Любимая фраза персонала «форс мажорная ситуация» в день выезда и вечер перед этим горячей воды нет, разбавить воду из
Чайника негде, что бы ополоснуться. За 20 Тысяч в сутки проживание. Отвратительно. По поводу
Процедур вопросов нет все понравилось. Но один минус перечеркивает все плюсы.
Были с женой в этом санатории в конце лета. Знакомые подсказали, что в это время здесь спокойнее и комфортнее, так и оказалось. Пляжные процедуры мы не любим. Здесь прекрасный комплекс ванных процедур. Отличная русская парная. Так приятно выйти из жара на свежий воздух, посидеть, завернувшись в простынку, принять воздушную ванну. Понравилось, что персонал не напрягал. Уборку, смену белья делали не заметно, когда нас не было в номере. Отдыхом довольны - подлечились, набрались сил.
Отличный отель, премиального плана, он явно выигрывает у своих конкурентов своим место положением.
Нам всё понравилось, кухня, баня по черному, номера, вид и спа.
Очень подойдёт тем кто прилетел на Алтай первый раз, поправить здоровье или всей семьёй.
Отель тянет максимум на 3*. И это не в сравнении с зарубежными стандартами, а даже по Росси.
Чемодан в свой президентский номер несли сами, пол скрипит, сантехника течёт, уборка не каждый день (да и не уборка, а просто вынос мусора и смена полотенец).
Еда, как в неплохом придорожном кафе, ассортимент скудный. Блюда по меню ждать долго, цены завышены, официанты уставшие.
Медицинский центр оснащён довольно давно и больше, видимо ничего не обновлялось (Кисловодск прямо)
Много отзывов про руководство отеля мы прочитали уже на других сайтах. Это отдельное удовольствие- пообщаться с жадным, хамоватым параноиком, который обвесил отель разными табличками с правилами и запретами…при этом никаких пожеланий по устранению явных косяков и слушать не хочет!
Ощущение осталось двойственное: шикарная природа наряду с некачественным сервисом за немалые деньги
Аниматор детский шикарный. Некоторые массажисты тоже отличные, если повезёт, официант попадётся приветливый.
Сам пансионат замечательный! В ресторане "Звенящий кедр" кулинарное изобилие!!! Воздух, в сочетании хвои и горной реки, потрясающий!!! Всё очень понравилось!!! Звезду снимаю за отсутствие кондиционера в номере (в наличии вентилятор) и неработающий электронный ключ. Давно хотели побывать на Алтае! Отпуск удался!!!
2
2
Al00
8. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Отличный отель, замечательное месторасположение и вкусная еда. Персонал супер, с душой. Спасибо за прекрасный отдых!
Сказать, ч т о это шикарное место, это мало, здесь все на высшем уровне, термо комплек, особенно хаммам, номера, особенно кровать, еда!
3
С
Светлана Дубровская
6. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2023
Всё отлично! Питание, лечение, отдых. Вся команда Марьин острова отличная, начиная с обслуживающего персонала, медицинского и конечно ресторан!! Комплимент шеф поварам.
Бронировала отель, обещали, что будет экскурсия на каракольские озера… по приезду сказали, что ещё не сезон.. на ресепшене сказали, что ресторан работает до 24:00, на самом деле до 22:00. Бронировали вечером баню..на следующий день уехали и вернулись вечером к назначенному времени пойти в баню- бронь подтверждена., но оказывается, что нам не смогли дозвониться , уточнить на сколько часов мы идём и решили баню отменить…в номерах убираются отвратительно- заправляют только кровать, остальное их не касается. Ресторан в стиле 90-х и еда такая же. Единственная нормальная официантка Настя, спасала все, как могла.
Не рекомендую.
Заселили на 1 этаж, на уровне земли, под окнами постоянно ходили люди. Звукоизоляции никакой: ощущение, что живёшь внутри барабана на концерте Бадди Рича, и днём и ночью, и сверху, и сбоку, и за дверью, жалобы на стойку регистрации ни к чему не привели. Wi-Fi не работает от слова совсем, пришлось отменить рабочий созвон по тимсу (моб связь тоже ловит не очень). Текла батарея, пожаловались, прислали сантехников, которые полчаса что-то вертели, вроде справились, но потом сутки еще в номере воняло куревом. В отелях 5* в таких ситуациях предлагают другой номер, а потом уже разбираются (не верю, что не было свободных). Температура в номере в январе в районе 16-18 градусов, достаточно холодно, можно и простудиться. Бильярд обещан, но его нет, пинг понг есть, но в состоянии "списанный инвентарь сельской школы", больше досуга нет никакого. Питание на твёрдую тройку. Хамам не работал, и это в самый сезон - новогодние праздники.
За такие деньги подобные условия неприемлемы совершенно. Плюсы были конечно, но это заслуга самой Республики Алтай, а не отеля - виды и воздух.
Отличный эко-курорт, шикарный вид на горы, горную речку Чемалку. Медцентр по восстановлению здоровья, ванны, массажи, другие процедуры. Тренажерный комплекс на улице и в помещении. Бассейны с подогревом, два на улице (взрослый и детский) с шезлонгами для отдыха, один в помещении с тремя видами бань (хамам, финская сауна, русская баня) и верандами (открытой и закрытой) с шезлонгами для отдыха. Питание трёхразовое в ресторане по типу шведский стол. Шикарный выбор блюд, с различными деликатесами. Ресторан имеет открытую веранду с видом на горы. Для детей имеется детская площадка на улице и отдельная комната в ресторане с различными развлечениями. Бесплатный велопрокат по территории и платный за территорию. Весь жилой комплекс, медцентр, бассейн расположен в одну длину и соединены между собой что не мало важно при непогоде и в зимний период. Из развлечений экскурсии, бильярд (платно), а бесплатно пешие прогулки в горы и близлежащие достопримечательности ГЭС, форелевое озеро и т.д.
При бронировании навязали трехразовое питание, не сообщив про возможность проживания на базе завтраков. Не озвучили данную возможность также при заселении. В итоге при стоимости 42 тр !!! за сутки на двух взрослых и 2 детей в номере студии 45 м, получили питание на уровне советского санатория! Выяснили уже при отъезде, что можно было оплатить только завтраки и что стоимость комплексного обеда -2100 руб с человека! Питаться по меню было бы вкуснее и дешевле.
Хороший отель, осенью-зимой на Алтае совсем немного куда можно поехать. Но это точно не 5*. И 4 то вряд ли. Отель подуставший. Антураж хороший, шаманский, но без перебора. Ресторан хороший, полный пансион не напрягает. Разнообразно, вкусно. К номерам есть вопросы, смесители давно пора менять, сантехнику тоже. Напора воды (3 этаж) нет. Приехали в -19, были проблемы с водой и отоплением, но решили быстро. Зеркал в номере явно не хватает, одно небольшое в санузле и все!
Если вы курящий ( как я), то имейте в виду, что место для курения одно, на въезде. От корпуса больше 100м. Летом было ненапряжно, а в -17-19, с ветром, очень некомфортно.
А в целом, ощущения хорошие, природа, чистый воздух и приветливый персонал! Твёрдая 4+.
Рекомендую
Очень приятное, спокойное, душевное место для отдыха и время препровождения всей семьёй. Понравилось очень. Персонал очень приятный и вежливый. Обязательно вернёмся снова, но уже летом.
3
4
О
Ольга Ольга
6. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2023
Обслуживание 5
Персонал 5
Атмосфера 5+
Вид 5+
Кухня 5
Ресторан 5
Номер 4 (не очень хорошая изоляция между номерами)
Отдыхали с супругой в начале июля 2021, честно сказать, цены не соответствуют качеству и не то что качеству, вот номер в котором были, стоить должен максимум… 4000₽ и то не уверен не дорого ли, но 14тыр отдать за этот унылый номер с одноразовым питанием полный бред, кровать, стол, тумбочка и просто все… места нет👎 Ну и лично по мне, скучно там! Ставлю 2 только из-за того что цены и обещанное за эту сумму не соответствуют, вот ну совсем, от слова вооообще! Мы больше к вам не поедем, извините, но это правда!
Ах да, добавлю одну звезду за официантку которая просто молодец, обслуживание было класс, имя не помню, но передвиньте ее хотя бы на администратора отеля! текущий администратор на ресепшене заслужено получает…. вообще ни чего получает 👎
Много чего еще могу написать что не понравилось, но думаю итак написал много и честно! Короче как говориться «не рекомендую»… 5 звезд официантке!!!!!! А отелю 2…
Ладно еще немного, уберите этот бред на баре, ну вот не должен гость решать ваши внутренние моменты, за сок туда, за стакан воды на номер, рыба оплачиваешь коту, молоко корове…. Я просто удивлен был, почему им так пофиг на гостей за конский ценник….
Прекрасный санаторий с обширной территорией на реке, большим спектром медицинских восстановительных услуг, фешенебельным рестораном и уютными номерами.
Персонал приветливый и отзывчивый.
Меню в ресторане каждый день не повторяется.
В номерах гостиницы плохая шумоизоляция.
Всё на высшем уровне, все молодцы, обслуживание супер. Буду рекомендовать.
3
Евгения Мишняева
7. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2021
На курорте нравится, поэтому стараюсь приезжать при первой возможности, обычно едем с семьей в Бийск. Всегда есть трансфер с жд вокзала, поэтому добираться комфортно. В дороге можно полюбоваться природой. Очень быстро заселяют, номера красивые, светлые и чистые. Если плохая погода, то скучать не приходится в номере, можно сходить в ресторан, баню или бассейн).
Уютные номера, но плохая шумоизоляция. Вкусная еда (стоимость включена в проживание), но персонал много косячит. Атмосфера хорошая, река прямо вдоль отеля, но территории для прогулки с коляской очень маленькие.
Дорогие программы, но результат вроде хороший.
Много «но», но в целом неплохо))
Здравствуйте.Отдыхал в этом санатории в ноябре с 14-25.11.20 месяце все очень понравилось питание,обслуживание,уборка в номерах каждый день,мед персоналу огромное спасибо Натальи и Марине знают своё дело и работу,так же хотелось бы сказать огромное спасибо массажисту Андрею профессионал своего дела,а так же поблагодарить Настю официанта и администратора Ксению.Из минусов этого отеля ни кто не занимается экскурсиями и цены очень завышены на них.После ужина нет ни какой анимации и развлекательных программ с отдыхающими хотелось бы развлечься.
3
4
Kurumun yanıtını göster
Замятин Сергей
3. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2021
В Марьином острове можно спокойно, нормально отдохнуть в удобном, тихом номере. Не обязательно бегать с высунутым языком в толпе туристов по всяким достопримечательностям под тарахтенье гидов. Можно самому распоряжаться своим временем по настроению. Мне больше всего нравится бывать на речке или в бильярде, жене — у массажиста и косметолога. Приятное с полезным, по доступным ценам и с отличным результатом!
Давно хотел побывать на Алтае, подышать чистым воздухом, но ехать дикарем это явно не мое)) Решил взять программу Чистое дыхание Алтая. Мне не помешает, учитывая то, сколько лет я курю) Отель понравился, без наворотов каких-то конечно, но вполне достойно все обустроено. Еда нормальная, могло быть конечно и поинтереснее, но в целом вкусно и по количеству хватает. Персонал молодцы, все грамотно и вежливо. Я доволен!
Уютное, тихое место, чтобы отдохнуть душой и телом. Все пронищано покоем… сюда хочется возвращаться снова и снова. Идеально для семей, детей, пар, возростных и молодых, на любой вкус и темперамент. Если реальная жизнь не даёт возможности замедлится- приезжайте в сказку, умиротворение и покой проникают в кончики пальцев. Тишина пронизывает пространство, звуки природы приковывают и завораживают. Однозначно рекомендую для посещения, хотя-бы раз год обязательно!
Был в этом отеле 4 раза. Что-то нравилось, что-то не очень. Цены никогда не были дружелюбными, хотя он был доступен. Но в последнее время цены взлетели как на дрожжах. На кого сегодня рассчитан этот отель? На нефтяников или московских олигархов? Для первых он жутко скучен. Для последних он простоват. А для простых людей, с зарплатой до 100 тыс. он теперь недоступен. Отдых в России не для россиян. Да здравствуют Турция и Египет!
Отдыхали большой семьей в январе 2020 года. Отличное место для оздоровления, отдыха, все продумано до мелочей, приветливый персонал, отличная разнообразная кухня, природа и воздух. Спасибо всему персоналу. Хватит ездить за рубеж! У нас в России такие места - закачаешься! Я благодарна своему сыну за то, что он открыл для меня Горный Алтай!