Гостиница хоть и три звезды, но очень хорошая. Заселились в номер Люкс. Шикарно! Две комнаты. В спальне две кровати, очень удобные, бельё белейшее! Жаль только, в спальне не было телевизора. В гостиной из золотой кожи угловой диван, кресло и небольшой диванчик. Красиво, стильно, удобно. На ресепшене выдают тапочки белые. В душевой тоже порадовали белейшие полотенца, приятный гель для душа. На завтрак была вкусная геркулесовая каша или макароны с сосиской (на выбор), плюс бутерброд с колбасой, чай. Маленький минус - нет лифта, очень хорошо слышно проезжающие рядом трамваи. Рекомендую.
Завтрак до 10, заказать завтрак в номер нельзя , на ресепшене ужасная женщина , клиентоориентированность нулевая , в кровати в люкс номере лежал зип с каким то порошком , в шоке от сервиса , кровать с наркотой так ещё и твёрдая , у меня и у моей любви болит спина , приходится спать стоя, телевизор не работает , из плюсов , красивая круглая кровать , жаль что неудобная и с наркотой
Номера в отеле большие, просторные. Имеется чайный набор, холодильник, гигие6ические принадлежности. Ужин заказывали в номер, так как попали в локдаун и кафе не работали. Еда приготовлена по домашнему.
Заказывали 2-х местный номер(семейный люкс). 1)Очень маленькая парковка, с неудобным заездом, машину оставить негде. 2)На 2 человек дали только 3 полотенца, а должно быть 6 полотенец. 3)В номере отсутствует питьевая вода, которая должна быть. 4)Отсутствуют халаты и холодильник, которые так же в данном номере должны быть.5) Помещение плохо проветривается и плохо освещает я. А так же много ещё недостатков, несоответствия гостинице 3 звезды... Плюсы конечно тоже есть, чистота, просторный номер.
Чисто в номере, матрас ужасно старый, номер не оборудован, нет посуды, одноразовых преднадлежностей, номер сняли на двоих полотенца были на одного, тапочки одни.
Очень хороший первонал, отзывчивый, это перекрывает небольшие косяки отеля
1
Kurumun yanıtını göster
Павел Ткаченко
13. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs
Всё соответствует ценнику, но раскладной скрипучий диван с пружинным матрасом - это ужас. От малейшего шевеления просыпаешься не только сам, но и соседи
Номера больше, с кондиционером , персонал попался вежливый, в номере чисто , в завтраках написано что шведский стол но на самом деле нет , шумоизоляция ужасная , трамваи постоянно мешали спать , кровати удобные , телевизор тоже норм
Оставались на сутки с сыном в данном отеле, все понравилось, завтрак входит в стоимость номера, был номер с 2-мя раздельными кроватями, номера большие и очень уютные.
Горничная Маша, очень не воспитанная женщина, постоянно орёт помату ,не рекомендую отель из за неё только.выходки как будто постоянно по шафе. Ходит толкается . спросить тем более уточнить нечего нельзя бросается как собака. Очень жаль ,что в таком отели работают такие люди .
Приятная чистенькая гостиница. Номер попался для новобрачных с круглой кроватью. Рум-сервис отсутствует, за 4 дня что там были мусор ни разу не убрали. Но, самый большой минус, это слабый напор воды утром и вечером, помыться было нереально. На цокольном этаже сауна)))
Пал выбор из за того что рядом с Кремлем и надо было переночевать где то, а так специально, не поеду. Рядом трамваи проезжают все трясется, входная дверь плохо закрывается-задевает об косяк, оказывается не во всех номерах есть холодильники хотя место под них есть, кондиционеры тоже самое
Были трижды, впервые очень понравилось, наверное,повезло,вторичная остановка немного смутила вечерним ужином,приготовили не то,что заказали,а в улучшенном номере ни холодильника,чайник не работал,админу на рецепшн вообще неинтересно отвечать на вопросы
Неприятное впечатление, Испорченный отдых, Скотское отношение, Наглый обман!
Отдыхали с мирной компанией друзей.!
По приезду сразу заметили недовольное отношение администратора и нежелание ,не то что проконсультировать по услугам сауны,отеля, а даже с нами общаться, как будто мы не гости вовсе! Сразу сложилось неприятное впечатление с порога! По итогу Нас не только не проконсультировали, не ответили на наши вопросы,не помогли в устранении неполадок, а ещё обманули и нахамили..
А мы ведь думали даже после сауны, если всё понравиться,взять ещё и номер в этом отеле (так как двое наших друзей были из другого города),но после отдыха в сауне сразу пропало желание вообще приезжать туда когда либо.
Администратор сразу заселила в самый дорогой номер 1 с бильярдом! Хотя все остальные номера были свободные! Ну хорошо, мы готовы были платить за хороший номер и качество..(Только потом я поняла почему настаивали именно на этом номере) Это номер самый дорогой стоит 1090 руб за час на сайте четко указано, что бильярдная комната входит в стоимость,но по приходу в номер с нас потребовали дополнительные 500 руб за час за бильярдную комнату, которая относиться оказывается к этому номеру, и должна быть включена в стоимость номера! Жаль, что мы увидели это только потом,после оплаты, просто даже мыслей не было, что гостя могут обмануть по цене, которая есть в прайсе,как то на слово поверили администратору,которая озвучила стоимость, не копались в прайсах....оказывается так зарабатывают там администраторы обманом! Ну зарабатывайте пожалуйста на продажах доп услуг, повышением категории номеров ,но не обманом накидывая сверх прайса свою цену ,выдумывая её сами на своё усмотрение...,на то что входит в стоимость изначально!
Далее оказалось ,что за несколько часов ,за которые было заплачено,час из этого мы ждали, когда нагреется сауна, только через час сауна нагрелась..но была чуть тёплой... А вода в бассейне ледяная и грязная, что мы даже не купались.
В номере есть комнаты отдыха с кроватями, но на них не то что сесть , а даже смотреть невозможно..аш.тошнота начинается...и страшно подойти ...все грязные и в чудовищных пятнах..
Далее, нам даже не позвонили, не сообщили, что время вышло, и не уточнили будем мы продлевать или нет, оказывается специально.. Заметив,что время уже вышло и засидевшись буквально на несколько минут, при выходе из сауны, с нас начали требовать оплату за просроченный час (хотя с этого доп часа, мы там находились минут 15 )и опять же с этим доп бильярдом , то есть еще 1590 ! Когда мы отказались платить, ссылаясь на все эти недостатки, и на то что они не имели права с нас брать дополнительные 500 за бильярдную комнату и вместо того,чтобы извиниться ,чтобы успокоить гостей, предложить скидку,комплимент от отеля, администратор просто в наглую вызвала охрану ГБР, представляйте!!!!
У нас не осталось ни слов, ни желания спорить дальше ...от такого скотского отношения, да ещё и обмана хотелось скорее уйти.. Мы заплатили им получается за эти просроченные 15 минут еще дополнительные 1590 руб..
Жаль, что я не сфотографировала и не сняла этот ужас на телефон, просто под впечатлением была,растерялась и не ожидала всего этого,поверить не могла,что так могут относиться к гостям...я так разочарована была сильно,что даже из головы вылетело зафиксировать все это, хотелось поскорее убежать от туда! Дело даже не в деньгах, а в отношении...
Начиталась отзывов, оказывается они ещё и по номерам обманывают на деньги так же, когда люди платят за номер, где всё чётко прописано, сколько в этом номере кроватей и мест, а по итогу их заселяют в номера с другими условиями и требуют доп оплату.
Конечно надо было всё проверить тщательно перед оплатой, ну мы сам номер взглядом окинули в общих чертах...но не будем же мы как ревизорро ходить проверять пятна с ультрафиолетом(хотя там без него их видно),чистоту воды с пробирками..а надо было!!! Все недостатки только потом в процессе заметили..Просто Чистота в номере, а так же работающая сауна,
(когда ты идешь в сауну,а не еле тёплая ,не работающая парилка) в номере за который ты платишь это как бы само собой разумеющееся.! Конечно можно было уйти сразу и потребовать обратно деньги, но они бы не вернули, да и сил не было ругаться.. Мы же отдыхать приехали...
Обычно не пишу отзывы совсем, но тут ,я поняла,что нужно сделать хоть что то, хочу предупредить и уберечь других людей от подобных ситуаций и обманов..
Обязательно оставлю ещё и отзыв в Роспотребнадзор, чтобы к ним с проверкой пришли
Просторные номера в отеле и рядом находится ЖДУ-вокзал. Но пожалуй это единственные плюсы.
Из минусов : завтраки не ахти, отсутствие кондиционеров, грохочущие трамваи за окном, переодически слабый напор воды в душе, холодильники не во всех номерах, к тому же они с прозрачной дверью поэтому ярко горят ночью, как ночник получается) приходится накрывать покрывалом) чтоб не мешал свет.
Доступные цены, также номером осталась довольна. Для многих минусом будет, что рядом ездят трамваи, но не для меня)) находится не в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом.
В целом норм. По сути только переночевали там. Косяков не увидел никаких. Заселили быстро, номер нормальный. Завтрак так себе, но мы на него вообще не расчитывали. Находится немного неудобно, но это небольшая проблема в Нижнем;)
Частенько приезжаем в Нижний,и сразу в Мартон . Это то место куда хочется вернуться.Все чисто ,аккуратно,тепло и по домашнему уютно .Девчонки администраторы приветливые,в кафе можно заказать покушать,принесут прямо в номер.Нам у вас нравится
Недалеко от жд вокзала, просторные номера, удобные постели. Есть кафе. Завтрак обычный-омлет или каша, кофе растворимый, чай пакетированный на выбор. Если окна номера выходят на проезжую часть, может мешать шум транспорта. Лично на мой сон этот шум не повлиял) До центра города быстро и недорого довезет такси.
Очень уютный отель.Останавливаюсь не первый раз и всем очень довольна.Чисто просторно и расположение хорошее.За такие копейки предоставляется очень хороший сервис.Персонал доброжелательный.Люди бывают разные и не всегда все зависит от отеля.Иногда шумят но обычно тихо.Всем советую!!!
Номера не дорогие. Но в них ничего и нету. Нету холодильника, нету столовых приборов.
Персонал ресторана вообще отдельная каста.
Режим их работы с ума сойти можно. Работают круглосуточно, но с 11:00 до 15:00 ресторан закрыт. Заказал у них рыбу, мало того что дорогая, так еще и с чешуёй принесли. Хоть бы извинились, но нет. На оборот нагрубили , оскорбили. Так еще и кормить перестали в этом заведении.
В жизни больше в этом убогом месте не остановлюсь, ночью вообще спать невозможно, потому что трамвайная линия в 5 метрах. Грохот ужасный
Простая гостиница. Хорошие девочки на рецепшене. Особенно спасибо Ольга, угостила ребенка тортом, все объяснила, что не спрашивали. Минус утром в кафе не было кофе.завтрак самый простой бутер,каша или омлет на выбор.
Просторный номер, чисто, тапочки и мыльно-брыльные принадлежности как положено... Большая круглая кровать. Из минусов: окна выходят на улицу, в трёх метрах от здания проходят троллейбусы, и здание заметно потряхивает....
На завтрак яичница... Короче так себе...
Большие номера, но....
1) местоположение: буквально в 3х метрах под окнами проходят трамвайные пути. Стук ЖД путей будете слышать с 5 утра до 12 ночи. Также вокруг одни дворы (сейчас они все перерыты). Единственный плюс - близкое расположение ЖД вокзала. Можно дойти пешком, если разбираешься в картах на телефоне
2) освещение в номерах: очень тусклые светильники, как будто в полутьме
3) завтрак: очень маленькие порции чего-то на выбор, элементарно отсутствует кофе
4) шумоизоляция: слышно все соседские номера и не только.
Краткий итог: если приехать и заселиться только с целью переночевать и сходить в душ. Само пребывание не комфортное (т.к. не прогуляться, не найти ближайший магазин у вас не получится 9
Отношение к клиентам ужасное! Девушка которая сидит на ресепшн хамит!
Вышли из сауны, девушка спала ( видимо разбудили,не дали поспать,ее это очень разочаровало) сидели на ресепшн,ждали машину,девушка сказала что мы не на вокзале что бы тут сидеть! Хотя отель работает круглосуточно!!
В сауне все отлично! На 5 звезд! Но отношение к клиентам подвело... Сидели спокойно,не кричали. Один молодой человек уснул только. Будьте добры провести беседу с персоналом. (Перед этим тоже ездили в сауну, видимо была другая смена,все было на отлично!)
Ездили на марафон посвященный 800 лет городу Нижний Новгород. Останавливались в гостинице. Хорошее качество обслуживания. Чисто, уютно, приятно. Гладильная доска на этаже, кулер с питьевой водой. Номера чистые. Не далеко ж.д вокзал, остановка общественного транспорта. В пешей доступности стадион и Кремль. Рекомендую
Из плюсов: близко к жд вокзалу, относительно доступные цены за номер, хорошее обслуживание... Минус, наверное, один, но он весом - отель стоит вдоль трамвайных путей, поэтому часиков с 5 утра до 23 ваш отдых сопровождает грохот от проезжающих мимо трамваев...
Отвратительно и позорно! Были на июньские праздники в этом "отеле" приехали группой из 18 человек, еле заселились, на стойке пытались номера и не могли правильно заселить, хотя к самим номерам претензий нет. Белье крайне грязное- должно быть хозяевам стыдно. Про завтрак это просто ужас, кусок рулета, кусок огурца и только чай, не предложили кофе. Не советую никогда туда заезжать!!!! Да и находиться в самом маргинальном районе и рядом трамвайные пути не дающие спать. Твёрдая 1 этому отелю