Покупала кровать целиком: основание + матрас. И столкнулась с некомпетентностью менеджеров - спустя полгода мучений, обращений в головной офис и даже перетяжки матраса, после которой он стал жестче и спать теперь на нем неудобно , выяснилось, что этот вид матраса всегда будет издавать скрип при трении о кровать из-за наличия канта отстрочки 😭😭😭(по крайне мере по словам второй группы экспертов, приезжавших в попытке решить проблему). Плюс были всякие нюансы в процессе покупки и всех попыток решить проблему - так, при продаже говорят о гарантии на матрас 10 лет и только когда уже выберешь, узнаешь, что это при покупке чехла, а так только 1 год. Заказанные ножки привезли только с 3го раза. И много сил пришлось приложить в попытках решить вопрос…
Из плюсов - кровать симпатичная, вместительный ящик, ткань можно выбрать разную. (Но собрали не очень хорошо, как оказалось)
Ради справедливости замечу, что лет 5 назад я бы посоветовала эту компанию, поскольку был положительный опыт покупки матраса (он был более простого сегмента, кстати). Поэтому 2 звезды, а не 1
Хотим выразить благодарность компании за качественное предоставление услуг!
Понравилось всё, начиная от работы менеджеров до доставки матраса на дом. Помогли с выбором нужного матраса, достаточно долго обсуждали все детали и нюансы - выбрали, оформили доставку. Радует, что оплата непосредственно при получении.
Очень оперативно изготовили выбранную модель и договорились т доставке. Дополнительно, крайне порадовала лёгкая возможность переноса даты доставки, подстраивались под возможностей клиента.
Доставка тоже не вызвала никаких проблем - очень приятные ребята, оперативно привезли и аккуратно занесли в квартиру
Чудесная, клиентоориентированная компания) По поводу качества матраса пока ничего сказать не можем, так как ремонт ещё идёт и на нём никто не спал ещё) Но он как минимум очень красивый и на ощупь и первичные ощущения очень удобный)
Спасибо за качественный сервис!
Кровати и матрасы премиум и элит класса,большой выбор,единственный салон в котором представлен матрас Мегафлекс полностью из зонированной латексной плиты.Хорошие матрасы соответствие цены и качества,есть нестандарт,доставка по Москве бесплатна в область услуги тоюе цена умеренная.Менеджеры компетентны помогли с выбором.Спасибо.Рекомендую.
Самое худшее, что может случиться с человеком, если взять в расчет известный тезис о том, что треть жизни мы проводим во сне!
Одиночный матрас под моим весом 65кг продавился,превратившись в гамак, через каких-то полгода. Если вы хотите приобрести: боли в тазобедренных суставах и пояснице, хроническую бессонницу, депрессию, спад жизненного тонуса - то вам однозначно в Матрамакс.
Превратите свою жизнь в Ад!
п. с. Пожалуй самая досадная и гиблая покупка (обошедшаяся мне около 70000р.) за всю мою сорокалетнюю жизнь.
Гарантии фирма не исполняет!
Добрый день! Приобрели матрас MATRAMAX Эмикс . матрас замечательный, жесткий, соответствует всем заявленным характеристикам. Мы сначала выбрали матрас Латрикс Бали, но он нам не подошел. Мы сделали ошибку, впервые матрас покупали через интернет, даже не посмотрев на него в реалии. Мы решили поменять матрас. Посетили магазин Империя, где есть подиум данной фабрики. Замечательный менеджер Юлия подробно познакомила нас с продукцией. Дала очень подробные характеристики матрасам, которые мы предварительно выбрали на сайте,. Благодаря Юлии мы в итоге определились с выбором матраса достаточно быстро и уверенно. спасибо ей! Но, особенно мы благодарны Анне, сотруднику отдела рекламации данной фабрики. Очень хочется отметить ее замечательную работу Анна очень внимательный, вежливый, деликатный, грамотный человек и сотрудник, прекрасно знающий и выполняющий свою работу! Спасибо ей большое. еще хочу добавить, что у данной фабрики замечательные ортопедические подушки! Спасибо всем сотрудникам фабрики за наш здоровый сон! Татьяна Яковлевна
Матрас нам доставили 11 ноября 2021.... ( о доставке нужно писать отдельный негативный пост! ).
Сегодня 20 ноября. Ядовитенький химический запах остается в комнате , особенно под утро, так как сплю с закрытой форточкой.
Почему-то привезли матрасы разного цвета , да и разной жесткости!
Но самое главное:
Матрац "Эмикс28" рассчитан на вес до 165 кг! Мой вес 65 кг. Ровно на 100 кг меньше. Прогинается на 2 см.
Муж весом 130 кг вообще не рискует ложиться, спит на диване.
Белый - шире и жестче. Но уже несколько дней на нем просто некомфортно спать - ощущение, что под телом он уже несколько просел.
Плюс еще один дискомфорт - вся эта синтетика под телом греется как-будто спишь на клеенке.
Купили в интернет-магазин матрас слумбер 2 ,сначала были очень рады ,но через полтора года, как раз как закончилась гарантия, на матрасе появились огромные ямы,очень разочарованы! Матрас слумбер 2 не заслуживает и одну звезду!
2
Kurumun yanıtını göster
Денис М.
8. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2023
Качество, цена и срок изготовления матраса полностью устроили. Упругий и комфортный, края не проминаются.
Не покупайте матрасы у них. Не качественные пружины применяют и на 6 месяц у вас матрас проваливается на 2 сантиметра. И вам ответят что это не гарантийный случай. А гарантийный 3,5 см. А через год гарантии не будет и будет вам 3,5 см. Я так на 2х матрасах попал. А то что пишут 10 лет гарантии это обман! Нет такой гарантии. Вас сразу направят к договору в котором написано 12 месяцев.
Ниже все отзывы от их сотрудников.
Знаю даже парочку там работавших продавцов консультантов!
Также не была физически в магазине, но интернет магазин, может удовлетворить самого взыскательного покупателя. Соотношение цена качество абсолютно совпадает!
Kurumun yanıtını göster
К
Кира С.
5. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2021
При оформлении заказа оператор не указала время доставки, что создало кучу проблем и мне, и водителю! Доставку ожидала несколько дней! Просила выслать счёт на почту, чтобы водитель не возвращался в мою сторону из-за ошибки менеджера, так и не дождалась, даже не позвонили( Но водителю и грузчику очень признательна, что пошли на встречу и качественно выполнили свою работу, звезды им оставлю)
1
Kurumun yanıtını göster
А
Арсений Ч.
7. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2021
Купили отличный матрас, умеренной жесткости,очень нежный вверх, хоть без простыни спи. Остались довольны, спится очень комфортно.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Добрынина
4. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2021
Матрас купили удачный, по жесткости средний, и достаточно удобный. Цена отличная. Остались довольны качеством и сервисом магазина.
Купили офигенный 2 х местный матрац, крепкий, но очень удобный! Цена хорошая, видели и подороже.
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий Ш.
5. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2020
заказывали матрас без пружинный, на дачу. но так понравился, все лето то проспали с удовольствием. приехали осенью домой и заказали новый такой же в нашу спальню. теперь и дома спим с удовольствием.
1
Kurumun yanıtını göster
Светлана
6. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2022
Качественно,быстро , приемлемые цены
Kurumun yanıtını göster
Г
Галина Сафонова
8. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2019
Учтивые консультанты, возможность потрогать и полежать на матрасе и определиться с выбором, а консультант всё подробно расскажет и объяснит.
3
Kurumun yanıtını göster
Р
Руслан С.
9. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2020
Хотели купить только матрас на нашу кровать, но жена убедила что если менять, то всё сразу. Уже и забыл что такое хороший сон, с этими пролежнями в матрасе))
Kurumun yanıtını göster
Ж
Жасмин Ласковая
8. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2021
Покупала матрас в компании уже 2 года почти назад. Как новый и сейчас, пару раз переворачивала правда.
Kurumun yanıtını göster
С
светлана журавлева
7. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2020
Равнодушные продавцы пыталась купить матрас здесь но увы пришлось проехать до Мебель сити уже не надеялась но там повезло нашла нормального специалиста и все купила
1
Kurumun yanıtını göster
Ф
Филимон Михеев
10. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2020
Обалденный матрас однако мы купили) Взяли средний по цене, очень понравился! Спать стало намного комфортнее