Mary Trufel
Haberler
Свадьба начинается с Мэри Трюфель!
Мы за то, чтобы больше людей женились красиво.
Мы хотим, чтобы каждая невеста имела свою историю и запом...
18 Aralık, 14:31
Уже 10 лет мы в Мэри Трюфель делаем выбор свадебного платья простым, а важное событие красивым. Помогаем сориентироваться в силуэтах и цвета...
10 Ağustos 2023, 14:51
Mesai saatleri
Açılış 11:00
Nasıl gidilir
Gorkovskaya
710 m
Gorkogo Street
179 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
161 yorum
7 Ağustos
Я все понимаю, свадьба дело важное, но уж не такое должно быть представление о сервисе.
Отмечу плюс. Платья красивые, выбор хороший. Действительно достойно.
Но если вы берете там платье, будьте готовы отдать немалую сумму за подшив и отпаривание. Отпаривание. Ребята, в большинстве салонов цены на доп услуги в разы ниже (в ряде салонов бесплатно), чем ваши, где вы ставите перед фактом, не оставляя альтернативы.
Подшив за несколько недель и вот исключительно за день два до мероприятия, чтобы без вариантов взять отпаривание за несколько тысяч.
Поэтому платья берите, но на все остальное не соглашайтесь. Переплатите кратно.
1
1
8 Eylül
Хочется отметить, что выбор платьев в магазине прекрасен! Красивые и стильные. На этом хорошие впечатления заканчиваются.
Если вы хотите получить удовольствие от покупки самого главного платья, то вам точно не сюда. Разочарование полное.
Я прочитала все отрицательные отзывы - и я с ними согласна. Ничего не изменилось.
У нас не сложились отношения, к сожалению. я не могу не написать, что мне отдали платье свадебное в пятнах. Все!!!
Я написала сразу утром в салон, на что мне ответили - «что то не досохло… зацепилась грязь.»
За отпаривание в салоне берут отдельную не маленькую плату, об этом вы узнаете тоже не сразу 😅
И я получила платье с пятнами. Все платье! Увидела я это в день торжества. И очень расстроилась.
Так же я приобрела в салоне серьги, которые на след день хотела вернуть. Не потому что я их надела и они мне не нужны больше. А потому, что к моему образу они не подходили (по моему видению) На что мне сказали - серьги возврату не принадлежат. Но когда я напомнила, что серьги из недрагоценного метала и относятся к обычным товарам, то мне сразу сказали возвращайте конечно! Видимо ситуация была на «дурочку»
Потом я приехала в магазин, чтобы выбрать новую бижутерию. По итогу я целый час стояла одна и пыталась примерить все, что есть. Ко мне не подошел ни один продавец/администратор и не предложил помощь. Важно отметить, что в салоне я была одна в этот момент.
Искренне не рекомендую этот магазин. Жалею, что не прочитала ранние отрицательные отзывы.
2
9 Mayıs
Это несомненно самый хороший салон в плане ассортимента в Нижнем Новгороде. Выбрать точно есть из чего. Удобное расположение салона, есть парковка рядом. Пожалуй, больше плюсов нет. В целом для конечной цели - купить платье очень даже подойдет. Но не могу ничего сказать по дальнейшему взаимодействию после покупки, поскольку я так и не купила там платье и вот почему:
Для меня очень важен сервис, по сервису я понимаю, что меня может ждать в дальнейшем взаимодействии, а покупка свадебного платья чаще всего его предполагает (Платье нужно подгонять по фигуре и росту).
Сервис здесь практически отсутствует. Разговаривает с тобой консультант очень предвзято. Очень много умозаключений по поводу того, что "Такого ну вообще не существует и непонятно откуда вы вообще это взяли, из Пинтереста что ли", это был комментарий на то, что я показала на ее вопрос "Что бы Вам хотелось?", при этом я прокомментировала, что понимаю, что такого скорее всего в их салоне нет, поэтому буду рада посмотреть всё и выбрать, что понравится. По картине желаемого платья и по моим словам было понятно, что я хочу что-то интересное, подчеркивающее мою фигуру. Но в итоге, рекомендаций не было, мы смотрели и выбирали сами. Пока мы смотрели платья были неприятные комментарии, например "Так делать не надо!", когда я достала платье на вешалке, чтобы получше его рассмотреть. Если у вас в салоне есть определенные правила выбора платья, можно сообщить об этом заранее в более приятной форме. Таких моментов было много, когда создавалось неприятное ощущение, все перечислять не буду.
Для невесты выбор платья - это особенный момент, волнительный и создать для этого благоприятную атмосферу достаточно легко.
Всё время, пока мы были в салоне, консультант рассказывала чем хорош их салон, что туда ходят знаменитости и тп. Мне не нужно рассказывать о прелестях салона, мне нужно их показывать, чтобы я оценила и сделала выбор в пользу платья именно там.
В салоне есть зона с кофе, его никто не предложил. Моя подруга увидев зону попросила сделать кофе, консультант его сделала, но и тут без комментариев не обошлось "Я не могу пока вам помочь с выбором, я же делаю кофе". Платья я всё же примерила, мне понравилось одно, мне его даже отложили на день, что было частичкой проблеска в сервисе, было приятно. Но в итоге, сравнив сервис в салонах, сделала выбор в пользу другого, где нашла тоже подходящее платье.
Еще один проблеск сервиса и приятного общения я отметила, когда позвонила сюда сказать, что платье, которе отложили для меня, я брать не буду, со мной довольно мило и по-доброму поговорили, вернули залог и пожелали чудесного дня.
Очень хотелось бы, чтобы владельцы салона обратили внимание на сервис. И на то, как он важен. Чтобы это были не проблески, а четкое убеждение, что это место с радостью можно рекомендовать и бежать туда за платьем, что это будет самое приятное времяпрепровождение в предсвадебной суете.
16