Мано а Мано
278 yorum
11 Ekim
Были летом 2024. Еда неплохая, десерты нашим гостям не понравились ,к сожалению. Персонал вежливый и коммуникабельный. Были на летней веранде. Когда пару лет назад были внутри зала,посуда на любителя. Мне тяжело с такой есть. Тёмная( ближе к синему и коричневые) и в пятнах( чёрные и коричневые точки разного размера). Заказывали вафли,были сырые, переделывали несколько раз, но так и остались невкусными. Возможно повар поменялся. Других замечаний нет)
В общем уютно)
20 Haziran
19.06.2024 года посетил сей ресторан.
Двум детям заказал по пицце. И взрослым по мясу и рыбе.
Борщ ненаваристый.
Хлеба к борщу нет! Бородинского свеженького хлебушка нет;(…
Есть лепёшка и лаваш.
Лепешка тесто сырое, про свежесть не понятно потому что перед подачей подогрето в микроволновой печи.
Картофель в жарком сухой. Не знаю как это возможно сделать но тот кто знает тот знает что картофель впитывает соки и не может быть горячим и сухим.
Пока взрослые пережовывали свое дети ели пиццу.
И тут подстава ребенок достает из нее веревку.(фотография).
Официанту и менеджеру сообщили. Хотели заменить на другое блюдо но предложили исключить пиццу из счёта.
Ответ ресторана поразил 8;(
«В пиццу веревка могла попасть из полотенца или с другого ингредиента.
Но ничего страшного это все материалы» дезинфицированные?» это же не волосы и не таракан!
Я заявил что не готов оплачивать эту пиццу за нарушение при приготовлении ее.
На что получен ответ что мы не можем ее убрать из чека!
ЧЕГО?
Потом предложили скидку 5% мотивировав что половину пиццы уже съели.
Да кстати 5 человек не стали доедать пиццу только из-за негатива.
У меня дети, которые полчаса бесились без остановки даже замолчали от такого ответа!
Ребенок 7 лет понимает что такого не должно быть и спрашивает почему нужно платить за нее.
Если вам дадут стакан воды вы отопьете половину а на дне найдете веревку то что мы должны платить за половину стакана?
Вывод негатив 100%.
Клиентоориентированность отрицательная.
Руководству перед тем как пробовать решать конфликтные ситуации 150 раз подумайте.
Личный вариант,
Зайти в соседний магазин взять основу для пиццы, пасту, сыр салями и самому сделать.
P.s.
Да еще и название у ресторана «семейное» , как результат дети не хотят больше туда ходить.
4
7
18 Ekim
Удобное место, 1ыюй этаж в доме. Летом была уютная веранда. Меню не большое, сдержанное. Вкусная еда, есть интересная подача чая. Домашний курий суп, как дома. Помещение просторное, соседние столики не мешают друг другу. Есть детский уголок.
5 Eylül
Очень уютное семейное кафе с грузинской кухней.
В тёплое время есть уличная веранда, всегда открыт детский уголочек.
Готовят весьма неплохо.
Персонал вежливый, чистенько!
Могу рекомендовать!
1
3 Haziran
Проводили день рождения в этом кафе, милая уютная веранда, кухня очень вкусная, нам все понравилось!)
Спасибо большое Нике за прекрасное обслуживание, очень милая улыбчивая девушка, сделала свою работу на максимально!
1
18 Haziran
Странное место! Зашла посидеть на уличной веранде, выпить кофе пока шел дождь. Внутри видно, что интерьер интересный, но внутрь не заходила и качество оценить не смогла, а вот на улице… дешевая плетеная уличная мебель - ну ок - улица же, по почему она местами отломанная, сильно потрепанное меню) принесли капучино - он был бы вкусный если бы был горячий, но он холодный! Ну прям холодный! Десерт предложили птичье молоко, которого не было в меню - ок! Принесли торт со множеством коржей, на вопрос - это же не Птичье молоко? Вежливая девушка сказала - у нас всегда было такое Птичье молоко… а кофе холодный потому, что бариста неделю был в отпуске…. Он, что неделю назад его сделал???
14 Ağustos
Прекрасное заведение со своим уютным интерьером и вкусной кухней. Зашли с ребятами после занятия испанским в ILS сюда, очень вкусный хачапури по-аджарски. Персонал доброжелательный, ставлю 5!!!
26 Haziran
Сегодня сына день рождения отмечали , скажу очень удивлена еда прям супер на высшем уровне, пицца это сказка !!!приятная атмосфера , спасибо девочкам они старались на славу!рекомендую настоящим гурманом.
5 Ekim
Регулярно посещаю данное заведение, очень рад что вернули официантку Нику, очень милая очаровательная девушка! Всегда очень рада гостям, выделяется на фоне других! Повара готовят очень вкусно
5 Ekim
Место, увы, разочаровало - на фото красиво, в действительности не так… Очень долгое обслуживание, никто не встретил на входе. мин 10-15 ждали официанта (уже хотели уйти) обещали 15мин, принесли горячее через 40мин. Были на веранде - интерьер без изысков, очень простой, местами отломанные детали. Сразу видно, какой «дом», таков и хозяин. Сидеть на улице мягко говоря не удобно, так как летняя площадка впритык к дороге и в целом пыльно. Отсутсвует общая продуманная концепция интерьера. Громкая музыка портит всю атмосферу, сплошной хаос, не отдохнуть.
Единственный плюс - это местоположение - 5 минут ходьбы от дома. Цены - завышены для такого уровня обслуживания и данного заведения. Решать Вам, стоит ли идти за невкусной едой, и плохой атмосферой. На мой взгляд, в Химках есть более атмосферные, уютные и вкусные места, например, Хинкальная возле «Монумента». Туда всегда приятно возвращаться.
5 Ekim
Был летом в заведении, неоднократно, не доходили руки написать отзыв.
Что хотелось бы отметить сразу - входная группа отсутствует, на входе никто не встречает, летняя веранда напоминает деревянную коробку, которая находится впритык к проезжей части, и по этой дороге, уж поверьте, проезжает не один автомобиль в час.
Заявленное время ожидания блюд 15-20 минут, как итог - 45. Политика заведения предполагает настолько низкий уровень сервиса, что хамить в ответ на негативные комментарии – это часть их программы по обслуживанию гостей. Персонал данного заведения не считает необходимым прислушиваться к мнению гостей, к тому же не обучен элементарным правилам.
При этом исправляться они вообще не собираются. Потому что все эти недочеты у них уже системные. Повторяются из раза в раз. То что-то перепутали, то вообще забыли положить какой-то ингредиент.
Кстати сейчас, проходя мимо, так как живу не подоплёку, заметил, что персонал, полностью поменялся. Видимо, они сами уволились. Что говорит о том, какой «замечательный» там руководитель. Даже за кофе возвращаться в заведение не намерен. Последующих посещений не будет. Решено.
29 Ekim
Приятное место, еда «домашняя», цены очень приемлемые ) всегда добродушные официанты) отдельно хочется отметить выпечку, очень вкусные хачапури
1
3 Nisan
Прекрасное заведение, а еще лучше доброжелательный персонал. Хочу отметить Администратор -управляющий Эка и очаровательный харизматичный официант Илья. Вкусная кухня! Рекомендую! Все настроены на позитив, в это место хочется возвращаться!!!! Очень многое зависит от коллектива
1
8 Eylül
Сегодня зашла пообедать, а в результате ушла с испорченным настроением. Заказанные блюда выносили постепенно и очень долго готовили, но за 1:10 минут мне так и подали заказанный салат и лепешку. Мне нужно было уже бежать по делам и я попросила счет, официанты совершенно спокойно добавили в счет блюда, которые мне так и не подали! Но самое неприятное это свинское поведение сотрудников кафе! Они отказались убирать лишнее из счета ссылаясь на программу. В результате я разозлилась заплатила полный счет! Надеюсь у хозяина кафе есть совесть и мне будут возвращены излишне уплаченные деньги.
1
26 Nisan
Хорошее приятное место с комфортным для глаза интерьером. Еда тоже понравилась, было очень вкусно. Хачипури по-аджарски одна из лучших, не пересолена как часто бывает, желток отличной консистенции, если бы ещё и сыр тянулся, то это был бы идеал.
1
26 Aralık 2023
прекрасно заведение, заезжаем сюда с молодым человеком, чтобы насладиться грузинской кухней) приятная атмосфера, вежливый персонал, ненавязчивая музыка, всегда чисто и аккуратно за столами. готовят отлично, всегда очень вкусно:) интерьер тоже очень красивый и аккуратный. обязательно стоит посетить данное заведение!
1
31 Temmuz
Отзывчивый персонал, был тут 31.07.24. Напитки отдают горячие, сразу после приготовления. Маргарита нежная, на тонком тесте с тянущимся сыром.
Персонал отзывчивый, рекомендует блюда по пожеланию гостя, это радует. Нет ощущения, что приходишь в столовку.
20 Haziran
Справлял День Рождения в данном заведении, сделали скидку. Все понравилось! Девчонки умницы, обслужили отлично! Нареканий нет, Рекомендую!
2
12 Ocak
Живу недалеко, но посетила кафе впервые. Современный интерьер, в стиле лофт. Приятное, уютное место в спальном районе. Все блюда, что попробовала 10 из 10 - поварам кафе отдельная Благодарность. Ценовая политика соответствует району, считаю, что цены уместные. С удовольствием буду еще приходить. Что бы хотелось добавить/изменить: ✅Музыка приятная, но слишком громко для этого заведения, это же не бар/дискотека. ✅Было бы здорово, если бы появилось в меню вино. ✅Проведите, пожалуйста, обучающие беседы с официантом о том, как встречать гостей, о том, что такое тактичность, внимательность У официанта надменный вид, будто он быстрее хочет пойти присесть, расслабиться, залипая в своем телефоне, а тут пришли мы и напрягаем. Не слушает что ему говорят и полное неуважение. Думаю, что многое в его поведении, объясняется юным возрастом и, возможно, он является родственником владельца кафе, поэтому не серьезное отношение к работе. Обучите официанта основам его работы или замените на более подходящего сотрудника, тк именно официант, в первую очередь, создает атмосферу и впечатление. Буду благодарна, если вы обратите внимание на эти небольшие заметки, тогда ваше заведение будет топовым 100% среди семейных кафе Химок. Удачи! Процветания и до новых встреч!
1
1
18 Ekim
Пару раз заказывал домой из этого места и было всё вполне вкусно. А потом привезли цыплёнка табака - мало того что в 3 (три) раза меньше чем на картинке, так я им ещё и отравился :(
Ожидание и реальность см. ниже 😀
8 Mart
Ходим в этот ресторан с момента его открытия, все было замечательно, но с конца 2023 года стали замечать, что сильно ухудшилось качество еды и вкус. Ожидание блюд увеличилось очень сильно, особенно при полной посадки ресторана, сегодня нам сообщили что из за большой нагрузки время ожидания блюд 20-25 мин, в итоге принесли спустя час. На хачапури по мегрельски почти нет сыра сверху, салат с жаренными баклажанами принесли баклажаны были сыре, хинкали утратили былой вкус, такое ощущение что поменялся повар. Разочарование (((
Хотим и дальше к вам ходить, прошу прислушаться к нашему отзыву!
2
2
5 Nisan
Отличное заведение, вкусная еда!
Отмечали день рождения сына (2-ва годика) все понравилось, атмосферно, вкусно, весело! Персонал внимательный и вежливый! Всем спасибо!
2
7 Nisan
Очень уютный, спокойный интерьер. Меню - все как мы любим: вкусно, красиво. Заботливый, внимательный персонал. Спасибо за ваше душевное кафе!
1
21 Ekim
Здравствуйте мы были семьёй 14 октября всё очень вкусно и обслуживание очень хорошо нас обслуживала девушка по имени Эмма очень благодарны 4 звёзд поставил потому что директор либо управляющий не знаю на улице был снег в таком холоде на девушку орал который нас обслуживала хотел вмешаться но своё настроение не хотел портит это девушка плакала до сих пор в моих мыслях кто был мне это не важно но человек если сделал что-то не правильно надо объяснить по человечески а не матом а не криком у каждого есть свои правы но кричать орать кому попало это не по человечески
2
15 Ekim 2023
Плюсы: Всё очень вкусно. Хачапури по аджарски - много сыра, суперское и хорошо пропеченное тесто. Хинкали, мы брали жаренные классические и с бараниной, остались очень довольны.
Фирменное пиво - вкусное и лёгкое! Персонал вежливый и учтивый, с хорошим настроением.
В общем можно смело советовать друзьям и знакомым.
2
28 Haziran 2023
Хашлама из говядины!!! Вот за чем я туда хожу. Небольшой уютный зал располагает к дружеским посиделкам. Ненавязчивый, но внимательный и качественный сервис настраивает на спокойный час отдыха после работы, когда отправил семью отдыхать, но хочется домашнего уютного ужина. И красавица официантке нужно почаще улыбаться, ей это очень идёт, но она почему-то грустит.
2
11 Temmuz
Отличное кафе, были первый раз, всё понравилось, еда хорошая, персонал отличный, вообщем 👍
24 Haziran 2023
Очень уютный, семейный ресторанчик. Очень вкусно готовит. Можно взять с собой. Очень вкусный чай. Прекрасный летняя беседка. В общем все практически безупречно. Все очень приветливые, включая хозяин ресторана. Очень рекомендую.
3
19 Ocak
Была с ребенком в этом ресторане. Внутри уютно, есть детский уголок, расположились рядом. Ребенку заказала суп с пельменями, в итоге съела сама, так как ребенок, видимо, был не голодный) Суп очень понравился, также заказала хинкали с бараниной, тоже было вкусно. Обслуживание быстрое, рекомендую!
1
25 Ağustos
заведение хорошее, но обслуживание не очень, меню все порванное, хотела подключиться к вай фаю: удивилась🫤 они не знают пароля.. просто смешно. еда вкусная больше притензий нету.
6
31 Ağustos 2023
Спокойно, уютно!
Но как то странно,что в грузинском ресторане нет вина,а только пиво!!!
Салаты вкусные ,неплохие хачапури .
В лимонад добавляют не лед,с какой то снег!!!
Навязчиво кладут бумажку с номером карты для перевода чаевых в коробочку со счетом!
Можно со своим спиртным ,заплатив пробковый сбор!
Поработать над сервисом!!!!
3
27 Ekim 2023
Уже не первый год обожаем посещать это прекрасное кафе всей семьей, замечательная кухня, отличное обслуживание. Спасибо огромное всему коллективу за труд! Очень рекомендую )
1
23 Ekim 2023
Прекрасное место с теплой атмосферой. Отличный сервис и по домашнему уютно. Отлично подобранная музыка. Оставили только положительные впечатления! Спасибо большое!
2
2 Mayıs
Были очень большие проблемы с доставкой. В последний момент пришлось заказывать в соседнем Тануки 🔥, хорошо что там всё было нормально. В другой раз зашли напрямую и удивились крайне невкусной еде. Хачапури по-аджарски развалилось, к моему великому сожалению. Супы пересолены(харчо и уха с сёмгой).
2
30 Eylül 2023
Очень милое место. Вкусная еда (заказывали хинкали и чахохбили - всем довольны) и совершенно потрясающий согревающий чай!
У ресторана есть симпатичная веранда. Персонал приятный
19 Mart 2023
Посещаем кафе в семейном кругу уже второй раз, приятная обстановка , прекрасное и внимательное обслуживание , кухня на отличном уровне , советую посетить для хорошего провождения досуга , как для семьи , так и просто для время провождения с друзьями .
1 Nisan
На мой взгляд это самый лучший ресторан грузинской кухни. Хинкали, жареный сулугуни и даже обычная пицца здесь космические. И атмосфера приятная
9 Ocak 2023
Ходили в это место частенько, 2-3 раза в месяц, т.к. живем рядом, местечко вроде уютненькое, основная еда не айс (распробовали практически все меню, оджахури, шашлыки, разные грузинские блюда), но салатик, хинкали и хачапури заказывали всегда, вроде неплохо. Как то пришли в мой День Рождения после праздников НГ, еще и с дальней поездки семьей, все вроде бы ничего, но скидку на ДР в 10% не сделали, т.к. уже успели оплатить… Тупая отмазка официанта, что счет закрыт, я никак не воспринимаю, отношение свое показали. Были частыми гостями со средним чеком 5000р, плюс заказывали самовывоз, но видимо 450 руб для кафе важнее, чем репутация и мнение клиента. Жаль, видимо буду искать другое место, куда ходить коротать время
5
9
30 Eylül 2023
Прекрасное, душевное место. Неторопливое настроение. Приятное обслуживание. Вкусная еда. Ещё и рядом с домом. Летняя веранда и небольшой зал. Прекрасно.
6 Kasım 2023
Абсолютно прекрасное семейное кафе, у данного кафе также имеется уличная веранда которая открывается летом! Кафе также хороша если вы хотите там устроить свое день рождения! А еда там просто превосходная! Особенно Лахмаджун политый соком лимона!
3
6 Temmuz
Отличное место, чтобы провести вечер с семьёй, вкусно покушать и расслабиться
1
16 Ocak
Супер место! Вкусно все! Спасибо Вам большое , за достойное место , вкусное и очень душевное ! Так держать , удивлены очень приятно !!!!
1
9 Haziran
Отличное кафе, очень уютное, есть веранда ! Очень вкусно все, мы берем всегда хинкали, хачапури( все вкусные) , борщ! Обслуживание отличное
5 Haziran
Редактирую отзыв так как стали долго готовить. Два раза приходили и ждали хинкали больше часа. Обещали исправится, но ничего не изменилось. Грустно ребят.
Прекрасное заведение, которое заслуживает только оценку 5! Начиная от уютного интерьера и заканчивая компетентным, улыбчивым и доброжелательным персоналом, понравилось абсолютно всё! Это
Успех! Хинкали и хачапури не вау вау, но однозначно лучшие в округе. Пиво фирменное это круто, правда, очень понравилось. Цены средние, а вот режим работы, можно было бы и на часок подольше, а так спасибо, еще вернемся )
15 Ağustos 2023
Много раз отмечали мероприятия в данном заведении, и не было особо вопросов к данному заведению.
Но в этом году кафе на столько не ориентировано, что решила написать отзыв.
Отказали посадить на веранде 8 человек. Аргументировали тем, что почему то потеряют в деньгах ) и дети будут мешать другим посетителям именно на улице.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, что кому то могут мешать дети уже не маленького возраста.
Так что учтите этот факт при выборе места просто для ужина..
3
1
24 Mart
В данном заведении второй раз, с разницей 1 год. Кухня по качеству не изменилась, на высоком уровне. Настоящая грузинская кухня! Если вы гурман или хотите настоящей грузинской кухни, то вам именно сюда!
12 Mart
Семейное кафе, только быстренько покушать и поболтать. Хинкали у них не вкусные,такое впечатление что они готовые от куда то просто разогревают. Цезарь как и везде,его сложно испортить а ценник как в Москве
19 Şubat
Посещаем данное заведение регулярно.Отличное место для отдыха и встречи с друзьями.Чайная церемония выше всяких похвал.Рекомендую посетить этот ресторан
31 Ağustos 2023
Еда очень вкусная, ем тут по несколько раз в неделю, все нравится по еде. Но обслуживание, персонал - просто ужас. Есть хорошие оффицианты, но большенство делает все "из под палки", на "здравствуйте, можно пожалуйста столик на двоих" оффициант может просто молча встать и не сказав ни слова повести
к столику с лицом раба на плантациях.
3
1
29 Ekim 2022
Приятное место на районе. Всегда одинаково вкусная кухня! Посещаем и зимой, и летом) Летняя веранда отдельный кайф, очень уютно! Из блюд больше всего любим мясные горячие - оджахури, чашушкли, телятина по-домашнему. И никогда не обходимся хачапури! Здесь правильное тесто и начинка, что в целом редкость)
1
1