Хороший салон. Грамотно продуманный. Очень много выставленно вариантов фасадов и оформления кухни. Приветливый, вежливый персонал, внимательно относятся к времени клиента. Рекомендую к посещению.
Два года я готовилась к покупке кухни, копила деньги, читала отзывы, изучала материалы фасадов, рисовали, считала и дорабатывала проект в разных компаниях. В итоге я определилась, и решила, что в этом вопросе можно доверять только профессионалам (не знаю почему я решила, что это Кухни Мария). 21.07.2024 заключили договор 001-0738-00545 на покупку и установку кухни и техники, 15.09.2024 привезли кухню, 16.09.2024 всё началось! Вместо обещанного одного дня, кухню (5 м) устанавливали 4 дня!
В итоге один шкаф не влез на 6 мм, его пилили. Не сделали отступ от потолка и поэтому натяжной потолок лежит на верхних шкафах, дверь холодильника открываясь стирает натяжной потолок, двери шкафов бьют по потолочным светильникам, розетку не смогли установить, так и оставили дырку в столешнице и провода, торчащие из неё.
Кухня за миллион, которой нельзя пользоваться! Никогда не обращайтесь в Кухни Мария, особенно в БЦ Румянцево к дизайнеру Разиле Халимовой, после получения денег на все вопросы один ответ: «Я не знаю!» Я написала заявление на выплату компенсации в размере половины стоимости кухни. Когда я получу деньги, в какие сроки рассмотрят моё заявление ответ дизайнера один: «Я не знаю». Готовлю заявление в суд и в Роспотребнадзор.
P.S. Почему от Кухни Мария нет никакой обратной связи? Кто занимается моим вопросом? И сколько мне ждать?
Номер договора 001-0738-00545 от 21.07.2024
Заказали гардеробные, наш дизайнер Юлия, почему то ввела нас в заблуждение, сообщила неверную дату доставки и установки. Приходилось самостоятельно все узнавать, так как после оплаты заказа она самоустранилась, а обещали сопровождение.
Так же почему то сотрудники горячей линии постоянно обещают обратный звонок то на следующий день, то в определенную дату, то в течении часа - но никто так и не перезванивал!
Не понимаю, зачем эти пустые обещания.
Продукция компании нас устраивает, поэтому обратились во второй раз. В первый раз заказывали кухню с бытовой техникой ( не доставили по непонятным причинам духовой шкаф, возвратили деньги), в этот раз низкое качество обратной связи.
Хотим поблагодарить невероятного профессионала своего дела – Лосева Андрея, который помог нам за считанные минуты, подобрать подходящий вариант. Нас поразило все: Скорость отрисовки нашей кухни, важный момент нам не приходилось заглядывать в его монитор, потому- что у нас стоял отдельный планшет, в котором наблюдали все изменения; Андрей также быстро нашел дизайнерское решение по размещению модулей (чего в другом салоне нам не предложили), в итоге мы увидели то, о чем мечтали. Андрей спокойно реагировал, на все наши возражения на счет техники, спокойно открывал нужную фирму и сравнивал цены, чем нам доказывал, что у компании нет наценки, а наоборот можно даже сэкономить и компания предлагает хорошую качественную технику. Попрощавшись, ушли с ощущением «Очень крутой менеджер, очень крутые кухни, но немного не проходим по бюджету». Взяв время «на подумать» не было пренебрежительного взгляда, только искреннее понимание и доброжелательность. Взвесив все «за» и «против» однозначно решили брать в Марии. Андрей сделал скидку, заявку для замера, так еще и техническое задание дал для размещения розеток. В этот же день приехали в салон заказали и кухню и шкаф в прихожую, так как компания дает значительную скидку на второе приобретение.
В общем, мы с супругом очень приятно расстались с крупной суммой денег, остались только приятные впечатления, никакой суеты, давления на покупателя. Более того, менеджер всегда с нами на связи и отвечает на все наши вопросы.
Очень благодарны и признательны лично Андрею и компании Мария, которая позволяет гордиться такой покупкой!
Ваши покупатели Оксана и Сергей.
Добрый вечер! Первый раз пишу отзыв и только потому что я в восторге и под впечатлением от Мебельной компании Мария! Все сроки были соблюдены. Кухня очень качественная, красивая и современная. Все сотрудники, которые общались со мной: дизайнер Андрею, замерщик, грузчики, установщики!! Я рада, за выбор кухни в Марии. Спасибо и рекомендую! 001-0483-04502
Пришла за кухней, в итоге заказала еще 5 шкафов и санузел…хороший дизайнер очень Андрей Лосев, внимательный и профессиональный. Подход очень персанализированный. Очень довольна. И на обект выехал менеджер и на связи 24/7, и в выходной и в проходной. Реально очень советую именно этот офис компании)
крутая студия, крутой персонал, огромный ассортимент, очень много возможностей.
Очень грамотные и отзывчивые менеджеры.
Выражаю благодарность менеджеру Андрею за понятную консультацию и ориентировании с натяжным потолком. предупредил нас о том, что фасады могут цеплять при открывании о натяжной потолок, а так же порекомендовал сделать скользящий каркас в дом сруб, так как он будет дышать и фартук может лопнуть.
Спасибо большое за то, что у вас есть такие менеджеры как Андрей.
Здравствуйте. обратился я к ребятам больше года назад, теперь хочу оставить свою благодарность всем сотрудникам фирмы "Кухни Мария" за дизайн и создание шкафа и кухни, хороший уровень обслуживания, профессионализм и ответственность. с Уважением Антон!
Очень довольна работой менеджера Андрей, который проявил высокий уровень профессионализма и внимания к деталям на протяжении всего процесса подбора мебели. Он действительно выслушал все мои пожелания и предпочтения, и сумел точно определить мой стиль и потребности. Его знания в области дизайна помогли мне принять осознанные решения, и я полностью доверяла его советам.
Андрей не только предоставил мне множество вариантов мебели, но также помогал мне сделать выбор, основываясь на практических и эстетических соображениях. Он был готов ответить на все мои вопросы и подробно объяснить достоинства и особенности каждой модели.
Без колебаний рекомендую его как отличного менеджера по созданию индивидуальной мебели.
Некоторое время назад заходили несколько раз в салон Мария. Как оказалось, это новая студия. Выполнена прекрасно, много современных образцов, а так же прекрасно подобрана команда профессионалов. Работали с менеджером Андреем. Прекрасный специалист, хоть и с небольшим опытом работы в компании. Очень обходительный и отзывчивый менеджер. С полуслова понимал наши «хотелки». В данный момент находимся на этапе подготовки помещения, ремонт в процессе. Как только завершится, обязательно придем за кухней в Марию и к этой замечательной команде профессионалов. Отдельное спасибо Андрею за подробные консультации и очень положительное общение. От сотрудничиства с компанией мария, благодаря таким менеджерам, остаются восторженные впечатления и только положительные эмоции.
Ребята, спасибо вам за вашу работу!
Большой салон мебели, много выставочных образов.
Консультатны компетенты, ненавязчивы. Большая благодарность Камилю Багаутдинову - четко, ясно и по делу. Дал делтные советы, подробно рассказал 👍
Были мы во многих компаниях. И стильники и зов и кухонный двор. Сказать что это небо и земля - ничего не сказать!
В мария со входа нас вежливо встретил администратор Мария и проводил нас в студию. Там нас встретил дизайнер Андрей. Уже со входа чувствовлась атмосфера доверия и заботы, что ли...
Андрей оказался на удивление нетипичным консультантом, он не навязывал сотни вариантов и не закидывал непонятными терминами и словами. Сперва нам были неизвестны многие возможности и механизмы в современных кухнях, но благодаря Андрею нам открылись чудеса механизмов и решений в маленьких кухнях. Я никогда не думала что есть люди, которые умеют так доходчиво объяснять... а главное терпеть непонимание людей и сохранять вежливость.
Общением остались очень довольны, спроектировали пару вариантов. Временами казалось что мы на консультации у человека у которого безгранична и необъятна фантазия. У него сотни вариантов, сотни идей... что даже переварить сложно, не то что бы придумать. Пока только начинаем ремонт и уверены что будем покупать кухню в Мария! Конечно, все впечатление зависит от менеджеров, персонала в целом, не знаю как в других филиалах, но в румянцево лучший состав! Выражаю огромную благодарность Андрею, так с консультантами мы еще не общались!
Обазятельно премию этому сотруднику!!
Отличная компания , помогала менеджер Виктория , понимает запросы клиента , четкий профессионал , советует , помогает принимать решения . Доставка в срок , сборщики - классные ребята , не подвели . Советую и рекомендую !!!
Лично заказывала кухню впервые. Кухни «Мария» были на слуху, поэтому обратилась именно сюда. Задача была простая - быстро, просто, но эстетично. Итог - так и получилось! Все очень быстро сделали, привезли в назначенную дату. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за помощь в выборе материалов и руководство по пользованию личным кабинетом))
Была в студии на консультации. Очень понравилось, что еще на стадии созвона менеджер Андрей запросил размеры и к моему приезду подготовил пару вариантов кухни. Но увидев кухни в студии, я выбрала другую модель. Андрей быстро "собрал" на компьютере что хотела, при этом отвечая подробно на мои бесконечные вопросы. Взяли время подумать. Но консультацией довольна
Теперь я обладательница кухни мечты!!! Отдельное спасибо лучшему менеджеру Камилю❤️❤️❤️❤️
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Макарова
9. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
Заказали кухню в Марии по приемлемой для нас стоимости, хотя раньше думали, что здесь очень дорого и нам не подходит. Спасибо огромное Андрею за терпение, компетентость, он учитывал все пожелания, объяснял даже мелкие детали подробно. Составили красивый проект кухни моей мечты)
Приятный, внимательный менеджер Андрей, заинтересованный и интересующий в целом технической стороной реализации, рекомендую работу с ним, сам салон интересен в плане экспозиции, что помогло мне понять в целом по планировке помещений в будущей квартире, сайт у компании менее привлекателен, чем экспозиции в салоне, лучше ехать в салон))
Прекрасный магазин, большой выбор. Только зашла, через 30 секунд уже помогли с выбором! Везде бы таких сотрудников как у вас, жить бы было куда приятнее и веселее! Спасибо, «Кухни Мария»!
Привезли нам все в срок, доставщики вежливые и тактичные, что очень радует. Сборка прошла комфортно. Обнаружился, косяк…не того размера изготовили заднюю стенку, но исправили в течении 2 дней, привезли и установили! Очень довольны, что выбрали именно вас!
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Р
8. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
Наша кухня готова! Благодарность нашему дизайнеру Андрею , которые учел все наши пожелания и давал грамотные рекомендации! Парни сборщики тоже молодцы! Мы ооочень довольны кухней! Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Kurumun yanıtını göster
Светлана Заботкина
5. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Единственный салон в ТЦ "Румянцево", где правильно поняли мои пожелания и воплотили их в жизнь.
Заказывала кухню под ключ. Осталась довольна качеством её исполнения и сборки.
Мой проект создал Камиль Багаутдинов - профессионал своего дела, тактичный, воспитанный человек с большим запасом терпения.