Sürekli sipariş iptalleri. Siparişinizi aldılar, 2,3,5 dakika bekleyin, araba yok. Yine prisk, tekrar aldılar, tekrar aradılar.... Senin için gerçekten gelip gelmediklerini anlamak asla mümkün değildir. Dün soğukta duruyordum, parmaklarım çoktan donmuştu, ellerini cebine bile saklayamıyordum, çünkü sadece araba numarasını hatırlayacağım, bakacağım, bekliyorum ve yolculuk çoktan iptal edildi, başka bir sürücü atandı. Arabamı gerçekten kaçırmaktan korkuyordum. Ve böylece yaklaşık 7 kez!!!!!
Sürücüler ayrıca yolcunun giriş noktasından uzaktayken sürekli olarak «geldi» yi açarlar!
Ayrıca iptalden sonra arabanın teslimatının sürekli geçmişi. Annem tren istasyonuna geç kalmıştı, maksima'ya bakıyordu ve uber telefonuyla içeri girdi. Uber hemen tepki gösterdi, annemin aramasını iptal ettiler. Sadece uber onu aldı, Maxim'den iki araba geldi, oraya şoför bile atanmamış olmasına rağmen arama sürecinde iptal ettik!!! En üzücü olan şey - bunu ilk yıl yapmıyorlar, öyleyse neden hataları çözmüyorlar?((
Читаю комментарии, вижу ответы от организации по поводу изменений и попыток исправить положение дел, в итоге сегодня уже ноябрь и ничего не изменилось от слова совсем, заказ оформил на 200р, пока не нажал ускорить за +50 ни одна машина в теченнии 15 минут, находясь в 2-ух метрах от дома, не приняла заказ. Возникает резонный вопрос, какого черта? Нельзя при предложении таксисту заказа, не показывать цену, а показывать лишь информацию о том куда надо поехать, чтобы водители не наглели и принимали заказы, вы такси или контора по подбору клиентов на поездку?
Дополняю скрином, это типо че, много людей заказыыают и мало ждут?
Заказал такси на 00.45 1 августа в 21.00 31 июля, для поездки на жд вокзал к поезду Самара-Санкт-Петербург. В 00.33 робот мне сообщает, что машина для меня не найдена. В 00.45 после моего звонка робот отвечает, что машина будет найдена через 9 минут. С каждым моим звонком время поиска сокращалось на 1 минуту. В итоге в 01.00 робот сообщил, что для меня найдена машина, но когда она приедет информации нет. Заказ я отменил, так как уже направлялся в сторону вокзала, боясь опоздать на поезд. Отвратительный сервис, который заставляет тебя нервничать. Команде есть над чем работать.