. Как может произойти столько невнимательности с одним клиентом?
1. Записали на дату в 16:00, а в 12:39 этого же дня, администратор пишет, что мастер класс проходит в 12 и вас случайно записали на другой в 16) сами понимаете , день провален, потому что строились планы вокруг этого события. И перезаписали соотвественно только на след неделю
2. называли в диалоге чужим именем)
3. прислали не мою работу , со словами , что она готова ))
4. на второй мастер класс записывали через ссылку на оплату , хотя моя подруга по сертификату 🥲 Сами понимаете , как неловко , когда человек , которому сделали подарок, спрашивает нужно ли мне доплачивать за второй МК?
поменяйте администратора, пожалуйста 🥹
сервис оставляет желать лучшего
22 Mayıs
Мое любимое место! Идеальный выходной!! Спасибо всей команде! Вернусь снова! Уже купила всем своим сертификаты к вам.
Это очень крутое ощущение, делать своими руками то что , можно хранить всю жизнь. Процесс завораживает
Отдельное спасибо за шикарный кофе.
3
7 Ekim
Ходили с друзьями на мастер-класс по керамике, отлично провели время! Муж был скептически настроен, но после первого мастер-класса поменял свое отношение. Было здорово. Спасибо, обязательно вернусь еще.
13 Ekim
Думали с подругой, как необычно провести время вместе, и лепка из глины показалась интересным вариантом. Обе остались очень довольны! Ждем, когда можно будет забрать наши кружечки после покрытия глазурью!
22 Ocak
Красивая и хорошо продуманная студия с крутым дизайном! Администратор Яна всегда очень приветлива, материалы отличного качества, есть цвета глазури, которые не могла найти в других студиях. Была несколько раз и обязательно вернусь
6
8 Ekim
Очень удивила концепция создания изделия с нуля своими руками - от лепки до покрытия глазурью, раньше такого не видел ни в одной студии керамики. За два занятия изделие полностью готово!
Очень милая админ, сотрудники были обходительными
27 Mart
Студия красивая, все сделано с душой и со вкусом.
Но не очень понятно что с ценообразованием..
Пришли с мужем по-творить.
О том как все будет организовано, заранее не сказали. Оказалось за каждое посещение этой студии ты должен платить 5500₽.
Если тебе осталось просто покрыть глазурью (15 мин.работы) все равно 5500₽.
Выходит, чтоб тебе сделать хотя бы одно изделие нужно оплатить 11 000₽ (минимум)
Не приятное впечатление осталось от посещения малевы
8
4
24 Ekim
Друзья подарили сертификат на два мастер-класса по керамике в студию Малева. Всегда хотела попробовать себя в лепке из глины) получилась такая вот асимметричная ваза для цветов!
22 Aralık 2023
Обидно оставлять негативный отзыв, потому что сама студия (задумка, материалы, пространство) действительно качественно разработаны. Хотелось бы возвращаться и продолжать лепить, но к сожалению из-за отношения администраторов к клиентам видимо не судьба.
Когда я с подругой вернулась окрасить работы, я увидела что мое блюдечко обожгли без ножек, потому что решили что ножки стояли просто для подставки, хотя я говорила мастеру, что это часть работы. Я понимаю, что ошибки случаются, но когда администратор не увидела в этом проблемы и не извинилась, было понятно что мнение клиента здесь не особо важно.
После окрашивания мои работы лежали в студии почти месяц. Я написала администратору спросить готовы ли мои работы - оказалось что они с 13ого декабря уже готовы. Мне сначала было сказано, что оповещение о том что работы готовы мне не пришло из-за смены администраторов. Потом я узнала что моей подруге во время и объяснение поменялось. Мои работы не были подписаны и поэтому они не знали кому писать. Я все бы поняла, но работы не были подписаны и до обжига, хотя оповещение о том, что работы были готовы к окрашиванию без проблем тогда пришло во время . Когда я написала администратору что ситуация мне не приятна , админ. посоветовал найти место «где мне будет более комфортно». Этот ответ показывает пренебрежительное отношение к своим клиентам, что очень огорчает. Общение с клиентами это очень важная часть сервиса, особенно когда цена выше среднего.
17
4
6 Ekim
Впервые попробовал себя в лепке из глины в студии Малева. Увлекся процессом, не заметил как быстро пролетел мастер-класс!
9 Ekim
Очень жду второго занятия, чтобы покрыть глазурью свою кружку! Атмосфера в студии очень творческая, хочется возвращаться снова и снова 🤍
2 Kasım
Ходили с девушкой на лепку из глины, мастер-класс оказался очень увлекательным. Провели время вместе и слепили фигурки на память 🙏🏻
25 Şubat
Была пару дней назад на мастер-классе поэтому впечатления свежие.
Из плюсов: атмосфера, доброжелательный персонал и все инструменты для работы;
Из минусов: цена, поясню, мастер-класс мне подарили, НО суть в том, чтобы сделать одно изделие для полноценного использования вам нужно 2 мастер-класса по полной цене 5500x2=11к (давайте подумаем, нормальная ли эта цена за кружку/вазу/тарелочку?); Для чего второй мастер-класс спросите вы, а для того, чтобы покрыть изделие глазурью, а иначе вы не сможете пользоваться полноценно своим изделием.
И второй минус - 1 мастер (Полина) на 2 стола по 5 человек, также поясню: 1 стол - первый этап создания изделия, 2 стол - оформление/краска, и по моему мнению мастера было мало в участии/ помощи создания изделия от этого мы не уложились во времени - 2 часа и в конце нас просто попросили закругляться )))
В целом было неплохо поэтому 3 звезды!
P.S. К Полине вопросов нет, очень милая и приятная девушка!
4
1
22 Ocak
Казалось бы что лепка не мужской же дело, но один раз оказавшись в атмосфере полного спокойствия ты уже сам предлагаешь своей жене сходить а не наоборот.
2 часа без телефона, наедине с творчеством!
Советую каждому!
10/10
Новогодний МК был великолепен.
3
6 Ekim
В студии очень уютно и приятно находиться, а керамист Полина всегда направит и подскажет, как воплотить задуманное из глины!
19 Şubat
Лучшая студия для творчества ❤️
Рекомендую 🫰
Обязательно приду ещё раз 💫
2