Мастерпро
66 yorum
4 Temmuz
Отдада впервые свои брючные костюмы сюда на химчистку, конечно, сначала переживала , все ли будет хорошо, тк химчистка новая !
Но в итоге все не то, что хорошо, а все просто идеально! Все чистое , выглаженное . На брюках стрелочки идеальные! Даже тонкий пиджак стал еще больше держать форму ! За это отдельное спасибо 😍😍😍. Лучшие )
И да , не могу не заметить , очень вежливая и внимательная девушка стоит на приемке!
Приду к вам еще не раз ! ❤️
1
21 Haziran
Отличное обслуживание, быстро и качественно! Сдавал в чистку пиджак, получил в идеальном состоянии - чистый, отутюженный, и сообщение о готовности к выдаче пришло на два дня раньше обговоренного срока.
2
31 Ağustos
Самый добрый и отзывчивый персонал, который я когда либо встречала! Быстро пришли на помощь, согрели чаем. Сервис на высшем уровне, как и качество услуг 🙏
26 Haziran
Всегда хожу только в эту химчистку, отзывчивый персонал, расположение тоже очень удобное близко к дому. Советую
1
23 Haziran
Хорошая химчистка. Всегда подскажут по ценам и ненужного не насчитают✊🏻 В обещанные сроки работу выполняют, чистят качественно. Обращалась не раз и продолжу обращаться👌🏻
1
13 Nisan
ноябре месяце 2023 года сдала 3 ковра в химчистку номер заказа 2941, 2 шерстяных и один вискоза. Большой шерстяной ковёр вернули с полосой посередине и испорченными кистями, а второй, меньшего размера, светлый весь в рыжих подтеках. Светлый ковёр забрали на повторную химчистку, после чего он стал ещё хуже. Директор Михаил, в декабре месяце, заверил по телефону, что поменяет ковёр. В течении четырёх месяцев, каждую неделю он заверял, чо всё оплачено и ковёр поменяют, всё разговоры записывались, но к великому сожалению замены не произошло. Изначально мы не стали обращаться в суд, веря в порядочность и обещание директора, но , увы. Если вы хотите чтобы ваша вещь была испорчена, то обращайтесь в химчистку Мастерпро!
3
1
14 Nisan
Лучшая химчистка в которую доводилось мне обратиться, курьер забрал с г.Пушкин
Ровно через неделю привез мою куртку, я был впечатлен, как будто мне привезли новую мотокуртку!!! Благодарю ребят и весь коллектив!
Результат передаю на фото
Смело обращайтесь, супер гуманные цены!
4
21 Nisan 2023
Куртка из замкожи.
Сейчас кожа и меха немного отошли на задний план. Очень много предметов одежды шьют из замкожи, искуственного меха, т е эко материалов, которые не вредят нашей матушке-природе, а конкретнее зверюшкам. А вот сдать в химчистку такие изделия оказалось целой проблемой. Живу в Мурино, обошла почти все ателье, позиционирующие себя ещё и как химчистки. Но было такое чувство, что пришла в пирожковую))) Тут же объявляли все как один, что кожщам ведёт себя непредсказуемо, что за результат они НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ не несут, что по итогу означает, что назад могу получить полностью облезшую куртку. И при этом в квитанции у них это всё напрямую прописывается и клиент должен за это собственноручно расписаться! Цирк!
В данной химчистке ПОДОШЛИ К ВОПРОСУ ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Попросили фото изделия, фото всех ярлыков (которые хорошо что у меня не срезаны), после чего связались со мной и ответили на все мои вопросы.
И согласились с тем, что когда химчистка берет какой-то предмет одежды, то ответственность за неё наступает тут же. Но конечно они тоже не волшебники, чуда не сотворят, рассказали как будет проходить обработка моей куртки, заверили , что будет вся чистка проходить в режиме лайт, чтоб не повредить изделие, но это означает, что если есть прям сильно загрязненные участки, то они могут не очиститься. Вот это на мой взгляд профессиональный, ответственный подход к своей работе, к оказываемым услугам. Сегодня я сдала куртку, обязательно отпишусь по результату. Но я очень довольна самим подходом к делу. СПАСИБО!
3
22 Haziran
Несколько лет пользуемся химчисткой Мастерпро. Всегда отлично и качественно почистят, не испортят вещи.
Сдавали пальто и пиджак 31.05.24, всё почистили в срок.
1
29 Haziran 2023
Если готовы ждать месяц и тратить свои нервы, то можете обращаться. Почистили, в целом, неплохо. Только рукав на платье отошёл по шву, но это можно исправить.
Отдавала свадебное платье и костюм
На сайте заявлено, что все будет быстро, что заберут и привезут в назначенное время, по телефону мне говорили, что срок что-то около семи дней.
Что в итоге:
7.06 я оставила заявку. Мне позвонили и сказали, что заберут только 11.06. Время выбрать нельзя, за день до этого мне позвонят и назначат время
10.06 мне никто не позвонил
11. 06 я позвонила сама, узнала что по неизвестным причинам меня не поставили в маршрут, заберут завтра
12.06 забрали вещи. Технолог должен позвонить на следующий день с уточнением деталей. Не позвонил
14.06 я опять звоню сама, узнаю информацию от технолога. Подтверждаю заказ
22. 06 звоню сама, узнать что с вещами. Обещают вернуть 25.06. Опять за день позвонят и назначат время
24.06 никто не звонит
25.06 я звоню, меня опять не поставили в маршрут, поставят на завтра. Время называли что-то вроде 13-18,
26.06 позвонили в 9 вечера и сказали, что привезут только через час, когда у нас дома никого. Перенесли на завтра
27.06 позвонили около 6 вечера, сказали что привезут либо после 10 вечера, либо завтра
28.06 спустя 21 день после оформления заказа я наконец-то получила свои вещи
21 день! Создаётся ощущение, что они там вообще не заинтересованы в выполнении заказа.
2
1
21 Eylül 2023
Химчистку не удалось оценить, а вот общение менеджера хватила сполна. Позвонили оформить заказ на химчистку ковров. После долгого разговора менеджер обещал перезвонить для оформления заказа, но так и не сделал это.
После нашего второго звонка заказ приняли и назначали курьера на ВЕЧЕР через пару дней. В назначенный день курьер позвонил и сказал, что приедет в 13:00, когда нас нет дома. После звонка менеджеру и вопросу почему не вечером, он сказал «я вас услышал». Поняв, вечером, что курьер не приедет, мы опять набрали менеджеру и да, заказ просто отменен.
Вот такая контора!
3
1
3 Mart
Сдавал пуховик, быстро сделали, результат отличный, девочки вё обьяснили, вежливый персонал
4
3 Temmuz
Замечательная химчистка.Все вещи досконально изучат, посоветуют, что делать. Начал пользоваться услугами недавно, но всем доволен.
Рекомендую!
1
21 Haziran
Самая хорошая химчистка в нашем районе.Много лет сдаём сюда пуховики и куртки, чистка всегда на отлично!
Рекомендую!
12 Kasım 2023
Так и не смогли воспользоваться. Несколько раз нам забывал перезвонить менеджер, потом не доехал водитель, не позвонил, не предупредил, чтоб не ждали. Да ещё и срок исполнения работ называли больше месяца, а там как получится.
Наверное и хорошо, что с ними не получилось, а то ещё бы и шубку мою затеряли где-нибудь.
3
28 Haziran
Хорошая химчистка)
Рекомендую! Клиенто- ориентированность хорошая! Пользуюсь химчисткой давно, благодарность за работу)
1
19 Eylül 2023
Две недели пыталась отдать ковер, обещали 4 раза, что приедут. Так и не приехали. Звонила по телефону в фирму, то перенесли, то накладка, то звонили( но никто не звонил). Давно не встречала такого сервиса. Жаль расставаться, несколько лет пользовалась их услугами, все было хорошо. В этот раз терпению пришел конец
1
20 Haziran
Все сделали красиво и быстро🔥
1
8 Mayıs
Химчистка одна из немногих где принимают мото экипировку
2
26 Ağustos 2022
Отвратительная химчистка!!!! Кроме простыней там чистить и стирать ничего нельзя !!! Испортили дорогой пуховик !!!! За который пришлось еще и заплатить!! (раньше чистила в другой химчистке и было все отлично, решила попробовать почистить в этой потому что, была акция ) Предложили провести государственную экспертизу (стоимостью до 7т.рублей) .... В итоге стоимость чистки , поиски новой фурнитуры, ремонт пуховика и испорченное настроение .... уж очень дорогая химчистка получается!!! По этому подумайте !
1
29 Ekim 2023
Отдавала в чистку шерстяной ковёр - испортили полностью: два маленьких пятнышка так и остались, зато появились огромные жёлтые пятна и разводы.
1
8 Eylül 2023
Приехал в химчистку на Демьяна Бедного, в картах написано что открыто до 20:00. Не смог найти. Позвонил по телефону, ответили что тут не принимаем
1
4 Ekim 2021
Хочу выразить благодарность за качественную чистку ковра, у меня был печальный опыт с другой химчисткой и я боялась что и здесь так будет, но результат был на отлично! Ковёр светлый, почистили замечательно, привезли сухой, чистый и без заломов, никакого химического запаха тоже не было!однозначно рекомендую!
1
1
21 Nisan 2023
Замечательно почистили старые ковры и пуховые подушки. Все увезли и привезли. Замечательный курьер Сергей. По времени неделя
1
24 Kasım 2021
Хочу оставить отзыв о чистке ковра. Все отлично. Сделала заказ, в назначенное время забрали, на следующий день после осмотра технолога, позвонили, рассказали все нюансы чистки, озвучали стоимость (она не отличается от заявленной на сайте). Ровно через 14 дней, как и обещали, ковер привезли в удобное для меня время. Все почистилось - супер!!! При том, что ковер-палас белый с ворсом более 1 см (на нем были и следы пластилина, краски-гуашь и т.д.) Однозначно рекомедую и советую Мастерпро. Буду обращаться к ним еще. Спасиба за качественно проделанную работу👍
2
19 Aralık 2021
Самая ужасная химчистка, испортили белый ковер, которая не будет делать свою работу добросовестно, а будет выбивать из вас согласие на возможные ухудшения предмета после "химчистки". Сдали им белый ковер, на котором в одном лишь месте были пятна вина, белый ковер в итоге стал целиком желтым, с него стал осыпаться какой-то песок и кусочки материала. Стал расслаиваться, его не просто не почистили - его вернули более грязным, чем он был. За это мы заплатили 1 300 рублей.
Курьер - нетактичный молодой человек с очень странными вопросами. Спрашивал наш возраст, (какое ему дело до возраста клиента?). Сказал, что смущен нашим возрастом (??), нам 22...К чему был этот невежливый вопрос?
Никому не рекомендуем эту химчистку.
4
6 Şubat 2022
Немного неожиданное место, но сделали все четко, по цене приемлемо. По срокам-как обещали. Единственное- Вам сразу не скажут цену за химчистку. Нужно будет день-два подождать, потом с Вами свяжется мастер.
2
1
15 Ağustos 2019
Заказ 486. Спасибо всем сотрудникам! Удивила ваша слаженная, быстрая, эффективная работа, что нечасто встречаю в современном мире. Очень понравилась цена, благодаря которой понял, что могу пользоваться химчисткой чаще. Понравилось, что ненавязчиво сами вспомнили о том, что я - Ваш клиент и позвонили. Считаю, что в Вашем случае уместно делать такие звонки - напоминания. Главное: почищено все замечательно. И не пахнет. Вы делаете мир лучше))
1
1
14 Kasım 2021
История о том как мне испортили пуховик за 30.000₽ :))
Обратилась в данную химчистку впервые, очень долго выбирала по отзывам на Яндекс.Картах и остановилась на этой из-за отзывов и рейтинга.
Сдала свой любимый пуховик Helly Hansen ребятам на аквачитску + пропитку.
По окончанию выполнения моего заказа мне отзвонились и я счастливая поехала забирать свой пуховик.
К качеству аквачистки претензий нет, куртка свежая и чистая, работа была сделана хорошо за исключением одного большого НО. Мне прожгли пуховик на рукаве, дырка длиною в 3-4см и шириной 0.5 мм.
По своей глупости я сама не проверила куртку при получении, а потом больше недели пуховик весел в шкафу. То есть срок на претензии в 3 дня уже миновал меня, но я отзвонилась в химчистку и мне сказали что помочь не смогут, тк доказательств что это сделали они нет и срок после получения прошёл большой.
Ну чтож будет мне уроком моя невнимательность, теперь буду проверять изделия вдоль и поперёк при получении. А в данную химчистку больше не вернусь.
Пожалуйста, будьте внимательны и осматривайте свои вещи при получении со всех сторон, всем добра 🌸
5
1
16 Kasım 2021
Ковёр почистили очень хорошо. Но это заняло не 10 дней, как указано на сайте, а 14. Но т.к. у меня острой необходимости не было, это несущественно. Главное - качество 5 баллов.
1
1
28 Kasım 2020
Качество химчистки не смогла оценить, а вот с сервисом от забора одежды, ее возврата и обратной связи по заказу совсем печалька. Забирать одежду курьер приехал без пакетов, сумки . Так как пользуюсь услугами прачечной и химчистки ( правда других компаний, в мастерпро это мое первое обращение) была к этому не готова(((( В химчистку сдавала светлую дубленку, хорошо от предыдущих заказов осталась вешалка с чехлом, не нее и повесила, закрыв чехлом, так как в пакет кожу и меха считаю лучше не складывать. После ухода курьера набрала химчистку, уточнить процесс забора вещей, менеджер сказала, что произошла какая-то накладка, и их курьеры снабжены пакетами, и с курьером будет проведена беседа. На следующий день со мной связались, доведя до меня информацию, что технолог не может посмотреть мою дубленку сегодня и обязательно это сделает в ближайшее время. Данный звонок был совершен в пятницу, но до вечера понедельника обратная связь так и не последовала. Я сама набрала химчистку, получила ответ, что пока от технолога информация не поступала. Не поступила она и во вторник, пока я снова не набрала химчистку и не спросила, что с моей дубленкой. «Продали» — услышала я на том конце провода, шутка шуткой, но галочка к замечательному сервису))). Мне перезвонили еще раз и сказали, что с моим заказом все хорошо, он в работе, рисков нет. Следующий звонок поступил через два дня- мне сообщают, что есть риски, риски озвучили, я попросила вещь вернуть, без химчистки. Спустя полторы недели моя дубленочка вернулась. Вернулась не на вешалке и в чехле, а в каком-то синем пакете. Остается сказать спасибо, что всё же не почистили, ведь все начинается с сервиса.
4
1
4 Mart
Хорошая прачечная
2
28 Nisan 2020
Уже не первый раз сдаю вещи в эту химчистку. Ковёр, подушки, одеяла, пуховики, детские комбинезоны - качество работы всегда на высоте. Отдельно хочу отметить про дет.комбез, в разгар грязно-весеннего сезона отстирать в домашних условиях не получалось, а после химчистки комбинезон выглядит, как новый и приятно пахнет.
Помимо этого, очень радует бесплатная доставка, в нынешнее время это очень приятно. Чистят все быстро, но не в ущерб результату, приятный персонал, отзваниваются и согласовывают время. Спасибо большое, всем рекомендую пользоваться вашими услугами!
3
1
16 Kasım 2021
Хорошая и качественная химчистка, должное кончено сотрудникам нужно отдать. Приносила сюда свое осеннее пальто красного цвета, заляпано было пятнами при чем вперемешку с жиром, видимо сын испачкал и нынче перед холодами подготовила свой большущий пуховик. Дома не рискнула стирать, у меня бы просто машинка не выдержала. В общем в обоих случаях химчистка справилась на пятерку, и цена того стоит. Вещи не испортили, они не потускнели. Больше конечно переживала за пальто, оно у меня из натуральной шерсти было. Но всё хорошо, спасибо вам большое. Буду обязательно советовать своим знакомым, да и сама продолжу пользоваться вашими услугами.
1
17 Haziran 2023
Цена в интернете Хим чистки брюк 420 , по факту 600 !/
18 Aralık 2020
Отдала в химчистку зимнее пальто на синтепоне.
На капюшоне моего пальто была меховая опушка, добротная и пушистая. от чистки меха я отказалась, так как в предзаказе за чистку брали 250 рублей, а в результате насчитали 500, так как мех выглядел безупречно, я решила не тратить деньги.
Во время приёмки я не стала проверять мех, ведь он не подлежал чистке. Каково же было моё удивление и негодование, когда я обнаружила, что мех сильно пострадал и пришёл в негодность! Спереди, на самом видном месте, клок меха словно выстрижен ножницами, видна огромная залысина! Мех сильно полинял и продолжает терять волоски!
Но это пол беды! Ещё большее разочарование ожидало меня, когда я вышла на улицу! В плюсовую температуру в моей куртке было холодно! Она насквозь продувалась! а ведь до химчистки я носила своё пальто в любые ветра и морозы и оно прекрасно меня согревало и совершенно не продувалось! Видимо, в процессе химчистки пострадала не только меховая опушка, но и подкладка!
В результате химчистки в "Мастер Про" я потеряла и добротную, тёплую зимнюю верхнюю одежду, и почти 1000 рублей за "работу"!
Никому не рекомендую эту химчистку! Ведь почистить пальто на синтепоне - вовсе не сложно! Я бы сделала это гораздо качественнее, чем сотрудники "Мастерпро". А что же они натворят с пуховиком или с шубой, чистить которые действительно сложно???
5
26 Mart 2020
Чистил сиденья автомобиля от слайма, справились на твердую 5. Потертости остались только там где сам пробовал оттереть. Вернули в хорошей упаковке, нигде такую не встречал. Цена более чем адекватная. Единственное пришлось подождать 10 дней, но оно того стоило. В общем если знаете что загрязнение трудно выводится, то лучше сразу отдать в химчистку. Спасибо за работу!
20 Ekim 2021
Обращался по поводу химчистки ковра и покрывала. Почистили хорошо, быстро и недорого.
1
11 Temmuz 2020
Заказ наряд #774 Сдавали ковер 4.08м2 Стоимость вышла 1600 руб. Благодарю за ответственную и качественно выполненную работу! Бесплатно забрали и доставили ковер. Действительно ковер с длинным ворсом хорошо почистили
1
31 Mayıs 2020
Здравствуйте. Выбирал организацию для чистки ковра по отзывам здесь и не ошибся.
Ковёр забрали почистили и привезли через неделю. Господа ваш ковёр новым не станет но и после пылесоса с мойкой такого эффекта вы не получите. Запах затхлости и пятна 5 летнего ковра и 2 детей чистка убрала. Заплатил 2,3 р. что в сравнении с другими предложениями было оптимальным вариантом. Получил результат который и ожидал. Спасибо за отзывы.
7 Kasım 2021
Сдала 2пуховика.с одним все в порядке. На другом все пятна вернулись назад, плюс порвали карман. Неприятненько...
1
27 Ocak 2023
Отдала шубу и увы ее чуток порвали но возместили ущерб
6 Mayıs 2019
Прекрасная химчистка! Сдавали с мужем два пуховика и одну куртку в офисе-там все осмотрели,оценили. В течение недели привезли вещи на дом) Множество плюсов: низкие цены, быстрое исполнение, 2 выезда на один заказ-то есть вам вообще не надо идти в офис химчистки- у вас заберут, а затем доставят прямо домой) доставка работает с пн по пт. Теперь будем сдавать вещи только в эту химчистку) Развития и процветания!)
3
11 Ekim 2019
Обращалась в компанию МастерПро - нужна была стирка ковра. Очень порадовало отношение к клиенту - четкий созвон, предупреждение о приезде мастера, подробная информация о том, как будет чиститься ковер. Привезли раньше срока, чистым, пушистым и без каких-либо посторонних запахов. Хотя я на такой результат и не надеялась, поскольку коврик не новый и был довольно несвежим. Теперь как новый, даже лучше. В будущем планирую заказать чистку дивана на дому. Компанию однозначно рекомендую !
3
13 Ocak 2019
Быстро: несмотря на праздничную загруженность быстро все сделали
Удобно: ковёр забрали и привезли (все бесплатно) в согласованное время без ожиданий
Качественнно: на шерстяном ковре был 2-х годичное пятно от варенья, несколько раз замытое ванишем, прекрасно все почистилось. Ковёр посвежел и похорошел :)
Заказ #9/297
1
2 Haziran 2018
Заказ № 334.
Добрый день) Второй раз сдавала ковёр и снова качество работы и уровень обслуживания на высоте. Спасибо огромное за потрясающий сервис! Учитывая наличие двух маленьких детей думаю что буду обращаться к вам чаще.
3
26 Mayıs 2019
Заказ 479. Сдавали несколько пуховиков и куртку, вот куртку (из ткани, типа велюра) мне испортили в другой химчистке, когда выводили пятно. Думал все уже, но решил отдать сюда, чтобы посмотрели и может исправили. Вещь брендовая, совсем не дешевая… Сказали, что сожгли и пятно это останется, но как последний вариант, предложили перекрасить, в итоге получилось как только купил. Была светло-синей, стала темно-синей, но так даже лучше. Спасибо большооооое!!!)
3
2 Temmuz 2019
Здравствуйте! Отправляли ковер и покоывало в химчистку Мастерпро. Почистили все великолепно! Мы очень довольны,будем теперь обращаться только в эту химчистку.
3
4 Aralık 2018
Заказ 198. Сдавал два пуховика и ковер, сделали за день и на отлично, порадовал уровень сервиса, что редко встретишь, девочкам операторам отдельная благодарность. В общем успехов и процветания.
3
26 Kasım 2018
Присоединяюсь к положительным отзывам!!! Очень благодарна за проделанную работу!!! Ковру было 11 лет, как положено -потемневший (был светло-бежевым), с протоптанными дорожками и пятнами, понимали , что нужно менять. Теперь, после химчистки - светлый, однотонный, приятно смотреть, и ещё - запах свежести!!! Короче супер! И - очень приятный и доброжелательный коллектив, все мои пожелания были выполнены. Ковер забрали в этот же день как я оставила заявку, привезли через пять дней в оговоренное заранее время. СПАСИБО!!!
1