Мне продали вместое двух горных сосен С3 (предполагают развитую корневую систему) сосны Р9. Просто прикопали в 3-литровый горшок и продали. Такие саженцы стоят гораздо дешевле и очень плохо приживаются. Я обратилась в компанию с просьбой заменить саженцы или компенсировать разницу стоимости, но получила отказ. Но позже со мной связался менеджер, признал проблему и предложил вернуть саженцы в Питомник или скиду на следующий заказ. Ехать далеко, выбрали скидку. Проблема в итоге решена.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Надежда
6. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2024
Была приятно удивлена качеством посадочного материала и его разнообразием. Жаль, что не знала об этом садовом центре раньше
Замечательное место где сошлись все звезды! Приемлемая цена, Отличное Качество и Грамотный персонал. Ребята- вы мастера своего дела! Благодаря вам мой микрокосмос стал еще зеленее и красивее!! Пройдет время и вы станете главными садовниками нашей планеты. Я бы доверил Вам это. На будущий сезон обновлять свой сад буду только с Вами! Спасибо! Достатка вам и процветания!
Отличный выбор хвойных и не только. Все по разумным ценам. Знающие тему продавцы/консультанты. Удобная доставка растений прямо на участок.
Нам повезло пообщаться с директором/хозяином магазина, который сумел быстро сформировать у нас новый взгляд по уходу за хвойными. Надеюсь он (этот наш новый взгляд) будет правильный.
Очень хорошая компания по продаже растений. Являюсь постоянным клиентом уже пару лет. Из общего количества растений около 50-ти штук не призилось всего три, возможно и не по их вине. Но ребята бесплатно заменили одно из них, а два других с доплатой поменяли на более адаптированные. Спасибо, приеду еще много раз, если место в саду останется. Удачи Вам и процветания.
Хороший выбор растений и вежливые водители. Это все достоинства. Остальное - тихий ужас. Хамство, кидалово клиентов, безответственность. Открывают они зимой предзаказ на весну. Звоню им, спрашиваю: сможете привезти выкупленный заказ в начале мая? Без проблем, отвечает их менеджер. Именно тогда и привезём. Всю зиму покупаю у них растения - общий чек 12000. Все полностью оплачиваю. В конце апреля они звонят и предлагают на выбор две даты доставки - 27 апреля и 4 мая. Выбираю 4 мая. Заказ №32057/O укомплектован, говорят, привезём. 3 мая звонит их менеджер и заявляет, что половины моего заказа «нет в наличии». На вопрос, как так, в хамской форме заявляет, что мои растения (полностью оплаченные 4-5 месяцев назад) были «в общем доступе», они их перепродали, потому что мне их не доставили до 1 мая, а почему предложили привезти 4-го мая, менеджера не касается, «все претензии к логистам». Ни извинений, ни попыток урегулировать вопрос, просто «вернём деньги», и им наплевать на клиентов, и наплевать, что с декабря все подорожало, и клиентам нужны заказанные растения, а не деньги.
5
Kurumun yanıtını göster
Елена Маркел
9. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2024
Хорошие саженцы, удобный сайт, быстрая доставка! Что ещё для садиста нужно?
Может немного расширим ассортимент?
Уже несколько лет пользуюсь услугами интернет магазина Мартин сад! В магазине огромный ассортимент эксклюзивных растений !!!Весь посадочный материал отличного качества!!! А так же хочу отметить, что менеджеры магазина профессионалы своего дела! Четко делают свою работу и исполняют все пожелания! С удовольствием продолжу покупки в этом магазине!
На весну 2022 заказала иву плакучую 3000 руб. деревце высотой 160-180 см. привезли в конце апреля в горшке, на вид хорошее, здоровое. До майских праздников стояло на балконе, поливала своевременно. Спустя неделю после поставки начало желтеть. Обратилась в Мартин-сад, сказали прислать фото. Через три дня ответили, что обмену саженец не подлежит и деньги соответственно, никто не вернет. Было очень обидно что такой большой магазин и такие дорогие саженцы, а гарантий никаких. Видно выкопали, обрезали корневую систему перед посадкой, в горшок и отправили, на 5 дней сил хватило а потом усыхать стало.
Отличный магазин. Всегда есть дефицитный ассортимент растений, всегда покупала саженцы прекрасного качества, радуют осенние скидки и приятное общение с персоналом.
Покупаю тут уже лет 5. Качество и ассортимент устраивали всегда. Да, бывало, что зимой закажешь, а весной не привезли, но не более 10% от заказа. Но, с каждым годом разница в цене по сравнению с другими СЦ становится очевиднее. К сожалению, приходится штудировать другие места на наличие того же самого, но дешевле.
Хочу поблагодарить сотрудников магазина "Мартин Сад" и особенно выразить благодарность Фариду за помощь в подборе растений и консультировании по их выращиванию. Растения доставили вовремя и в удобное время. Надеюсь что все приживутся и в следующий раз я смогу пополнить сад уже хвойными растериями.
Заказала среди прочего 3 актинидии- 2 женских и 1 мужскую, с условием, если не будет мужской, то и женские не нужны. Привезли 3 женских. Вот так, делайте выводы!
Мне нравится ассортимент и работа сотрудников компании.
Kurumun yanıtını göster
Владимир С
10. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Растения на любой вкус. Красота неописуемая! Все цветёт и пахнет в буквальном смысле слова. Отзывчивый персонал, отдел логистики работает очень быстро.
Нашла данный сайт совершенно случайно. Нужна была Гортензия в горшке в подарок очень важному человеку. Хотелось цветущую. Фарид проявил невероятный профессионализм, клиентоориентированность и заинтересованность! Помог с выбором цветка в наличии и предложил самый красивый и нужный вариант!
Мне нравится этот питомник. Хорошее качество саженцев . Цены высоковаты, но очень большой ассортимент. На сайте честно пишут кто производитель саженцев. Можно подстраховаться. Укрыть на зиму саженцы из Польши. Доброжелательный персонал.
Всё растения отличного качества!!! Огромный выбор, тяжело устоять! Всё Перезимовали прекрасно, даже экзотические. Плодоносят в первый год посадки! Спасибо большое!!! Рекомендую!!!
Разочарование. Сформировали заказ, все в наличии! Через два дня, перед доставкой, звонит менеджер: двух из шести заказанных товаров нет. На следующий день привозят заказ: вместо земли для азалий приехало 6 мешков простой земли и два мешка торфа. Водитель говорит: ну, не было той земли, решили Вам эту загрузить… Рассмотрели остальное. Приехала чудесная гейхера «Мармелад» - прямо в горшке с надписью «Мармелад». Один небольшой нюанс - это не она! Посадили в горшок обычную зелёную гейхеру и наклеили стикер той, которая требовалась. Водитель говорит: «А я что?! Не хотите, не берите!» Никаких представленных на сайте «эксклюзивов» нет. Качество посадочного материала среднее. Не рекомендую с ними связываться. Желаемое и действительное - на фото.
Честно говоря - разочаровывают. Заказал магнолию.
Кормят " завтраками". По телефону слышу какие то детские оправдания , что сейчас у них много заказов, товар пока не привезли и ТД..... Обещания шли с начала марта.. Теперь на май перенесли. Я не дождался и купил в другом питомнике быстро и без детских обещаний на" завтра". С вами ребят дел иметь нельзя... Очень не благонадеженая организация. Не советую, подведут.
Сделала первый заказ (17529) в октябре 2020 года. Всё пришло в отличном состоянии, быстро. Второй заказ (19064) оформила в январе 2021 года. Заказ очень большой, дали скидку 20%, договорились, что как только растения из питомников начнут весной поступать, меня будут держать в курсе о наличии/отсутствии заказанных позиций - чтобы своевременно сделать замены, окончательно скомплектовать заказ и оплатить остаток.
Звоню в марте - ещё рано. Звоню в начале апреля - вам перезвонит ваш менеджер. Звоню в конце апреля - отгрузки идут, а вы не заплатили оставшиеся 50%, мы вам и не комплектуем. Напомнила договоренности, худо-бедно заказ скомплектовали.
Просила упаковывать тщательно и рационально - везти СДЭКом далеко, в Крым, и без вдумчивого подхода может получиться очень дорого.
В итоге: на паллеты составляли по одному-два высоких деревца на десяток мелочи, вместо того, чтобы крупномеры составить на один паллет, а мелочь обрешечивать компактно - доставка обошлась в 80 тысяч! Один паллет сколотили (видимо без присмотра отправителя?) с дырой в дне - горшки вывалились, два растения (недешевых) погибли. Часть растений перед отправкой залили и наглухо завязали в пакеты - сгнили купены и шалфеи, ещё несколько (гаультерии, чистецы, бруннеры, папоротники...) пытаются придти в себя. Одна Франклиния Алатамаха в некондиционном состоянии - от заявленной высоты деревца жива только нижняя половина. Вообще отсутствовали три камчатских лизихитона. На вопросы не отвечают. Желание сотрудничать с этим интернет-магазином пропало, могу только отсоветовать иметь дело с Мартин-садом.
Заказала на сайте: дёрен 20 кустов, ель канадскую, гортензию, вейгелу, дейцию, плетистую розу. Доставили, как и просила, в выходные. Водитель отзвонился заранее, разгрузил всё сам (бесплатно).
Внешний вид растений отличный, размер соответствует заказанному.
Посадила не все растения сразу, многие «жили» в горшках ещё 2 недели. Теперь уже всё посажено, всё прижилось, растения здоровы.
Спасибо большое компании Мартин Сад!
Сад производит впечатление. Огромная территория разнообразных растений, кустарников и деревьев. Есть погрузчики грузчики. Выбор большой. Удобный подъезд и передвижение по территории. Начало работы с 8 утра.
Внушительный выбор растений. Замечательный персонал. Синхронизируются с базой в Переславле-Залесском, могут доставить туда или привезти оттуда. Это удобно.
Выражаю благодарность сотрудникам Мартин сада за слаженную и добросовестную работу. Особая благодарность сотруднику Фариду . Хорошая помощь при выборе растений и консультировании о посодее и уходе. Все бало доставлено в срок.
Рекомендую. Растения есть очень неплохие. Дороговато, но я покупаю. Привела уже много своих знакомых и родственников. Сотрудники консультируют и помогают в выборе. Есть интернет магазин, доставка.
В Мартин сад заказывала два раза, растения не простые. Например, снежноцвет и помпонное дерево (головач). Беспокоилась, что будут проблемы, так как была уже глубокая осень. Весной сейчас все растения распустились, всего штук 15. Очень приятно и спасибо огромное сотрудникам! Оправдали ожидания.