Marseria Холл
Vitrindekiler
Банкетное меню
Свадебный день в Marseria
Выездной кейтеринг
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Chernyshevskaya
2.13 km
Novgorodskaya Street, 26
245 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
73 yorum
19 Mayıs
Честный подробный отзыв)
Наша свадьба была 28.04.24~
Предоплата вносится в 4 этапа, но мы внесли побольше поэтому было 3 этапа.
Из плюсов:
+ красивый зал, хорошее освещение, чистые туалеты, зеркальные столики, президиум молодых, арка для выездной регистрации
+ресторан как по мне рассчитан на человек 45-50
+подарили разные плюшки от ресторана в виде: бесплатной аренды казны, рассадка гостей-карточки номеров на столы, вынос торта со свечами, горка шампанского
+вкусная еда и торт (у нас был фуршет, банкетное меню и торт,вкус торта: сметанник с вишней суховат был, тропикано невероятный, лесные ягоды отличный
+разрешили использовать спаркуляры
Из минусов:
-из ананаса не вырезали тележку(колесницу) ну это мелочи;
-в плане организации, менеджеры были Юлия и Иван, ребята как бы хорошие-доброжелательные, но приходилось напоминать о себе.
Напоминать о том чтобы выслали обещанное меню, напоминать о том чтобы прислали фотографии арки-фотозоны.
Плюс переодически были ситуации, что мне обещали ответить в назначенный срок, но не отвечали по несколько дней.
Честно для меня это дико, т.к есть с чем сравнить, ранее с таким не сталкивалась когда отмечали дни рождения в других ресторанах (менеджеры всегда были пунктуальны и организованны).
Также ни Юлия ни Иван заранее не выслали фото блюд.
Прошу Руководство ресторана провести ознакомительную беседу с данными сотрудниками научить их тайм менеджементу и как общаться с клиентом.
Если Вы озвучиваете сроки извольте их выполнять.
Это свадьба, а не день рождение или корпоратив, такое событие бывает раз в жизни, максимум два.
В этом плане нам не понравилось, что Иван в какие-то моменты пытался снять ответственность с себя на Юлию.(что это она не выслала нам фото и тд) это очень не профессионально.
Сейчас здесь Вы перед нами, а не Юлия и мы как клиенты ждем извинения и ответы от Вас, это все в школе и детском саду может быть и сработало)
Также объясню, я как человек педантичный и организованный меня это все крайне напрягало и огорчало.
В голове переодически крутилась мысль почему то платим деньги и все равно проблемы.
Поэтому из за этого не доверила банкетному менеджеру расставлять рассадку гостей и комплименты гостям, это делал Жених.
Если что-то хочешь хорошо сделать, делай это сам. Особенно отдельная песня была с распечаткой рассадки. Даже описывать эту ситуацию сил нет (все есть в переписке ватс-ап)😔
В день самого мероприятия узнаю, что тк у нас выездная церемония, мне как невесте нужно зайти с черного входа.
Почему я узнаю это за 40 минут до свадьбы, начинаю уточнять где этот черный вход. Ответили, что меня с мамой встретит банкетный менеджер.
Подъехали к ресторану звоню ответственному лицу слышу в трубке «абонент недоступен». Я начинаю нервничать, звоню жениху, жених бежит ищет Ивана, чтобы тот встретил нас.
Еще не понравился момент, что сказали подъехать к кофейни хотя как по мне нужно было подъезжать лучше на Красного текстильщика. Чтобы не идти и не переживать что кто-то из гостей увидит меня раньше времени.
На самом мероприятие я уже расслабилась и отпустила ситуацию, там уже все контролировала моя мама.
В данном заведение решили играть свадьбу тк наши знакомые порекомендовали, они конечно же очень удивились, сказали, что у них была Юлия и она всегда сама писала первая и все было в срок.
Конечно очень расстроены что у нас вышло не так как у ребят.
P.S: ответом ресторана я не довольна) есть пруфы переписки так что правда на стороне заказчиков. Те на нашей стороне
2
1
30 Eylül
Самая прекрасная еда!!!
Телячьи щечки, салат с тунцом просто бесподобны!
Взаимодействие с менеджером Иваном - это что-то невероятное! Все ваши пожелания и просьбы выполнит! Ответственно ко всему подходит, профессионал своего дела!!!
Приятные бонусы от ресторана - порадуют всех!
Все гости остались под большим впечатлением))))
29 Ağustos
28.08.24 у нас была свадьба в банкетном зале ресторана Marseria. Качественная подготовка, все объясняли и показывали как будет на свадьбе. Во время свадьбы хотелось бы отметить персонал который всегда был рядом и был очень вежливый. Во время свадьбы было много приятных сюрпризов от самого банкетного зала. Очень рады что выбрали именно этот банкетный зал.