Два больших минуса, которые перебивают все плюсы.
1. Оооочень большая слышимость ! Слышно всё на несколько этажей!! Дурацкие дверные замки в номере-слышно как тарабанит дверь в соседних номерах.
2. Детская площадка на этаже! Это вообще ужас . Дети начинают бегать и кричать с 6 утра .
Итог: отдохнуть не удалось вообще!!! Уехали невыспавшиеся и уставшие!!!
Отличный отель! Просторный номер, все чисто и аккуратно. Хороший вид, удобное расположение. Вежливый и доброжелательный персонал. Тихое и спокойное место.
Хорошие чистые номера. Уборка каждый день. Мягкое приятное постельное белье. Больше всего удивили пианист и скрипач на завтраке! Завтрак разнообразный, каждый день новые блюда, вкусно!
вполне приличный отель, все что нужно есть. парковка, wi-fi, круглосуточная кухня. находится буквально в 10 мин. от Пятигорска и Железноводска. рекомендую
Хороший четырех звездочный отель, радует чистота и опрятность номеров, интересный интерьер. Вкусные и разнообразные завтраки шведского стола. Есть спортзал, спа. Персонал подобран очень грамотно, выполняют свою работу на все 100 баллов.
Отличная гостиница!!! Сервис на высоком уровне. Номера просторные и чистые. Завтрак это отдельная история. Большой выбор, всё вкусно. И что очень приятно играет живая музыка)))
Удовлетворительно.
Желаю развития отелю или смене руководства. Рыба гниет с головы, раз сотрудников не учат сервису.
Здание, номера, холлы, ресторан на уровне ****, но как только вопрос касается сервиса и человеческого фактора становится грустно.
Девушки на ресепшене способны ответить только на стандартные вопросы как пройти, чуть больше либо не знают, либо хамят (человеческая особенность: лучшая защита-нападение)
После спа-процедуры «Дары Кавказа», на рассказ о том, что распаривание с веником – это оказалось нахождение в хамаме с веником на полу, что глина алтайская, волос в чайнике, таракан на массажном столе и слив в душевой не работает, т е человек стоит по щиколотку в грязной луже, пенный и массаж медом – это одни те же поглаживания, девушки ответили: а кто с Вами работал светленькая или темненькая? А что на ресепшене не принято сотрудников знать по имени? и таких моментов много.
Если просто переночевать, то да. Много от отеля не ждите.
Отличный Отель для остановки на пару ночёвок, единственный минус - находится у дороги. Но если в нем только ночевать, а ездить на природу с утра до вечера, наверное лучше не придумаешь. Большие номера, чистота, цена доступная, еда в кафе и ресторане вкусная. Из отеля удобно ехать в Карачаево-Черкесию и Кабардино-Балкарию, мы так и делали.
Отличный, чистый отель. На этажах есть гладильные комнаты, кулеры с водой. В номерах кондиционеры, просторные кровати с мягкими подушками. Жаль, что в стандартных номерах не кладут чай и кофе в пакетиках. Также слышно, что происходит за стенкой.Девушка на ресепшн была невежлива при заселении.
Отличный современный отель. Удобное распложение для поездок в любой из городов КМВ. Отдельное спасибо шеф-повару ресторана - разнообразное меню и прекрасное качество блюд.
Наш любимый отель на Кавказе. Чисто, ухоженно, отличные сервис, питание, номера. Большая парковка. Все ориентированно на удобство клиента. Однозначно рекомендую.
Прекрссный отель!
Через дорогу живописный парк, магазин недалеко.
У нас были завтраки и ужины(входили в тур). Завтрак - огонь. Неограниченный доступ к банке с нутеллой, каши, блинчики, соки. Ужин-шик. На каждый ужин офигенные десерты. Номера чистые, просторные. К обслуживанию никаких нареканий!)
Отличный отель, отличный ресторан. Персонал приветлевый и отзывчивый, кухня на высоте. В номерах чисто и комфортно, так же рабочие душевые(обычно болезнь в гостиницах), в целом 4 звезды
Kurumun yanıtını göster
Алексей
21. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2022
Отличный отель, порадовал в своей ценовой категории (в городе по аналогичной цене ничего приличного не было).
из плюсов хочется отметить:
- просторные номера, имеется все необходимое;
- хорошее качество уборки;
- приветливый персонал;
- прекрасный завтрак - было из чего выбрать, особенно хочется отметить сыры - очень вкусные!
- вкусная кухня с возможностью заказа в номер.
из минусов могу отметить только вопросы к шумоизоляции - за стенкой была семья с несколькими шумными детьми, было довольно отчетливо все слышно; к счастью, в 9 вечера их уложили спать.
Приезжаешь, селишься.. Вроде бы хороший отель, качественный. Хочешь отдохнуть, но всю ночь под окнами орёт пьяная компания и ни сотрудники, ни полиция сделать мол ничего с этим не могут. В результате, полностью разбитое, не рабочее состояние на следующий день. С таким же успехом можно переночевать бесплатно на вокзале!
Отличная гостиница. Удобное расположение, рядом очень красивый парк, с удовольствием погуляли и полюбовались ландшафтом. Прекрасный завтрак под живую музыку. Уборка номеров, также на отлично. Сами номера хорошего размера. Парковка большая и удобная.
Уютный отель. Чистые и просторные номера. Приятный и отзывчивый персонал. Разнообразный и вкусный завтрак.
З.Ы.
Поставьте ещё одну кофе-машину в ресторане или настроить существующую.
Попала случайно, на одну ночь. Действительно хороший вариант для бизнес-поездок или остановок в пути - чисто, хороший напор воды в душе, сносные матрасы, утром в баре можно съесть десерт (штрудель был очень хорош) и выпить неплохой кофе. Есть завтрак в ресторане, но туда не попала - сказали, за кофе лучше сразу в бар:)
Прекрасный отель высокого уровня. Все понравилось- от работы рецепции до комфортности номера. Тихо, высокие потолки, чистота. Все возможные одноразовые принадлежности есть. С удовольствием вернусь.
Нередко останавливаясь в деловых поездках. На стойке регистрации всегда можно распечатать документы. Комфортные номера, большая бесплатная парковка, хороший ресторан, отличная кухня, неплохие завтраки. Удобный Заезд с федеральной трассы.
Отличный отель 4*, приехали мы в отель на одну ночь, и принять душ перед дорогой, хотели выспаться в хорошем светлом номере (!Яркое Красное покрытие и светлые стены!) и принять дашь перед дальней дорогой, в итоге перед нами развернулась картина , итак заходим мы в номер перед нам серо- чёрные стены, серая кровать, с одеялом в катушках, к сожалению не сняла!, и серо- коричневый грязный ковровое покрытие по словам администратора новый, мне даже не приятно снять обувь было, кровать кстати для ребёнка вся шаталась, вот вот развалится,и также грязная штора, но это ещё не все как обычно во всех деревнях запах канализации в номере!!!, дальше я обратилась к администратору отеля ,он сказала номер других нет съезжайте , но так мы приехали с маленьким ребёнком на одну ночь у нас просто времени не было на это, вынуждены были остаться, администраторы в этой ситуации не пытаются помочь, а только разводят руками, кстати ввода в ванной тоже не сходила, итог : отель обманывает всех фотографиями что выставлены на всех системах бронирования,а предоставляет угрюмые серые грязные номера в не те что выставляете на системах бронирования!!!
Для сравнения фото с красном ковровым покрытием ( это фото с систем бронирования ) и фото серого номера которой предоставили, на первом фото прекрасный вид из окна!!!
В ресторане работают отвратительные люди. Для них вовремя уйти с работы важнее, чем работа до последнего клиента. Заявлена работа ресторана до 23.00 или позже, вчера , 2 июня, в 22.17 пришел администратор и сказал «нам пора уже убирать стол». На наш вопросительный взгляд был ответ : « Ваш ужин уже закончился в 21.00». Странные ограничения
Очень доброжелательный и приятный персонал, отель большой, красивый, не очень удобное расположение, но хороший сервис это компенсирует. Спасибо за приятный отдых!
Сложно найти в этом месте изъяны. Отличный отель! Отличные, ЧИСТЫЕ номера! Порядок в этом отеле любят - это фак. Завтраки насыщенные, вкусные и разнообразные. Однозначно вернусь сюда ещё много, много раз.
Оставались в гостинице на ночь. Очень понравился отель! Девочки на стойке регистрации, будто с обложки журнала и ооочень приветливые (добавляют отелю уровень). Еда очень вкусная и эстетичная, как я люблю. Завтрак за доп.плату в виде шведского стола по классике -вкусный и сытный. Будем останавливаться ещё, непременно.