Машинка старая, и всякое случалось, опыт взаимодействия с мастерскими болшой. Въехали в зад. После ДТП приехал с полностью побитым автомобилем и другой дверью багажника в салоне своего rav4. Козовщину подтянули, дверь открасили, электрику обслужили, что просил сделали. Нареканий нет. И самое главное, без потребительских косяков, кои очень часто встречаются в других сервисах. Финальная цена отличалась от заявленной, ровно настолько, сколько стоили доп. работы, которые согласовывались мной же, по звонку. Никаких ,- "деталь подорожала, недоехала, нужно было успеть" и прочего детского сада. Звонок, согласование, работа.
Дальше, - сроки, при приемке автомобиля мастера дали оценку, огласили срок - 6 дней. Восстановление задницы со стапелем с покраской, с электрикой... Честно. Мне не поверилось, 2 крыла, в другом месте, в свое время мне красили неделю. Но факт есть факт, сегодня, спустя 8 дней, мне вернули машинку, и это опять же с учётом доп работ, которые со мной же и обговаривались.
В финале - отличный итог, адекватное отношение, умение держать слово и отвечать за результат. И мастера, которые выполняли работы, очень хорошие, и мастера приемшики очень грамотно ведут по ходу пьесы.
Много, честно много было сервисов, но такое встретил впервые. Дальше за кузовщиной и маляркой только сюда. Даже то что не хотелось делать, буду улучшать тут.
Разбили машину Suzuki Gr Vitara - крыло, бампер, фара и внутрянка. Случайно попали в это сервис - но не напрасно. Очень вежливое обслуживание, тут же сделали оценку работ, предложили разные варианты деталей - новые, б/у, китайский аналог. Сразу все заказали. Причем во время ремонта все доп работы согласовали, присылали фото, видео стадий ремонта, ничего лишнего, все что можно починили, а не навязывали новую деталь. Цены вполне адекватные по рынку, в связи с текущей ситуацией не накручивают, предлагают оптимальные варианты. Подбор цвета и покраска идеальные, придраться не к чему. Заодно и дверь отремонтировали - была сбита краска и началась коррозия, теперь как новая. Машину отдали раньше запланированной даты на 2 дня, что очень порадовало. Отличный сервис.
Работники восхительные, покраску выполнили по высшему разряду! Машину отдали как новую! Спасибо мастеру Андрею за качественную работу! Буду реком
ендовать исключительно друзьям.
Всем доброго дня или вечера, в общем попал в аварию ( мой Ларгус ) страховая выплатила гораздо меньше чем я ожидал. И начались у меня поиски места куда поставить машину на ремонт. Подобное мероприятие в моей жизни владельца а/м было первые и честно говоря обзвонив несколько автосервисов , а в один даже приехав я был в полном а..уе от аппетитов и отношения их работников ( денег просили столько , что я уже подумывал а не продать ли машину как есть ) но останавливало только то , что машины дорожали каждый день. Ну если не продолжать жаловаться , начал я смотреть ближайший сервис в соседнем округе и наткнулся на данного кузовного мастера терять было нечего поехал к ним. Скажу честно обращение ко мне сразу подкупало по объёму работ и цене тоже всё устроило ( цена по окончанию работ не изменилась ). И вот 09.03.22г. после звонка о готовности приехал к ним забирать машину, облазив её я к чему придраться так и не нашел. Мня всё устроило на твердую ПЯТЁРОЧКУ.
P.S. Конечно желаю что бы никому не довелось обращаться за подобной помощью , но уж если произошло я бы их посоветовал.
Въехала задним бампером несколько раз в клумбу от цветов, думала бампер на выброс, тк он из пластика. Новый обошелся бы минимум в 300К. Приезжаю к ребятам во второй раз за локальным ремонтом, в прошлый раз успешно подкрасили крыло. 5 дней ездила без бампера, машину оставлять не пришлось, это очень удобно. И вот сегодня наконец забрала, бампер, можно сказать, как новый. За адекватную цену. Рекомендую👌🏻
Отремонтировали бампер комар носа не подточит. Быстро не дорого. Мастер цеха Дмитрий респект по каждому этапу ремонта всё объяснил и посоветовал более не затратный ремонт, всё супер спасибо 👍
Выражаю огромную благодарность Мастер-Кузов за быструю!! и качественную работу. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Анатольевичу. Была авария и пострадал передний бампер, капот, две фары и два крыла. Привезла свои новые детали ( фары бампер решетку). В кузовном цеху все вытянули и поправили капот, крылья, усилитель бампера. Покрасили отлично!!! И самое главное успели отдать машину до Нового года! Рекомендую!
Уже несколько лет при необходимости кузовного ремонта обращаюсь в этот сервис.
В этот раз был поврежден задний бампер. Сделали все отлично и вовремя.
Подбор цвета очень точный - не отличишь от оригинала.
Управляющий Дмитрий внимательно отнесся ко всем моим просьбам.
Особое ему спасибо за это.
Ценник на сайте отличается от фактического в разы.
Отдал им машину на выставление зазоров после мелкого ДТП в передний бампер, а также попросил вытянуть усилитель заднего бампера (давнишнее мелкое ДТП).
Сделали отвратительно, зазоры спереди ровно не встали, а когда вытянули усилитель заднего бампера, то повредили сам задний бампер и вытянули так, что появилась «не нормальная щель» между бампером и крышкой багажника.
Машину забирал у них поздно вечером, не все недостатки увидел сразу. Приехал на следующий день с претензиями, переделывать отказались. Их директор просто занимается каким-то словоблудием и переводит тему вообще в какое-то другое направление. Ничего по факту объяснить не может. Из того, что я понял, это - «по другому сделать не возможно». Тогда у меня вопрос, А ЗАЧЕМ ТОГДА БРАЛИСЬ ЗА РАБОТУ И ПОЛУЧИЛИ ЗА ЭТО ХОРОШИЕ ДЕНЬГИ??? (Кстати про деньги, они всегда берут предоплату, около 50%, видимо опасаясь, что не заплатят… наверно конфликтные ситуации достаточно частые…)
Переделал работы в другом сервисе, где у всех всё получилось хорошо сделать…
В общем, я бы не рекомендовал вам оставлять машину здесь на ремонт, поищите что-то другое, нервы дороже…
16
2
Сергей Савин
6. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
3. kez vücut onarımını kullanıyorum.
Sonuç mükemmel.
Ustalara teşekkür ederim.
Всё идеально. Цена работ весьма разумна, качество работ абсолютно без нареканий. Стоимость по итогам консультации совпала с итоговой до копейки. Сроки проведения работы были точно выдержаны, все документы на работы оформлены. Автомобиль возвращён идеально отмытым снаружи и внутри. Персонал дружелюбен и приветлив. Несмотря на живую очередь, максимальное ожидание составило около пяти минут. Рекомендую.
Большое спасибо сотрудникам сервиса за качественный кузовной ремонт в установленный срок, помощь в подборе деталей. Отдельное спасибо Дмитрию и Андрею!
Хендай Гетц, машинка не новая, стала жутко скрипеть передняя дверь, автомеханики на ТО сказали, что это не по их части, послали в кузовной ремонт, что мол это или доводчик в лучшем случае, или петли в худшем, в общем, настроилась на потерю времени и денег. Приехала в Мастер Кузов потому, что знакомые рекомендовали, которые там ранее чинились, за пять минут дверь смазали, денег не взяли, дверь больше не скрипит, отделалась легким испугом и большой радостью )) Спасибо вам!
Обращался в данный сервис касательно кузовного ремонта, ремонт весьма оперативно выполнили в установленные сроки крайне качественно без каких-либо нареканий
2
1
Kurumun yanıtını göster
D
Denis N.
4. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2024
Покрасили и отремонтировали бампер. Все быстро и качественно
Очень благодарен мужикам за проделанную работу. По машине был серьезный удар, внешне не сильно видно, но внутри было «мясо». Не открывались задние двери и не закрывался багажник. Подобрали сами все запчасти по приятной цене и сделали скидку на работу. Еще раз спасибо!
Была ситуация с задней панелью (смещение ~5см), однозначно стапель, приехал на оценку работ. Вышел "оценщик", вид офисного клерка, с умным видом провёл осмотр, я дополнительно озвучил покраску заднего бампера. Поднялись в офис, в большом помещении было безлюдно, только девушка в начале зала, "ресепшн" наверное))) Парень уткнувшись в комп, колдовал минуты две, затем озвучил прайс ремонта (стапель+покраска бампера), 51К...., калькуляции никакой, просто ценник. Сказав "до свидания", удалился, так и не поняв, а это действительно СТО...
Выражаю искреннюю благодарность коллективу Мастер-Кузов на ул. Прянишникова, 19а, ст.2, за отличную работу (ремонт и покраска пластиковых бамперов, переднего и заднего) NISSAN TERRANO. Работу сделали быстро и качественно 19 февраля. Предварительная оценка была выполнена по фото.
Обращаюсь в эту мастерскую не раз и не первый год! Обслуживаю там две своих машины! Отреставрировали мне Ваз 2108, перебрали всю, проварили и заменили кузовню! Все обработали и грунтовали, покрасили и машины выпустили прям как с завода! Работают от души и на совесть, команда отличная, отдельное спасибо управляющему Дмитрию! Очень ответственный и исполнительный человек! Рекомендую всем для посещения!
3
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Nisan 2022
Красили передний бампер и крышку багажника на солярисе. Покрасили неплохо, но были подтеки лака, обнаружили после того, как уехали из сервиса(забирали когда было уже темно и машина была влажная после мойки). Приехали снова в сервис, чтоб по гарантии удалили подтеки, оставили автомобиль и на след.день, когда забирали, заметили,что часть подтеков убрали, а часть нет, пришлось минут 30-40 ждать пока они исправят. Забрав автомобиль, не сразу обнаружили, что не горят задние стоп-сигналы. В итоге выяснилось, что когда они прикручивали крышку багажника, болтом повредили провод (прошли диагностику у официального диллера). Даннный сервис разочаровал, хотя выбирали его из-за положительных отзывов.
Спасибо большое ,за быстрый и качественный ремонт ( замена, покраска бампера и двери ).Приятный и вежливый персонал .Четко отвечают и объясняют на интересующие вопросы. Ремонтом осталась довольна. Успехов желаю Вашему коллективу.
Обратился с заменой двух порогов и покраски переднего бампера на пассат б4. По деньгам озвучили ₽77к. Основная причина замены порогов, дырка в два пальца на внутренней стороне одного из порогов. Во время обслуживания, небрежный мастер переломал крепления во многих хрупких деталях, в крыльях, бампере и даже пассажирскую ручку в салоне, на что ответил: "ета так и била". С недовольным видом, согласился компенсировать одну, самую дешёвую деталь. Из-за высокой цены за замену порогов, сразу не проверил заварена ли дырка на внутренней стороне порога, будучи уверенным что за такие деньги все должно быть сделанно как было обговорено, а лишь спустя 2 месяца обнаружил что дырка на месте. Приехал сообщить им, о их недоделанной работе, на что получил ответ, что их недоделка, это моя проблема и они готовы устранить её за ₽18к. Я нашёл другой кузовной сервис, в котором этот вопрос был закрыт за ₽3к с антикором. Не советую этот сервис, много нервов у них оставил и денег.
Неприятное впечатление. Были предоставлены фото /видео, предварительно насчитали 22т. После осмотра цена выросла на 65%)))до 36т.за покраску багажника. И нет, Дмитрий, это не дверь такая битая, это вы очень жадный)) нашла замечательного мастера, который понравился, ремонт там не нужен, уважаемый, только шпаклевка и немного пескоструя.
Ну а вы не лопните от жадности🤣 ищите дураков дальше,Москва большая 😉
Как-то припарковалась не аккуратно, поцарапала бампер. Починили за три дня, все блестит. Я была счастлива видеть свою машинку. Отдали чистенькую, красивенькую. В подарок окрасили мне детальку с переднего бампера, которую у меня украли с машины год назад, и новая была неокрашена в цвет кузова автомобиля. Очень благодарна мастеру кузовного цеха Андрею, за четкую, быструю работу. И благодарю ребят, которые непосредственно занимались моей Mini! Надеюсь, в дальнейшем буду ездить и парковаться без последствий для себя и машины, но если придется снова обращаться за ремонтом, поеду в Мастер-кузов на ул. Прянишникова, д. 19А, стр. 2
Дворники поцарапали задний бампер снегоуборочной машиной. Обратился в этот сервис, персонал вежливый, сделали все в обещанный срок, по готовности перезвонили, качеством доволен.
По фотографиям оценили ремонт на 180000, приехал к ним, оценили на 240000 ремонта с условием 21%процент скидки. То есть цена практически возросла в 100000р. Ребят, не теряйте своё время.
Пригнал машину для кузовного ремонта (покраска всего и вся, автомобиль в плачевном состоянии) и слесарных работ (дыра в бензобаке, замена защиты картера).
По кузову объем работ оценили крайне оперативно, но начинать ремонт без мнения мастера по слесарному ремонту желания не было. И вот тут начались проблемы:
— диагностика заняла недели две. Причем для этого не нужно было разбирать пол-машины, все повреждения были на виду.
— бак под замену. Ок, интересуюсь, сколько стоит и как выглядит. Сбросили в вотсапп фотку бака и цену. А теперь внимание: такие баки делает один завод в России, и узнать цену можно просто на сайте. И цена эта ниже в полтора раза. На вопрос о том, откуда взялась полуторакратная цена, мастер, не смущаясь, заявил о доставке и наценке. Хорошо, нажимаю две кнопки, заказываю бак (минут 5 времени, и этот объем работы оценили примерно в 12К).
— привожу бак, жду неделю. Через неделю мне оперативно перезванивают и заявляют о том, что нужно заменить еще и горловину бака. Конечно же, сразу ее отдиагностировать не могли. Конечно же, ее нужно заказывать (цена при оперативном гуглении также завышена). Соглашаюсь, чтобы забрать уже машину и больше сюда не возвращаться.
— еще дней 10 длится доставка и установка горловины бака. Звоню (сам). Вроде бы готово. Отлично, приезжаю забирать машину и тут мне объявляют, что у нее прогнил подрамник, есть перспектива отвала колеса и вообще эксплуатировать ее небезопасно. Эту же информацию мне под подпись внесли в заказ-наряд. Забираю машину и уезжаю, чтобы закончить с этим цирком, написать этот отзыв и поискать сервис поприличнее.
По итогам имеем довольно существенные расходы (в том числе и времени на поездки туда-сюда, переговоры с 3—4 разными людьми от этой конторы, гугление стоимости запчастей после истории с баком), неисправную и небезопасную машину и вопрос, каким образом вообще тут проводится диагностика, если информация о критических повреждениях приходит вот таким образом.
Отдав машину в октябре, забрал ее в декабре и был вынужден выбирать для этого погожий день, резина-то летняя. До кузовного ремонта, конечно, я так и не добрался – учитывая опыт общения со слесарями, доверять машину кузовщикам расхотелось совершенно.
Отличный сервис! Сделали качественно и быстро, позвонили забирать даже раньше срока. Покрасили очень хорошо, подобрали цвет. По цене все устроило, после выполненных работ цена не поменялась, плюс попали в акцию. Хороший коллектив, позитивный, вежливый и доброжелательный. Спасибо за работу! Рекомендуем!
Все понравилось,Спасибо большое менеджеру Андрею и жестянщикам.Выправили капот и крыло ,теперь как новые и краску подобрали один в один.Все во время сделали и в подарок незамерзайку,пустячок а приятно.
Красил рамку лобового стекла и переднюю часть крыши от сколов и менял лобовое стекло на Range Rover Vogue.
Быстро, качественно, оперативный фото-видео репортаж по ремонту. Если чего-то не хватают из з/ч - оперативно согласовывают и привозят по приемлемым ценам.
Остался доволен, всем рекомендую.
Хочу выразить признательность за выполненную работу!
Была задача- демонтаж стокового бампера и монтаж, с предварительной окраской в цвет кузова нестандартного бампера на Lexus is 250. Были опасения, что встанет с неравномерными зазорами.
В результате весь комплекс работ выполнен на 5+++. Отдельно хочу отметить четкость по срокам выполнения, внимание к деталям и вежливость специалистов. Также хочу отметить, что до обращения интересовался в 3х сервисах, включая официалов, ни в одном не получил квалифицированной консультации и осмечивания работ. Спасибо всему коллективу!
Поставил авто на ремонт левого бока зделали быстро качественно даже не узнал при приемке свой авто , спасибо Дмитрию Владимировичу за подробное разьеснения всей работы, Все супере спасибо всем участвующим .
Если хотите сохранить нервы и деньги, то вам не сюда. Красят не качественно , жестянщики вообще не аккуратные , испортили салон, поцарапали тонировку, сломали боковое зеркало заднего вида , пистоны все поломаны, насадка на глушителе тоже стоит криво, изуродовали чем то руль, даже не отмывается, весь салон в пыли ...вину естественно не признают включают заднюю. Красили почти пол машины и на каждом крашеном элементе(особенно на солнце) видно матовые следы от наждачки. Да и вообще очень много мусора и косяков. Про мойку у них на территории вообще молчу, куча разводов , салон местами протирают, вообщем бегите от них подальше. Надеюсь хоть один человек это прочитает и спасёт свои нервы, деньги и автомобиль. Дмитрий кормит завтраками, что все решим и потом вообще не выходит на связь.
Второй раз пользовался услугой покраски. Качеством в целом доволен, год эксплуатации - все в целости и сохранности))) Работу мастера кузовного цеха и собственно ребят в цехе оцениваю положительно - все видел сам. Посмотрим, как будет краска жить дальше. В зоне ожидания клиентов можно сделать чуть больше приветливости - бесплатные жетоны в кофе-автомат для клиентов, чайные пакетики и одноразовые стаканчики (плюс кипяток, конечно), мини-шоколадки или леденцы, наконец. Сильно никто не обеднеет, а впечатление будет позитивнее))). Про мойку машины перед покраской и после неё лучше не вспоминайте, а включите это как бонус в ваши услуги (особенно касается уборки пыли в салоне после цеха) - это, с учётом ваших не супер низких цен, будет разумным поступком!))) С наилучшими пожеланиями, я и мой синий Туарег.
Polo 2012г. Во дворах, по соседству, вкорячили столб чуть ли не по середине дороги. В темноте не увидел, въехал правой дверью в него. Покоцал дверь, порог и кромку задней двери. Дверь нашёл сам на разборке, стоила 35% от стоимости всего ремонта! В сервисе оценили и рассчитали ремонт быстро. Отремонтировали за 4 дня. Сделали хорошо, ни капли не жалею. Машинку помыли. Персонал приветливый, хоть и офис кажется полупустым, мастеров точно в достатке) Советую!
Автомобиль Land Rover Discovery 4: Решил убрать сколы с задних дверей. Обратился в этот сервис, приехал на осмотр, Денис оценил и принял автомобиль в работу. Сделали очень быстро и качественно и причем со скидкой в 23 процента. Коллектив в сервисе дружелюбный и вежливый. Отдавал автомобиль Андрей и Дмитрий. Огромное спасибо Денису, Андрею и Дмитрию,а также спасибо всем ребятам, кто непосредственно делал работы. Сервисом очень доволен. При случае, посоветую друзьям и знакомым.