В последнее время такси стало ужасным. Такси не дождешься. Сегодня, например, (02.08.2024) водитель принял заказа, а за некоторое время до назначенного просто отменил заказ. Спрашивается: "Зачем вообще принимал? ". А ведь человек на работу едет. И мы всегда делаем заказ заранее.
Я не клиент этого такси, но есть очень плохое мнение о водителей это такси . У меня произошла одна не хорошая ситуация на дороге с таким такси. Водителе Максим часто совершают аварийные ситуации на дорогах и им всё сходит с рук как будто они боги на дорогах. Вот на пример в моём случае. Рано утром я ехала по дороге на встречу мне ехало такси Максим, я смотрю на него и жду его действий что он будет делать, поедет прямо или повернёт, он ехал без всяких опознавательных знаков и я не стала притормаживать ехала своей скоростью, и тут он перед самым мои носом резко повернул на мою полосу без всякого показа на поворот . Это было так страшно, я кое-как смогла затормозить. Мне пришлось остановиться и посмотреть на этого водителя он тоже был напуган по тому что стал мне что-то показывать руками виде извинения. И таких случаев на дороге много. В этот раз я не удержалась и позвонила в их службу поддержки, объяснила ситуацию хотела чтобы они как то отреагировали на своих сотрудников как то их наказали или дали последнее предупреждение, потому что это у них такие водители не профильные в вождение, и создают проблемы на дорогах. На что мне служба сказала обратитесь в полицию, но это не решение этой проблемы, её нужно решать внутри компании что бы такие водители не совершали таких грубых ошибок. И когда я пыталась им это объяснить но меня аккуратно
послали на три буквы. Итог: какое руководство такие и работники. Очень жаль что мы не умеем понимать и уважать друг друга.
Благодаря ненавязчивому сервису такси Максим в г улан-удэ опоздала на работу. Возник вопрос: почему в Иркутске данное такси работает на отлично, а в улан-удэ всегда проблемы. Быть может руководству все- таки обратить внимание на работу такси Максим в улан-удэ?
Ждали такси с больной бабушкой, которой трудно ходить (ужасная отдышка, головокружение, боль в ногах). Попросили подъехать поближе к входу в поликлинику. Водитель долго не мог понять (или не хотел, зачем думать-то), потом все же подъехал, но только на половину, потому что якобы было мало пространства чтобы подъехать ближе, там стояли машины, но места было предостаточно, надо было просто чуть вырулить, что видимо ему было лень делать. Мы долго с бабушкой шли до машины, я ее кое как туда посадила, потому что ноги поднимать трудно. В это время сказала водителю, что он мог бы подъехать ближе. Он грубо начал отвечать, что он лучше знает, спросил вожу ли я машину, я ответила да. Потом я села сама и он начал говорить мне, чтобы я ему не грубила. Я ответила: «я не грублю, я сделала замечание, давайте просто молча доедем до адреса». Он заявил, что никуда нас не повезет. Вверх наглости, бесчеловечности и неуважения как к клиенту в целом, так и просто к бабушке, пенсионеру и инвалиду. Мы его не стали уговаривать. Пришлось потратить опять силы и мне и бабушке, чтобы выйти из машины. Просто не описать словами как нам было обидно. Мы же не из вредности просили его подъехать ближе, а потому, что ходить - трудно и сложно. Просто отвратительный сервис. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Куда смотрит начальство - не понятно. Поскорее бы в этом городе появилось что-то получше этой шарашкиной конторы!!!!
Причем я уверена, что начальство даже слова не скажет такому водителю. Хочется в окно выйти от понимания всего этого
4
1
Kurumun yanıtını göster
С
Семён Курилов
2. seviye şehir uzmanı
9 Kasım
Здравствуйте,муж приехал с СВО, ранненый, в приложении Максим указанна цена 1950р.
Звонит водитель,говорит что за 3000р повезет, водители не находятся, хотя указанно, что вокруг много машин находится, пишем что за указанную цену поедет, он отклоняет, я не понимаю что за люди.
доехать из пригорода и обратно почти нереально, водителям нужны цены 900 руб с Восточного до Звездного, чтобы взять заказ. постоянно мучаюсь. детских кресел не бывает почти никогда! я блин по Питеру дешевле передвигалась на такси с одного края на другой!
В целом такси хорошее, но сегодня столкнулись с проблемой, заказала машину и не указала детское кресло, машина приехала через 20 минут, увидел , что я с ребенком, заявил мне почему я не поставила отметку что мне нужно кресло, на что я ему ответила, что практически всегда езжу так и ни кто не против этого, потом он закрыл дверь перед носом и уехал. Хотя я была с тремя детьми. Можно было как-то и вежливо себя повести, сказать спокойно что так и так, а тут прямо всё так грубо. Я всё понимаю, но ехать не так далеко и оставил меня с тремя детьми на улице.
Ужасное отношение к посажирам что это такое вообще за 600 руб с 21:00 я за 600 руб езжу в район Джидинский там побольше км чем от остановки(школа 44) до поселье ужасные цены это что такое вообще как ездить дети тут два часа ждут
Ужасное такси, сделал заказ за час раньше так такси и не приехало, опаздал на самолёт больше этим такси пользоваться не буду. Это было 19.08.2023 года водитель Улугбек перед назначеным временем отказался от поездки и больше заявку ни кто не принял. Первый раз с таким такси сталкиваюсь.
Относительно отвратительное обслуживание клиентов, заказ отменили, домой я так и не уехала. как вы так собираетесь поднимать уровень своей организации, если самопроизвольно отменяете заявки без разъяснения на то причины?
Пыталась сегодня заказать поездку чётко ко времени- как итог- пришло оповещение,что машинка уже в пути и водитель "слетел"( как- искренне не понимаю). Девушка- администратор заявила,что подбор водителей и "слёт" идёт автоматически и от оператора ничего не зависит....Вопрос- зачем тогда держать штат операторов????
Искренне радовались,что цель поездки- просто попасть домой,а не в аэропорт,на вокзал или очень быстро понадобилось на работу
Ужасное такси ,начиная с оператора до водителей такси!Назначая заранее время,оператор должен наверное говорить, во сколько водитель захочет,во столько и приедет,сколько захочет,столько и возьмёт,на каком автомобиле захочет на таком и приедет,конкретики совсем нет никакой.Шарашкина контора,так можно переименовать услуги этой фирмы.Назначая время конкретно и заранее ,водитель будет перебивать цену как на аукционе,хотя принимая заказ оператор говорит конкретную сумму а потом начинается квест(то машина не та,то водитель не едет,то приедет и не один,салон ужасный,ладно бывает и эконом класса автомобили и старенькие,но убраться то можно
Само предприятие хорошее водители отзывчивые , но не все есть очень много хороших таксистов особенно в мороз когда ждёшь автобус едут быстро
Эконом такси лучше чем комфорт
Вчера вечером вызвала такси на 7.20 утра мало того что такси так и не приехало , когда дозвонилась наконец до оператора ,конечно поругалась с ним вместо того чтоб отправить машину он отменил заказ я так и не уехала, билет пропал. Интересно на кого подавать в суд на оператора или сразу на директора который под видом такси развёл там неизвестно что каго хотят того везут. Надо комуто их проучить.
Сказать, что это отвратительное такси, просто ласково обозвать. Слов просто нормальных не хватает одни неприятные слова хочется писать и писать без остановки.
Вы зачем принимаете предварительные заказы?????
Если по факту вы их не можете отработать!!!!!!!
По предварительному заказу когда машина уже должна стоять по назначенному адресу , звонит автоответчик и говорит, что идет поиск машины и готовы ли мы еще ждать)))))
Вы вообще там все в своем уме.........
Автомобиль уже должен стоят по назначенному адресу и точка.
Вы хоть чуть чуть соображаете, что люди которые заказали такси предварительно, они из-за вашей безответственности опаздывают.
При повторном звонке в эту отвратительную службу такси диспетчер как глупая отвечает , что у них авто назначение. Слов других нет , как только ее послать. Какое на""р авто назначение, вы куда все там сидите и смотрите (если водитель самостоятельно не берет заказ ищите машину сами).
Сидят там старые птицы ручки сложили, а люди заказали такси предварительно и ждут как ид""ы, а машину даже и не назначили.
В чем проблема?
Почему вы не решаете этот вопрос?
Почему вечно нужно звонить орать, тратить на вас свои нервы и время.?????
Не умеете работать? Не беритесь))))).
Без вас так было хорошо, хоть машины приходили вовремя и на другом конце трубки, хоть знали где я нахожусь и как меня найти, а теперь сидят эти старые птицы (написала другое слово , но блокируют) в Кургане и даже не одна из них не знает как проехать к тому или другому адресу.
Хоть бы улицы выучили как правильно их произносить, где ставить ударение, названия соц. объектов , ресторанов и т..д При общение по телефону складывается такое чувство, что разговариваю с глупой (хотело написать другое слово, но блокируют), которая даже правильно выговорить не может адрес подачи машины.
Ужасное обслуживание!Прям так сказать 5 звезд!заказали с вечера такси,ждали утром ещё пол часа.и это не первый раз!!в итоге опоздали по записи.везде!!!
Уважаемые "максимовцы"вот так и пишу с маленькой буквы,иначе ваш сервис не назовёшь, если вы работаете с людьми,так и будьте сами ими!безобразное такси!Люди, если вы не хотите куда либо опоздать или испортить себе настроение на весь день,позвоните пожалуйста в другую службу:)
Вызвала с вечера такси на 7.30 утра, но оно так и не приехало. Ведь такси вызываешь, чтобы надежно уехать, тем более заранее. Должны были назначить кого-то на это время, ведь для этого и служит такси.
Это такси уже можно списывать. В нужный момент машины не могут найти по часу. Иногда и более. Все дело в том, что таксисты, скачавшие приложения вконец обнаглели и не хотят за установленные цены возить пассажиров. Ждут пока не прибавят. Вообще уровень работы такси в нашем городе очень низкий. Если хотите прокатится в прокуренном и вонючем салоне смело вызывайте такси. Вам бонусом нахамят, могут и на 3 буквы отправить.
Отвратительная, поганая служба такси!!!Сделала заказ с п.Турки до ЖД вокзала Улан-Удэ. Вечером водитель перезвонил, уточнил сколько пассажиров и время убытие поезда, убедил меня, что точно подъедет в назначенное время. В итоге в назначенное время звонит другой водитель, говорит, что предыдущий водитель сделал отмену, а он только что выехал и прибудет через два часа. На поезд мы опоздали, мне пришлось сдать билеты, в следствии чего мы потеряли 7 тысяч. Я возмущена безответственным отношением диспетчеров и водителей к пассажирам. Мы теряем время и деньги, а они спокойно работают дальше.
Ужасный и поганый сервис. Водитель даже 3-х минут не подождал клиента и бросил на морозе, а потом снимают заказ и уезжают и так происходило уже 2 раза. А когда их водителя ждешь это нормально войдите в наше положение. Поле этого случая то что я замерзла на морозе и мне пришлось ждать другое такси не Советую людям пользоваться данным такси
Не рекомендую данное такси. УЖАС.
Отвратительнейший сервиз. В назначенное время водитель сделал отмену, из-за этого чуть не опоздали на поезд, с двумя детьми и огромными сумками. Операторы не извинились и совершенно невозмутимо сказали : "Ждите, идет поиск водителя ". Я все понимаю, бывают разные обстоятельства, но! можно же отменить заказ заранее, хотя бы за час предупредив, и извиниться. Что это за наплевательское отношение??? Не собираюсь больше связываться с вашей конторой и другим никогда не посоветую. Наглый и безграмотный сервиз.
По приложению вообще не возможно заказать такси.Поднимакщь цену на максимум,а они и то не берут заказ.И это уже не в первый раз.Зачем тогда вообще это такси нужно ,если таксисты не берут заказ
Такси на 2ку. 3 раза заказывал. По 40 минут поиск машины идет. Так постоянно отмена. Из-за такого поиска опоздал на встречу. Желаю расторопных и реагирующих не по 30 минут сотрудников.
Водитель на слова,что его почти не слышно по телефону,начал грубить,а затем нас с маленьким ребенком из больницы высадил на безлюдной остановке. До этого постоянно пользовались вашими услугами,теперь никогда в жизни!
Добрый день руководство такси максим,вы свою компанию так низко опустили в обслуживания,что не хочеться писать с большой буквы,,,,конечно вам дела нет до пасажиров,как добираються и сколько платят.Цены теперь устанавливают операторы,надеюсь скорей бы от вас отказались не только Я,но и другие пасажиры ,тогда отдых ваш проходил не на,,,,,,а на свалке,виде рикши,,,,позор вашей компании,и всем буду говорить что самое ужастное такси
Я воспользовалась услугой 1 раз в октябре 2021. Без происшествий, хотя знаю, что очень много негативных отзывов. Заказала через звонок оператору, приехали в течение 10 минут, в салоне авто было чисто, водитель был вежливый, взял такую сумму какую сказал оператор. Замечаний нет, я довольна.
Хуже такси не видел. Логан 148 приехал раньше времени, и к назначенному времени, при посадке, сразу начались претензии-" чего я вас должен ждать?" Водитель хамил, вел с превышением скорости- явно спешил к следующему заказу. Это просто днище. Хуже только, если бы такси вообще не приезжало.
Добрый день! Прошу связаться со мной уже несколько дней по чеку, который некорректно формируется, но мне отписывают шаблонный ответ. Поездка на сайте не отражается. Как быть? Необходимо вернуть командировочные!
Вызвали такси заранее, ночью на утро до аэропорта. В назначенное время, звонок, что к вам ещё не выехал автомобиль, поиск продолжается. Самая не надёжная служба такси 200-200! Не делайте там заказы. У знакомых была такая же история.
Просто безобразие..нахожусь в Улан-удэ хуже такси не видела. Ездила во Владивостоке и в Южно-Сахалинске нет нареканий. В улан-удэ цену на хожу поднимают. Непонятно будет через сколько машина. Мутят как хотят. Ждут пока в приложении поднимет цену и тогда едут
Отвратительно
Вызывали такси на праздник чтобы доехать, заранее заказали, машина не пришла, программа уже была оплачена, пришлось ехать чуть ли не на попутках
А к претензии нашей сказали извините
Не связывайтесь с ними
Это дно а не такси
Отвратительно
Опоздали на прием к педиатру с Бабушкина на Калашникова- заказали в 14.00 на 16.45- они не назначили водителя!!!!Два раза кинули с грудным ребенком!!!! Срочно просили посторонних людей увезти младенца на прием! Запретить эту шарашку в городе! Пошли вон!!!
Это ужасно так повысить тариф я много лет пользовалась услугами но теперь желание пропало так нельзя и еще пожелание учите сомх водителей вежливости а то как слов нет
Самое обнаглевшее такси
Стоимость одного и того же пути каждый день меняется, водители сами назначают цену, никакой стабильности и четкости. На выходных они вообще не работают, от слова совсем.
Слов нет, вообще обнаглели. Заявки брать не хотят. Назначают только свои цены. Цены которые говорит оператор практически не действительны. Пока не согласишься на их цену, никто не приезжает. Или будешь ждать 1,2,3.
Безобразная работа!!!!
Это не такси, а кошмар какой-то!!! Совсем обнаглели!!! Заказываешь на время, водитель берет заявку, и за несколько минут до назначенного времени скидывают!!! Алло! Вы там вообще своих водителей контроллируете как-то? Я , что, по вашему просто так на время заказываю? Еще и за такой ценник! В Москве дешевле!!! Слов нет!!! Накипело просто!!
Раньше было все замечательно, но теперь просто ужас!!!!! 06.08.2020 заранее заказали такси до вокзала, оно не приехало, пришлось тормозить машину на саянах, хорошо что люди согласились подвезти, из-за этого такси чуть не опоздали на поезд!!! Сегодня ждали такси 50 минут!!!! Ужас!!
С мая месяца такси Максим, можно сказать, перестало для меня существовать, а была постоянным клиентом. Водители не берут заказ из города на Маш завод, невозможно уехать, каждый раз, когда я звонила, часа два в ожидании, что какой нибудь водитель соизволит выехать на мой заказ, мне отвечали, что водитель ещё не выехал!!! Объясните причину почему маршрут центр города - Маш завод стал таким недоступным !!! Водители такси Максим объясняют, что им не выгодно брать такой заказ, им выгоднее по центру города передвигаться. Теперь я пользуюсь услугами такси Яндекс, и дешевле и приезжают быстро.
8
3
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Иванова
6. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2020
Максим разочаровывает, также как и все такси нашего города. Я еще могу понять, если находишься в отдаленной местности, там нет такси. Но не могу понять, как можно ехать более 30 минут на вызов в сороковых кварталах. Одна знакомая сказала: "накинь сверху 50-70 руб, и такси приедет тут же". Так пришлось сделать - накинуть сверху 50 руб, такси приехало в теч 5 минут!!!
Ненадежное такси. Несколько раз подводило. Заказываешь, ждешь, а потом пишут, что не могут найти водителя. И приходится звонить в другое такси. Ответственности за ожидание не несут.