Магазинчик маленький, но чистый и уютный. Очень большой выбор сладостей, тортов, пироженок, печенья и конфет. Приличный выбор чая, есть кофе. Представлен ассортимент Белëвской конд. ф-ки,всё многообразие зефира и пастилы. Продавцы всегда посоветуют, помогут сделать выбор.
Знакома с этим магазином несколько лет. И с завидной регулярностью у них появляются новые «фокусы».
Пару лет назад за заводские коробки с пирожными дополнительные деньги брали… пару раз возмущалась, потом бесплатными стали. Видимо не одна я такая была…
Был случай, взяла 2 коробки пирожных, даты нет. Они постоянно отклеиваются, сказал мне продавец. Ну ладно, взяла. Приехала в гости - одна упаковка свежая, вторая нет… высказала потом, мне клялись и божились, что такого быть не может..
Сегодня последняя капля. Спрашиваю пирожные, на витрине их не вижу. Достаёт продавец коробку, 4 шт. От 7, срок хороший. Мне 6 шт надо, думаю, что ещё добавить. Тут о чудо, есть ещё 2 шт. Ну прекрасно. Заказываю ещё одно другое, его в пакет убирают. Эти 6 пирожных лежали в 2 коробках. Пока я мечтала, продавец подсуетилась и в одну их сложила. Итог - шестое пирожное смято, крем весь на коробке. Говорю, почему так? Мне отвечают, а как я ещё шестое положить должна. Спрашиваю, зачем их вообще доставать надо было из заводской коробки, они же бесплатные. В ответ тишина. Вот так вот, клиентоориентированность без комментариев. Даже на бесплатных заводских коробках экономят. Спасибо хоть фасовочные пакеты так дают, а не за деньги!
Лично я больше выручку этим волшебным продавцам делать не буду. На искре есть магазин лимон, где ту же Ниву Черноземья продают.
А руководству Мармеладки советую провести работу с продавцами и подумать об уважении к клиентам.