Masterovit
101 yorum
30 Temmuz 2024
Великолепно!
Заказывали забор с воротами и калиткой - с менеджером всё было оперативно согласовано, на следующий день приехал замерщик (Артур) - очень приятный молодой человек, всё рассказал, помог с выбором. Бригада приехала в назначенный день, отлично выполнили работу. Большое спасибо!
2
9 Ekim 2024
Как делает заборы компания МАСТЕРОВИТ.
Вы как клиент нужны МАСТЕРОВИТу только до тех пор, пока не заплатили все деньги по договору. После того как все заплатили и если у Вас возникли вопросы или претензии по монтажу или забору достучаться и чего то добиться от МАСТЕРОВИТА уже невозможно. На все претензии по телефону или письменно ответ один- «забор установлен в соответствии с договором». Вот только непонятно, где в договоре написано , что под забором должна быть дыра от 15 до 20 см. Так получилось у меня.
Забор установлен на РОВНОМ участке с зазором от земли в среднем на 15 см(в некоторых местах на 20 см). Этот забор не несет своих функций по защите от проникновения посторонних лиц и животных.
Данные зазоры получились в результате грубой ошибки замерщика Е. Михаила при оформлении договора, а именно – при запланированной высоте откатных ворот 195 см замерщиком заложена высота листов для остального забора 200 см. В результате получается, что при обязательном зазоре между воротами и землей порядка 15-20 см, профлисты остального забора можно установить только в двух вариантах:
Первый вариант – по земле и тогда над забором появятся торчащие столбы(«рога») ворот и калитки и сами ворота будут выше верхнего уровня забора.
Второй вариант – забор, устанавливается ровным поверху, но под забором получается зазор(дыра) порядка 15-20 см.(как сделали у меня)
Мне так бригада и сказала – выбери «из двух зол меньшее»
И то, и другое я считаю некрасиво и неприемлимо!
В данной ситуации замерщик должен был предложить вариант с профлистами для забора 220 см , чтобы не получалась эта дыра под забором. Чего он не сделал.
я думаю, что не хватило профессионализма у замерщика или он просто не знает технологию установки заборов с откатными воротами. Профессионализм и интересы клиента для компании Мастеровит не главное.
Главное заработать денег на клиентах. Замерщик мне и насчитал на 40 тысяч дороже , чем при предварительном расчете. Разговор шел о ПРЕМИУМ варианте, потому и дороже), а вышло «кое как».
В итоге Мастеровит отказался исправлять забор и ушел в «глухую оборону», у них даже отдел есть такой «отдел поддержки» - никто ничего не решает, только отбиваются от претензий клиентов.
РЕПУТАЦИЯ ФИРМЫ, я думаю , дороже затрат на переделку в несколько тысяч рублей. Но это не про Мастеровит.
Следующий забор закажу в другой компании, «сюда я больше ни ходок»
(Договор поставки товара и монтажу забора 256/M5Ц-24 от 07.09.2024г. с Мастеровит)
Договор оформлял удаленно без привязки к офису.
3
17 Aralık 2024
Çok üzüldüm! 2017 yılında çiti kurdum, işten çok memnun kaldım! Nisan 2024'te, kışın kapı açılmadığı veya kapanmadığı için kapı direklerini ve kapıları kazıklarla değiştirmek için başvurdum.Çabucak kurdular, şimdi her şeyin yoluna gireceğine söz verdiler! Aralık ayında donlar başladı ve kapı tekrar eğildi (kilide kapanmıyor). Destek servisine ulaştım, garanti olmadığı ortaya çıktı, yine ustayı aramak için ödeme yapmayı teklif ediyorlar (Nisan ayında üç kazık ve iş için 25300 verdim)
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
Bu şirketle ilgili yorumları okursanız, doğru yoldasınız, sizden yalnızca paranızı almaları gerektiğini önceden bilmek daha iyidir, gelecekte yalnızca tek bir sorununuz olacak ve garanti onarımları gerçekleştiğinde, sorunu kendi pahasına çözeceksiniz, bu şirketin yönetimine ulaşmaya çalışmadığım için her şey işe yaramaz, sizinle zaman kaybetmeyecekler ve bu yüzden bir sürü istekli ve yönetici size üç yıl garantiden çok güzel bir şekilde bahsedecek, ancak bu anlaşılabilir bir iş.
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2024
все положительные отзывы накрученные, не советую работать с ними, лучше чуть больше заплатите и закажите в нормальной организации. Мастеровит в случае возникновения малейших проблем менеджер пропадает, ответов получить не возможно, сроки срывают. Связать можно только по почте, на официальные запросы отвечают минимум 10 дней. Вообще заплатив готовьтесь к срыву сроков, чуть что то пойдет не так.
13 Ekim 2024
Не подписывайте им акты приёмки пока не проверите всё до последнего болтика.
Этак интересно они поступают, я написал отзыв, что мне установили некачественный лист (очень сильно поцарапанный прям до металла) и менять они его не захотели, заставили оплатить и подписать что всё хорошо, мол это гарантийный случай, после монтажники пропали, техподдержка отморозилась мол вы же подписали значит мы молодцы и все сделали хорошо, хотите менять с радостью вам поможем за отдельную плату, но самое крутое, что после ответа они каким-то образом удалили мой отзыв. Ну ничего, я еще раз напишу.
13 Temmuz 2024
После урагана забор упал, приехал менеджер сказал что нужен демонтаж и монтаж по новой
Посмотрел столбы сказал что целые
Заменить необходимо было лаги и несколько листов
Приехали монтажники сказали что и столбы под замену необходимы передали информацию в офис сказали что позвонят
Звонка не поступило
Звонил сам сказали щас уточним и перезвоним никто не перезванил
Халатное отношение !
Не советую данную организацию
В итоге остался без забора….
3 Ekim 2024
Забор из профнастила с двусторонним покрытием мы получили по цене покрытия одной стороны. Удачно попали акцию. Нам понравилось обслуживание в офисе, менеджер все подробно нам объяснял и конечно, самим забором мы довольны.
1 Ağustos 2024
Компания сама производит и устанавливает заборы, потому и по ценам палку не перегибает. Заказывали забор на монолитно-ленточном фундаменте с кирпичными столбами, между которыми устанавливали профнастил. Смотрится прилично, весь ровный, без царапин и других недочетов получился
1
29 Temmuz 2024
С учетом того что у нас территория фактически огорожена, только заборами соседей мы решили заказать свой, чтобы все дыры залатать как говорится, да и просто калитку с воротами сделать. Мобильный менеджер Сергей смог нам помочь все грамотно заказать, так что результатом мы остались довольны полностью
1
10 Kasım 2024
Посмотрим со временем насколько качественный забор, но судя по гарантии сроком в 3 года он нас подвести не должен. В день монтажа начали установку и закончили, правда уже почти под вечер, на следующий день никто не приезжал дополнительно, да и мы не нашли к чему придраться. Наш номер договора 233М42-24
2 Eylül 2024
Остановились на данной компании для установки забора из сетки .Все наши пожелания были приняты во внимание.Бригада приехала вовремя.Игорь и Сергей работали четко и профессионально.Спасибо.
19 Temmuz 2024
При установке забора в Домодедовском районе Московской области обрезали 3 силовых столба ворот на 80 см без согласования с заказчиком, так что получилось длина закопанных столбов всего 37 см. Ворота стоят опасно, возможно их падение. Переделывать не хотят. За стоимость порядка 150000 рублей получили полный брак и разбирательства.
27 Temmuz 2024
Пока ставили забор убежала собака американский булли-с виду зверь, в душе божий одуванчик, но нам его помочь ловить отказались, пришлось самим этим делом заниматься. Что касается результата установки забора, то он нас устраивает, забор из профнастила на сваях выполнили, надеюсь простоит долго
1
7 Kasım 2024
Компания показала себя с хорошей стороны: забор изготовили вовремя, установили без недостатков. Единственный момент — мы поздно приняли решение о врезке замка в калитку, и при монтаже нам в этом отказали.
10 Haziran 2024
Нам нужно было огородить наш дачный участок, ничего особенного, просто забор из профнастила. Изучали рынок услуг, остановились на Мастеровите. По договоренности к нам приехал их замерщик-менеджер, выбор наш пал на забор с двусторонним полимерным покрытием. Подписали договор. Подождали пока все изготовят, потом с нами связались монтажники, договорились о времени и дне. Они совпадали с тем, что предварительно в договоре обозначили. Все установили как надо, к качеству вопросов нет.
1
8 Ekim 2024
Монтаж забора выполняли сотрудники. Сделали все как положено. Забор стоит ровно. Земля хорошая, проблем не возникло. Немного только опоздали. Обещали приехать в одно время, а прибыли в другое.
8 Kasım 2024
Мы решили установить забор типа ""ранчо"" и обсудили все детали с мобильным менеджером. Заключили договор, в котором сразу была зафиксирована дата монтажа. Все работы выполнили точно в соответствии с договоренностями.
21 Nisan 2024
У нас на даче уже был забор, но со временем появилась ржавчина и выглядел не очень. Решили заменить. Пересмотрели много вариантов, обзвонили много фирм, в итоге остановились на данной компании. Менеджер Савватеева Олеся проконсультировала по поводу доступных вариантов, рассказала, у какого материала какие особенности, подсказала по стоимости и оформила выезд замерщика. Договор составляли уже на месте (номер 175/М41-23), а через неделю после этого у нас уже стоял новый забор. По срокам терпимо - 120 метров поставили за 2 дня два мастера.
2
30 Kasım 2024
Çiti yerleştirdiler, her şey açık. Doğru, kurulumu biraz daha karmaşık olduğu için zaten karanlıkta kabul ettim. Kabul edildikten sonra belgeleri çoktan imzaladım ve eksik tutarı ek olarak ödedim. Çit hala buna değer)
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2024
Görünüşe göre burada sık sık promosyonlar yapılıyor. Bu yüzden% 50 indirimle vidalı kazıklar üzerine bir çit «vida» sipariş etmeyi başardım. Sözleşme imzalandı, ödeme yapıldı. Umarım nihai sonuç beni memnun eder.
Orijinalini göster · Русский
28 Mart 2024
Решила написать отзыв про «Мастеровит», потому что редко такое качество встретишь. Заказывала забор для дачи (номер дог.4м/34-23), очень удивила (в положительном смысле) скорость и профессионализм работы. Монтажники – трудоголики, любо дорого посмотреть. И еще гарантию дают на 36 месяцев, приятный бонус. Спасибо большое!
3
27 Kasım 2023
Не пожалел что обратился в компанию, изготовили отличный забор, все четко по границам участка и высотой 198 см. Понравился вариант ранчо, смогли выбрать цвет, в тон к дому, также нам сделали калитку и автоматические ворота
1
14 Haziran 2024
Заказал забор с откатными воротами установили быстро но подкрашивали кисточкой уже вид при монтаже профиля на ворота ободрали низ ворот метал походу не грунтуется .После года проявилась ржавчина.В профиль ворот попала вода профиль раздуло .Вывод так себе кантора за такую работу такие деньги
1
13 Mayıs 2024
Заказал забор с откатными варотами, через 5 месяцев все ржавеет , ворота разваливаются по месту сварки. Отдел поддержки выезжает только за деньги. По гарантии только через суд. Ищите другую компанию для заказа забора.
1
8 Temmuz 2023
Никогда этого не делал но пожалуй в данном случае скажу!
Суть в том , что после оплаты аванса за заказ нам назначили бригаду, которая получила от нас уведомление вечером перед днем установки что мы опоздаем на участок, но проигнорировав его , они приехали еще раньше, позвонив и начав ныть что тут ужасная земля и что если мы не переведем им денег заранее на карту они уедут с участка, когда мы сказали что они были предупреждены и даже учитывая это мы можем быть через 1-1,5 часа они просто заставляли перевести денег за полную выполненную работу😁
После моих попыток с 8 утра решить вопрос через службу поддержки и звонив им чуть ли не каждые пол часа, каждый менеджер говорил что мне ответят, после чего обьявили чтоя должен им за простой и за дорогу💁
В общем нет наших авансовых денег, нет решения и еще мы должны)))
Продолжаем бороться с ними, доеду до офиса и посмотрю как там они будут разооваривать😁 думаю напишу еще не мало отзывов.
12
15 Ağustos 2024
Монтажники «Мастеровит» поставили мне отличные ворота. Все прошло гладко - от изготовления до установки. Впечатлен их ответственностью и тем, как аккуратно все сделали. Ну и ценник оказался весьма лояльным, что важно. Теперь каждый раз возвращаясь домой, любуюсь входом на мой участок. Спас
1
8 Haziran 2024
Мастеровит, благодарю!! Сегодня нам в течение рабочего дня четко, качественно и что важно очень интеллигентные сотрудники бригады 288 - Николай и Артем - поставили забор. Шашечка, но с нюансами ландшафта. Получилось шикарно. Мы очень довольны. Ещё раз благодарим за сотрудничество и за прекрасных сотрудников - цените их!!
1
1 Haziran 2024
Всё оперативно, качественно, очень понравилась работа. Спасибо. Рекомендую.
1
25 Ağustos 2024
Утвердили выезд мобильного менеджера после консультации, который нам проведет замер и рассчитает итоговую стоимость забора. Еще хотим навес, с ним должна быть скидка, посмотрим сколько насчитают и там решим будем его заказывать или нет.
13 Ekim 2023
На дачу заказывали забор из сетки рабицы, с калиткой и воротами, сразу на месте мобильный менеджер произвел расчет и озвучил его нам. Оплачивали выезд замерщика и доставку в том числе, хотя надеялись что она бесплатной получиться, но по стоимости забор вышел недорого
1
22 Aralık 2022
Рекомендую всем быть внимательным с этой организацией. Вас слышат и клиентоориентированность компании ровно до тех пор пока вы не оплатите договор. После оплаты вы им не интересны. Все что вам говорят в офисе и что происходит на деле очень разнится. Оперируют и заманивают, что если рабочая бригада не сделает замеры привезенных материалов при вас, то вы оставшую часть можете не оплачивать. Это не работает. Приехала бригада и потребовала сразу оплатить договор. Без оплаты всех материалов к работе не приступают. Замеры не сделали. Деньги не вернули. Столбы на воротах сделали ниже проектных. В проекте 2.3 метра (оплатил 2.5 метра) сделали 1,9 м. На мою притензию, обвинили менеджера, который не приложил к договору чертеж на производство, и меня, так как я не вмешался в работу монтажников когда они резали столбы. Хотя петли были приварены не с той стороны на производстве. Если бы их смонтировали без обрезки, то зазор между землей и нижней частью ворот был бы сантиметров 40. Предложение от организации было наварить отрезаные части на столбы сверху. То есть, ты заказываешь не дешевый забор, а получаешь сформированные из кусков столбы. Причем со швом на самом видном месте. О компенсации за свой косяк или замены столбов на проектные даже говорить не хотят. Очень расстроен работой организации. Планировал с ними сделать несколько объектов, но нет. Второй раз к ним не обращусь и другим не рекомендую
11
1
14 Mayıs 2022
Уже второй забор покупаю, в этот раз ещё навес купил. Цена как у всех, очередь на установку меньше чем у других на неделю. Гарантия 3 года. Переносили установку из-за сильного дождя. Я понимаю, что не их вина, но планы пришлось поменять. Установили хорошо. Толщину металла мерили на всех этапах, мне говорили, что это важно, так как часто обманывают. Покупаешь 0,45мм лист, а привозят 0.29мм на глаз не определишь. Мерить надо, но что-то много мерили, я устал подходить смотреть на этот электронный микрометр))) очень честные и порядочные, но утомительные. Наверное и гарантия из-за этого большая. Мусор убрали за собой, но увезти демонтированный старый забор отказались. В целом - доволен
2
13 Mayıs 2023
Пришлoсь потратиться еще и на демонтаж старого забора, так как своими силами не смогли от него избавиться. Тем не менее все сделали нам в соответствии с согласованными условиями, забор на монолитно-ленточном фундаменте устанавливали из евроштакетника, сделали его в срок, придраться не нашел к чему, так что компании благодарен за выпoлненную работу
1
22 Şubat 2023
Ставили забор из профнастила, после монтажа не забрали целый лист, пришлось самим ему найти применение. По работе нареканий не было, бригада опытная, когда проводили установку показали мне что толщина листа соответствует той что заказал, по лагам и основанию все одинаковые были расстояния, закрепили все надежно. Договор 234/М41-22
8 Ağustos 2022
Заказ 328/М19-22 от 04.07.22.заказал выезд менеджера на участок, приехал минута в минуту, Якимов Александр,на месте обсудили нюансы,просмотрел образцы , всё решили ,подписали договор,оплатил прямо там картой предоплату, сегодня как и было условлено приехала бригада установщиков под руководством Василия, был очень удивлен профессионализмом ребят, без перекуров и отдыха очень качественно был установлен забор, ворота и калитка, очень доволен работой!!! однозначно компания "Мастеровит" молодцы!!!с уважением, Александр!!!
18 Temmuz 2024
Отличная, надёжная компания!
19 Ağustos 2022
Заказывала два года назад,забор из профнастила.Приехал менеджер замерял все,а в конечном результате материала не хватило,заказали ещё строители и опять не хватило.Обещали привезти и поставить попозже и пропали.Самим пришлось докупать и достраивать.Очень с их стороны не порядочно.Звонила несколько раз.Ответ будем в вашем районе привезём и поставим.И пропали.И с внутренней стороны металл зацвёл,надо красить.
6
29 Temmuz 2023
1) о качестве судите по фото
2) бригада пьёт и дерётся
3) ответственность за косяки сваливают из отдела на отдел
4) плюс — неприваренные столбы всё-таки приварили
3
1
6 Mayıs 2023
Понрaвилось что в офисе все максимально наглядно было представлено в качестве выбора материалов, за счет чего когда мобильный менеджер приехал все согласовали быстро и нам предостaвили итоговую стоимость забора. Установку забора произвели качественно, профнастил по высоте имеет переходу зa счет особенностей участка
1
2 Kasım 2021
Заказывали два раза , когда делали забор, понравился отдел продаж ( хотя продажам им есть чему поучиться), в целом девушки старались,на твёрдую четвёрку. замерщики грамотные , к ним замечаний не было, всё на высоте. После приезда рабочих начались разочарования. Первая бригада, вечно курила и ела, из 10 часов работы, дай бог работали 3-4 часа, остальное время перекусывали и курили в сторонке. Но сделали хорошо. Вторая бригады приехала с пьяным бригадиром, мало того что обещали сделать за один день, по итогу вечером только сообщили что не успевают. По приёмки работы на второй день было обнаружены листы с отверстиями , столбы не до конца утрамбованы. Уважаемый мастеровит, хотели у вас заказывать навес , теперь даже не знаем чего ещё можно ожидать от ваших рабочих.
11 Temmuz 2023
Весьма хорошая фирма приемлемые цены ответственность за соблюдение работу и качество продукции
1
20 Ekim 2022
По индивидуальнoму проекту нам сделали забор+навес, у компании собственное производство, поэтому и по ценам все в пределах разумного получилось. Менеджер Николай предоставил пoдробный отчет по стоимости, поэтому вопросов не возникло к ним на этот счет. Организовали дoставку и монтаж в удобный день, очень шумный это процесс, но зато теперь уже все как надо
29 Kasım 2023
Не зря обратились в компанию, благодаря акции поставили забор и навес для авто со скидкой. Сроки озвученные были соблюдены, в сентябре нам установку выполнили, в общей сложности потребовалось 2 дня для завершения всех работ.
1
5 Haziran 2024
Не реагируют на исправление по гарантии.
Технически не грамотны.
16 Haziran 2022
На забор предоставляется гарантия год ! Пока не прошёл год, обратились с целью исправить косяки их покраски! На что по телефону они сказали, что в гарантию это не входит. Обманщики, в гарантийном листе все расписано, и ранее по телефону обещали приехать и исправить .. но нет ! Делайте выводы, когда заказываете забор и ведётесь на имя !
2
11 Haziran 2023
Нам компания пoставила уже второй забор, недавно купили дачный участок и решили обратиться в проверенную компанию. Изготовили без задержек, по монтажу помогли на удобную дату согласoвать выезд бригады, в общем порядочное отнoшение к заказчику, в очередной раз в этом убедились
14 Kasım 2021
Выражаю благодарность за установку забора 310 бригаде и Артуру Агекяну. Приехали вовремя. В бригаде 3 человека, работа очень слаженная. Установили забор быстро и качественно. Спасибо. Лев
23 Haziran 2021
Забор 130метров , установили за полтора дня. Андрей , и Валера. Сразу видно профессионалы. Работали быстро и слаженно.👍👍👍👍👍. В офисе на домодедовской менеджеры вежливые , деликатные , молодцы. Я доволен. Метал по толщине проверили всё как и заказывал.
12 Şubat 2023
Красивый и по виду качественный пoставили забор под вид дерева из металла, с обеих сторон выполнили покраску, не прoпустили ни одного соединения, так что смотрится он более чем прилично. Дополнительно делали нам навес, в общей сложности забор получился приемлемо по стоимoсти, к тому же еще и скидку небольшую сделали при заказе
1