Часто отключается интернет и телевидение. Пока не позвонишь в техподдержку, не появляется изображение, а бывают и отказывают в помощи. Так что надо думать о переходе в другую фирму
Дорогой интернет и услуги. У других дешевле. Качество связи среднее, днём происходят сбои, а вечером чувствуется что скорость просидает, но не критично. К сожалению в экодолье выбрать другого нет.
Постоянно перебои с подключением. Сейчас опять на двух адресах пропал интернет по двум разным договорам(27.10). Простои и проблемы на своей стороне - пользователям не возмещают, пользоваться их услугами уже устал.
4
8
Dmitry
15. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2021
Мой любимый местный провайдер. Наверное последний из всех местных который до сих пор держится и не дает поглотить себя федеральным телекомам. Посему в техподдержке до сих пор работают живые люди которые сразу решают проблему, а не по скриптам задают тупые вопросы. И кстати они себе могут такое позволить, сеть грамотно спроектирована, интернет работает стабильно, лично я в ТП ооочень редко обращаюсь исключительно когда роутер меняю и надо привязку оборудования сделать.
Ребята держитесь до последнего! Вы классные, у вас прекрасные специалисты, качеством услуг очень доволен. Спасибо!
Отвратительно. Мастер грубит и не слушает что ему говорят. Интернет то пропадает то появляется . Мастеру объясняешь что это уже было и проблема была с проводом в их коробке, а он талдычит одно - это проблема с роутером. В тот раз он также утверждал , но оказалось что это в проводе была проблема. В общем он тупо бросил трубку. Пришлось жаловаться в Калугу. И не известно придёт ли мастер или нет.
Уже не первый раз за неделю пропадает доступ в интернет. До техподдержки не дозвониться. Из топового городского провайдера превратились в дно Обнинского телекома. Придётся прощаться.
Пользуемся интернетом более трех лет, перешли с Ростелекома. За три года у Макснета не было ни одного сбоя по их вине (Калужская 20). А сейчас зашел на сайт, проверить баланс, так они к 24летию компанию подготовили новые тарифы с реальной скидкой и не только новым абонентам. Очень приятно, поменял тариф в один клик через личный кабинет. В общем, поздравляю коллектив отличной регионального провайдера с ДР компании! Всем советую этого оператора.
10:02, 21 июля 2021г. 3,96Mb/s вместо 100Mb/s. Такие провалы с завидной регулярностью по несколько раз в день. Моя бы воля сменила бы провайдера, но я тут в гостях.
Не умеют представляться воооооооще, разговаривать должны с клиентом так, как-будто я первый раз комп вижу, а не будто я программист 80 lv. 0 уважения и желания помочь. Ищем новый провайдер. Эти ни о чем!
22.06. 2021г. у меня в квартире выключился интернет. Позвонила в тех. службу, узнать причину отключения. Ответил мужчина. Разговаривал со мной очень грубо, на повышенных тонах, с издёвкой.
По качеству интернета, в целом, хорошо. Но вот отдел продаж или мастера по установке это жесть. Складывется впечатление, что у них улиентов на столько много, что новые им даром не нужены.
Уже пользуюсь услугами макснет и хотел переключить родителей от спидилайн(ужасное качество интернета) на макснет. Оставил заявку на сайте, через день позвонили и сказал, что мастер свяжется в течении 3-4 дней чтобы согласовать день и время подключения. Это быда суббота. В следующую пятницу я уже позвонил сам, спросили адерс и даже не знали, что мастер по этому адресу даже не звонил. А если я был бы новым клиентом?! Портиться мнение на старте.
Первые месяцы все работало. Потом что то сломалось, wi fi практически перестал работать. Сколько обращался, вызывал тех. Службу - ничего не помогло. Отключаюсь. Надоело.
Паренек из тех. Службы мне сказал что по wi fi всегда плохо работает, хотя изначально мне говорилось, что все летать будет. Но даже по кабелю скорость была крайне низкой.
Пользуемся услугами с момента приобретения техники, отучились два сына, "макснет" отслужил без сбоев, вопросы решались в течении нескольких минут по телефону, часов, если нужен был мастер. Нам, возможно, просто повезло
Отвратительное качество обслуживания. За подключение содрали больше, чем за любого другого абонента. Требуют 100% предоплату, а услугу предоставлять не хотят. Тянут время. Остаётся только звонить и ругаться. Просто ужас.
Оставил заявку всеми способами (по телефону и через сайт), сказали что в течение недели подключат, прошло больше, даже ни кто не позвонил !!! Я должен за ними бегать и упрашивать ... Похоже так сильно им нужны новые клиенты ... Можно сделать выводы только по этому !!!
Отвратительный отдел продаж в г. Обнинск. Никогда не перезванивают на заявки на подключение. Через неделю приходится самому звонить и говорить. Обещают потом что инженера перезвонят, инженера не перезванивают, опять приходится звонить самому. Отвратительно.