Это место мне известно с 1993 года.
И с самого начала это был один из первых шиномонтажей города Обнинска, и принадлежал он Гоше.
Хозяин принимал на работу и обучал людей из студентов ИАТЭ.
Многие потом выбрали это занятие в качестве профессии.
Я в течении долгих лет пользовался его услугами.
Потом произошло расширение ассортимента предлагаемых услуг и добавился стэнд Развал-схождение и подъемник.
Для меня было ОЧЕНЬ УДОБНО пользоваться услугами этого технического центра, так как Я жил неподалёку.
Мы с Гошей сразу нашли общий язык и до сих пор общаемся.
А несколько лет назад Он продал свой бизнес и ушёл на отдых.
И автосервис получил Новую жизнь!
Произошло расширение и добавилось место под ещё 4-е подъёмника!
Что дало возможность обслуживать несколько автомобилей одновременно!
Здесь работают опытные и знающие профессионалы авто-ремонта!
Разницу между записью и обычной очередью не понимают.
За несколько дней записался, отдал машину в 13 00 перебрать 1 суппорт, в 15 00 мне написали, что запчасть не та, в 16 00 я привез новую запчасть и ждал окончания ремонта, но в 19 00 владелец сказал, что машина сегодня готова не будет, тк делали другую машину. Я сказал, что отдал машину по записи в 13 00,делать её стали в 15 00, на что мне ответил: "А мы что под вас подстраиваться должны? Записаться вы можете в любое время,делать будут только когда будет свободен подъемник." При этом моя машина занимала подъемник, но делали они ту, которая приехала позже..хотя работы с моей было на час максимум..
На вопрос "Для чего тогда существует запись? "Ответа так и не услышал.
Машину забрал на следующий день в обед.
Если вы цените своё время, то это место не для вас. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Понравилось обслуживание, второй раз обращаюсь в Масленку, ребята профессионалы своего дела, сделали все быстро, оперативно, качественно. В конце работ меня ждал приятный бонус в лице Васи))) Рекомендую.
Хочу отметить очень отзывчивый персонал, всегда приятно, когда в ответ на проблему слышишь "конечно, заезжайте, посмотрим, послушаем, сделаем" Мастера знают свое дело, по ценам все адекватно. Только положительные впечатления, надеюсь так будет и дальше)
Такое впечатление что ребята не своим делом занимаются или вовсе не хотят им заниматься! Разговаривают как будто я им денег задолжал. Записали на сход развал, а когда приехал через три дня заявили что на таких! Машинах не делаем(новая нива трэвэл) хотя ещё несколько лет назад шевроле нива у них же вопросов не вызывала, делали тут же и без всякой записи. В общем потерял только время!!! Крайне не рекомендую этот сервис!
Как написали ниже , из плюсов только месторасположение данного «сервиса». Перекидывали резину с зимней на летнюю (одни диски) , заранее просила сделать балансировку колёс , итог - отдала 2300, балансировки не заметили, от 90 км/ч трясло авто , сделали балансировку в другом месте, все пропало. Поехала туда , потому что не было очереди, теперь понимаю , почему .)) больше туда ни ногой.
Из плюсов - местоположение, нет очереди. Нааерное её и не будет, с такиим отношением. Из минусов - большое желание заработать здесь и сейчас, в ущерб долгосрочному сотрудничеству. По крайней мере я не увидел заинтересованности. Что-то подсказать дополнительно и по существу с минимальным вниманием- нет. Несколько раз пробовал подойти и поговорить - просто игнор. За вторым рабочим столом сидело двое молодых ребят. Во время оформления заказа шумно что-то обсуждали, грызли какие-то снеки. Не красиво как-то, вроде как ты лишнмй. А ценник заломили значительно больший чем в Питере! Это я точно могу сказать, стаж уже больше 25 лет. Если кратко, то можно заехать. Но, наверное, сюда лишь по остаточному принципу.
Пы.сы. Замену ступичного (одного!) подшипника менеджер Сергей предложил сделать за 5,9 к. Очень хочет сделать рывок из бедности. Но уж точно не за мой счёт. Будьте здоровы и внимательны.
В этом месте мне нравится всё! От консультирования до окончательного ремонта! Всегда производят качественный ремонт и дают последующие рекомендации. Однозначно рекомендую!
Судя по отзывом понимаю что это ужасное отношение к клиентам это норма для этой конторы! Были проездом, необходимо было поменять колодки, пригнали машину в назначеное время, спустя 4 часа начали разводить на доб услуги которые нам не нужны были, по итогу НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!!!! Отвратительное отношение!!!!!!!! Не советую
Сделали грамотную диагностику.приезжал с проблемой вибрации на ходу, объяснили что, зачем, почему и как. Подобрали и заказали запчасти, на следующий день все сделали.
Результатом остался более чем доволен!
Работают быстро, чётко, всегда дают правильные рекомендации. Грамотные и вежливые специалисты. Цены приемлемые. Всем рекомендую! Обращаюсь ни в первый раз и буду приезжать только сюда.
Просто отвратительное обслуживание, отдали машину в ремонт не могли забрать дваи дня, постоянно кормили завтраками!!!! Не согласовывают дополнительные работы, делают по своему усмотрению!!! Совершенно не кому не советую сюда обращаться!!!!
Всё думал ,куда поставить на ремонт свой авто, киа спортейдж? Пересмотрел множество ремонтных сто, и остановился на сто масленка. Почему сто масленка? а потому ,что у них всё цены на работы обозначены на сайте , всё прозрачно без подводных камней . Созвонился ,приехал , произвели диагностику всё грамотно объяснили, какие этапы ремонта, какие расходники будем ставить, что ожидать а чего нет, посчитали примерную цену ремонта, меня всё устроило цены на работы приемлемые. Ребята всё сделали отлично, за что им большое спасибо за их труд.
Нравится то, что практически всегда можно попасть на ремонт в удобное время для меня. Качество выполненных работ сложно оценить. Практически всегда приходится заезжать повторно, чтобы устранили, то что или забыли или не установили. Цена? Практически всегда цена совпадает с той, что обещали. Но не всегда, бывает, что может и вырасти в 2 раза
Очень хороший сервис, работают,благодарные ребята,а самое главное с головой на плечах.
Доходчиво объясняют нюансы и какие могут быть обстоятельства при том или ином случае во время обслуживания.
Езжу только к этим ребятам, обслуживаю у них 3-ий год своё ТС,четкое понимание что могу оставить свой автомобиль на тот или иной срок,пока приедут детали и т.п.
Обслуживание и доверие на высшем уровне!!!
Ну что сказать...... Записалась заранее в этот автосервис на определённое время, приехала заранее , прождала больше 40 минут , заехала, отдала детали , в разговоре с мастером было высказано не желания менять детали. По итогу ожидания около 2ух часов, в итоге ничего не заменили , сказали что машину вообще сегодня не отдадут хотя заранее не обговаривалось об этом. Что было сделано из работы "это раскрученные гайки, побрызгали жидким ключём" И на этом все. Еще и заплатили за не сделанную работу около 2ух тысяч. Не советую, относятся к клиентам не по человечески, очень не приятно!!!!!!
Сход-развал. Совершенно не грамотный работник. Перед регулировкой даже не удосужился проверить есть ли люфты в подвеске (шаровые, сайлентблоки), не говоря уже о давлении в шинах. Про компенсацию прокаткой или вывешиванием вообще не в курсе. Про то, что необходимоможно двигать подрамник, если не хватает регулировки рычагами услышал от меня впервый раз " он же прикручен, его нельзя сдвинуть, у вас наверное машина битая :-) " . Какие либо сопутствующие работы делать отказался, сказал что в мои обязанности входит "только покрутить регулировочные болты и выставить по показаниям на мониторе". А у моей машины была замена сайлентблоков на подрамнике, соответственно он выставлен не ровно и не хватает хода болтов рычагов чтобы выставить сход-развал в норму. В итоге пришлось оплатить услугу поностью и уехать с неотрегулированной подвеской ( совет мастера "поездий,посмотри,может нормально будет"). Сегодня обзвонил другие сервисы, у всех работы по полной регулировке в том числе открутить и сдвинуть подрамник входят в стоимость (отвечали с удивлением, "ну, а как без этого"). Ответ1: Приезжал 10.06.2023 Volkswagen Touareg
Ответ2: Это всё, что вы можете ответить?Какое может быть недопонимание? Если у вас работник перед регулировкой даже не удосужился проверить есть ли люфты в подвеске (шаровые, сайлентблоки), не говоря уже о давлении в шинах. Про компенсацию прокаткой или вывешиванием вообще не в курсе. Про то, что необходимоможно двигать подрамник, если не хватает регулировки рычагами услышал от меня впервый раз.
Месяц искал, что скребет в колесе. Куда только не ездил. В Калуге сказали езжай к официалам. Тут нашли за 20 минут и взяли 890₽. Это как работает? Ехал мимо думаю давай заскочу...
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо ребятам, за хорошую работу🙏 Отдельное спасибо Павлу и Сергею за грамотную консультацию и вежливое отношение. Обслуживаю теперь только в этом автосервисе своего красавчика Infiniti
Добрый день! Всегда обслуживаемся в СТО "Маслёнка". Качественное, быстрое обслуживание, приветливый и внимательный коллектив. Рекомендуем. Всегда вкусный кофе и чай.
Реальный сервис. Попал проездом. Мастера знают своё дело. Сам разбираюсь в авто. Поэтому оценка 10 из 10. Собакен Рекс запал в душу. Был 29.02.24 Тигуан. Лехе удачи. И цена у ребят адекватная.
Что могу рассказать о компании, меня привлек большой баннер Idemitsu на стелле над входом. Потому я туда заехал. (Сейчас его уже сняли)
Оказалось что Идемитсу нет (надо было сразу насторожиться, но...), но "могут привезти завтра."
Записался я на 12 часов дня, на смену масел и фильтров во всех агрегатах. Предупредили, что масло могут привезти не ровно в 12, а к часу. Я сказал - ок, тогда сделайте всë к часу, чтобы только масло залить и я уехал сразу. Ибо у меня монтаж, меня ждут в другом месте. С вечера сказали "да, ок".
В итоге я приехал в 12-15. В 13-15 машину мне не отдали. И в 14-15 тоже. И в 15-30 я только смог поругавшись уехать. За мной уже ребята из Тульской области приехали.
Залили мне масло в двигло выше уровня, потом сливали. Из салона авто пропала литрушка долива, зато мне продали новую (просил 6л, в заказ наряд записали 7л). В раздатке масло так и не поменяли (слизаны гайки), хотя сам заливал в прошлый раз через заливную, лично. В коробке масло - частичную замену сделали, не предупредив изначально, что будет частичная.
Как я узнал потом капот (видимо от злости) мне закрыли через штангу капота подпорную, согнув еë и потом открыть не смог капот, только ручку потом поломал. Пришлось ковырять замок через решëтку радиатора.
Вишенка на торте: в клиентской зоне диван стоит далеко от менеджеров, перед их столами приходится стоять, чтобы что-то прояснить. Общение - тоже было не уровне, "не всë происходит так как вы хотите". Я именно за это и плачу, вообще-то)
По деньгам - взяли полную сумму, никаких скидок и извинений. Результат диагностики подвески - сказали на словах, распечатку не дали.
Не понравилось, никому не рекомендую.
Здравствуйте был в данном сервисе 26.08.23 г. Всё понравилось.приехал менять масло в вариаторе черт тиго 5.механик всё хорошо сделал так как надо. Далее решил пыльник поменять аморитизатора. Оставил машину и уехал. Через 3 часа позвонили сказали приезжайте готова. Приехал поменяли левую часть а не правую как я говорил. И правильно сделали пыльник правый был чуть надорван не криминал, а вот левый был разорван напополам я не обратил внимания. А вот мастер посмотрел и сделал там где действительно надо было менять. Спасибо ребят если что к вам и буду рекомендовать вас.
За довольно короткий период трижды посещал эту точку - менял масло в двух машинах и масло в роботе(мехатроник). Качественно и культурно работают, не тяп-ляп. Цены адекватные. Не по дну рынка, но где-то середка или даже чуть ниже
Ужасно! Хотел записаться на замену масла, менеджер попросил по Ватсапп скинуть вин и перечень необходимых работ, чтобы определить стоимость и назначить дату. В итоге игнор полный!! Ни ответа, ни привета.!Не понятно для чего такое отношение к клиентам.
Хочу выразить благодарность коллективу СТО Масленка.Ребята работают быстро и качественно. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую
Позвонил по регулировке фар, сказали приезжать. Приехал, час пути и 40 км, проверили визуально и подключили компьютер... Но мастера нет. Спросил, можно ли проверить на риглоскопе сейчас, мастер приёмщик сказал, что надо заезжать в бокс... Ждал 20 минут на диванчике, и по итогу отправили домой, так как мастера нет. Что за отношение к чужому времени???
Удачи вам с таким подходом!
Не рекомендую!
2 звезды за проверку, хоть и на глазок
Приехала с неработающим дворником, ребята молодцы, без ожидания вышел сотрудник сервиса, посмотрел оценил проблему, за 15 минут все открутил, почистил и все заработало. Огромное спасибо за оперативность и помощь. Больше всего порадовал ценник работы. В других сервисах в три раза больше бы содрали именно. А тут всё справедливо, без обдираловки, как обычно поступали в моем опыте в других сервисах при виде девушки.
Меняю тут резину уже лет 15. Сменил четыре машины, а шиномонтаж все тот же ;) Персонал сменился за это время несколько раз, но на качестве не сказалось.
Хочу изминить отзыв о данной станции, прошло столько лет что приезжал пользовался.Теперь сменились новые персонажи в качестве руководства появилось хамство и не доброжелательность + цены выше за услуги задрали.По факту один из примеров-замена резины на лег.авто 2,5 тысячи, как на газель, не долеко от станции, такая же замена только меньше в половину.Делайте выводы(отстой стало)
Классный сервис! Когда мне нужна была экстренная помощь, надо было срочно в Москву, мне без очереди сделали ремонт!
Постоянно меняю здесь масло и перекидываю колеса при переходе на другой сезон!
Дружная и слаженная команда всегда готова придти на помощь и дать дельный совет дистанционно в качестве консультации!
Искренне рекомендую этот маленький островок помощи!!! Всем удачи на дорогах!!!
Месяц назад сделал сход-развал за 1790
Но доверия мастеру не было, как-то неуверенно работал.
Усомнился на днях в положении заднего колеса (полный привод независимая подвеска, не балка сзади) и решил перепроверить в другом месте.
Оказалось , что правый задний эксцентрик был такой закисший, что его не крутили никак не месяц назад, а не меньше года. Сам видел как мастер другого сервиса его грел, заливал жидким ключом и т.д.
Короче 2 звезды, одна за то, что хотя-бы перед тогда сделали.
Изначально не планировал ничего писать, но назойливая реклама в ВК сделала свое дело, раз решили в агрессивный маркетинг, напишу свой опыт. Кстати, обратите внимание - комментарии под постами в ВК закрыты, что уже о многом говорит. Ну и "ответы" на плохие отзывы тут тоже намекают на "клиентоориентированность"недвусмысленно.
Притащил я туда 12 ноября 2022 года,на тросе, друга на УАЗ Патриот с лопнувшим патрубком печки, с готовностью ехать искать самостоятельно запчасти и платить практически любые деньги - друг ехал транзитом из Москвы в Юхнов, "нежданчик" произошел четко в Обнинске.
Замена элементарная - открутить ~8 болтов на выпускном коллекторе(кто под капот бензинового Патриота заглядывал, тот поймет - все в доступе) и заменить патрубок который становится полностью в доступе.
Но данных "сервисмэнов" такой лакомый клиент - совсем не заинтересовал, со словами нет, это сложно - нам отказали(при этом в сервисе было свободно, да и делов там на час с перекурами).
Тут как говорится - либо "крестик снимите" - не пиарьте что делаете вообще все на свете - и моторы чините, либо подтягивайте уровень ваших "автослесарей". Сколько денег в рекламу не вливайте - с такой работой, будет без толку.
p.s. Машину без вопросов приняли в автосервисе чуть дальше Белоусово, сами съездили в магазин в Белоусово за патрубком и прокладкой впускного коллектора, на все про все с поездками и перекурами ушло полтора часа.
Отличный сервис! За несколько часов доставили запчасти и провели достаточно сложный ремонт за вменяемые деньги. Все разъяснили и дали рекомендации по обслуживанию автомобиля. Благодарю за оперативную помощь и отзывчивость!
Не первый год обслуживаю свою машину в этом сервисе . Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Огромное спасибо .