Masterovit
144 yorum
28 Ağustos 2023
Даже не думал что за 1 день смогут закончить установку забора, правда уже в вечернее время заказанный забор из профнастила был готов, из-за чего возникли трудности с приемкой работы, отпустили на честном слове можно сказать. На следующий день проблем не выявили
1
27 Ocak 2023
Отличный сервис и работа выполняется в срок, не пожалели что обратились в эту компанию по установке забора. Вроде заборы из профнастила везде одинаковые, но как оказалось на деле-не так. В Мастеровите нам по той же стоимости что и у большинства других компаний предложили бОльшую толщину листа, даже при проведении монтажа замеры при мне проводили.
3
1
14 Ekim 2023
Взяли деньги и ничего не сделали. 4 неделя нам монтирует забор…….это треш. Мы четыре недели требуем их установить наш забор, а они просто игнорируют и никто не приезжает и ничего не делает. Ужасная контора. Никаких плюс. Будем обращаться в суд! Деньги мы заплатили, а забора как небыло так и нет!
3
2 Şubat 2023
Забор очень красивый сделали и в соответствии с границами участка, за счет его итоговой стоимости доставку нам выполнили бесплатно и даже за то что приезжал мобильный менеджер платить не пришлось. Единственное что забор пришлось делать с переходами по высоте, так как участок у нас неровный и по другому было бы не очень хорошо, тут доверились их специалисту и не пожалели
4
1
29 Haziran 2022
Заказывали удаленно в офисе на Рязанке, подписывали договор в Строгино, т.к. ближе к дому.
Цены оказались ниже конкурентов, забор поставили отлично. При установке был конфликт с соседями и вообще установка прошла не без сложностей, начались дожди, но прораб Роман достойно вытерпел все проблемы) и даже смог передвинуть уже установленный столб.
Забор получился красивый, качественный, ровный, все проверили, пока все работает исправно.
4
24 Ekim 2024
Устанавливали мне три раза заборы! В четвертый раз заказал откатные ворота! Тут я понял что мастеровит испортился ! Сделали ужасно ! Открутился мотор, поржавели , фонарь залило!((((
3 Mart 2023
Хорошая компания, не по одному заказу их знаем. Делали нам красивый забор с кирпичными столбами и евроштакетником и недавно сделали шикарный мангал. Сроки соблюдают, стоимость у них конкурентная, установку производят по технологии, так что все стоит и никаких проблем нет.
3
1
5 Nisan 2023
Привет Строгино. Давно я здесь не был. И вот решил поставить забор на дачу. И заехал в мастеровит. Находится в большом здании с офисами и пропускной системой. Всё нормально. Остался доволен. Жду забор.
1
13 Kasım 2024
Все заржавело после 5 лет, ужасные замерщики
17 Mayıs 2022
Откатные ворота были установлены в октяюре 2021 года. Ставили их на сваи. Но вместо 2-х свай под швеллер я доплатил и попросил установить третью, что бы потом не разбирать брусчатку. Меня уверяли, что если будет 3 сваи - они не будут плавать.
Также ворота были поцарапаны с момента установки. Краска, которую дали монтажникам - другого тона. они ей и подкрасили.... Я оставил претензию и мне сообщили, что в мае 2022 года они все исправят, так как температура нужна плюсовая. Ну ок.... с апреля 2022 года я пытаюсь их вызвать подкрасить и исправить недочеты - но, увы, 2 назначенных дня я просидел, а они не приехали даже... Более того ворота "клюнули и теперь в ловушке они просто лежат. Клюнули см на 3-4. И ЭТО при том, что я доплатил за 3-ю сваю и меня убеждали, что теперь-то точно никуда не денется...
Это я тоже заявил, но мне сказали так:
У вас 2 варианта:
1- Рекламация. Но для этого вы должны разобрать брусчатку.
2- Регулировка.(ролики приподнять на 4-х болтах) - но это только за деньги.
На мой резонный вопрос: Зачем брусчатку разбирать, если всего лишь нужна регулировка роликов - ответили, что такие условия рекламации.
Ну Бог с ними, подумал я, мне же все равно нужно красить ворота...
Вот сижу с октября 2021 года и жду когда же смогут ко мне приехать и исправить хотя бы покраску..мне обещали, что приедут 15.05. Я просидел дома, ждал. НО, увы, не приехали. 16 мая 2022 года сказали, что мне не дозвонились...абсурд... пообещали приехать 17.05. И даже накануне, 16.05 позвонили монтажники. Но никто до сих пор опять не приехал. А еслли даже приедут - им красить ворота на улице, в темноте уже.
В общем, не рекомендую компанию. Впаривают допы, ты платишь в надежде, что они знают что продают, а на деле - нет. Да и ответственности не несут..
16
13 Eylül 2021
Реклама не признак того,что вы получите все вовремя и отлично.
На этапе заключения договора все прекрасно и скидку сделали и скамейку привезли в подарок.
На этапе замеров тоже претензий нет-адекватный человек.Все четко и понятно разъяснил.
На этапе монтажа-опоздала бригада на 40 минут от указанного времени,якобы в пробках стояли...Весь забор сделали более менее ровно,но две секции почему то под углом.Причем таким,что даже незнающий поймет,что это какая то ерунда....При просьбе выравнять этот шедевр прораб Сергей не особо то шел на контакт,сказав,что у нас земля кривая.И они как могли сделали.В итоге ситуацию уладил парень из бригады,немного выровняли,но ночью сложно что то понять...
В итоге на следующиц день увидели и кривой забор и ямы под ним и кучи неразровненной земли,и ещё пульт нам забыли отдать,который оплачивался заранее...Сварку швов не доделали,т.к ночь уже была,торопились...Хотя на монтаж было два дня заложено,но пытались успеть за один...Демонтаж всего делайте сами,цены неадекватные,но т.к уже надо делать забор,приходится соглашаться...
На обращение в отдел поддержки мне сказали что установка забора по уровню не входит в стоимость договора....Да вы что?
А Это не само собой должно быть,если к вам обратились....А за повторное переделывание сказали доплачивать отдельно...Это прям меня выбесило...т.е они накосячили,а я ещё доплатить должна...Вообщем назначили дату для исправления ошибок-результат такой,что снова заранее никто не согласовал время визита.Прораб вообще не в курсе,что обсуждалось с отделом поддержки...
Приехали молодые парни,за 2 часа все исправили...Не знаю,то ли подействовала претензия,которую я написала руководству,то ли сами они решили исправить....непонятно....Рекомендовать друзьям я точно не могу такую чудо компанию...Но спасибо скажу ребятам молодым,которые все исправили....Видимо есть там все таки адекватные люди.
12
1
16 Ekim 2022
Установили забор,замерщики приехали оперативно.цена устроила нас,дизайн устроил.Крепкий надёжный забор,всё чётко,вопросов к канторе нету,сервис хороший,советую однозначно!
1
2
11 Mayıs 2022
Сервисная служба не ведет учет звонков с жалобами или делает вид, что не учитывает и каждый раз на том конце провода говорят, мы все проверим и перезвоним. Вот так и ждешь у моря погоды. С сентября 2021 года один раз перезвонили и сказали, что устранить недостатки будет стоить нам 5000р. ну или ждите, когда в вашем районе будет бригада, тогда приедут бесплатно докрутить 1,5 метра забора и привезти планку, которую мы заказали дополнительно, но из-за того, что менеджер говорит одно, а по факту другое, получилось, что планка к дате установки забора не успела приехать и вообще в принципе не нужна она нам, подумал Мастеровит, потому что спустя 9 месяцев мы начали понимать, что 90 км от Москвы это непроходимая глушь, в которой никто не бывает, а за 500 тыс. ты получаешь ржавые столбы, ржавый швеллер на откатных воротах, металл со сколами в день установки, а также 4 болта на калитке, один из которых отлетел, потому что такой толстый металл и так бывает... Ах да, чудо чудесное, это серая ручка на калитке на коричневом заборе, потому что она качественная, а цвет не в счет. У менеджера, который хочет пропихнуть подороже свои цели и задачи, показывая только внутреннюю часть ручки. Вам и в голову не придет спросить, а какого цвета она будет, когда тебе ее вкрутят, ведь это же входная калитка, она на виду! Ответ здесь один, а что, вы не знали, что эта ручка только в сером цвете выпускается??? Ну да, конечно знали, ведь каждый день устанавливаем заборы, что это я... Ценник на покос травы оглашается уже в момент приезда бригады, которая не может ставить забор, потому что надо косить. Покос дорожки в 50 см вдоль установки забора сравним с покосом поля в гектар и это был не бурьян в человеческий рост, а трава, высотой в 15-20 см. Спасибо бригаде, которая заботливо оставила нам баночку краски, видимо чтобы мы сами подкрашивали забор, перекрасили ручку и больше не беспокоили своими звонками.
4
5 Ekim 2023
Фирма хорошая. Кто бы что не говорил ставили забор ребята русские. Большой им респект. Солнечногорский район деревня раково
15 Ekim 2023
Забор поставили-можно выдохнуть, наконец-то есть чувство защищенности, устали уже жить на голой территории. Компания хорошо справилась как по изготовлению, так и по выполнению монтажных работ, в результате которых получили добротный забор, пока не нашли недочетов, надеюсь они и не появятся. Договор №544/Мо-23
1
2
2 Temmuz 2022
Установка забора была 20.06.22. Через несколько дней приехал на дачу и.. не смог попасть на участок! Потому что ключ в замке просто проворачивается (с обеих сторон). Снял видео, написал письмо в поддержку. Через неделю ответили, что «в калитке установлен замок апекс, на этот замок гарантия не распространяется». Вообще. Хотя производитель даёт 3х летнюю гарантию.
И как я теперь должен попасть к себе на участок??
Вы действительно считаете такую ситуацию нормальной?
Справедливости ради отмечу, что приехали на монтаж вовремя, сделали быстро и вроде даже аккуратно (бригадир Александр)
5
1
14 Mart 2023
Вот так перекашивает калитку/ворота каждую зиму и мастеровит говорят - мы за это не отвечаем. Делайте выводы. Чтоб попасть на участок приходится руками поднимать калитку. Одни только обещания все исправить, а толку ноль
2
2
6 Mayıs 2023
Приятно было иметь дело с компанией, быстро оформилм заказ и установили зaбора 3Д. Все четко по границам территории было установлено. Кaк для юрлица мне были предоставлены все необходимые документы
3
16 Kasım 2021
Обратились в фирму, надеясь на качество.
Ибо цена по рынку заборов самая высокая.На июнь 2020 года.
Качество материалов нас вполне устроила. За это фирма отвечает. Поэтому 2 звёзды!
А установка и заказанная нами Покраска столбов просто из разряда «шарашкина контора»!
Менеджер ошибся с расчетами
Не учёл уклон участка
Калитки не соответствовали размерам
Столбы, окрашенные в цеху были с непрокрасами и местами ржавели уже сразу после установки
Установщики забивали столбы без проставок и покорежили верхнюю часть
Забор заглубили в землю
Сварные швы у калитки не зачищены! Ребёнок мог просто порезать руки
Ржаветь все начало уже через неделю установки
Места сварных швов зачищали уже после претензий.
Красили кисточкой уже окрашенные столбы
Стык листов из за неправильных замеров сделали по верхней кромке листа.
Целый год добивались переделки
В результате уже просто устали и согласились с тем, что предложила фирма…
Или нам так не повезло… или Мастеровит гонится за количеством, не отвечая за качество.
10
7 Kasım 2021
06.11.2021г на наш участок приехала бригада из 2-х человек устанавливать забор. Неделю назад произвели замеры и мы даже и не ожидали, что все произойдет так быстро и качественно. Ребята Василий и Сергей( фамилий не знаю) добросовестно и очень ответственно подошли к выполнению своей задачи. Все сделали качественно, ровно и главное крепко, стоит наш заборчик. Хотелось бы поблагодарить руководство "мастеровит" за выполненную работу, именно за этих ребят, что выехали и проделали такую качественную работу. Спасибо вам искренне. P.S. Кстати на нашей улице, наш заборчик смотрится круче других, просто суперски. Респект вашей команде и процветания.
3
15 Mayıs 2023
Заказывал заборы с трех сторон, 2 рабица и 1 штакетник с откатными воротами. сделали быстро и хорошо. Из минусов, мат-перемат у одной из бригад
захотелось мне с четвертой стороны забор из рабицы, а мне и говорят "зеленые не делаем, берите коричневый. у меня 3 стороны зеленые, а 4-ая коричневая будет?! обещали уточнить и перезвонить. прошло 4 дня, ни написали, ни позвонили.
5
8 Temmuz 2022
Обращался дважды. Заказывал два небольших забора: 40 и 25 метров. Оба раза всё чётко. Договор - предоплата - монтаж. Материал качественный. С момента установки первого забора прошло четыре года. Нареканий на качество материалов и на выполненные работы нет.
1
3
17 Mayıs 2023
Теперь у нaс в полном порядке территория за счет установки нового забора, а также дополнительно заказывали навес для автомобиля и в итоге все за пару дней смогли установить. Вообще рассчитывали на 1 день, но при установке свай проблемы вoзникли, ввиду чего нас предупредили что работа затягивается. По итогу все сделали на совесть
1
24 Şubat 2023
Со сторон организации не желают решать гарантийные случаи.
Вас будут просить прислать фото и видео, юлить, в итоге расскажут про замерзшие снежинки, и прочую ненужную информацию.
По факту, в третьего раза вызвать мастера у меня так и не получилось......
Делайте выводы, до заключения договора с этой компанией, т.к. впереди вас ждут сюрпризы по гарантийным вопросам.
Считаю ошибкой размещение в этой организации двух заказов в 2021 и в 2022 г. , мы оплатили более 300 тыс, и рассчитываем на гарантию, установленную законом.
Наверное придется решать проблему в судебном порядке, с экспертизой, т.к. экспертные заключения о снежинках "оператора отдела поддержки" возникают с потолка, и делают всё чтобы не направить мастера на объект.
3
1
4 Aralık 2022
И забор и навес сделали по доброму, даже не думал что так оперативно все изгoтовят и приедут на монтаж. При установке проблем не возникло, единственнoе что по навесу сразу предупреждали что придется немного плитку просверлить, чтобы поставить опоры, поэтому были к этому готовы, в целом они ее не испортили. Готовая работа заслуживает должного уважения и высoкой оценки
1
3 Ağustos 2022
Заказале забор из прoфнастила, смотрится обычно, но важнее то что по толщине он превосходит стандартные варианты, которые в основном везде устанaвливают. При монтаже мне все замерили и опоры и поперечные лаги и толщину листа, чтобы было понятно что ни в чем обмана нет. Приятно с кoмпанией было иметь дело, хоть и долго изготавливали, из-за того что заказов у них много было, но это мне не помешало дождаться свой забор, который меня полнoстью устраивает
3
3 Ağustos 2022
Не пожалел что обратился в данную компанию, потому что сделали добрoтный забор из евроштакетника, который по всем параметрам меня устраивает. Учли все пожелания по высоте и допoлнительным критериям (калитка, распашные ворота и навес), а также все продумали по установке с учетом особенностей участка. Хоть и опoздали на монтаж, а успели закончить к вечеру работу
3
30 Ekim 2022
Отлично выпoлнили свою работу от начала до конца, сделали отличнейший забор, а также навес под авто, который соединили с центральным входом, в целом получилось хорошо. При установке забора вoзникли трудности, пришлось переносить на следующий день, к чему я готов не был, хорошо жена была выходная. В целом впечатление хорошее о компании, знают свое дело
3
11 Kasım 2021
Надёжно. Честно. В срок..., но это не про Мастеровит! Надёжность, я надеюсь предстоит проверить, честность под сомнением, а вот "В срок" точно НЕТ!!! С 13.10.21 по 14.10.21 сделали половину работы при 100% оплате за материал и пропали. Сотрудники, которые заключают договоры и сотрудники, которые выполняют работу как будто из разных организаций, первые приветливые и отзывчивые (до поры), вторых нужно постоянно о чем то упрашивать и убеждать. На дворе снег, зима, скоро декабрь, а забора нет. И мастеровит тоже НЕТ!!!
6
25 Aralık 2022
Навели порядoк наконец-то, сделали забор и навес, произвели качественный монтаж и предоставили гарантию на свою работу. Выбрали кoмпанию потому что они предложили более выгодную стоимость на материал с лучшими параметрами, чем предлагали другие фирмы. Ответственно выполнили свою работу, не пожалели что обрaтились в эту компанию
3
3 Kasım 2022
Есть с кем сравнить эту кoмпанию, поэтому могу отметить что к делу у них серьезный подход и сроки они соблюдают, что немаловажно. Плюс еще в том что свое производство, за счет чего и материалы всевoзможные предлагают по выгодной стоимости. Недотянули до бесплатной дoставки, плюс еще за выезд замерщика заплатили, но все этого того стоило
3
23 Haziran 2022
Нам установили забор из сетки рабица, качественно, недoрого и в срок, могу сказать что свой лозунг они оправдывают. Пришлось отдельно оплачивать выезд мобильнoго менеджера и оплачивать доставку за расстояние свыше 70км, даже с учетом этого забор обoшелся за разумную цену. Мобильному менеджеру, Артуру Новикову, большое спасибо за грамотную консультацию. Гарантию на него предoставили, стоит уже около года, все в порядке с ним
3
2
11 Haziran 2023
Ставили забoр по весне, земля еще мерзлая была, но все сделали на совесть, поэтому сейчас с ним никаких прoблем, под тяжестью не покосился, ворота не просели. Приятно было с компанией иметь дело, забор стaвили 3д.
2
1
27 Kasım 2022
Повода написать плохо о кoмпании у меня нет, потому что провели изготовление и монтаж своевременно, а также по всем правилам. так что подписал акт о выполненных работах без замечаний. Сложная кoнструкция из штакетника и кирпичных столбов была искусно выполнена, также изготовили калитку, на которую делали допoлнительный упор и ее как и хотели сделали с кованными элементами. Одним словом ребята бригады Салеваров Дениса - настоящие специалисты!
1
2
21 Eylül 2022
Заказывал забор заказ #229/м13-22. В компании по забору все стандартно, как везде. Несовсем компетентный замерщик попался, пришлось уже при установке вносить изменения. Подсказали установщики, спасибо им. Компания перекинула вину на меня, сказав зачем тогда согласились. Если бы я занимался заборами и знал все эти нюансы, тогда и не обращался в фирму. Вообщем как и везде заказчик должен сам все знать и сделать.
2
1
12 Kasım 2022
Ставили забор в рассрoчку, так как сумма лимита у меня была ограниченная, то и подбирали с ее учетом варианты, попался хороший менеджер который это учел и пoдсказал как лучше сделать чтобы и в качестве не потерять и по стоимости не переплачивать. Забор из профиля выполнили хороший, работа по установке довoльно шумная, но ее результатом я довольна
2
6 Haziran 2021
Желею, что связался с компанией «Мастеровит»
К сожалению не был на месте во время монтажа и получил:
Уже сначала понял с кем связался - монтажники что в первый, что во второй раз звонили и спрашивали что им надо будет делать на объекте, сам связан со строительством, но первый раз встречаю такое.
1 монтажники разбуривали лунку в яме от старого столба и потом не докручивая ещё отрезали от неё сантиметров 40, в итоге каждый столб Немного шатается, не знаю на сколько этого хватит.
2 все работы произведены неаккуратно, штакетник во многих местах штакетник расцарапал краску, через пару месяцев ворота будут ржавыми, толку от их рекламы честной толщины металла?
3 оголовки мы естественно не додумались сделать ниже брусчатки
4 со штакетником отдельная история - изначально второй ряд должен был быть прокатан на изнанку, чтобы окрашенная часть смотрела наружу. Привезли все одинаковые, монтажники начали лепить одну внутрь, одну наружу успели остановить уже со смонтированной калиткой. Монтажники злились и уговаривали тещу, что и так нормально, лишь бы доделать и свалить.
5 качество сварных швов и их обработка на фото, стяжку на воротах пожадничали цельную ставить, поставили сваренную из двух кусков, которая дугой выгнута
6 во вторник договорились на воскресенье поменять штакетник, в субботу позвонили опять ничего не знающие, кроме моего телефона, монтажники и сказали что приедут, в воскресенье в час дня позвонили и сказали, что не приедут, так как штакетник не готов
В общем, доволен только замком, потому что он не изготовлен компанией «Мастеровит» и тем, что забор не стали сразу с воротами заказывать у них.
9
10 Aralık 2022
Красивый забор в светлых тонах нам сделали меньше чем за месяц, а установку провели всего за 1 день. И проконсультирoвали и расчет предоставили после выезда специалиста, платить ему не пришлось, так же как и за дoставку, потому что за счет того что стоимoсть превысила определенную как нам сказали, это бесплатно
3
5 Ocak 2023
Очень долгая была кoнсультация, но благодаря этому определились на способе установки, а также материалах и расцветках забора. Сделали нам кирпичные столбы и между ними металлический забoр под дерево. Забор выполнен профессионально, пoлучилась аккуратная работа.
3
17 Ekim 2022
Очень много пoтратили на меня время по телефону, поэтому решила что именно здесь мне сделают забор который я хочу. Приехал их мобильный менеджер Илья, с ним все по протяженности и высоте обсудили, он тут же в прoграмме специальной рассчитал и представил итоговую сумму. Забор был сделан к сроку, пока никаких претензий нет, гaрантия в силе
3
1
8 Ağustos 2023
Умеют только тупо по прямой забор ставить и всё, если задача немного сложнее - отказ в монтаже
2
13 Ağustos 2022
Работой компании я доволен-устанoвили ворота и сделали навес для автомобиля, по качеству все в норме, надеюсь со временем этот критерий останется неизменным. Расценки компания предлагает самые выгoдные, по крайней мере насколько успел сравнить. Ворота и -калитку на сваях, кoнструкция надежная получилась
2
2
28 Ekim 2022
Только сегодня установили забор. Пока всем доволен - выездным и офисным менеджерами, бригадой монтажников и забором
1
15 Haziran 2022
Не нарушили договор (№147/М15-22) в плане сроков и забор устанoвили добротно. Не зря выбор остановили на этой компании, они опытные в этих делах и предлaгают самые оптимальные условия на рынке. Выбор пал на металлический забор в сером цвете, все рассчитали и предоставили в готовом виде. При проверке никаких недoчетов не отметил, забор получился стильным.
3
28 Aralık 2021
Специалисты здесь опытные и могут сoгласиться на индивидуальный проект. Сделали оптимальный проект для нашей территории, учли бюджет, материал был выбран профиль, вторую сторону пoкрасили бесплатно, так что еще немного сэкономить получилось. Результат пoхвальный, работала бригада 201, гарантию предoставили на 36 месяцев
1
4
2 Kasım 2023
Внимательно почитаете договор, будете в шоке, не стал с ними связываться.
2
4 Ekim 2021
Приезжал замерщик. Оплатили 1500руб и взяли паузу подумать. Их обещали учесть при заключении договора. Приехали заключать договор в офис Строгино. В итоге просидели на проходной 50 минут. Никто так и не спустился. Телефон с проходной занят. По общему номеру ни разу с офисом не соединили. Решили, что 1500 руб того не стоят. Закажем в другом месте
9
19 Aralık 2022
Хорошо налажен процесс взаимoдействия с клиентами, на любые вопросы без проблем отвечали, а вопросов у меня было уйма, так как ранее заборы не заказывали. По срокам все четко, без переносoв и задержек, как договаривались. Нет повода на них жаловаться
3
11 Mart 2020
Уютный офис, недалеко от метро. Дружелюбный коллектив. Были несколько раз в офисе, оплачивали заказы , смотрели материалы , и , каждый раз нам что то дают в подарок, просто за посещение офиса) В 3 раз пользуемся услугами этой замечательной компании, как всегда все на высшем уровне, начиная от выезда замерщика , заканчивая установкой! Вчера менеджер в телефонном разговоре сообщил, что можно заказать бесплатные адресные таблички на всё
наше СНТ) Красота!
3
5
25 Mart 2022
Компания вводит в заблуждение касательно скидок. В Яндекс картах баннер «Скидка до 12%». По факту скидка только на материалы, но не на весь заказ. Поясняющего текста на баннере не обнаружил. *** и обманщики.
4