Хочу оставить отзыв о работе одного из продавцов-консультантов в магазине Марк Формель в ТЦ Алми. Сегодня 09.11.2024 около 18.50-19.40 была на шоппинге в этом магазине. Девушка консультант стройного телосложения с чёрными длинными (около лопаток и ниже) волосами распущенными работала на зале (к сожалению имени мне рассмотреть на бейдже не удалось). Мало того, что эта сотрудница полностью игнорировала происходящее на зале: у меня не получалось повесить джинсы на вешалку, поскольку вешалка была со слабыми защипами и джинсы все время падали. Эта сотрудница стоя прямо передо мной не предложила мне ни помощь с тем, чтобы поднять упавшие джинсы, хотя видела, что я с большим количеством вещей в руках. Ни помощь с тем, чтобы повесить их, когда стойка вешалки ломилась и туда сложно было бы повесить одежду даже со свободными руками. Но что хуже всего, я наблюдала картину как пожилая женщина хотела по акции (3=2) взять футболки для своего внука, и попросила этого консультанта подобрать ей пару футболок на парня 17 лет, размера L. То, с каким лицом и цоканьем сотрудница начала спрашивать у 60-70 летней женщины про!!! стиль футболки, длину рукава, обосновывая это тем, что «она же не разбирается во вкусах вашего внука» - надо было просто видеть. И коню было понятно, что женщина просто хотела сделать подарок внуку и взять какую-нибудь футболку. И уж явно эта пожилая женщина не разбирается в подвидах футболок и их стилистике!! Всю жизнь я думала, что консультанты нужны для того, чтобы ПОМОЧЬ покупателю совершить покупку, а не для того, чтобы несчастная чья-та бабушка столкнулась с мерзкой и надменной консультанткой, и что это бабушке придется НАПРЯГАТЬСЯ, чтобы рассказать консультанту какую именно футболку ей принести! Подведя итог, хочу выразить абсолютное отвращение к этой сотруднице, пожелать руководству Марк Формель отбирать людей для работы так, чтобы у покупателя не оставалось ощущения, будто он ещё что-то должен консультанту за его помощь (потому что насколько я понимаю, за свою работу консультант получает деньги!). Эту женщину консультанта как минимум нужно уволить, а как максимум не допускать к работе с людьми с такой физиономией и манерой речи. Если не можешь справиться с эмоциями или не умеешь работать на акционных днях, меняй работу на ту, где не нужно общаться с людьми. Но если выходишь общаться с людьми, будь добр, выполняй работу так, чтобы после контакта с тобой у человека не возникало чувств стыда и своей никчемности. Очень жаль, что эта несчастная женщина столкнулась с таким мерзким сервисом, когда хотела сделать подарок своему внуку. А к продукции вопросов нет, как всегда на высоком качестве. Но в этот магазин MF я больше ни ногой. P.S. Даже в ТЦ Грин, где поток людей значительно больше, все консультанты, уставшие, но с искренним желанием помочь клиенту. Кто выпустил работать эту хамку в ТЦ Алми, по другому я не скажу, мне вообще не ясно.

Signtone

11. seviye şehir uzmanı

Магазин с хорошим ассортиментом не смотря на скромные торговые площади. Цены адекватные, персонал дружелюбный, всячески рекомендую к посещению данный магазин.

Kurumun yanıtını göster

Мария Григорьева1994

5. seviye şehir uzmanı

Отличный магазин, всегда есть размеры и разнообразие моделей, один из не многих павильонов где можно прикупить себе и мужу и детям, хоть магазин небольшой и людей бывает достаточно, но очередей нет ни в примерочную ни на кассе. Девочки- продавцы- консультанты- кассиры больше молодцы, стараются всем уделить внимание, всегда приветливые, очень приятно приходить за покупками.

Kurumun yanıtını göster

Mark Formelle

Fotoğraf veya video ekle

Haberler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

37 yorum