Очень долго ждать такси, и не понимаю отменяешь вроде как заказ, приложение вылетает и больше не дает войти. По итогу ищешь такси у другого приложения, спустя 30 минут звонит оператор и говорит, "такси вас ждет, вы будетк выходить?" Что? Прошло 30 минут, приложение не работает, какое такси?
Ставлю одну звезду по необходимости заполнения отзыва - не хочу и её ставить. Очень подвели, первый вызов проигнорировали "не было такого", второй вызов наплели про долгое ожидание водителя пассажира и аннулировали заказ. Водитель кстати на звонки не отвечал. Пассажир ждал на месте заказа у подъезда.
Мне попадаются очень приятные водители. Но бывает, конечно, хамоватые, но сегодня прям треш.
Водитель мне начал говорить о том, что женщины накупили машин. И это удел мужчин водить. Когда я попросила прекратить этот разговор. Сказал, что нефиг мне выпендриваться и поехали. В итоге я вышла не доехав.
Пожалуйста, след тебя за водителями.
04.06.22 в районе обеда вызывала такси Максим! (всегда три года подряд вызываю только Максим).. Столкнулась с хамским обслуживанием колл-центра. Сначала озвучили одну стоимость, потом сразу другую на 50р дороже. На мой вопрос: Так какая в итоге стоимость?..услышала хамский и грубый ответ!!! Уважаемые девочки колл-центра, это очень некрасиво и не грамотно! Я тут же отменила такси, из-за принципа! И больше я наверное не обращусь в это Такси!
Вот читаешь иногда отрицательные отзывы на различных ресурсах и удивляешься. Практически все они связаны с тем что авто долго едет ... Практически нет жалоб на приложение, водителей, состояние авто и т.д. возможно стоит подумать о том почему авто долго едет??? У Максима огромное количество клиентов, а следовательно и заказов, и вполне возможно, что рядом со мной нет свободного водителя. Как я понимаю, специфика сервиса в том, что в любую секунду рядом со мной может появится водитель. Цену, которая, допустим в час пик гораздо ниже конкурентов, я могу сам увеличить на сколько мне позволяют финансы и поездка все равно будет дешевле, чем у других агрегаторов. Этим мне и нравится Максим, он даёт мне право выбора, хочу дешевле могу и подождать, срочная поездка сделал + 40 руб к заказу и уехал быстрее. Никто не ломит цену в 300 руб за 2 км маршрута.
Недавно друг жаловался, что Максим ехал к нему 30 мин, но дурачок не учел одного что на улице был ЛИВЕНЬ!!! и таких как он, которые не хотели мокнуть под дождем, а добраться до места с комфортом была не одна сотня человек, а водители, думаю, не растут как грибы после дождя. Поэтому, я считаю, что прежде чем голословно в чем то обвинять саму компанию, необходимо учитывать и внешние обстоятельства. Сервис за последние 2-3 года значительно продвинулся в своем развитии и пользоваться им одно удовольствие, ну а по поводу времени подачи авто, я думаю руководство и так занимается решением данной проблемы.
Банально, в Новогоднюю ночь когда вы звоните своим близким и друзьям для того чтобы их поздравить, дозванивается с первого раза? Лично я нет, но кричать матом какой плохой сотовый оператор, банально глупо, нужно прекрасно понимать что звонков тысячи и линии перегружены, то же самое и здесь, запросто можно провести аналогию.
Достаточно много знакомых вынуждены подрабатывать в такси, практически все из них говорят, что в Максиме наиболее приемлемые условия для работы, нет никаких ограничений по заказам, вся информация видна и доступна, заказов очень много. Поэтому я думаю в скором времени пользоваться Максимкой станет еще лучше и приятнее.
Сервису желаю только развития и благодарных клиентов, и найти решение для всех своих проблем!
Заказал сегодня такси( лада ларгус 381 белого цвета) Водитель отказался отвезти 3 товарных накладнх т.к. нужно было сделать звонок получателю! Тоесть три бумажки за 250₽ отвезти !!! Орал как ненормальный на весь двор и матерился! Оператор на жалобу несла чушь как заведенная.... Видимо круговая порука
До руководства не достучаться! Тупо нет контактов! Делайте выводы
Здравствуйте. Если Вас не устраивает, заказывайте такси бизнес класса. Вы хотите доехать до назначенного пункта халява и Вы не цените.
1
7
Kurumun yanıtını göster
А
Алиса М.
6. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2022
Поддержка такси пишет одни отписки, постараемся лучше и тд, уже 4 раза обращение писала по 1 и той же проблеме, которая повторяется постоянно, но так ничего и не изменилось. Проблема такая: водители приезжают без детского кресла, хоть указывай в комментариях, кол-во детей, хоть нет. На вопросы о наличии кресла начинают грубить, хамить и все как один повторяют «отменяйте заказ», «вызывайте Я. такси». Особо веселые всю дорогу потом оскорбляют и нудят, один матом выругался при моем ребёнке. Ещё сегодня случай: мы едем, а водитель прям в дороге отменил заказ. Как и написала выше, техподдержка в очередной раз «отписалась». Сервис у вас на нуле
С каждым годом сервис все лучше и лучше, качество услуг на хорошем уровне. Огромный выбор тарифов и услуг по приемлемым ценам. И что самое главное, все это в одном приложении. Очень нравится
Водитель, которого я вызвала 23.01.2022 хам и грубиян. Он оскорблял меня, так и не довёз до пункта назначения. Я ведь плачу деньги? Или если у него лада гранта, то он царь и бог? Его гос. номер 644.высаживая меня, он не останавливая машину, рванул с места. На видиокамерах автовокзала очень четко все видно. Где набирают таких неадекватных водителей? На его оскорбления ответить не позволяют ни воспитание ни образование. ТАкси вызывала по телефону мужа.
С таким хамским обслуживанием сталкиваюсь в первый раз...
Сначала водитель ищет маршрут 20 минут и с криками ищет адрес окуда забрать(у него навигатор почему-то забивает адрес не тот который заказывает клиент)а дальше еще хуже:не успев тронуться с начальной точки заказа он нервно начинает требовать деньги:и так не доезжая до конечной остановки по заказу он уже выходит с машины ... и если бы машины которые ожидали его чтобы проехать то скорее всего я бы уже была в лучшем случае в БСМП
PS... по заказу до дома так и не доехала...
Дошла... и Слава богу
Да, так себе организация (модератор не разрешает ругаться) , четыре раза вызывал Машину , так и не приехал ни кто. Прождал 2 часа ни извинений ни машины, как будто так и должно быть. Наверное где-то в прошлом остались по оказанию сервиса. Досадно (((
2
2
Kurumun yanıtını göster
Юрий Николаев
4. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2022
Работа офиса по энгельса просто отвратительная,безграмотная и заслуживает проверки хотя бы руководством из г.Кургана.Что касается пассажиров люди разные притом по обе стороны не знаю мне на хороших людей везёт да и народ в чебоксарах хороший я много поездил и мне есть с чем сравнивать,думаю дело в воспитании.Отдельно как водитель хочу предостереч родителей отправляющих с такси максим своих детей одних неоднократно был свидетельство того как приезжаешь на заказ а там уже непонятная машина забрала твоих клиентов.Будьте осторожнее,потому что администрации на это наплевать.Всем удачи и терпения
Очень плохая контора такси! изначально водитель взял вызов, потом отказался. хочу беру, хочу откажусь!!!! очень неудачный сервис! Позвонил к оператору, сказали ждите пока водитель примет заказ!!! Почему при звонке через оператора водители решают взять или не брать вызов???!!!
Самое худшее такси города.. Приходится ждать Назначение заказа от 40 мин и то это в лучшем случае!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Иннокентьевна
16. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2023
Очень долго приходится ждать. Водители иногда попадаются с плохим настроением, что даже за сильной громкостью радио нельзя узнать номер телефона по которому можно перевести оплату.
В связи с тем что часто мотаюсь по работе в соседние регионы и по республике, часто заказываю автомобиль в Максиме по межгороду. Цена очень приятная, в других сервисах всегда дороже, да и как я понимаю для водителя выгоднее, т. к. со слов водителей у Максима самая низкая комиссия для них. Водители всегда вежливы, опрятны и поддержат разговор, авто чаще всего приезжают с фирменной символикой сервиса, что тоже очень удобно.
Последняя поездка была очень приятной, Андрею на Киа Рио черный 509 большое спасибо и щедрых клиентов.
Максиму развития, все очень достойно и на уровне.
Обещали подать машину в течении 10 мин.в итоге прождала 30 мин!!!а машину так и не нашли!!!причем я очень опаздывала!никогда больше не воспользуюсь данным сервисом!!!
МАШИНА Е528УВ197 , в салоне очень грязно и ещё дышать нечем, воняет перегаром ,нужен противогаз
3
1
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения
12. seviye şehir uzmanı
13 Şubat 2022
Вот так вот водители такси Максим общаются с клиентами! Мало того, что они на вызов нехотят выезжать, вечно недовольные, как будто заставили ехать. Ещё и такое хамство. Сервис просто на нуле. Позвонили оператору по этому поводу, сказали ждите перезвонят, 3 дня прошло🙈
Ещё и у водителя есть личный номер телефона клиента и это не безопасно, потому что этот водитель звонил нам, кто знает что у него в голове после таких смс
Это самое отвратительное такси! Водитель Павел на серой Весте с номером 021. Передала ключи, которые нужно было довезти до определенного адреса и отдать человеку, который стоял и ждал. Водитель во время моего заказа уехал к другим пассажирам, и вместе с ними привез ключи. Ждать пришлось долго.
Приложение удаляю, больше не буду заказывать у них такси.
Диспетчер, не сообщил, сколько времени понадобиться на ожидание, ждала долго, перезвонила, другой диспетчер сказала, что нет такого заказа и вновь приняла заказ, приехали два такси, странно, почему не отображается у диспетчеров информация. Заставляют нервничать и меня и водителей.
Добрый день. Сегодня 9:19 вызвали такси Максим на Миначева 25. Оператору сказали что у нас дети, 5 лет и погодка двойняшки. В итоге машина приехала минут через 20 гос номера 900. Водитель сказал что не будет вести, т к. оператор отметил что только 2 детей. Для такого возраста не было автокрана, только были 2 бустера. По безопасности эти бутсеры по этому возрасту не идут. Нас водитель высадил. И нахамил. Мы очень недовольны, и никому не желаем ездить на такси "МАКСИМ" Машина грязная, водитель не ухоженный.
Отвратительное такси!!!!! Принимают заказ, если не могут приехать то не обзванивают клиента! Шансов дозвониться нет!!!! Сбрасывают номер на который оформлялся заказ!!!!А если дозвониться с другого номера, скажут что заказа не было .
Обмантакси Максим г.Чебоксары, т.400-400. Вызвала пожилая женщина - типа дешевое такси, они ее стали "разводить" на доп.оплату - их сервис.
Вы максимразводиловотакси потеряете за это в миллион раз больше! Пользуясь тем, что пожилой человек не разбирается в расценках содрали эти с... ТаксиМаксим - Оператор вместе с водятлм - авто темного цвета # авто
623 молодой хам (видимо на бутылку не хватало ему) дополнительно 100 руб. - якобы За маленькую карманную собачку, что сидела на коленях у женщины! Горите в аду за обманы, разоритесь! Пусть все клиенты знают какие вы мошенники!
Водитель воришка.Менеджер покрывает водителя.Не дал сдачу,не ответил мне на телефонный звонок,на письменное обращение,а менеджеру наврал,что я дала 100 руб,а не 500.В такси была еще одна женщина.мелкие людишки в общем.Но сейчас не 90-е годы.Такие водители не должны работать в службе такси!Не ожидала такого.Больше этой фирмой пользоваться не буду и никому не посоветую.Круговая порука.Пенсионерку обманули и рады.Ни стыла,ни совести.Убогие,если у старого человека от пенсии 400 руб отобрали.
Водитель газели послал меня после того как приехал. Просто сказал мне из окна "я отменил заказ" и уехал без объяснения причин. При попытке позвонить в эту контору, замечательный автоответчик в течении 15 минут продолжал мне рассказывать где ждёт меня водитель, который уже уехал. Ни поругаться, ни заказать новую машину у меня не было шанса.
Сервис плохой, водители со своим уровнем культуры не блещут. Последние вызовы приходилось ждать по 40 мин машину.. Никогда такого не было, а сейчас водители сами звонят и предлагают свою цену, превышающую изначально озвученную оператором
Не советую эту службу 👎👎👎👎👎
Поменять сотрудников офиса города Чебоксары! Пусть идут сами таксуют а не сидят в офисе. Тогда поймут может что нибудь
4
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
2 Aralık 2019
Извините,не могу поставить хорошую оценку вашему сервису.В 8:05 вызвала такси.Обещали перезвонить,когда найдут машину.Ждала до 8:14,позвонила сама,автоответчик объявил что поиск машины идёт и займёт максимум 5 минут.В 8:18 перезвонили и голос с автоответчика сказал:к сожалению машина на ваш заказ не найдена.Я нажала отменить заказ.Села в маршрутку и в 8:26 меня оповестили о том,что машина ждёт возле подъезда.Позвонила водителю и рассказала как есть.Надеюсь что такая история не повторится.