Отличное место. Вкусная еда. Мы посещали в промежутке между пересадкой на поезд. Пили чай, кушали десерты. Народу не много. Персонал замечательный.
А
Антон Р.
3. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Ехали из Питера через Псков в Пушгоры. С детьми, поэтому из всех ресторанчиков выбрали Маму рому т.к. знаем качество и уровень сервиса.
Зал полупустой и мы надеялись быстро пообедать и двинуться дальше.
Что по итогу?
1) Пасту ждали ровно ЧАС.
2) Официантка Анастасия не предупредила о длительном ожидании на входе, была без бейджика.
3) Администратор посчитала, что наше время и неудобства можно компенсировать 20% скидкой на блюдо.
Мы разочаровались и потеряли драгоценное время.
Владельцу франшизы- если вы читаете этот отзыв, то вам что-то нужно делать с сервисом, работой кухни и обучением персонала. На обратном пути мы точно выберем другое место где перекусить.
Будучи в Пскове, всегда здесь обедали. После посещения сего заведения 27.03.2024г больше сюда ни ногой. В одном из блюд оказался волос. Не сверху лежал, а внутри тарелки, как следует запеченный вместе с остальными ингредиентами, что я и обнаружил, съев какую-то часть блюда и вынув изо рта этот волос. Больше есть там уже не хотелось. Попросили официантку передать это блюдо обратно повару вместе с волосом и принести счет. В итоге в счет все равно включили это блюдо, объяснив это так: "Ну вы же съели большую часть блюда, а в качестве извинений мы дарим вам скидку в размере 153 рубля. Если не нравится, зовите администратора". Естественно, никого звать мы не стали, ибо такое крохоборство просто противно. Оплатили счет и ушли. Вопрос не в стоимости, а в отношении к клиентам. Господа, вы как измеряете объем съеденного испорченного блюда? В какой пропорции высчитываете? Или ваша политика предполагает, что клиент должен перед едой все в тарелке переворошить, чтобы убедиться в отсутствии посторонних несъедобных предметов? Отвратительно!
Очень были удивлены в Пскове встретить такого качества ресторан. Видели его также в центре в Москве. Очень хорошие цены, очень вкусная еда, достаточно большие порции. Вежливый персонал, что немаловажно. Когда пришли, была полная посадка. Но сотрудники смогли решить вопрос в течение 5 минут.
Это ужас!!!! После С-Пб, нет слов!! Выбирали, хорошо выбирала))) но в этоге половины меню нет в наличии!!!! Как?))) то что предложил официант, очень вкусно только с её слов. Не тратьте время, проходите мимо.
Ресторанчик в центре Пскова, что очень удобно. Обстановка спокойно итальянская, есть два зала. Забрели поужинать после долгой прогулки по городу. И в итоге ужинали за 4 дня там 3 раза))) Меню ожидаемо охватывает полный спектр от закусок до десертов на любой вкус. Еда очень понравилась, особенно фокачча. Делают хорошее тесто и не перебарщивают с начинкой, за что отдельное спасибо. Паста 👍 Салаты также пришлись по вкусу. И вино! Для ресторана специально закупают в Италии вино, которое ребята подают в разлив. Цены приемлемые, вино для ужина очень даже)) Отдельное спасибо нашей официантке Марии за хорошее и приветливое обслуживание. К посещению рекомендую))
Были в ресторане в августе 2024 года. Очень вкусно! Вежливый персонал. Рекомендую!
Мария Чувылко
5. seviye şehir uzmanı
24 Mart
Отличное место, атмосферное, подача блюд быстрая ,официанты внимательные, вежливые. Заказывали разные пиццы- все понравилось, есть детское меню. Есть детская комната, но она на 1 этаже, зал на в первом этаже работает не все дни, поэтому дети спускаются со 2 этажа на 1, не всегда удобно.
Ну такое себе…
Забронировал стол - пришел - стол не забронирован)))
Хостес даже не поздоровалась, просто отвела к столу и швырнула меню…
Еда… ну без «души»… еда и еда.
2 звезды только за официантку - очень милая девушка, имени не запомнил
Попали с отцом на бизнес-ланч в формате шведского стола. Большой выбор, все очень вкусно, брать можно неограниченное количество раз, только ограниченное количество времени. Все понравилось. Персонал очень вежливый, квалифицированный.
Хороший ресторанчик. Подходит для семейного отдыха. Приятный интерьер, богатое меню, вкусная еда. Были в Пскове 4,5 дня и трижды посетили это место, т.к. глаза разбегались от обилия предлагаемых блюд! Наверное, если бы ходили каждый день, то и за 2 недели не попробовали все, что хотели! Жаль, что эта сеть отсутствует в Москве!
Спасибо поварам и официантам! Так держать!
Ресторан выше всяких похвал, еда отличная, фокача руки можно откусить от удовольствия. Пиво замечательное. Спасибо огромное за прекрасно проведённое время. Очень жаль, что дважды потратили время на Хельгу. Вы лучшие.
Отличное место в центре Пскова! Вкусно и быстро, хорошая сеть ресторанов
1
Светлана
12. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Вкусно. Доброжелательно. Чисто. Официанты молодцы. Повара молодцы. Очень удобно и комфортно. Кухня соответствует заявленной. Пицца и паста - perfecto )
Еда не вкусная. Больше никогда не закажу. Десерты- дрянь, что Захер, что миндальный- один сахар с водой. Захер прижимаешь ложкой и льется вода. Креветки на гриле, такая же ерунда. Невкусно, долго и противно Жуть. Красивые картинки в меню… ФУ, честно.
Очень вкусный итальянский ресторан, паста, пицца и вино просто пушка!
Обширная карта вин, официанты помогают с выбором.
Ещё отмечу десерты, вообще огонь.
У данного ресторана есть доставка по городу.
Оставили здесь шляпку дочери. Нас заверили, что шляпку нашли и отдадут при следующем нашем визите. Когда мы пришли за шляпкой, сообщили, что она потерялась.
Были здесь с компанией друзей, обслужили быстро и качественно. Цены хорошие, не завышенные, еда очень вкусная. Большой выбор алкогольных напитков и вина.
Заведенье прекрасно! Достаточно большое разнообразие итальянской кухни, также интерьер очень приятный прямо как попал в Италию. Еда очень вкусная , обязательно придём ещё!
К сожалению в данном заведении, лично мне редко удается попасть на вкусное блюдо. Из последнего: заказывала тартар из красной рыбы и это было очень не вкусно, причем сама рыба была нормальной, а заправка к нему была крайне не вкусной! Сколько раз брали пиццу в кафе, тоже не могу сказать, что очень вкусно, да съедобно, но вернуться вновь за этой пиццей не хочется. Подруга заказывала мясо, какой-то стейк и тоже блюдо не удалось, мясо было жестким.
Но, меню в заведении обширное и безусловно бывает и вкусно, как-то мне приготовили там вкусную рыбу. Но вкусно бывает далеко не всегда, к сожалению.
Еще стоит отметить обширную барную карту, большой выбор чайных и кофейных напитков, детское меню.
В остальном, приятный интерьер, к обслуживанию у меня притензий никогда не возникало, подача достаточно быстрая. Для семей с детьми огромным плюсом будет детская комната.
Уютное заведение, приятный интерьер и довольно таки вкусная кухня
Официанты приветливые, знают меню и могут помочь с выбором
Плюс - небольшая игровая комната, кто приходит с детьми - вам понравится
Кто без детей - садитесь в дальний зал, чтобы не отвлекаться на шум)
Все в целом неплохо. Хороший ресторан, с понятной кухней. Попробовали все и пиццу, и пасту, и несколько десертов, все на уровне. Но вот чай готовили ОЧЕНЬ долго, дольше чем основные блюда. Снижать оценку за это не буду. Рекомендую к посещению
Еда вкусная,тут претензий нету,но…
Официанты вообще не клиентоориентированы,приходиться по 20 минут ждать,чтоб принесли обычный кофе,так еще и ложку для размешивания сахара не принесли
На бизнес ланче никакие напитки не выставлены,стоит кулер с горячей водой и все,еду уносят за 30 минут до окончания бизнес ланча,прям перед носом
Желания возвращаться нету…
Ресторан как всегда, прекрасное соотношение цена-качество. Вкусное разнообразные меню, обед-шведский стол. Под приятную музыку можно посидеть, отдохнуть от городской суеты и вкусно покушать. Понравился сбитень!
С семьей отмечали день рождения супруги.
Вот что касается данного заведения могу сказать, вкусно.
Сам пойду и друзьям посоветую.
Официанты вежливые, внимательные, ориентированные на клиента.
Максимальное колличество баллов.
Спасибо.
Хороший ресторан. Обслуживание быстрое. Все, что заказывали (супы, пицца, салаты, закуски) были вкусные. Есть детский уголок в цокольном этаже. В выходной надо столик бронировать, народу много.
Хороший ресторан итальянской кухни. Был тут с детьми. Детское меню есть и вполне себе достойная. Пица на 5-, минус за то, что мне лично не хватило специй, была для меня пресноват, но тесто отличное. Обслуживание быстрое. Из минусов: не очень большие столики при очень больших тарелках, всё очень тяжело разместить. Одназначно рекомендую для посещения всей семьëй.
Еда на уровне.Ресторан держит марку сети.Но вот хостес-это что-то.Нас было 5.Свободные столы есть.Пришлось уговаривать посадить нас и придумывать варианты )))При входе был задан вопрос :бронировали?На ответ:нет-нам было сразу отказано.Обвожу зал взглядом и вижу как минимум 4 свободных стола.Задаю вопрос про большой стол при входе.Большой стол ,говорит,забронирован с 15-00.Время около 13-00.Отвечаю,что нам поесть и убежать.И мы справимся однозначно до 15.Да и если что-пересядем за соседний.Пошла узнавать и нас посадили.Пока сидели час-видели всех страждущих)))Всем было отказано!Когда уходили-было занято всего 3 стола.Что это?Желание разгрузить кухню?Мне кажется,стоит поработать с персоналом над клиентоориентированностью)
Одно из любимейших мест в Пскове!
Каждый раз приходим, хотим попробовать другие блюда, но когда получается очнуться, обнаруживаем перед собой пиццу! Потрясающе вкусная. Очень уютно и со вкусом! Персонал супер.
Отличное место, но резервируйте стол. А то Ваше мероприятие может не состояться. Пицца, ризотто с тунцом, домашнее вино отличное. Остальное не пробовали. Есть ланчи в обеденное время с будние дни, но они очень посредственные. Собственно говоря точно на их стоимость.
Сегодня обедали в кафе. Все было вкусно. Все понравилось, быстрая подача блюд и приятная атмосфера. Хочу отметить очень хорошее обслуживание официантов, а именно Кристину за такой теплый прием! Благодарю за такой индивидуальный подход!
Потрясающее заведение с очень вкусной едой и милыми официантами. Каждый приезд в город ходим сюда. И все праздники с семьей из Пскова празднуем только тут