Otelde uzun süre yaşadılar. Güler yüzlü personel. Ferah konforlu odalar, katta sıcak su ile soğutulmuş, kahve ve dilimlenmiş lezzetli kahvaltılar (4 çeşit) bulunmaktadır. Otelde tam teşekküllü bir fitness salonu ve saunalı yüzme havuzu bulunmaktadır. Büyük otopark. Otelin yakınında alışveriş merkezlerinin yanı sıra Bulut alışveriş merkezinde bir Hipermarket-Şerit ve kapalı bir pazar bulunmaktadır (orada yemek alanı da vardır). Yiyeceklerle ve hazır yemeklerle ilgili herhangi bir sorun olmayacak. Otel, tren istasyonundan iki tramvay durağında yer almaktadır. Eksikliklerden bahsedebiliriz: Şehrin sanayi bölgesindeki Kemerovo elektrik santralinin yakınındaki konumu (pencereden duman boruları görülebilir) ve Kuzbass Himazot (fabrika seçim yaptığında ne kadar çok koktuğunu asla anlamadık: duman veya asit), ancak bu şehrin hemen hemen her yerinde hissediliyor, özellikle rüzgar onun yönündeyse); ikincisi, sayılar arasındaki duyulabilirliktir (yakınlarda yüksek sesle konuşan veya sesli konuşan bir hoparlör varsa, o zaman istemsiz bir dinleyici olursunuz). Oteli değiştirme arzusu bile vardı, ancak eşdeğer bir alternatif bulamadı.
Отель 4 звезды. Честно сказать порадовал. Девушки на ресепшен вежливы, профессиональны. Забыл забрать отчетные документы, так мне о них напомнили. Очень благодарен. Номер чистый, уютный, есть холодильник, письменный стол. Телевидение отличного качества показа. Особо понравился спортзал, большой, тренажёров в зале "немеряно" на любой вкус (столько ещё не видел), плюс груша в полный рост килограмм на 100+ и доступ в баню/сауну и бассейн на 25 метров для проживающих бесплатно!!! Это здорово! Всё попробовал лично, всё очень понравилось. Потренировался, погрелся и поплавал. Рекомендую всем и в том числе семьям вместе с детьми. Абонемент на фитнес и сауну с бассейном доступный. Недавно произведен ремонт. На этажах кулеры с водой. Мне всё понравилось!
Проживали в номере "пылающее сердце". Он рассчитан на двух человек, но мы проживали семьей втроём, было очень комфортно, площадь номера это позволяет. В номере большая двуспальная кровать, в качестве дополнительного места -диван, который раскладывается, получается такая же большая кровать, для допонительно проживающего
предоставили постельное бельё, халат, тапочки, набор для душа. Имеется кондиционер, телевизор, холодильник, комод, прикроватная тумбочки, коврик. Всё чисто, аккуратно, ванная комната очень большая, кроме того имеется биде. Завтрак нам очень понравился, все вкусно, он входит в стоимость проживания, при гостинице имеется ресторан, где мы и завтракали. В проживанние также включено посещение бассейна и спортивного зала. Единственное, что может доставить некоторые неудобства, это то, что номер располагается на третьем этаже, но лифт останавливается только на четвёртом, необходимо спуститься на узеньким крутым ступенькам, для маломобильных граждан это станет препятствием.