Это несомненно самый хороший салон в плане ассортимента в Нижнем Новгороде. Выбрать точно есть из чего. Удобное расположение салона, есть парковка рядом. Пожалуй, больше плюсов нет. В целом для конечной цели - купить платье очень даже подойдет. Но не могу ничего сказать по дальнейшему взаимодействию после покупки, поскольку я так и не купила там платье и вот почему:
Для меня очень важен сервис, по сервису я понимаю, что меня может ждать в дальнейшем взаимодействии, а покупка свадебного платья чаще всего его предполагает (Платье нужно подгонять по фигуре и росту).
Сервис здесь практически отсутствует. Разговаривает с тобой консультант очень предвзято. Очень много умозаключений по поводу того, что "Такого ну вообще не существует и непонятно откуда вы вообще это взяли, из Пинтереста что ли", это был комментарий на то, что я показала на ее вопрос "Что бы Вам хотелось?", при этом я прокомментировала, что понимаю, что такого скорее всего в их салоне нет, поэтому буду рада посмотреть всё и выбрать, что понравится. По картине желаемого платья и по моим словам было понятно, что я хочу что-то интересное, подчеркивающее мою фигуру. Но в итоге, рекомендаций не было, мы смотрели и выбирали сами. Пока мы смотрели платья были неприятные комментарии, например "Так делать не надо!", когда я достала платье на вешалке, чтобы получше его рассмотреть. Если у вас в салоне есть определенные правила выбора платья, можно сообщить об этом заранее в более приятной форме. Таких моментов было много, когда создавалось неприятное ощущение, все перечислять не буду.
Для невесты выбор платья - это особенный момент, волнительный и создать для этого благоприятную атмосферу достаточно легко.
Всё время, пока мы были в салоне, консультант рассказывала чем хорош их салон, что туда ходят знаменитости и тп. Мне не нужно рассказывать о прелестях салона, мне нужно их показывать, чтобы я оценила и сделала выбор в пользу платья именно там.
В салоне есть зона с кофе, его никто не предложил. Моя подруга увидев зону попросила сделать кофе, консультант его сделала, но и тут без комментариев не обошлось "Я не могу пока вам помочь с выбором, я же делаю кофе". Платья я всё же примерила, мне понравилось одно, мне его даже отложили на день, что было частичкой проблеска в сервисе, было приятно. Но в итоге, сравнив сервис в салонах, сделала выбор в пользу другого, где нашла тоже подходящее платье.
Еще один проблеск сервиса и приятного общения я отметила, когда позвонила сюда сказать, что платье, которе отложили для меня, я брать не буду, со мной довольно мило и по-доброму поговорили, вернули залог и пожелали чудесного дня.
Очень хотелось бы, чтобы владельцы салона обратили внимание на сервис. И на то, как он важен. Чтобы это были не проблески, а четкое убеждение, что это место с радостью можно рекомендовать и бежать туда за платьем, что это будет самое приятное времяпрепровождение в предсвадебной суете.
Максимально прекрасный сервис и обслуживание, прекрасно справились с подбором шикарного свадебного платья для дочери. Идеально скорректировали платье по фигуре.
Цена платья конечно "кусается", но это стоило того)))
Огромное спасибо Марие, она была всегда рядом, на каждой примерке. В день свадьбы Маша привезла платье в идеальном состоянии. Чудо девушка! Дружелюбная, отзывчивая.🤍
Отдельная благодарность салону и швее за пошив белого костюма для меня, наконец-то сбылась моя мечта. Прекрасная ткань, идеально подогнали по фигуре, на примерке учли все мои нестандартные мерки.
Отличный салон, осталась полностью довольна) Подобрали платье мечты! Сервис на все 100%, предложили кофе и угостили сладостями. Общались очень вежливо, узнали все мои пожелания и нашли тот вариант платья который подошел мне и по бюджету и под концепцию свадьбы. Пользовалась потом услугами ателье при салоне, подогнали платье идеально по фигуре. Спасибо большое салону за клиентоориентированность, буду советовать подругам, хотя одна из них уже тоже купила платье в этом салоне)