В этом магазине отличный выбор бытовой техники. Я остановила свой выбор на встраиваемой кофемашине MAUNFELD AMCM1503W. Хочу выразить благодарность консультанту за помощь в выборе. Он очень доступно ответил на все мои вопросы. Доставка была запланирована на удобную для меня дату. Кроме того, мне предоставили хорошую гарантию. Характеристики устройства мне понравились, и цена, в целом, оказалась приемлемой. У меня пока остались только положительные впечатления от этой покупки.
Покупали здесь духовой шкаф, варочную панель и встраиваемый холодильник для нашего нового гарнитура. Прежде всего, понравился большой выбор техники-глаза разбегаются. Менеджеру 5+ за отличную работу. Получили дельную консультацию по всем интересующим вариантам. Техника идеально подошла и гармонично вписалась в общий стиль кухни. Магазину 5 звезд однозначно!
Некомпетентны. Не клиентоориентированы. Разочаровали сотрудники на горбушке.
Влюбилась в варочную панель индукционную данной фирмы.
Нашла две модели CVI292S2FWH LUX и такая же без приставки «люкс» бежевая (CVI292S2FBG).
Не могла понять в чем их разница, так как в сравнении было лишь расхождение в весе и кодах.
А цена отличается тысяч на 10.
Написала во все поддержки магазина (вотсап, телеграмм) и позвонила на горбушку в оф магазин.
Были праздники, где-то ответили что разница в дизайне, мне казалось это странным ведь они почти идентичны и 10 т в цене от этого немыслима.
Дозвонилась официальному продавцу на горбушке 9 мая 24 года. Скриншот прилагаю.
Звонок длился три минуты и мне сказали, что разница в том что «люкс» с непрерывным нагревом, а не «люкс» с импульсным.
Я думаю «ну наконец-то разумное объяснение», еду с мужем на следующий день в магазин официального представителя и покупаю люкс. Тут праздники прошли и мне отвечают в телеграм канале, что разница только в дизайне.
И тут я снова опешила от некомпетентных спецов. И пишу «а как же то что люкс с непрерывным нагревом».
В ходе переписки, я залезаю на сайт и вижу что люкс, что не люкс - обе с непрерывным нагревом. И функционал 1 в 1. Представляете мое лицо?)
Меня надули по телефону и развели на 10 тыс за приписку люкс. Может не специально.
Я поискала модели без ЛЮКС и решила заказать новую панель на озоне бежевого цвета, которая стоила дешевле и без приписки люкс. Раз уж разницы нет.
Звоню в магазин. Объясняю ситуацию. Говорю что хочу вернуть товар люкс (с теми же характеристиками, что не люкс). Потому что это надувательство и за эту приписку доплачивать 10 т я не готова. Меня неверно проинформировали и только поэтому я решила изначально у них купить люкс.
Покупка была 10 мая. Звонила для возврата 17 числа.
И знаете что мне сказали?
Что «покупая товар в розницу я не могу его вернуть. Вот если бы по интернету, тогда да. А тут я пришла посмотрела и купила. Поэтому идите ка вы… Вы просто нашли модель дешевле и хотите вернуть.».
Интересный подход.
Еще наговорили про характеристики, о которых нет ни слова в документах и описании. Снова сотрудники запуталась в характеристике товара, который предоставляют.
Начали придумывать, что они вообще то разные. И что вообще на озоне продают не они. А Озон скупает и продает. Хотя я проверила продавца. Это они же. Официалы. И адреса совпадают.
Сотрудники не разбираются в характеристиках, вводят в заблуждение покупателей и не принимают неиспользованный целый товар назад купленный неделю назад потому что покупала в розницу…
Я честно сказать в шоке. И звонки они не записывают. И проверить консультанта не могут. А может просто не хотят. Сплошное разочарование. Очень очень жаль. Больше с вами связываться не буду. Все скриншоты подтверждения прилагаю.
П.с. Обратилась в поддержку в тг канале. Помогли утрясти вопрос. Вернули деньги. Спасибо.
Большой выбор техники для дома по нормальной цене и с хорошей гарантией, особенно впечатляет наличие большого ассортимента холодильников и встройки - сейчас это весьма актуально..
После ремонта на кухне решили обновить технику. Покупали в этом месте стиральную машину и плиту. Очень довольны. Обслуживание на высоте, качество товара тоже. Хороший выбор. Рекомендую
Большой выбор , ассортимент и лучшие цены , ребята грамотные все расскажут покажут , можно собрать комплект под ключ для кухни , и сделают хорошие скидки
Купила плиту в этом магазине. Долго искала, а тут понравился ассортимент, качество товаров и обслуживание. Отдельное спасибо консультантам, очень помогли определиться с выбором
Широкий выбор техники .Можно подобрать всё для дома.Есть товары с хорошей скидкой,повреждена упаковка,не большие потёртости.Отличное качество продукции.
1
Наталья Фомина
21. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos
Хороший выбор бытовой техники в этом магазине. Я здесь выбрала стиральную машину. Спасибо консультанту за оказанную помощь в подборе. На все мои вопросы ответил доступно. Доставку организовали в удобный для меня день. Да и гарантию хорошую предоставили. Характеристики понравились. Цена вроде нормальная вышла. Пока хорошие впечатления от покупки.
Отличный магазин, большой ассортимент (особенно товары со скидкой), менеджер помог с подбором. Оформили и доставили бесплатно
1
Константин К.
18. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs
Хороший каталог малой бытовой техники для кухни. Покупал кофемашину MAUNFELD. Искал именно узкую с сенсорным управлением. Можно выбрать в любом цвете. Удобно посмотреть видеообзор . Очень доволен приобретением.
2
Людмила
18. seviye şehir uzmanı
17 Nisan
Купила тут духовой шкаф, выбрать есть из чего, ассортимент достаточный. Духовка хорошая, бренд понравился, цены у них средние. Консультанты помогают с выбором, хорошо осведомлены характеристиками товаров. Магазином довольна, нареканий нет.
1
Ольга
18. seviye şehir uzmanı
30 Eylül
Для родителей покупали технику для кухни. для дома. На сайте выбор очевиден. Легко пройти регистрацию и созвониться с менеджером кол центра. Покупала духовой шкаф MAUNFELD и индукционную варочную панель этой же фирмы. Все параметры техники сразу изучила на сайте. Дают усиленную гарантию. Доставили собственной службой доставки бесплатно. Все понравилось, уже пользуемся👍