Очень не приятное отношение к своим пациентам , записалась заранее на УЗИ , за День мне начали идти напоминая с их приложения что у меня прием , за пол часа до приема так же пришло напоминание , в итоге приехав туда на такси мне администратор сообщает что к сожалению моего врача нет , можем перенести запись на вторую половину дня , что для меня крайнее не удобно , так как я специально записалась на утро . Не извинившись ничего , только пожали плечами . Очень не приятно такое отношение от этой клиники , ведь администратору с утра можно было набрать и сообщить что врача нет . Спасибо передумала заключать с вами договор .
Так случилось что год назад мне пришлось обратиться в эту клинику …
консультацию специалиста получила , все хорошо, претензий нет . Но есть БОЛЬШОЙ ВОПРОС к администрации - по какому принципу вы берете на работу администраторов???? Через год мне позвонили и сказали что я должна денег !!!??? Хотя я все оплачивала . Когда я ответила что все оплатила , у меня спросили чеки … через ГОД !!! Вы серьезно???? Я пришла к вам в клинику по рекомендации , и ожидала увидеть квалифицированную работу престижного медцентра, но к сожалению увы и ах …
Не рекомендую сюда обращаться! Впечатление будет испорчено сразу на рецепции . Нет отработанного алгоритма . Все время происходит путаница с документами, как видимо и произошло с моей оплатой . Жаль , но я клиентом я вашим больше не являюсь !
Слава богу, что есть такие клиники и врачи в Воронеже! И не надо за счастьем лететь в Москву! Большое спасибо скажу Марианне Вячеславовне Лысенковой! Мы с мужем долго решались. Потом ждали квоту. Уверенность и понимание ситуации появилось только когда мы познакомились с вами на приеме! Благодарим клинику за работу по Омс. Не было никаких доплат с нашей стороны. Все прошло технично, быстро. Марианна Вячеславовна, видя мою растерянность, старалась все-все мне объяснить простыми словами, погружала меня в ситуацию, морально настраивала на успех. Мы счастливы, что смогли стать родителями! Процветания, успехов, пусть какк можно больше семей станут больше благодаря вам!
Хочу поблагодарить клинику, а особенно Володину В. В. за помощь в рождении моей доченьки. В клинику я обратилась с проблемой бесплодия на протяжении больше 10 лет. Клинику выбрала по положительным отзывам. Сразу, с первого приёма врач расписала план лечения и подготовку к ЭКО. Лечение проходило с апреля и до октября. В начале октября мне сделали ЭКО. С первой попытки всё получилось. Потом мы с мужем решили всю беременность наблюдаться именно в этой клинике, т. К. беременность мы ждали долго. В обычную женскую консультацию я не стала вставать на учёт, т. К. были в моей жизни там некомпетентные врачи. Ни разу не пожелела. Ещё хочу сказать спасибо эмбриологу. К сожалению, не знаю её имя и фамилию. Очень добрая женщина. Ответила на все интересующие меня вопросы. Ещё спасибо моему лечащему врачу, которая вела мою беременность до родов - Манаевой Ю. С. Очень рада, что я у неё наблюдалась. В июне 2023 года я родила свою долгожданную дочку. Никогда не забуду, что именно эта клиника дала мне шанс стать мамой. Желаю вашей клинике процветания, а медперсоналу здоровья и удачи.
Хорошие и квалифицированные специалисты, большой спектр услуг. Из минусов это стоимость и отсутствие постоянной связи со своим врачом, с любым пустяковым вопросом приходится записываться на прием и задавать вопросы только лично.
Лучшие из имеющихся частных клиник в плане врачей и оборудования.
Очень слабая организация процесса.. Покупаешь полный пакет, просишь записать ко всем врачам, оказывается, что часть врачей отсутствует (в другое место посылают, что приемлемо), а некоторые заняты и когда принять смогут не известно (мол это ваши проблемы, что мы не сможем провести осмотр согласно сроков, можете обратиться к другому своему врачу или ждать в списке ожидания, пока срок не выйдет).
Нет своей парковки.
Удобное расположение, администраторы вежливые, внимательные! Делала тут узи, доктор все объясняла, аккуратно провела процедуру. Впечатления самые лучшие от посещения этой клиники.
Выбрала клинику для ЭКО. Несколько раз до вступления в протокол я приходила к врачу для "познакомиться" и на первичное обследование, естественно за свой счет. Приняли, поговорили, всё устроило. Получила листик с доп.анализами себе и мужу (примерно вышло на 20 тыс.) и уже с готовыми пришла вступать в протокол. После того, как вы вступили в протокол интерес к вам становится потерян (деваться-то некуда уже). На примы по записи приходить бесполезно, мой рекорд 5 часов в очереди из таких же несчастных девушек. Стимуляция проходит на минималках, клиника не заинтересована в получении эмбрионов, при АМГ 8, у меня вышло 2 эмбриона качества "заморозку не переживут". Ну и естественно пролет. При общении в очереди (а что ещё делать когда ты там 5 часов сидишь?) я выяснила, что у меня тоже самое, что и у всех. Стимуляция на минимуме и 1-2 эмбриончика. Очень грустно от такого отношения клиники к своим пациенткам.
Не советую данную клинику, посещали ее год назад с мужем ,мне сказали, что мне нужно на операцию, я несколько раз переделала все анализы и как итог , я абсолютно здорова и никакая операция не требуется, а вот мужу сказали всё ок , проверяем жену и как раз таки ему нужно лечение. Вопрос к врачам этой клиники, что вы вообще делаете на своих местах и зачем? Деньги то ладно , а вот потерянное время никто нам не вернет
В эту клинику я попала при выборе врача, которая, как оказалось, работает тут. Иными словами, я шла к конкретному врачу, а не в клинику. Да, внутри все чисто, уютно. Ливанские маленькие - 2 девушки с животиками еле помещаются (или не поменящаются вовсе - зависит от комплекции), да и сами диванчики не очень удобные (не мешает подушечка под поясницу). Очереди нет - что радует.
Администраторы очень медленно работают. Не улавливают пожелания (которые вполне реализуемые). Терапевт (к сожалению фамилию не запомнила) такая же - очень медленная. По факту осмотр и сбор анамнеза занял 10 минут, но пришлось провести у нее целый час!
Парковки всегда заняты. Приходится заблаговременно приезжать, что бы сделать не один круг в радиусе 2 км, что бы найти куда припарковаться. Но от клиники, конечно, это не зависит.
Если бы не доктор, вряд ли бы пришла сюда.
Здравствуйте.
Так совпало,что обратиться пришлось именно сюда.
Позвонив по телефону и утвердив свою процедуру,менеджер,уточнив,у врача записала меня на 19:00.
Я проехала пол города на такси,в час пик ...на что врач мне сказала,что процедурный кабинет только до 16 работает...
Как тогда вы записываете людей? Если услугу не предоставляете?
Деньги,время и нервы упушенны(
Дизинформация!
Не рекомендую !
Врачи очень компетентны, говорят по делу, никаких впариваний дорогих анализов, нет фразы "я этой лаборатории не верю, сдайте в нашей". Очень доволен.
А вот три звёзды из пяти только благодаря работе администраторов на рецепции. Ладно, нет у вас приложения или личного кабинета на сайте, хорошо. Попросил результаты скинуть на электронку, чтобы не наматывать круги, но ничего не пришло. Звонил, дублировал адрес почты - тщетно.
Жена так же обращалась к репродуктологу. Врач очень тактичная и квалифицированная. Но администрация опять за своё 🥴. Для подтверждения визита ЖЕНЫ звонили и узнавали у меня, сможет ли она явиться по записи))) На мой вопрос "а почему вы мне звоните" вразумительно не ответили. Делайте с этим что-то. Театр начинается с вешалки, а платный медцентр с администратора на рецепции, 😉
UPD: со мной вышли на связь из клиентской службы и мы расставили всё по местам. Приятно осознавать, что работа с клиентами построена на диалоге.
Кровь сдавала на онкомаркер. по телефону сказали , результат будет готов через 2 дня. После забора крови. выясняется, что результат через 5 дней, своей лаборатории нет, кудо то отвозят .Админ на мои претензии что то мямлила невнятно, Договор не распечатали, только когда попросила , засуетилась.Не понравилось отношение к своим клиентам.
Записывалась через мобильное приложение на
8:00 на узи, я опоздала на 10 мин,а врач на
20мин.Ладно думала с кем не бывает. Но по приходу врача не я первая пошла, а другая пациентка.Так как я тоже опаздывала из за этого на работу не стала дожидаться когда она освободиться, время на тот момент уже было
8:40.А мне срочно нужно было УЗИ в этот день!!!
Клиника очень даже ничего. Приезжала на прием к эндокринологу. Быстро оформили на ресепшн, очереди не было. Удобные диванчики, но долго посидеть не удалось – сразу в кабинет пригласили. Приемом довольна, врач показал себя с лучшей стороны. Сразу записалась на повторный прием, после того, как анализы будут готовы.
Обращалась в клинику 2 раза и оба неудачные. Принимают не ко времени! Во второй раз ждала аж 20 минут после начала времени моего приёма, хотя мне было принципиально попасть вовремя. На стойке регистрации мне недовольно сказали "ждите" и никак не попытались исправить ситуацию. В очередях я могла бы посидеть и в бесплатной поликлинике! Больше обращать в эту клинику не хочется!
Расположен недалеко от центра города ( пл.Ленина). Есть небольшая парковка,но мест, практически ,не бывает.Цены на прием специалистов адекватные! Цены на исследования можно найти ниже, на качестве исследований не отразится! Могу сказать,что в клинике работан прекрасный врач - эндокринолог! Это ни в коем случае не реклама! Просто,сегодня тяжело найти грамотного специалиста! Вдруг ,отзыв будет кому-то полезен!
Хорошая клиника, стараются держаться на уровне. Да, вобщем то они единственная частная клиника репродукции в Воронеже. Сутра никто не торопится на свои рабочие места - чтобы сдать анализы нужно подождать, пока медсестра прийдёт.
Уютная атмосфера, грамотные врачи и уважительное отношение к пациентам. Цены вполне доступные, хоть есть и дешевле, но качество-важнее.
Принимают врачи вовремя
Третий раз отклоняют отзыв! Я уже не знаю, как редактировать? Написать, что медцентр чудесный?
Отвратительное заведение! Записалась по телефону на приём к доктору Горшкову. Звонила в октябре 2021 года, запись велась аж на июнь 2022!!!!!! Точную дату обещали сообщить ближе к июню, но никакой информации не поступило. Звонила несколько раз сама - обещают перезвонить, не перезванивают. Очевидно, запись либо изначально не произвели, либо потеряли. Никаких извинений не последовало. Другого времени не предложили. Вот так вот, если бы я знала, то не тратила время на ожидание, а это 8 месяцев, на минуточку! Увы и ах.... Позор! Позор руководству этой "клиники", не смогли вы набрать грамотный персонал и организовать работу на том уровне, о котором сами же и заявляете. Уж если облажались и пропустили запись пациента, который прождал вас 8 месяцев, не пошёл в другой медцентр, а доверился вам, то уж имели бы смелость признать ошибку и хотя бы извиниться! Проверить моё сообщение очень легко! У вас всё разговоры записываются.
Отвратительное отношение к пациентам. Записывался в октябре 2021 года на май 2022 года к врачу. Предварительно в апреле 2022 года обратился в клинику по поводу записи, мне сказали, что вы находитесь в листе ожидания на май, но очень много записей и возможно запись будет смещена на июнь. В итоге, уже июль, позвонил в клинику и мне сообщают, что к сожалению май уже прошел и мы не можем вас записать по листу ожидания, только на октябрь. В итоге больше пол года ожидания записи к врачу и в итоге к нему не попасть. НЕ советую обращаться в данную клинику, иначе будет только потрачено ваше время
Делала Эко по Омс в этой клинике. Спасибо доктору Володиной за ее большую работу. Сдавали анализы за свои деньги, потом все было по квоте. И первый протокол, на который и была выдана квота - принес мне беременность. И вышло все равно сильно дешевле, чем если бы я полностью оплатила Эко.
Делала на днях там гистероскопию. Клиника супер. Отношение медперсонала на высшем кровне. Особую благодарность хочу выразить БОЛДЫРЕВОЙ ИРИНЕ ВАСИЛЬЕВНЕ., которая проводила данную операцию. Очень добрый и внимательный доктор. Спасибо анастезиологу. Спасибо всем. Обязательно в след.раз.обращусь только туда
5
Kurumun yanıtını göster
Олеся
11. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2022
Отличные специалисты, почти все.
Хорошее оснащение, нужное оборудование. Довольно высокий уровень клиники.
Но есть одно но. Нет парковки. И ладно если ты просто ездишь провериться и топаешь минимум киллометр от парковки. А если беременна, то проклянешь всё на свете, потому как пока найдешь место, пока дойдешь. Приходилось приезжать за 30-40 минут, чтобы спокойно дойти, посидеть перед приёмом и не словить подъём давления. Говорила об этом не первый раз даже руководству, но им побоку🤷🏼♀️
К сожалению, посещение клиники оставило неприятное впечатление. Приехала делать ГТТ, анализ выполняют натощак. Приехала специально к открытию, чтобы процедура прошла как можно быстрее. В итоге после оплаты на ресепшн я оказалась в процедурном, где мне сказали - глюкозы нет. Обещали сходить в аптеку и купить, вроде через дорогу, но в течение получаса я так и не поняла, решается вопрос или нет и попросила возврат. Я понимаю, со всеми может быть, но клиника, которая называется «мать и дитя», на мой взгляд, должна иметь препараты для проведения таких простейших процедур. Или хотя бы сообщать на ресепшн о том, что исследование провести невозможно.
Все время нахождения в клинике мимо меня бегали медсестры и другой персонал, никто ничего не говорил, касаемо того, будет ли глюкоза и когда. А мои вопросы (просто вопросы, вообще без агрессии) воспринимались так, как будто я ору на весь мир и меня нужно успокоить. Повторюсь, голос я не повысила ни разу.
Итог - абсолютно дурацкое утро и выброшенные 500р на такси. Спасибо за «сервис», что тут ещё скажешь.
Хочу оставить отзыв и поблагодарить данную клинику, а особенно доктора Кураносову Ирину Юрьевну!!! Моя самая заветная мечта сбылась благодаря Ирине Юрьевне, я стала МАМОЙ!!! Семь лет я жила в ожидании чуда. На протяжении этих лет посещала БУЗО ВО 1, не буду уточнять доктора. Поездки приходилось из другого города (расстояние 200 км), раз в месяц, а то и два, приезжала на приём, прихолилось постоянно высиживать не реальные очереди, постоянно назначения препаратов, УЗИ, анализы и т.д. Но я не отчаивалась, доверяла доктору, что она мне поможет все рекомендации соблюдала, но всё оказалось без результата... Так же посещала клинику Витраклиник г. Москва у доктора Базанова, он возглавляет данную клинику, очень умный, добродушный, отзывчивый доктор выявили причины моих неудач, начали лечение и попытки забеременеть, поездки оказывались нашей семье не по карману и в итоге пришлось отказаться... Мониторила много интернет и вот прочитала про клинику Мать и Дитя г. Воронеж, читала отзывы про клинику и докторов. Именно по отзывам я обратилась к Ирине Юрьевне и не пожалела ни капельки. В октябре 2019 г. было первое обращение, а февраль 2020 г. я уже забеременела!!! Моему счастью не было предела и причём до сих пор!!! В нашей семье родилась долгожданная малышка и я стала мамой (родилась 11.10.2020г.). Все это благодаря доктору Кураносовой Ирине Юрьевне клиника Мать и Дитя г. Воронеж!!!
Спасибо огромное Горшкову Ивану Петровичу, обратилась с проблемой лишнего веса, благодаря правильно назначенным анализам определил причину резкой прибавки в весе, назначил грамотное лечение. Спустя год минус 23 кг.
Клиника настроена на вытягивание денег!!! За 3 года посещения слышала только что всё у меня хорошо и с каждым разом мне назначали процедуры всё дороже и дороже! На последнем посещении вообще была бомба а не врач! Она оставила во мне датчик узи и пошла советоваться в другой кабинет!!! После этого назначила мне ещё обследований на 20000 и как обычно сказала что всё хорошо! Я забрала все свои анализы и решила что больше я никогда в жизни туда не пойду!!!
Чудесная клиника. Чисто , уютно. Конечно дороговато, но где сейчас дёшево. Обращалась к доктору Лаптевой , она чудо! Сначала сомневалась из-за стажа не большого , но теперь ни за что ее не променяю ни на кого !! Про администраторов- согласна - амебы, все впечатление портят.
Отвратительная клиника,если рассматривать по анализам крови. Пришли сдать анализ крови с развёрнутым результатом .стоимость взяли как за развёрнутый результат,а по факту на почту пришел результат короткий. Так ещё написали,что кровь свернулась и надо пересдать ,а через день уже присылают готовый результат(без пересдачи)Пришли сдали повторно,и результат снова короткий. А про свернутую кровь объяснили ошибкой админа при рассылке.
Персонал вежливый, доктора отличные. Чистота и порядок. Есдинственные претензии были к колцентру, дважды меня подводили, один раз вместо операции записали на обычный прием. Но к самой клинике это отношение не имеет.
Проходила процедуру вми. Назначили время процедуры, перезвонили через пару часов, переназначили время. В итоге сами запутались и время моей процедуры оказалось на деле третьим. Сама операция прошла отвратительно! Долго, больно и не эффективно, что вызвало у меня сомнения в профессионализме репродуктолога.
6
3
Kurumun yanıtını göster
Ж
Жанна Шарова
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
Была на приеме 04.07. Вошла в кабинет по записи, не ждала ни минуты. Врач деликатная, вежливая, очень аккуратно и безболезненно брала анализы. На ресепшн девочки очень быстро работают, очередь не копится. Оплатила прием и сбор анализов, никаких левых услуг в чеке нет. Сразу записалась на повторный. Пока все устроило.
Пять звёзд только врачу гинекологу, у которого веду беременность. Ресепшен это что-то с чем-то... Забыть записать или написать не на то время у них прям норма...
Сервис и обслуживание прекрасны. Никогда не хамят и не возмущаются, если пришлось отменить сеанс/посещение просто по звонку. В интернете личный кабинет, который просто и понятен в использовании.
4
2
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Г.
4. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2021
Плюсы:
* Единовременная оплата договора, с которого списываются деньги за каждый приём
* Удобство записи к врачу через мобильное приложение или по телефону
* Приём начинается чётко по времени, без очередей
* Можно сдать анализы в клинике, результаты придут на почту, в мобильное приложение, и врач их может увидеть в программе
* Выбранный для сопровождения беременности гинеколог может проводить УЗИ, КТГ на каждом приеме, если это требуется. Для этого не обязательно приходить в другой день
Минусы:
* очень много лишних назначений , анализов, которые никому не нужны, но сдать их нужно только в клинике «Мать и дитя», хотя даже в медицинских протоколах ведения нормальной беременности некоторые анализы не берут у беременных, в клинике их всё равно заставляют сдавать.
* Врач любит снимать с себя ответственность и чуть что направляет к другим врачам, хотя некоторые вопросы находятся в его компетенции, и чуть что направляет в стационар «под наблюдение»
* Врачу почти всегда что-то не нравится, врач часто Запугивает.
* За родовым сертификатом всё равно нужно обращаться в жк по месту прописки.
Надо уволить всех 3 администраторов!Во-первых когда я зашла со мной никто не поздоровался и не поинтересовался куда и к кому я пришла ,после того как я сама уже поздоровалась и сказала на какое мне время назначено и какому врачу я записана мне в ответ молчание 5 минутное ) и общение между собой на личные темы , на меня никто не обращает внимания )честно не понимаю зачем там аж 3 админа ) стою как дура у ресепшина , после большой паузы мне сказала одна из 3х С НЕДОВОЛЬНЫМ ЛИЦОМ ПАСПОРТ , я в шоке от такого отношения администраторов . Если ,Вы себя позиционируете как элитная клиника и цены у Вас совсем не демократичные , то прислушайтесь к моему отзыву.
Пролетела по их вине с 1 скринингом. Взяли кровь, узи было предоставлено, но только через 3 дня позвонили и сказали, что по ктр лаборатория не берет кровь на анализ. Причём, я могла бы успеть за это время сдать в перинатальном центре, так как там принимают кровь по ктр до 84 мм. В общем, сильно подвели:заранее не предупредили, что их лаборатория только принимает с ктр до 80 мм.