Не рекомендую.
Вызвала утром такси. Была с детьми. Указала об этом в комментарии.
Водитель взял заказ, а потом присылает сообщение, что он не поедет, отменяйте.
Во-первых, если не собирался ехать, зачем принял заказ. Во-вторых, он даже не приехал на точку, начал требовать, чтоб я отменяла заказ и звонил, что я неправа, так как указала детей не туда, куда там в приложении надо.
В максим водители решают, кого они повезут, а кого нет. "Класс"
Клиентоориентированность нулевая. Поддержка вообще мёртвая, написала сообщение им, и никакого ответа.
Если вам нужно уехать куда, тем более с детьми, выберите другого перевозчика.
Заказываю такси регулярно, не ради прогулки по городу, а острой необходимости. Но заказывая заранее, к моменту выезда машины нет! Уже и приложение скачала, бесполезно! Все только по центру катаются, где и без них транспорта достаточно. А бывает ещё хуже :заказываю, пишут, что повезёт такой-то водитель и как только настаёт нужное время, этот водитель берет другой заказ. Что за сервис! Надёжным это такси не назовёшь никак, но иногда приезжают. Да оплата ниже, чем в том же яндексе, но это не повод для такого отношения к людям. Есть заказ, берите в порядке очереди, а так какой толк от вас, за сутки заказ, а машины типа нет. С каждым годом только хуже
Заказал такси , приехал темно зелёный нисан Раздольный в хлам , попросил открыть багажник чтобы поставить конистру сказал у него нет богажеика , после я спросил куда тогда можно поставить чтобы я уехал с ней он говорит не знаю и отменил заказ и уехал
Заказала машину стою жду, в приложении уже началось бесплатное ожидание а такси так и нет, через минуту подъезжает! 🤦
То есть из трёх минут бесплатного ожидания у меня остаётся 2, допустим я живу на девятом этаже чтобы мне одеться, выйти из квартиры, закрыть дверь на ключ, вызвать лифт и на всё про всё 2 минуты, а далее начнётся 15 руб минута!!!💸
Это как вообще нормально???
Ну о'кей Я вышла заранее так как знаю что водители наглые и ставят заранее бесплатное ожидание!😒
Так он ещё и не хотел меня во двор завозить! говорит мол, можно я вас возле арки высажу, а то во дворе скользко🤔
Позвонила 29 числа в 17:13. Интересовалась по поводу курьера на что меня просто сбросили. Я ранее работала в подобной сфере (правда намного уровня выше) и такое у нас было наказуемо штрафом от 3400-9000рублей. По всей видимости в данной компании за такое не не присуждаются штрафы, по скольку такое отношение
Вот если бы можно было поставить отметку в минус 5 звёзд то это была бы именно она , просто отвратительное обслуживание , не умение общаться с клиентами.
: - Заказывал такси приблизительно в 11 вечера на протяжении часов часов 3-4 я не мог уехать потому что машины просто не было как будто новый год на дворе и то в новый год уехать домой больше шансов
Решил позвонить в такси и выбрал Максим. Во первых нет сотового только домашний. Во вторых зачем мне слушать робота помощника если все равно потом соединят с оператором. Короче скинул и позвонил в другое такси.
Ужасное обслуживание. Заказала такси, диспечер сказала, что в течении 10 минут скажет будет машина ли нет. Сама звоню через 10 минут, автоответчик говорит, что ещё не нашли на мой заказ машину. И так несколько раз. Пришлось заказывать машину в другой фирме. Такое чувство, что им клиенты не нужны
Здравствуйте,хотелось бы пожаловаться на диспетчера,которая принимала заказ на грузоперевозки.Девушка не объяснила ,что грузчиков ждать отдельно и пока стоит машина,идёт время и капают деньги,о чем она так же умолчала! Грузчик так и не объявился,такси простояло пол часа и пришлось отказаться и заказывать другое такси,которое более компетентно! Очень жаль,что так обращаются с клиентами!
Отвратительное и безответственное обслуживание!!!!!! Люди если вам надо прибыть куда то по времени звоните оператору 10 раз и уточняйте будет ли к вам автомобиль, оператор не предупреждает если определённый в приложении авто не сможет приехать, а лучше заказывайте машину в другой службе такси.