Одним словом ФРАНШИЗА ,а это значит ,что всем на всё класть с прибором.
Приехал на замену масла. У моего автомобиля гнилые пороги ,НО вр всех других сервисах и в том же Масломарте,но на Чаркова, перед поднятием на подъёмнике меня спрашивали как себя чувствуют пороги и куда лучше упереться . Здесь же меня никто не спросил об этом,а просто проломили порог . Замену масла конечно провели , уже аппаратную ,без поднятия .
Управляющему позвонили ,пошептались с ним ,спрятавшись в подсобке ,мне по итогу сказали, что они не виноваты ,пишите претензию и блаблабла. Управляющий со мной на связь не вышел и не соизволил высказать свои предложения по урегулированию материального ущерба.
Само помещение тесное,маленькое, кондиционер дует прям в ухо когда сидишь в "углу ожидания", пол прогибается, от этого стойка администратора шатается и с неё всё падает.
Короче говоря , если ваш выбор МаслоМарт, то выбирайте сервис на Чаркова либо просто не на Эрвье. Поберегите свои нервы и свои любимые автомобили.
Едешь на замену масла - нет ни масла, ни оборудования чтоб его поменять. В общем не тратьте свое время, записывайтесь по другим адресам. У работников данного места нет желания выполнять свои функции.
Красиво но продавцы совсем не шарят. Чуть не дал мне другое масло и только после моего комментария нашел нужное. Осторожнее. Могут дизельного на бензинку посоветовать 😀