Mama Roma
2453 yorum
9 Ocak 2023
Посетили отличное мероприятие - бранч 7 января в Маме Роме! Хотелось бы выразить благодарность за этот праздник! Живая музыка, шампанское и конечно же изумительные блюда итальянской кухни, это было очень круто! Обязательно придем к Вам вновь, это наш любимый ресторан данной сети в Петербурге) шеф-повар кстати из Италии, поэтому и атмосфера соответствующая!
3
2 Eylül 2023
Кушали в этом месте 2 раз. Первый - пришли в заведении,второй доставка. При посещении кафе заказали пасту и она оказалась очень сухой, как будто просто разогрели в микроволновке,остальная еда была нормальной. Второй раз решили оформить доставку самовывозом. В наш заказ положили не те 2 пиццы из 3,но нас заранее предупредили,что ,возможно,перепутали.Но в этом не было чего-то ужасного. При октрытии пиццы её внешней вид оказался некрасивы. Такое ощущение,что повар просто приготовил,чтобы от него отстали. И на вкус это оказалось максимально невкусно. Наверное, хуже самой дешёвой замороженной пиццы из супермаркета.
27 Temmuz 2023
Адекватные цены, порции пасты и стейков хорошие. Коктейли вкусные. Не много страдает обслуживание, но это возможно нам не очень повезло. Рекомендую сходить. Самое приятное это очень уютная атмосфера. Обязательно сходим еще не раз.
19 Mayıs
Прекрасное место где можно отдохнуть вкусные салаты набор рыбных блюд набор вин отличное обслуживание
25 Temmuz 2023
Обслуживание на уровне подвальной столовой в Чертаново. К еде вопросов нет, все достаточно вкусно, но люди, которые там работают - сущий кошмар. Начну по порядку. Принимать заказ пришли аж сразу 2 официанта, но даже это им не помогло осуществить нормальное обслуживание. Принесли всю еду одновременно, кофе и колу принесли также вместе, хотя изначально обговаривали, чтобы кофе принесли до еды. Но самое интересное произошло после.
Пришли официанты снова вдвоем, чтобы наверняка видимо справиться с такой сложной задачей. Я оплатил заказ картой, долго и мучительно стоял официант с терминалом и наконец оплата прошла, но далее меня ждал сюрприз. С моего счета списалась одна и та же сумма два раза! Мы позвали менеджера, объяснили проблему, на что она похлопала ресницами и ушла изучать свой компьютер. Спустя 20 минут менеджер подошла и сказала, что ничем помочь не может, в их системе всего один платеж. Видимо я маг или чародей, специально все подстроил и сам списал в их пользу деньги, но решение проблемы девушка не нашла и просто пожала плечами и сказала, что ничем помочь не может - обращайтесь в ваш банк. Я не исключу, что действительно произошла какая-то техническая ошибка, но ведь менеджер как минимум должна попробовать решить проблему, а не разводить руками. Если вы хотите испортить себе настроение - отличный выбор.
1
1
3 Eylül 2023
вкусно,не дорого,красивый вид на реку,отличный,приятный,отзывчивый персонал,был в питере всего 2 дня,ел только там,не большой средний чек на четверых
17 Haziran
Все понравилось . Вкусно как всегда. Официант Анатолий -лучший 👍
12 Temmuz
Прекрасное место, вкусная еда, вежливые официанты с искренней улыбкой на лицах!
5 Ağustos 2023
Очень приятное место, все вежливы, обслуживание хорошее. Еда вкусная и цены очень недорогие. Мы за 2 дня посетили 3 раза их сеть и везде твердая пятерка!!! Жаль в Москве нет их (
2 Haziran 2022
Прекрасное место, постоянно бываю в ресторанах сети, когда приезжаю в Санкт Петербурге. Обученый персонал, средний уровень цен при высоком качестве и широком ассортименте. Пожелание - мы вопрос решили через постоянное напоминание - если есть решение по количеству гостей и столов - неправильно ждать чек 30 минут. И конечно, если какое-то блюдо готовится дольше других - информировать об этом - грибной суп и треску по спецпредложения ждали на 30 минут дольше, чем весь остальной выбор на троих. При втором посещении - пицца была после супа и горячего.... Но она точно закуска, а не десерт.
3
1
13 Eylül
Влюбился в это заведение, когда принесли курицу на гриле и она оказалась и сочной, и готовой 🫠 было очень вкусно
12 Ağustos
Идеально...идеальное обслуживание...идеальное место...идеальная еда!!!👌
5 Temmuz
Всё на троечку, паста Болоньезе не понравилась, пицца подгоревшая, самым вкусным блюдом оказался час с имбирём грушей и лимоном.
22 Temmuz 2023
Паста болоньезе отпад, а цены райские, учитывая вкус, обслуживание, подачу еды и оформление ресторана. Если вы голодный турист, то здесь вас вкусно дёшево накормят и не выгонят с чемоданами, пока вы ждёте заселения (:
25 Mayıs
Отличное место, Анатолий топ, очень классный хороший официант
1
13 Mayıs
Прекрасное место, уютно. Вкусные блюда. Встречались с подругой, остались довольны обслуживанием
2 Ekim 2023
Отличное место. Летом есть веранда. Бываю там по пятницам (вечером) всегда очень быстро обслуживают и готовят. Паста очень вкусная . Латте куркумин нигде больше не видела.
27 Kasım 2023
Хороший ресторан с вкусной едой и демократичными ценами)Если сядете у окна,то еще получите живописный вид на Фонтанку.
Официантка Виктория,Вам отдельное спасибо)
Рекомендую!
1
8 Kasım
Тесто пиццы лучше в других "мамах". Здесь люблю красивый интерьер и уют
10 Mart 2023
Люблю эту сеть ресторанов, давно хожу. Вчера заходила в свой день рождения поужинать. Всё отлично, еда вкусная, вынесли десерт со свечой. Приятно! Но потом вынесли счёт и там была строка о скидке в день рождения 20%. А вычли 10%. Очень неприятно. Зачем тогда писать в чеке, что 20%? В общем, "осадочек" остался.
3
2 Temmuz 2023
Ресторан в центре города. Меню разнообразное, пицца очень вкусная. Зал уютный, персонал приветливый. Хорош для семейного обеда или ужина. Рекомендую!
1
29 Ekim 2023
Посетили Маму Рому с друзьями, все очень понравилось, было очень вкусно. Официант Владимир в течение вечера пересадил нас за столик, который нам изначально понравился, помог сориентироваться по блюдам и напиткам. Вернемся сюда ещё раз.
25 Nisan 2023
Отличное место в самом центре города. Очень вкусная еда по совершенно гуманному прайсу.
Моё любимое блюдо- лазанья с лососем. Ну и конечно пицца и много интересных акций
Все очень атмосферно.
Даниил как всегда великолепен и у него потрясающая память!
2
21 Ekim 2023
Были 21 октября семьей. Пришли заранее (собирались рядом в музей), попросили забронировать стол на через час. Нам сказала администратор, что бронь в сб не предусмотрена, только живая очередь. Через час вернулись. Нас посадили за стол сразу, но сказали, что у нас только полтора часа, так как стол забронирован. Я спросила у той же администраторки, как так, ведь брони нет, как нам сказали час назад…. Она промямлила что-то в духе «у вас полтора часа, так как у нас посадка». Я переспросила, что это значит, но она только повторяла слово «посадка». На соседнем столике стояла табличка «резерв». В какой момент нам соврали?
Обслуживание ок. По еде. Суп рыбный и другие блюда были нормальные. Но! Две порции трески были несъедобны вообще. Она как будто была много раз разморожена и пахла не очень.. мы сказали официантке про это, но никакой скидки или комплимента за это не было, что удивительно. Обычно все же пытаются компенсировать испорченные впечатление.
А еще одно блюдо нам несли почти час от момента заказа! А всего у нас было полтора часа, как нас сказали… так странно!
Когда мы расплачивались, мы предъявили номер постоянного клиента Мама Ромы (мы часто бываем в других филиалах), сам пластик делается (был утрачен). И нам не сделали скидку!!! Сказали, только по пластику, хотя в других филиалах это не проблема.
Во всех других ресторанах сети очень приятные впечатления. Сюда не советовала бы идти. Испорченный субботний обед в приятных интерьерах.
1
28 Haziran
Прекрасное место, с вкусной кухней и приятным персоналом 😋👍👍👍
9 Mayıs
Отличное место. Обширное меню. Второй раз тут. Были ограничены временем. Официант был предупрежден и действовал согласно таймингу. Спасибо!
5 Eylül
Официант Анатолий ОГОНЬ🔥🔥🔥🔥супер!!!!!!!! Приехали из Москвы!!!! Обслуживание🔥🔥🔥🔥👍
7 Temmuz
Быстрая подача, вкусная еда. Доступные цены, богатый выбор
12 Ekim 2023
Красивый интерьер, посуда, жаль стольки стоят близко друг к другу, поэтому шумной большой компании лучшее заранее бронировать зал. Кухня хорошая, в обслуживании немного суетно
25 Mayıs
Приятно отдохнуть в дали от суеты особенно на веранде с видом на Фонтанку.
1
25 Ağustos
Неудобная посадка, холодно, средний уровень обслуживания. Еда приемлемая, но не восторг.
1
5 Temmuz 2023
Вкусно, особенно чай. Относительно недорого. Только обслуживают долго, т.к. наплыв клиентов большой. Брали пиццу, ризотто, медальоны из говядины, камбалу, карбонару и пару супов. Салат из свежих овощей так и не дождались, отменили
5 Mayıs 2023
Очень вкусно, и напитки и блюда - всё понравилось. Подача и Обслуживание тоже понравились. Расположение тоже удачное - очень приятно прогуляться по Фонтанке. Рекомендую.
25 Haziran 2023
Отличный ресторан для любителей итальянской кухни. Вкусно, быстро. Столик найдут всегда, даже если заранее не заказал. Обслуживают вежливо, предупредительно.
4 Şubat
Мой любимый ресторан в Петербурге. Отдельное спасибо официанту Анатолию. Настроение, сервис, обслуживание- все было на уровне. Вернусь снова!
1
23 Ekim 2023
Отличный ресторанчик итальянской кухни по очень гуманным ценам))) прекрасный интерьер, вежливое обслуживание. Рекомендую!!
25 Haziran
Пришли поужинать с одногруппницами в честь окончания университета, 7 человек.
Хотели забронировать предварительно по телефону, день в день не бронируют. Пришли без брони, сказали, что в таком количестве только с сервисным сбором 10% от чека и общим счетом (разделить на каждую нельзя), либо не посадят вообще. Мы остались, потому что уже проделали большой путь до ресторана и искать другое место не хотелось. В конце, когда принесли счет, сервисный сбор не включили в чек, а посчитали в уме и попросили оплатить больше.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.09.20202 № 1515, на территории Российской Федерации кафе и рестораны не могут без согласия гостя включать в счет дополнительные платежи.
В данном же случае они даже в счет не включили, а просто взяли больше.
Спасибо, что угостили бесплатным тортом в честь праздника, это было приятно и очень мило. Но в остальном не впечатлило, и еда и коктейли на 3/5 (либо на вкус повлияло общее впечатление 🫠)
UPD: мы поблагодарили официанта за обслуживание, это правда, и десерт нас порадовал, о чем я также написала. Но еда и напитки не понравились, о чем мы тоже сообщили официанту. Так что не надо писать, что мы всем были довольны, а теперь я постфактум пишу такой негативный отзыв. Я уже написала почему мы остались и как все было на самом деле. И после визита свое общее впечатление я тоже уже описала. Так или иначе, сбор брать незаконно. А разговор был в таком ключе, что либо вы платите сбор, либо мы не можем вас посадить. На мой взгляд это странно и неприятно с самого порога. У нас не было никакого банкета, мы зашли поужинать и взяли себе каждая по 1 напитку и по 1 блюду. Вы можете у себя на сайте написать хоть целый свод из придуманных вами правил, но если они не подчиняются закону, то увы, но они ничего не значат.
После вашего ответа мнение не изменилось.
1
4 Ağustos 2023
Мама Рома держит марку. Сервис на уровне, качество продуктов отличное, напитки классные. В этот раз подвёл собственный выбор. Фокачча с Красной рыбой оказалась через чур усыпана красным перцем - возможно, задумка повара! Но... На любителя)))
1
29 Ağustos 2023
Были 29 августа. Посоветовали пройти на веранду с видом на Шереметьевский дворец. Дворец активно реставрируют поэтому пока вы едите рядом штукатурят и шлифуют стены, вся пыль летит на вас. По блюдам. Суп с морепродуктами это кислая томатная водичка с переваренной креветкой и кальмаром. Вместо рыбы там обрезки от лосося. Единственное, что было съедобные это факаччо. Походу отзывы 5 ставят за пиццу, остальные блюда весьма посредственные.
17 Temmuz
Хорошие цены, уютное, доброжелательный персонал, вкусно!
1 Ekim
Вкусно, уютно. Но к нам долго не подходили :( А так, всё хорошо
26 Temmuz
Мама Рома сеть ресторанов, конкретно на Набережной Фонтанки, 34, очень достойное место, быстрое обслуживание, хотя ресторан был полностью загружен, вкусные блюда 👌
3 Ağustos
Милый интерьерчик, вкусная еда, приветливый официант. Рекомендую.
28 Haziran 2023
Очень понравилось! Быстрое обслуживание, вкусные блюда, приятный интерьер, удобная локация! Миндальные лепестки в Цезаре отдельная любовь уже много лет! ❤
10 Şubat 2023
Любим эту сеть. Бывали, наверное, в 7-8 разных ресторанах. Везде высокий уровень и приятная обстановка. Правда, наш любимый рестран на Невском недалеко от Маяковской. Кстати, цены весьма демократичные.
3
30 Nisan
Большое вкусное меню. Демократичные цены. Стильный интерьер. Доброжелательные официанты.
25 Temmuz
Был в нескольких ресторанах этой сети,пока этот (на Фонтанке, 34) самый худший. Заказал салат из авокадо и мясо на сковороде. К моему удивлению мясо принесли через 10 минут,а салат через 20, хотя салат делать 5 минут,а мясо чуть подольше. Пока дождался салат, который был никакой по сравнению с другими заведениями этой сети, мясо уже остыло,да и мясо было так себе. Морс клюквенный явно был разбавлен на треть по сравнению с другими ресторанами. Пиццу отмечаю с положительной стороны. Детской игровой нет. Больше в этот ресторан ни ногой(((
4 Ocak 2023
Лучшие рестораны свежей и домашней итальянской кухни в Питере❤️ вкусно все и салаты, пиццы, паста, десерты просто мамма- Мия🔥 сервис лучший 🙌🏼 при входе грациозный гардеробщик поет сопрано!!! Это одни из лучших воспоминаний из северной столицы ❤️
1
4 Eylül 2023
По поводу еды - претензий нет, все вкусно, цены демократичные. Но обслуживание на 0. Мы ждали 15 минут, чтобы к нам подошли. Все смотрели и проходили мимо, при входе администратор не проводила в зал и не предложила свободные места. Но подошедшая после 15ти минутного ожидания девушка - очень приятная и доброжелательная, чаевые были оставлены заслужено.
24 Temmuz 2022
Приехали в Санкт Петербург семьей, любим итальянскую кухню. Гуляя по Питеру ,зашли случайно , но не пожалели , при большой загруженности ресторана гостеприимный и вежливый персонал нашёл нам столик. Обслужили очень быстро, блюда приносили вовремя в правильном порядке .Наша официантка была прекрасная Валерия- рекомендую как вежливую , умную и знающую своё дело профессионала. Мясо прожарили как просили, фокача отличная, пасты с отличными соусами ,пица супер. Управляющий - индус, был постоянно рядом со своими сотрудниками , как дирижёр в оркестре . Мы возвращались туда несколько раз , а это говорит о многом. Чек тоже порадовал - 5000 р на троих вместе с коктейлями и 2 бутылками вина (рекомендую фирменное мама Рома сухое и красное и белое ,) . Еды набрали столько ,что не могли доесть..Ребятам и управляющему-5 балов !!!!
3