Заказали сегодня такси минивен с утра на 13.30 до автовокзала. Четыре человека, много багажа, побоялись в легковушку не влезет. В 13.30 стоим на улице, дети, жара, ждем, такси нет🤷♀️. Перезваниваем - и просто в шоке🤷♀️.. Водитель отказался от заказа, нам никто не сообщил, другую машину не предложил. Ситуация - очень хотелось высказаться оператору пятиэтажным!!!! 👎👎👎
К сожалению, нет оценки 0. Такси заказали за сутки, через приложение. В начале назначен был один водитель, после другой. За 5 минут до прибытия водителя, он позвонил и сказал "Накинь ещё 2000 и поеду", в итоге заказ отменен с вашей стороны.
Уважаемые руководители, что за отношение такое???? Это простите, даже не по-свински, это хуже. Самое отвратительное отношение к клиентам!!!!
Выезжали с пос Джубга до Горячего Ключа,к поезду с ребенком и багажом,забронировала машину за 5 часов до выезда, оператор убедила что водитель будет вовремя-итог,40 минут пустых перезвонов,обещаний,машина так и не приехала. Не буду,объяснять,как мы добирались до вокзала, к поезду, но это самый отстойный сервис, с каторым сталкивались, искренние пожелания, чтоб всех сотрудников Максим так катали и всегда опаздывали....
В такси машины класса "В" преподносятся как комфорт класса(цена соответствующая) , не имея даже магнитолы в салоне!!! Водителю нужно подсказывать куда подъехать и немного в дороге (потерялся, плохо ориентируется по навигатору). Плюс правда один нашёлся: водитель ехал как "ученик" или "начинающий водитель" - очень аккуратно и так же быстро 😁!
Из трех заказов выполнили только один, и то когда я увеличила в 2 раза стоимость. Заказывала в Дивноморском, 2 раза машину искали долго, отменили заказ и перезаказали в Яндексе. (В салоне плохо пахло, водитель чем то недоволен, опаздал на 10 минут и ни слова не сказал) Думаю может если заранее закажу, все будет хорошо. В итоге заказ за сутки. Стоимость 2500 ( дивноморское- Новороссийск) за час до выезда звонит водитель и хамски начинает говорить- либо вы выезжаете на 20 минут раньше , либо я отказываюсь. Мы на чемоданах, раньше никак так как ко времени сдаем жилье, вае в панике! Спрашиваю, если мы сейчас догоаоримся и раньше сдадим, не будет ли водитель гнать, так как мы с ребенком? На что ответ - вы с таким настроем, не хочу с вами ехать! И бросает трубку, система начинает опять искать водителя. Мы стоим в дверях! Слава Богу есть Яндекс, мы успели перезаказать и спокойно добрались за 2000 рублей. Никогда и никому не посоветую данный сервис! Сервисом и назвать то это сложно!
Как онименя подвели,заказала заранее а они не приехали,чудом уехала,потеряла бы деньги за билеты и путевку, больше никогда к ним не обращусь, безобразие и халатность,не надежные ,предложили отказаться от заказа,названивали не в подходящий момент когда каждая минута на счету
Работают очень лениво!!! Чтобы заказать машину, нужно иметь недюжее терпение. Сообщают о возможности приехать машине через 15 минут. Такое ощущение, что тебе делают одолжение за твои деньги. Нет желания больше туда обращаться. Может у кого то было по другому, не знаю.
Всем добра!
Отвратительное обслуживание! Вызвали такси через диспетчера, сказали одну стоимость, в итоге водитель потребовал в 3 раза больше. Поддержка никак не помогла, только ответили, что не у них заказывали такси. Намеренно обманывают людей, никому не советую вызывать это такси!
Вызывала такси заранее, но машину так и не дождалась. Зато было миллион звонков то машина ещё не выехала, то машина выехала, потом опять на ваш заказ нет машины. Вообщем ужасное такси, которое не приезжает на заказ.
Сервис жесть, заказывали заранее за сутки такси, приняли, уже вышли на улицу и по факту выезда таксист отменяет заказ, еле вызвали новую машину, не рекомендую сервис такси Максим 👎👎👎
Сервис просто отсутствует.... Вызвала такси, сказали, что ищут машину и через 10 мин перезвонят, если не найдут. Прошло 20 мин.... Никто перезванивать не собирался. Отказ
Ужасная организация! Машину ждали час, так и не приехала. Водители хамят, операторы тоже. Сервис назначает одну цену, водитель берет заказ, звонит и назначает свою цену!
Заказала машину заранее ,к определенному времени,на 5.300утра.Через оператора.Заказ приняли,озвучили цену,я согласилась.За 10 мин до подачи приходит смс:Машины нет.Хотите ускорить,скачайте приложение."Т.к деваться некуда,иначе опоздаю на межгородской автобус,скачала.Цена выросла на 20%.Соглпсилась,иначе бы опоздала .Приложение показало водителю неверный адрес.Пришлось созваниваться.Пр дороге водитель объяснил,что предварительный заказ он хотел взять,но приложение ему не даёт заказ из-за того,что не хватает у него на счёте 15р для списания процентов за заказ.В общем ни водителям,ни пассажирам не рекомендую это такси.Ненадежный оператор,плохое приложение
Бывает так что водители не хотят ехать в отдалённые места. Но по итогу, в сравнении с другими такси, в сложных ситуациях выручает именно такси Масим. 1) ожидание во всех такси было от 40 минут водители другого такси принимали заявки и писали что не поедут отказываетесь.' Максим принял и приехал! Спасибо, было важно!
2) на отдыхе с ребёнком, дочь зпболела утром в 5 часов пришлось ехать в больницу, т.к скорую ждать от 6 часов. Туда добрались. Оттуда снова вызываю другое, водители молчат пока минут через 5 не начинаешь писать , хотя приехать должны через 3 были пишу ой а ясломался буду через 30 минут.второй сразу написал - отказываетесь, не поеду. В итоге Максим приехал и отвёз нас с дочкой домой ехать было 5-7 минут у ребенка температура. Идти было сложно. Спасибо.
Сегодня заказали такси, ехала мама с моим сыном , ребенок инвалид.
В багажнике забыли коляску детскую инвалидную, причем , водитель тоже даже внимания не обратил на это.
Пока дозвонились до него, он сказал что далеко уехал Артем на белой шкода рапид. Типа, будет в нашем районе наберёт, ему наша коляска на фиг не нужна. Понятное дело - ему не нужна , а нам без нее никак. Мать говорит он всю дорогу сидел в телефоне , ему не до пассажиров. Я начала ему звонить через 2 часа, т.к нам нужно было уезжать. Человек не отвечал на телефон , смс и вотсап, видимо, не в курсе, что такое эмпатия и в целом нормальные человеческие отношения. В Яндексе такого не было, всегда агрегатор имеет меры воздействия на водителей. Максиму по фиг, Они мне только скинули телефон водителя, который у меня итак был. В общем, я в растерянности , что делать не знаю , всем по фиг. Ребенок плохо ходит, коляска жизненно необходима, но Вртеи,видимо, слишком мало прожил на свете и не понимает, что земля круглая … если бы даже что-то случилось у человека, ну перезвони, ответь, нет же … свинство полнейшее!
Этим летом впервые воспользовалась услугами этой сети такси, делала несколько заказов и ни разу не пожалела. Всегда оперативно и цена дешевле, чем у Яндекса. Очень рекомендую
Очень не компетентные операторы. В первом случае, на вопрос, что значит стандартный автомобиль, оператор бросил трубку. Во втором случае, начал грубить и давить. Научить пожалуйста называть класс автомобиля. Водитель по заказу приехал на очень старом авто, которому больше 15 лет. Опоздал на 5 минут. Молодец, что предупредил и довез быстро. Успели, куда хотели.
Вчера в районе 20.03 вызвала такси. Номер 577.Сарибек водитель. Киа Оптима . Водитель не приехал. Ждала . Мне ещё и неустойку выставили 50 рублей. До сих пор не могу добиться где водитель. Больше не буду и не советую ездить на такси Максим
Заказала такси за 90 руб, когда приехали, произошёл возврат 90 и списано 185 рублей!!!
100 рублей водитель добавил без предупреждения за то, в сложенном виде убрал коляску в багажник и достал, всё!!! Я с тяжелыми пакетами на руке, которая посинела даже, а втрой рукой держала ребенка, просто физически не смогла бы этого сделать!
Вы вообще совесть потеряли?!?!?!
Нормальное такси, по адекватным ценам.
Заказала приложение, сделала заказ, и через пару минут, такси на месте. Мой заказ отображается в приложении, с номером машины.
Удобно! Советую!
Отличное такси! Долгожданный конкурент злополучного агрегатора! Авто в наличии! Цена поездок не завышена и не растёт от погодных условий или времени суток. Пока лучшее городское такси!
Заказал такси по телефону, причем заранее, но такси так и не дождался. Дважды позвонили , причем не оператор, а робот ,и сообщил, что машина для меня ещё не найдена и затем пропали.
Хорошее такси,бронировала машину заранее,приехала вовремя,довезли до места быстро!И что немаловажно дешевле чем в яндекс.но как говорят" на вкус и цвет товарища нет"!
Так себе такси очень долго надо ждать и бывает приезжает другая машина
1
1
Kurumun yanıtını göster
Виктория Кириенко
10. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2023
Снимают деньги, машины недождешся, не возвращают деньги , не машины, ни денег на карте! Выкинули из приложения как только написала жалобу! И не заходит теперь ни с одного номера! Служба поддержки не работает, вообще не отвечают на сообщения! Да и ценник намного выше чем в ЯНДЕКСЕ!