19.08.2024 года приехал в Масленыч на Советской для замены антифриза. В процессе замены поинтересовался у мастера возможно ли поменять и тормозную жидкость, на что получил положительный ответ. Сходил в магазин, приобрел тормозную жидкость и предупредил на кассе, чтобы добавили в заказ-наряд замену ТЖ. Началось все с того, что «мастер» безжалостно вырвал отверткой сетчатый фильтр в бачке тормозной жидкости с комментарием, что непонятно для чего они его ставят. В процессе замены сорвало крышку аппарата замены ТЖ в бачке, весь двигатель был облит «тормозухой». После чего меня попросили переехать на подъемник, для продолжения замены. В итоге жидкость была поменяна просто самотеком. В сливную канистру было слито примерно 250-300 миллилитров, объем бачка не более 300 миллилитров, по мануалу объем жидкости в системе более 800 миллилитров. Особых познаний в математике не нужно чтобы понять, что жидкость не была заменена полностью. От визита только отрицательные эмоции. Не был там более двух лет после последнего визита и качество сервиса с того времени не изменилось. В прошлый раз на предыдущей машине при замене антифриза не правильно установили хомут и я потерял литр антифриза, приехав обратно в сервис сказали, что такое бывает и предложили купить литр на доливку за свой счет.
Ужас полный ужас.. обслуживание на полном дне, грубое отношение к клиентам неуважительное от слова совсем. Были на замене масла в двигателе, при поднятии машины обнаружили что пробка сорвана, при том что в предыдущий раз обслуживались у них же, в итоге пробку снять не смогли, пришлось объехать весь город в поисках кто сможет открутить ее… потеряли много времени.. плюс только один- компенсировали стоимость пробки.. как итог в данный сервис больше не приеду, чего и остальным советую.
Отзыв, не относится к профессиональной деятельности этого магазина... Живу в соседнем доме и очень часто их клиенты, ставят свои машины там где паркуются жители... Но стоит поставить машину на "как они думают их территорию" так оставляют записки с угрозами на стекле... Мало того не компетентные продавцы, так ещё и хамло...
Персонал адекватный, шиномонтаж с новым оборудованием, но из 30 минут 15 ушло на создание и обработку заказ наряда по замене вентиля колёса. Недоволен глупой системой. Бюрократия даже до шинки добралась.
Магазин как магазин, а не все автомасла есть, убрали бесплатную замену масла, мне не понравилось, пока не вижу причины туда ехать, произвел замену автомасла в другом магазине сервисе
Пять лет пользовался сервисом по замене масла в маслёныче в Дзержинске на Советской. Всё нравилось, качество, клиентоориентированность сотрудников и цены. Сегодня приехал и просто ужаснулся! Цены нереально высокие, масло дорогущее, ещё и спикулируют, типо " заказывайте в интернете, но за замену я вам накручу 500 рублей, потому что покупали не у нас", сотрудники недовольные, общаться у них с клиентами нет никакого желания и отвечают нехотя. Цены за замену фильтров в 1,5-2 раза выше, чем в других сервисах. Весной 23 года приехал менять, вежливо сказали "у нас всегда в порядке живой очереди, присядте на диванчик, выпейте кофе, мы всё вам сделаем". А сегодня недовольный, полностью не клиентоориентировпнный молодой человек ответил? - "Ничего не знаю, у нас по записи уже 3 года (оказывается), и вместо тех же действий за 1200 р. весной, насчитал сегодня 1800! И то типо, если успеем вас взять через час закрытие!" Вата полная, пальцы веером, сопли пузырями. Что случилось с вежливым и отзывчивым персоналом и оптимальными ценами. Пришлось искать более вежливых и грамотных специалистов. Больше туда ни ногой!
Удобный магазин. Хороший ассортимент. Масло меняют профессионально быстро
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей Куранов
4. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2024
Насколько я помню, у них всегда было всё на уровне. Вообще я первый покупатель в истории этого магазина. Раньше часто к ним обращался. Года два не заезжал. Был удивлён перестановкой. Всё сделано прекрасно. Зона ожидания появилась. Старый опытный персонал по замене масел и тормозной жидкости на месте, а это очень много значит. Рекомендую однозначно, марку свою держат
Большой выбор любой автохимии, вежливый персонал, цены вроде нормальные, конских очередей нет, все быстро, пришёл - спросил - купил. Если что подскажут
Построен новый зал, удобно расположенные прилавки. Сразу же на входе встречает персонал, девушка все показала. Мне понравилось. Ещё бы цены чуток по либеральнее...
В понедельник муж менял масло в двигателе в моей машине. Обратились в " Маслёныч" на Советской. Продавцы молодцы: подобрали масло, промывку и фильтр, но оказали " медвежью услугу" уговорив менять масло у них, хотя была запись на Ленинского Комсомола . Машину загнали на яму. При замене фильтра слетел хомут и мастер , как оказалось, НЕ ПРИ ЧЁМ и новый фильтр прикрутил проволокой и сказал:" Не знаю кто вам будет менять?" Когда муж уезжал, его предупредили, что может немного капать масло, т.к немного залилось в поддон. Вопрос? Как масло попало в поддон, если оплатили 450 руб. за снятие поддона. На их счастье я не присутствовала при этом ОБМАНЕ. Муж торопился, а я теперь попала на деньги на ремонт крепления фильтра и буду собирать пыль в промасленный поддон. Не умеете не лезьте, а накосячили-отвечайте.
Добрый день. Давным-давно меняю масло только здесь. Ребята с тех пор работают одни и те же. Свою работу знают досконально и выполняют быстро и качественно.
Обслуживание замечательно, сотрудники очень вежливые, аккуратные, умельцы настоящие, качество работы отличное, лет 10 обслуживают нашу машину. Советуем всем обращаться к ним!
Температура замерзания стеклоомывателя выше как минимум на 5 градусов, продавцы отказали в обмене. Кроме того в омывателе набодяжено было очень много гликолей от чего на стекле образовывалась мутная пленка, что может создать большую опасность при управлении авто....
Постоянно здесь меняю масло, а также менял антифриз все в порядке. В магазине всегда есть все, что нужно для замены. Цены на масло и фильтра выше чем в других местах, а замена как и везде
Меняла недавно масло. В магазине выбираешь, тебе оказывают помощь при выборе нужной марки, предлагают аналоги. Цены по кошельку покупателя - разные. Оплачиваешь масло и сопутствующие запчасти и опять через улицу идёшь в гаражи. Вот этот момент очень не понравился. Сама тащишь все купленное до машины и объезжаешь здание. Встречает тебя мастер, заливает промывку, ждёшь, потом в гараж. Там все сделали быстро и внимательно. За работу деньги платишь там. Написали когда и какое масло сменили. Вобщем по деньгам конечно дешевле чем в автосервисе.
Я меняю масло именно здесь уже много лет! Цены на масла, фильтры и всё остальные товары меня радуют. Есть система скидок в магазине масленые. Но в боксе, как мне показалось в последние годы, специалисты пытаются разводить людей на дополнительные траты, точнее разводят на деньги! Говорят, что необходимо заменить ту или иную жидкость, и сделать это необходимо прямо сейчас. Так я поменял тормозную жидкость у них, а чез два месяца, мне сказали, что её необходимо опять менять, хотя покупал дорогую, немецкую у них же в магазине . Ну и ещё были случаи. Долго писать. Если есть проверенные мастера, то лучше к ним!
На стене в боксе где яма, мне меняли масло и там слева над диваном висит постер голой фотомодели, женщины! Я была там по стечению обстоятельств с дочкой 6 лет, и она задала мне вопрос и мне пришлось краснеть и искать ответ зачем там повесили это! Прошу руководство убрать изображения обнаженных женщин, ведь это просто автосервис, и не определеено 18+!
Не могут найти фильтра без оригинального партномера. При предоставлении номера фильтра, он нашелся за полторы тысячи рублей. Этот же фильтр под заказ в интернете стоит 600 рублей, этой же фирмы.
Пять баллов Мастерам в масленыче. Ребята знают своё дело. Выполняют замену масла, расходников, можно смело. Коллектив магазина может подобрать масла все оперативно..
Одно из лучших СТО не то что в городе а в области в целом! Профессионалы своего дела! Магазин с огромным выбором! Персонал, весь без исключения от прадовца до заменщика масел всегда на высоте! 100 из 100! Всегда меняю масло и прочии жидкости только тут! Рекомендую всем! А Маслёнычу желаю процветанию!
Обслуживание на пять. Всегда помогут, объяснят что лучше,что дешевле.Масло меняют быстро, всё продается на месте. Мастера посмотрят,надо ли долить масло,проверят другие жидкости. После ремонта там очень красиво.