Manikurka
247 yorum
12 Kasım
Была у мастера Анны на маникюре без
покрытия. Обстановка в салоне уютная, все чисто приятно, мастер хороший, очень аккуратный все понравилось, быстро сделала, пальцы целы)
С болтавней не приставала, что очень ценю. Запись онлайн, записалась на день (с работы в обед сбегать), приду ещё к ней, рекомендую.
2
7 Kasım
Недавно посетила мастера Анну, и осталась очень довольна!
Она действительно профессионал своего дела. Работа выполнена качественно и с вниманием к мелочам. Анна приятно общалась и создала комфортную атмосферу, что сделало процедуру еще более приятной. Определенно рекомендую её всем, кто ищет надежного специалиста!
3
1
5 Kasım
ходила два раза в этот салон- сначала к мастеру Айгуль,у неё всё понравилось ,прям не придраться,вопросы были только администратору,которого постоянно не было на рабочем месте,но это не критично. во второй раз хотела записаться к тому же мастеру,к сожалению,по обстоятельствам пришлось перенести запись и к Айгуль я не попала,вместе неё была мастер Анна. После этого визита поменяло отношение к салону абсолютно!
начнем с того,что очень сомневаюсь в стерильности инструментов,при мне мастер новые не открывала,пилочка явно использовалась не первый раз ,от ножницы просто рвут кожу ,а не режут. от мастера сложилось впечатление,что только только начинает свою работу: больше 7 раз пыталась перенаростить один ноготь, часто стирала и перекрашивала ногти, подпелила она их не ровно- смотрят в разные стороны,но что меня вообще убило это отходящий от ногтей гель! я не сидела молча и всё что меня не устраивало,я довольно вежливо озвучивала на что мастер просто насмехалась с широко открытыми глазами и говорила я потом всё уберет,как итог чуда не произошло,ноготь от которого отходил гель она подпелила так ,чтобы за него нельзя была подцепиться,а не переделала работу,прийдя домой он снова отходит И ОН ТАКОЙ НЕ ОДИН. и в конце работы мастер взяла мои руки ,поставила их для фотки и спокойно позволила себе меня фотографировать,не спросив даже элементарного разрешения. мне не жалко,но где элементарные нормы поведения? что вообще за неуважение? весь сеанс ко мне на ты,а не на вы(в то время как я до конца с мастером на вы общалась) я что подружка какая-то ей?
помимо этого ,во время того как мне делали маникюр пришли какие-то дяди начали сверлить стену. всё это длилось с перерывами на протяжении часа. к слову про время- мастер делала простой маникюр с покрытием гель лак ПОЧТИ 3 ЧАСА. у меня такого никогда не было, вы вообще кого нанимаете? зачем там администратор, если его то нет,то он не может атмосферу в салоне сделать приятно(кофе кстати тоже был невкусный)
как итог ноготь отлетел ,а по гарантии его не хотят переделывать
3
5 Ekim
Попробовала перед отпуском нового для себя мастера (в Маникюрку хожу почти с самого открытия).
Мастер учла все пожелания, очень хорошо обработала кутикулу!
Также всегда приятно, что администраторы интересуются пожеланиями клиентов (чай/кофе/вода/обратная связь).
Спасибо!
1
29 Eylül
Отзывы тут удаляют!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!
Владелица не компетентная! В моем случае мастер срезала кутикулу до мяса и крови, у меня болели пальцы несколько дней. Через неделю кутикула наросла очень сильно. Я пришла через 7 дней в «Маникюрку» и снова сделала маникюр. Через месяц обнаружила , что ногтевые пластины отрастают с ямами.
Я обратилась к администратору, та мне ничем помочь не смогла.
Тогда я просила связаться со мной владелицу Марию. Конечно, со мной никто так и не связался
Я сама нашла ее номер и позвонила
Она попросила меня сходить к ее опытному мастеру , та сказала, что мне теперь 6 МЕСЯЦЕВ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ ПОКРЫТИЕ И ПОРЕКОМЕНДОВАЛА ОБРАТИТЬСЯ К ПОДОЛОГУ.
Другая мастер (сама владелица) сказала, что покрывать можно.
Я в полном недоумении, что мне делать, звоню на следующий день Марии (владелице салона) и……, что вы думаете, получаю хамство , что я сама виновата , якобы я на видео сказала , что сама «ТЫКАЛА ПАЛКОЙ В КУТИКУЛУ».
Прислав видео , где я говорю что нанесла ремувер и отодвинула кутикулу, а не тыкала палкой, как она выразилась, я очень удивилась, так как данную манипуляцию я провожу на протяжении примерно 10 лет и никогда не было никаких проблем.
Итого: мне сообщили , что я сама виновата, что у меня ямы на ногтях.
Прошу обратить внимание, что я была постоянной клиенткой данной студии на протяжении 5-ти лет! Я звонила с проблемой и вопросом как мне быть в этой ситуации, я была очень расстроена. Моя запись на маникюр с покрытием была 8 числа , а 11 меня пригласили на очень важное торжество, а я в полной растерянности, как мне быть с покрытием.
Так же я говорю Марии , что хочу решить эту проблему , помогите мне как быть с покрытием. Я не хочу прощаться с Вашим салоном , я Ваш постоянный клиент.
Мария была совершенно не заинтересована в решении ситуации. Она не стеснялась в выражениях , разговаривала очень некультурно.
Обвиняла меня во всем , что можно в плоть до того , что почему я записалась к тому же мастеру , который испортил мне ногти. Я ей объясняла, что после маникюра сразу записалась к ней, а ямы я обнаружила за день до следующий записи. Она меня не слышала и задавала вопрос снова. Вынуждала меня оправдываться в своих действиях.
Ответственность за свою работу- это важная составляющая в любой сфере услуг. В данном салоне она отсутствует. Они не умеют, как выяснилось, работать с возражениями.
В разговоре мне пришлось самой урегулировать конфликт и попрощаться с Марией , так как она была настроена очень враждебно и агрессивно.
Бестактное общение с ее стороны меня разочаровало в ней и в салоне в целом.
Рыба гниет с головы!
Постоянного клиента , который ходил к ним более 5 лет , они оставили с испорченными ногтями , настроением и еще виноватым в том, что ногти и он испортил сам.
Прикладываю фото с 2018 года , как рекомендованный данный салон у себя в аккаунте. И была «моделью» для соц сетей салона.
2
3
17 Ağustos
В целом, заведение отличное! Но хотелось бы цены поспокойнее-кусаются. Пока не нашла своего мастера-хожу присматриваюсь. К работе нареканий нет никаких, все мастера знают свое дело. Просто ищу своего))
1
22 Ağustos
В срочном порядке переделывала ногти - удалось записаться сразу в тот же день, это +
Очень любезный администратор +
Качество работы +- а именно: обработка руг и ног - всё хорошо, форма ногтей и выравнивание - оставляет желать лучшего.
Само цветное покрытие положили отлично без подтёков, красиво.
В целом могу рекомендовать данное место
1
8 Eylül
Хожу в салон неоднократно, никогда не было замечаний и нареканий. Пока я не попала к мастеру Анна! Нужно было просто снять гель-лак. Ужасно! Она сняла фрезой покрытие и часть моих ногтей, так истончив их, что они болели всю ночь. Утром чуть задев, раскрошился ноготь. Обратилась в салон, девочки исправили ноготь, но потом стали все ломаться (несмотря, что покрыла ши-лаком). Очень обидно!
1
2
6 Kasım
Я редко оставляю отзывы и комментарии, но в этом случае не могу удержаться! Эмоции переполняют! Это - чудо ноготки от чудо - мастера Анны! Очень аккуратно, качественно, быстро и КРАСИВО! Еще и дизайн сама придумала))) . Спасибо, Анечка, за отличную работу . Я записалась к Вам снова)))
2
8 Ağustos
Отлично сделали маникюр , мастер Анна внимательная , чисто и аккуратно выполняет работу❤обслуживание отличное к чаю дали концетку☺
2
2
30 Ekim
Тоже попала первый раз к мастеру Анна, нареканий к её работе не было, но после ужас. Начало все сложится, переделала, но лучше не стало через 10 дней все начало сходить слоями, ломаться. Такого у меня ещё не было. Наверное экономят на материале. Теперь после одного похожа сюда, ногти мне нужно лечить...
1
2
11 Kasım
Все понравилось, быстро и качественно. Всегда есть свободные окошки, персонал приветливый и на ресепшн и те кто, делают процедуры
2
28 Temmuz
Записалась на полный комплекс педикюр, в итоге на месте выяснилось, что мастер не успевает сделать. Обрабатывала только пальчики 1 час 15 минут и это без снятия гель-лака. Ушла без покрытия, без обработки пяточек, расстроенная, только зря потратила свое время. Записалась в другое место, благо их в районе много. А маникюрка испортилась 👎🏻
3
9 Ekim
Прекрасное место! Мастер Анна один из лучших мастеров города: делает все аккуратно и качественно
2
1
20 Haziran
Уютный салон, делаоа ногти у мастера Айана, быстро и красиво🫶🏻 надеюсь продержатся долго)
Вежливый администратор
1
1
20 Ağustos 2023
Моё первое посещение, была у топ-мастера Олеси. Работает очень аккуратно и быстро. Хотела что-нибудь спокойное, не яркое по цвету. Очень быстро подобрала нужный тон🤍 На снятие гельгель-лака чужой работы, коррекции длины и формы, маникюр +выравнивание+покрытие гель-лаком ушло всего 1,5 часа. В студии очень спокойно, приятно, угостили вкусным капучино. Оплата только наличными либо переводом- это не очень удобно, но Всё остальное на ОТЛИЧНО! Рекомендую 👍
2
1
9 Ekim
Отличное обслуживание, сервис на высоте. Мастер Анна делает идеальный маникюр. Хожу только в этот салон уже давно❤️
3
1
5 Haziran
Хороший салон, отличные мастера. Хочу не первый год. Все нравится. Вежливый персонал 😉
2
5 Aralık 2023
Плохое место! Берут деньги за все что можно: ремонт во время коррекции, наращивание каждого ногтя- это все не входит в коррекцию! И цена может увеличиться вдвое. Звонила накануне для консультации , что бы обьяснить что мне нужно и подробно все рассказала , в итоге все равно сумма при оплате вышла выше! Там работают 2 мастера , все остальные сбежали, поэтому записаться сложно, а не из-за ажиотажа ! Позвонив администратору с которым общалась перед визитом, наткнулась на хамство , она постоянно меня перебивала, убеждала что это я не так ей сказала чего хочу, хотя я несколько раз повторила что будем делать. В общем хотите сюрпризов при оплате- вам сюда!
3
8
27 Aralık 2023
Хочу оставить отзыв о салоне. Я ходила сюда весной-летом этого года. В первое посещение мне выдали купон. На купоне написано, что после 6 посещений салона, в 7-й раз вы оплачиваете только покрытие, маникюр идет в подарок. Это же информацию подтвердили сотрудники салона. Сегодня я пришла с купоном с 6 отметками. Когда я записывалась по телефону, я специально сказала, что у меня есть купон на бесплатный маникюр. По телефону мне подтвердили, что я плачу только за покрытие (это ок. 700 руб.). Когда сегодня я пришла на маникюр, то снова уточнила, плачу ли я только за покрытие, сотрудник на респешн это подтвердила. Но при оплате, спустя 1,5 часа, та же самая сотрудница заявила, что «администратор ей сказала, что я должна оплатить 1300, а не стоимость покрытия». То есть в подарок идет не покрытие, а сам маникюр. Я спешила, спорить времени не было, поэтому оплатила. Потом написала в личку салона. По вотсапу мне ответили, я цитирую: «Уважаемая Оксана, мы же сделали Вам скидку в сумме 700 рублей. Это стоимость маникюра без покрытия. Мы считаем, что это хорошая скидка. И искренне огорчены, размер скидки Вас не устроила. Примите наши извинения.🌸»
То есть салон буквально в моменте, при оплате, произвольно изменил свои же собственные условия, написанные буквами на купоне и озвученные их же сотрудником мне в разговоре, взял с меня в два раза больше денег, да и еще и считает это нормальным и не понимает чем я недовольна!!
Имейте в виду мою историю, когда обращаетесь в этот салон, верить там никому нельзя. У меня очень негативное впечатление. Вместо того, чтобы извиниться и вернуть мне разницу в стоимости, мне пишут, что я еще и радоваться должна, что мне скидку дали!
И это при том, что салоны тут в каждом доме, но видимо на клиентов им плевать. Я глубоко разочарована и даже не столько деньгами, сколько откровенным враньем в лицо, в 21 веке не думала, что еще возможно такое, еще и с постоянным клиентом.
5
8
28 Kasım 2023
Самый красивый салон. Всегда вежливый персонал. Квалифицированные мастера. Шикарные маникюры! Очень люблю это место и прям рядом с домом🤗😍!!! Говорю спасибо уже 4 года!!!
1
1
19 Mart
Отличный салон! Хожу почти с его открытия! Сегодня была у нового мастера Валерии. Несмотря на то, что девушка начинающая, сделала все отлично! Очень старательная и аккуратная! У меня непростая кутикула, но Валерия справилась отлично! Спасибо! 🌺 Рекомендую салон и мастера!
3
28 Aralık 2023
ТУТ ЕЩЕ И ОТЗЫВЫ ПЛОХИЕ УДАЛЯЮТ! Вместо того, чтобы по человечески извиниться и вернуть деньги.
Я ходила сюда весной-летом этого года. В первое посещение мне выдали купон. На купоне написано, что после 6 посещений салона, в 7-й раз вы оплачиваете только покрытие, маникюр идет в подарок. Это же информацию подтвердили сотрудники салона. Сегодня я пришла с купоном с 6 отметками. Когда я записывалась по телефону, я специально сказала, что у меня есть купон на бесплатный маникюр. По телефону мне подтвердили, что я плачу только за покрытие (это ок. 700 руб.). Когда сегодня я пришла на маникюр, то снова уточнила, плачу ли я только за покрытие, сотрудник на респешн это подтвердила. Но при оплате, спустя 1,5 часа, та же самая сотрудница заявила, что «администратор ей сказала, что я должна оплатить 1300, а не стоимость покрытия». То есть в подарок идет не покрытие, а сам маникюр. Я спешила, спорить времени не было, поэтому оплатила. Потом написала в личку салона. По вотсапу мне ответили, я цитирую: «Уважаемая Оксана, мы же сделали Вам скидку в сумме 700 рублей. Это стоимость маникюра без покрытия. Мы считаем, что это хорошая скидка. И искренне огорчены, размер скидки Вас не устроила. Примите наши извинения.🌸»
То есть салон буквально в моменте, при оплате, произвольно изменил свои же собственные условия, написанные буквами на купоне и озвученные их же сотрудником мне в разговоре, взял с меня в два раза больше денег, да и еще и считает это нормальным и не понимает чем я недовольна!!
Имейте в виду мою историю, когда обращаетесь в этот салон, верить там никому нельзя. У меня очень негативное впечатление. Вместо того, чтобы извиниться и вернуть мне разницу в стоимости, мне пишут, что я еще и радоваться должна, что мне скидку дали!
И это при том, что салоны тут в каждом доме, но видимо на клиентов им плевать. Я глубоко разочарована и даже не столько деньгами, сколько откровенным враньем в лицо, в 21 веке не думала, что еще возможно такое, еще и с постоянным клиентом.
5
10
13 Mart
Уютный салон. Вежливый, приятный и внимательный администратор. Мастер Олеся отличный профессионал! Очень довольна. Спасибо огромное!
2
9 Ekim
Не первый раз хожу к мастеру Анна ,делает все очень аккуратно,очень тактичный мастер
Теперь только к ней!!!🌸
1
14 Eylül 2023
К мастеру Гульнур, у которой делала педикюр претензий не было , все устраивало! А вот администратор,которая отвечает а вотсапе просто жуть… всегда записываюсь в салоне за месяц , но уехала в отпуск и записаться хотела по приезду, написала в чат, мне сказали ждите открытие онлайнзаписи,короче отшили…странно ну ладно ,дождалась -записалась ,подтвердили. И вот мне просто за сутки до процедуры пришло сообщение :что я записалась не к тому мастеру и запись мою отменяют, стала проверять, думаю ну как так… я ведь не первый раз, знаю кто делает …и каково же было мое удивление , увидев (это видно в истории чата )что без моего ведома мне поменяли мастера (моя видимо уволилась) и она решила вместо извинений и переноса записи, написать что ваша запись отменена по вашей же вине ))на мои возражения , мне просто ответили: да ваш мастер не принимает больше ,запись отменена -досвидание. Странное отношение к клиентам, в салон этот больше не пойду , на мой взгляд это не этично и даже оскорбительно выдумывать такое , вообщем клиентоориентированности 0, такое вижу впервые, меняйте администратора! А я поменяла салон.
4
9 Kasım
Очень качественно,хорошее отношение ,приятна отмосфера и приемлемые цены.
1
12 Kasım
Хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра Анне! Уже несколько раз делала маникюр у этого мастера, и каждый раз результат превосходит ожидания.
Маникюр всегда выглядит безупречно, а также держится очень долго. Я очень довольна результатом и рекомендую этого мастера всем своим подругам!
2
25 Ocak
Очень классный салон, все нравится) мастер Тоня-супер, администратор -душка, обстановка -уютная. Очень рада, что нашла вас пару лет назад 😊
3
1
4 Nisan
Хочу сказать большое спасибо мастеру Валерии, за шикарный маникюр, все аккуратно,качественно и красиво 😍
1
1
10 Haziran
Отличный салон! Каждый найдёт для себя мастера. Девчонки молодцы!!
5 Kasım 2023
Абсолютно не уважительное отношение к клиентам. Мария ушла развивать другие салоны и весь сервис скатился до плинтуса.
То на одно время запишут двух клиентов, то мастер позволяет себе задержаться на 30 минут без предупреждения.
Сегодня я уже почти подошла к салону и мне написали смс о задержке мастера опять на 30 минут. Мне что делать предлагаете, когда я у уже на ступеньках?! Раньше предупредить вообще не вариант??
Крайне разочарована салоном. Каждый раз давала ему шанс и каждый раз убеждаюсь, что зря.
6
1
2 Şubat
Сегодня посетила данный салон. Остались только положительные эмоции. Приятная атмосфера, внимательность к каждому посетителю. Для меня одни плюсы, минусов не увидела.
2
1
24 Ekim 2023
Делала покрытие (маникюр был уже сделан) у мастера с огромным количеством положительных отзывов, неизвестно откуда взявшихся. Только покрытие без маникюра она делала 2 часа!!! Это нормаааально?! Очень долго и очень неаккуратно, можно увидеть на фото. Я не смогла ходить с такими ногтями, сняла в тот же день, у них же! У них рейтинг 5! Откуда???!!! «Профессионалы» своего дела! Теперь лечу ногти от онихолизиса!!!
6
1
20 Nisan 2023
Была у девочки Гульнуры на маникюре. Маникюр комбинированный (здесь впервые без отмачивания). Все уверенно, четко, быстро. Сначала фрезой работала, потом щипчиками, потом шариковой фрезой облагородила. Порекомендовала на мои короткие ноготочки не укрепление концов и наращивание кончиков, а цветную базу, типа нюдового оттенка с шиммером-с виду очень хорошо, надежно) приду еще на педикюр стоп) цены демократичные) за маникюр с покрытием без снятия отдала 1400.
3
2
22 Ekim 2022
была здесь впервые, хотелось отметить вежливую работу администратора. также очень понравилась работа мастера Антонины - ноготочки выполнены аккуратно и качественно. в салоне есть приятная программа лояльности. обязательно приду ещё не раз)
1
1
31 Mart
Сегодня был у мастера Айаны на маникюре и педикюре.Сделано все аккуратно, убрали все заусенцы, пальцы теперь не болят.
Педикюр тоже сделан качественно.Спасибо.
1
1
2 Kasım 2022
Очень хороший салон,эстетичный, комфортный...обслуживание на высоте, мастера - профессионалы своего дела. Успехов в развитии и процветания! Особую благодарность администратору Татьяне и мастеру Елене. Спасибо вам, девушки.
2
12 Temmuz
ДевчонкиМаникюрдистки к кому попадала умнички, каждая по своему. Жаль, текучесть кадров.
1
14 Ocak 2023
Каждый раз хожу в этот салон и всегда уходу довольной. Специалист, Антонина, мастер своего дела, всегда учитывает мои пожелания, делает всё аккуратно, быстро, очень приветливая и добрая!!! Администратор, очень приветливая, милая женщина!!
2
30 Ekim 2022
Была первый раз и осталась очень довольна работой мастера Илины. Всё эстетично, аккуратно, профессионально. Теплая, комфортная обстановка. Молодцы!
Обязательно буду посещать этот салон.
1
2
20 Mart 2023
Отличное место, очень удобно записаться сразу из яндекс карт. Демократичные цены, предложили кофе с конфеткой. Все понравилось, теперь буду ходить за уходом ногтей только сюда.
2
9 Ekim
Прекрасное место😊Мастер Аяна суперски делает маник. Советую.
16 Aralık 2023
Очень приятный администратор! Клиентоориентированный подход, спасибо. Мастер тоже старалась. Все понравилось!
2
2
5 Nisan
Айана, мастер с большой буквой! Всё сделано аккуратно, качественно. Рекомендую 🥰
1
1
11 Ağustos 2023
Мой любимый салон в Реутове. Хожу уже несколько лет, рекомендую мастера Олесю. Работает аккуратно, покрытие держится как влитое, я всем довольна.
2
2
1 Aralık 2023
Все супер! Мастера очень умелые, делают качественно и быстро. Никаких задержек. Приятный администратор
1
2
21 Kasım 2022
Являюсь клиентом салона «Маникюрка» уже 5 лет. В салоне приятная и комфортная атмосфера. Всегда предложат чай/кофе. Интересная подборка фильмов. Мастера Мария, Илина, Алеся - профессионалы своего дела!
2
2 Mart 2023
Вчера после маникюра на ресепшене объявляют, что я должна заплатить за снятие дополнительно 300р так как предыдущий маникюр сделан не у них. Новая услуга в виде наказания, сделала маникюр в другом месте, заплати за снятие. На моё негодование мне сказали, что так во всех салонах))
Ходила в этот салон 4-5 лет, ни разу не ушла не оставив чаевые, ни разу не воспользовалась акциями, всегда возвращалась после некачественного маникюра (несколько раз было), но после такой (новой) опции нет желания возвращаться.
7
4
8 Ağustos 2022
Маленький уютный салон, большой выбор цветов.
Нет вытяжки, поэтому во время педикюра вся пыль летит на клиента. Но это не так страшно, по сравнению с другим недостатком. Есть один ОГРОМНЫЙ минус. Записываясь через приложение салона самостоятельно, будьте готовы к возможной отмене или переносу записи.
Как сказал администратор: «Я не несу за это ответственности. У нас приложение настраивает руководство». И почитав отзывы, могу сказать, что ранее уже были отзывы об отмене/о переносе записи или смене мастера. Честно такое отношение расстраивает. И первое впечатление о салоне не самое положительное.
1
1