Заказали первый раз трубу не смогли дать паспорт на изделие
Второй раз обращались, получили счет и после оказалось, что паспорта также не смогут предоставить. Счет уже попал в бухгалтерию и был случайно оплачен. Попросили возврат, после которого вдруг стало, что паспорта якобы смогут предоставить. (Хотя на первый заказ их так и не было). Отправили письмо на возврат, в ответ слышим что 10-15 дней у них на возврат, на вопрос с чего вдруг они решили, что имеют на это право, поступил грубый ответ. По истечении 15 дней возврата так и не было. С бухгалтерией не соединяют, с руководством тоже. Нашли номер руководителя компании, который также как и его сотрудники надменно пытался ссылаться на некие их правила о возврате в течении 30 дней. На что ему объяснили, что это незаконно, объяснили возможные последствия, в связи с чем он переменился. Попросил посмотреть есть ли возможность забрать другим материалом. На что мы отказались и попросили возврат. Прошло еще 15 и более дней, денег так и нет. Руководитель в игноре, по основному номеру каждый раз переключает на какого то продавца который либо не берет трубку либо грубит либо обещает позвонить через 10 минут и пропадает. Работать с ними крайне не советуем.
Хочу выразить благодарность компании Маркет.М за высокий профессионализм и оперативность. Специалисты быстро и качественно выполнили все поставленные задачи. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию и обращусь снова. Спасибо за отличный сервис!
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Заказывали заглушки для труб. Нас уведомили о готовности к отгрузке. Мы нашли машину, привезли груз в наш город. Через несколько дней представитель компании Маркет.М нам сообщает, что отгрузили не всю продукцию, сказав, что отправят в ближайшее время. Прошло ещё несколько дней, отправка задерживается и задерживается. Выяснилось, что заглушки нам отправляет их производитель из г. Ярославль, а не Маркет.М. Представители компании Маркет.М отказались оплатить стоимость перевозки неотгруженных заглушек, так как им это нерентабельно) А это 14 000 рублей. В целом это свидетельствует о непрофессионализме менеджеров, контактов руководства не дают. Итог сотрудничества с Маркет.М - убыток. Счёт №ТКД04220