Хочу оставить свой негативный отзыв об отеле "Маяк", красивый снаружи и ужасный внутри.
Останавливались группой 01.03.2024 на одну ночь, номер на двоих оказался крохотным с двумя окнами- этот номер скорее всего одноместный, а сделали двухместных, да и ещё с односпальной кроватью, хотя бронировали с раздельными (после обращения на ресепшен раздвинула горничная). Мебель очень старая, но самое ужасное- это ковролин, его не чистят , выглядит он ужасно.
Обслуживания в ресторане в обед было ужасное нашу группу по заранее заказанному меню и оговорённому времени обеда кормили 1,5 часа, в итоги наша группа опоздала на экскурсию в Байкальский музей.
Уже несколько раз останавливались В этой гостинице. уже даже есть любимый номер, который теперь бронируем постоянно. Номера, постельное бельё всегда чистое. Персонал максимально приветлив, вкусные завтраки формата шведский стол. И конечно прекрасный вид из окна на озеро Байкал😁
Заезжал первого мая, очень тепло встретила девушка на ресепшене Евгения ей отдельный респект, что касается отеля и ресторана притензий нет, все замечательно!
Начнём с плюсов:
- вежливость персонала (хотя это скорее местный менталитет) + звезда;
- звёздочка за сауну с бассейном;
- ещё одна звезда - каждый день дают новый чайный набор в номер (довольно редкая история);
- звезда за завтраки - по выходным шампусик.
Теперь неприятное - о минусах:
- минус звезда за завтрак (как бы не парадоксально это не звучало). Сгущёнка и шоколад - это не сгущёнка и не шоколад. Круассаны с шоколадом - это круассаны с бананом и не понятной субстанцией больше похожей на карамель. Нет предупреждения о бананах;
- во втором корпусе между 3 и 4 этажами вонь, отдаленно напоминающая запах жареной капусты (сотрудники говорят, что-то прочищают, но хватает не на долго);
- в сауну еду можно заказать из ресторана, но! Цены, указанные в меню, не соответствуют действительности! Узнаешь по факту или если случайно спросил - минус звезда!
- в сауну надо ходить с деньгами и картой, что довольно забавно. На счёт не записывают. Переводом оплатить заказ тоже не получится по причине отсутствия интернета;
- минус за ресепшн - легко можно ждать сотрудников 20 минут.
Думаю честные 3 звезды отель заслужил. Можно было бы поставить и меньше, если бы не отдельные сотрудники - действительно молодцы!
Отдых был с 6 октября, изумительны были не только место пребывания , но и люди в отеле. Внимание, участие, забота и доброта- это супер. Обилие явств в ресторане на завтрак. Живая музыка за ужином , вечером...
Рядом с отелем огромнейшее количество развлечений . Отдых был запоминающимся!!!
Хорошее расположение отеля, персонал превосходный и компетентный. Еда просто восхитительная, обслуживание на высоком уровне, номера чистые, вопросов к данному отелю не осталось. Все чудесно
Маяк Маяк хорош Маяк!Отдыхали в прошлые выходные всей семье))Душевная обстановка,чистые номера,интерьер со вкусом!Все аккуратно и предусмотрено для проживания!А какая кухня ....ммм . ...все по -домашнему))Шведский завтрак ,на любой вкус!Еще приятно было ,по возвращению в номер после прогулок ,выпить чай с печеньем ,подаренным отелем !Место,куда хочется возвращаться !))Так держать )))!!!
Очень хорошее расположение , все в доступности . Номера отличные , особенно с видом на Байкал . Персонал вежливый , вкусные завтраки . На первом этаже хинкальная с очень вкусной кухней и очень приветливой девушкой )
Завтрак хороший. Номера шикарные, чистые, есть всё необходимое. Расположена в центре. Думаю, место выбрано удачно. Персонал не вышколен. Неприятно, когда тебя задерживают при выезде, уточняя не съели ли чего из мини-бара… При въезде в номере не было мыла, что весьма удивительно, ведь оно в жидком виде.
Отличные завтраки. Хорошие номера, но некоторые требуют некоторой доработки (ванная комната - душевая кабина). Отличное обслуживание. Спасибо персоналу за чистоту в номерах и комфортное проживание. Супер бар "Маяковский"!
Отдыхали с 03.09.22 по 07.09.22
Красивый отель, хорошее место расположение, в центре, все в шаговой доступности.
Просторный номер с прекрасным видом на Байкал.
Отличные завтраки, которые входят в стоимость.
Но все положительное было испорчено отношением администрации сразу же при заселении и в дальнейшем, поэтому такая оценка.
Бронировали два номера заранее, больше чем за месяц. Не понравилось, что на сайте нет локации по номерам, нельзя посмотреть расположение номеров и выбрать нужный. Написано, что забронировать конкретный номер можно при звонке менеджеру.
При звонке менеджер Алексей ответил, что в отеле Маяк нельзя заранее выбрать номер, только непосредственно при заселении, какие будут свободны. Столкнулась с таким впервые. Также Алексей ответил, что с прямым видом на Байкал у них номеров нет, только частично на гору, частично на озеро, хотя на сайте указан прямой вид на озеро.
02.09.22 менеджер позвонил и уточнил нашу бронь, назвал номера на пятом этаже, сказал, что можем приехать и заселиться пораньше, т.к. номера будут свободны.
03.09 администратор, сердитая девушка Ксения с каменным лицом, ответила нам, что заселение строго в 15:00.
На мое возражение, что наши номера свободны и нам сказали, что можно раньше заселиться,
Ксения недовольным тоном ответила, что данные номера уже заняты и нас заселят в те, которые освободятся к 15:00, чем немного шокировала.
Оставили вещи, пошли пообедали, на всякий случай обзвонили другие отели.
В назначенное время нам предложили номер на шестом этаже с прямым видом на Байкал, но только до 06.09, т.к. с 06.09 номер забронирован, потом надо будет переселиться в другой., с чем мы согласились.
На вопрос почему этот номер забронирован, если у них нельзя выбрать конкретный номер, Ксения содержательно ответила: «Не знаю!».
Оплатили сразу за весь период проживания. Оплату с нас взяли, как за два двухместных, хотя один номер был одноместным и на сайте была стоимость за двухместный и одноместный. Ответ все тот же «не знаю».
06.09 нас вежливо попросили перейти в другой номер, на ресепшене с нас стали требовать еще доплату за проживание. На вопрос за что, ответили за продление, хотя оплачен весь период проживания. Разобравшись, выяснили, что с нас взяли лишнюю оплату, предложили написать заявление на возврат. Заявление написали, но так никто ничего до сих пор не вернул.
При выселении на ресепшене возникло очередное недоразумение. На 7 утра было заказано такси, также на утро заказали с собой 3 ланча. Спустились вниз пораньше, чтобы сдать номера.
Еле дозвонились до администратора, вышла заспанная девушка, взяв у нас два ключа, стала требовать ключ от третьего номера (???). На мой ответ, что у нас всего два номера, ответила: «Почему два? Вас же трое!» Что скажешь, логично. Попросила ее проснуться и принять номера. С трудом, но все-таки дошло, что номера два. До горничной также еле дозвонились. Когда наконец-то номера приняли, нам выдали два (!) ланча. На вопрос, где третий, опять логичный ответ: «У вас же два номера» …номера два, но нас же трое!!!...ответив, что у нее выдалась тяжелая ночь, с большим сожалением отдала третий ланч и удалилась.
Прекрасный отель, с прекрасным видом на озеро и отвратительным отношением к постояльцам.
Отличный отель! Обслуживание на высоте! Чистые, красивые номера, вкусная еда! Персонал очень вежливый! Отдохнули с большим удовольствием! Огромное спасибо! Процветания Вам!
Хороший отель, чисто, прекрасный вид!!! Кухня не плохая, завтраки - хороший шведский стол. Ужины - ресторанная кухня. Порции не большие, но достаточно интересные блюда, чтобы удовлетворить своего внутреннего гурмана :)))
Великолепный отель, с прекрасным обслуживанием и шикарным видом! В номере есть все необходимое для проживание, распределили сразу, без ожидания, благодарим за гостеприимство администраторов ресепш, все очень приветливые и отзывчивые по любым просьбам!
Прекрасный отель, уютный номер, шикарный вид на Байкал. Вежливый персонал. Банный комплекс отличный. Ужин в ресторане Маяковский замечательный, а какой вид на Байкал там, просто огонь.
Слишком раскрученное место, не соответствующее вообще никакой реальности. Расположение хорошее, отличные завтраки. Старый корпус очень уж старый! Номера из прошлого! Матрас продавлен, пружинный блок сломан. Хотелось бы большего сервиса, за эту стоимость!
Отличная гостиница, прекрасное расположение, номера с видом на Байкал с потрясающем видом, однозначно рекомендую, да на завтрак игристое, очень вкусная каша да и завтрак
Брали с друзьями два номера - стандарт и комфорт. При бронировании на сторонних сервисах совершенно непонятно в каком корпусе находится номер. У нас оба номера были в дополнительном корпусе маячок. Корпус без лифта, с крутыми лестницами, со странным запахом и старым ремонтом. На завтрак идти по улице в основной корпус. Завтрак однообразный, обновлять блюда, которые закончились, не спешат. Номера совершенно разные - старый или обновленный ремонт вам попадется - это лотерея. У друзей был накурен номер + запах канализации, их переселили в номер «той же категории», в итоге он был совершенно другой и со старой мебелью. У нас комната была вроде обновлена, а ванна старая. В раковине вода почти не текла, в душе слишком длинная штора, и держалка для душа такая, что вода бьет практически в противоположную стену.
Из плюсов расположение - рядом рынок, нерпинарий, станция хивусов, у нас был вид на Байкал. Вежливая уборщица.
В следующий раз остановимся здесь, только если по телефону (!) удастся забронировать полностью отремонтированный номер в основном корпусе (который конечно же они ставят во всех рекламах).
Сервис на уровне, удобные и просторные номера. Все необходиммые магазины в шаговой доступности. Приветливый персонал. Чистота и прекрасный презентабельный вид
Уютный и красивый отель в прекрасном месте!Небольшие,но очень уютные номера,есть все,для комфортного отдыха!Вежливый и приятный персонал!И конечно же шикарный вид на Байкал😍
Все очень понравилось👍🏼
Мы остались в восторге! Чистота, лаконичный дизайн номеров, приветливый персонал на стойке регистрации! Простые, но вкусные и сытные шведские завтраки. В номере есть холодильничек, шампунь, бальзам для волос, лосьон для тела, набор для чистки зубов и даже шапочки для душа. Всё одноразовое и каждый день обновляется, уборка и смена полотенец тоже каждый день. Вернемся обязательно!
Прекрасный отель первой линии, рядом могучий Байкал! Вкусные разнообразные завтраки, номер всегда был убран, приветливый обслуживающий персонал, однозначно рекомендую.
Всё супер!
Всё понравилось. Тепло, хорошо, уютно. Персонал, расположение. Еда вкусная очень. Номера самые обычные, но тепло и чисто. Вкусные конфетки на ресепшн, милые и отзывчивые сотрудники. Завтраки, вкуснейшие.
Благодарю
Гостиница уже требует ремонта. Кухня ресторана Вьюга замечательная, особенно от шефа, в Маяковском наверху делают отличные десерты. Расположение удобное в центре, персонал профессиональный.
Отдыхали в Маяке в начале декабря. При заселении была предложена хорошая скидка. Жили на пятом этаже, с видом на Байкал. В номере чисто и уютно, приятный дизайн номера. Персонал внимательный и тактичный. Завтрак -шведский стол, разнообразный, всё горячее и свежее. Кофе-вкусный!!! Мы еще вернемся в эту гостиницу. Спасибо, всем работникам за внимательность и заботливое отношение к своим гостям!
Отличное расположение, великолепный вид из ряда номеров. Возможность снять номер с большой скидкой на день рождения (3дня до+3дня после=7дн) Не очень внимательное обслуживание и администраторов и горничных. Очень дорогие цены в ресторанах на территории отеля.
Kurumun yanıtını göster
Я
Яна Суменкова
6. seviye şehir uzmanı
2 Eylül
Начну с самого начала!
В номере ковровое покрытие в пятнах, номерной фон уставший. Постельное чистое и новое 🥰 это очень порадовало) Отель находится на самой оживленной улице, если хотите уединения это не ваш вариант. Наш номер выходит на Байкал - 5 этаж. Весь вечер какая-то машина стояла под окнами, громкая музыка ( шансон , Титаник и т д ) в 23-00 господа уехали , но уже к 23-45 вновь вернулись и продолжили слушать музыку. Администрацию отеля громкие песни не смущали ( позвонила на ресепшн , быстро отреагировали, ребят на машине попросили сбавить звук. Утро- в громкоговоритель начинают рассказывать про водные прогулки и т д (( Завтрак - есть что покушать. Стоимость одной ночи 10 000₽
Красивый отель в прекрасном месте. Отель по внешнему виду не уступающий многим отелям на европейских побережьях Средиземного моря. Листвянку в последнее время почти не отличишь от швейцарских курортов. Отель среди лиственниц и сосен. Холодноватый, немного скованный персонал. Неплохие , но небольшие номера. Те , что с видом на море (автоматически написал думая про Байкал), подороже. Вид , начиная с третьего этажа , просто восхитителен. Правда днем и вечером шумновато при большом количестве туристов. Неплохой ресторан и куча кафешек в шаговой доступности. Но главное - Байкал в тридцати метрах, Байкал, ради которого все сюда и приезжают.
Хотелось бы отметить в общем и целом в лучшую сторону данное заведение, сервис у ребят великолепный, номер чистый и уютный, в теплых тонах, также приятно удивил банный комплекс
Ну и вид, поразительно красиво!
Ставлю твердую 5, советую к посещению!)
Остались довольны отдыхом в отеле, номера небольшие, но удобные, есть все необходимое, а главное потрясающий вид на Байкал за окном. Приятно порадовали девушки на ресепшене, дружелюбные и готовые помочь, и спасибо менеджеру Станиславу, которого я завалила вопросами про номера и отель, а он стойко на все ответил и сориентировал, так что мы остались всем довольны. И завтраки тут тоже хорошие, очень вкусные вафли, советую;)
Маяк, всегда был визитной карточкой гостинничного бизнеса в Листвянке. Персонал всегда приветливый и обязательный. Отличные номера. Особая благодарность персоналу Хинкальная 1.. Всем без исключения! Вы супер!
Это место надо посетить на втором этаже. Не дешево - но очень вкусно и душевно. Суп уха с водичкой, а борщ нет (мой муж здесь обиделся - пришлось делится). И замеча т ельный десерт, и как помню, камень. Это запоминающийся вкус на всю жизнь. Сходите, пообедать или поужинать с видом на Байкал.
Всё было замечательно. Однако при выезде из отеля горничные обнаружили, что я якобы пользовался мини-баром. К счастью, сотрудники отеля быстро решили эту ситуацию.
+ хорошее расположение и на этом всё
- в номере ужасно воняло куревом и канализацией, в итоге дали другой номер , где мебель практически разваливалась.
- в номере стоял буклет что можно заказать еду из ресторана при отеле. Оформили на сайте заказ и прождав 2 часа , ни ответа, ни изменения статуса заказа не последовало . Деньги были списаны. Пришлось поздно вечером идти через улицу в ресторан и самостоятельно обговорить , что заказ оформил через сайт , и затем так же самостоятельно забрал его спустя час.
- сервиса 0
- возникшие проблемы не решаются сотрудниками отеля
- лифта в здании нет
- завтраки скудные
Лучше присмотритесь к другим отелям при выборе отдыха
Отличный отель. Удобное расположение напротив автовокзала позволяет быстро и без проблем доехать до множества интересных мест. Само здание выглядит шикарно как снаружи, так и внутри. Уютные номера с видом на Байкал, прекрасный ресторан. В общем, впечатления огонь
Нам попался номер после ремонта, светлый. Но бывают номера с темной мебелью в немного странном стиле, как будто есть претензия на роскошь, но это именно претензия.
Постель, матрас, белье, одеяло, подушки - удобные и хорошие.
Душ отличный.
Вид на байкал - лучше не бывает!
Но наш номер был близко к лифту, и слышимость очень сильная. Если народу в отеле много, то шум возле лифта серьёзная помеха. Мы останавливались в конце ноября, народу было немного, и только один раз был шум.
Завтрак норм
Прекрасное местоположение. Отель неплохой. Обслуживание в ресторане во время завтрака оставляет желать лучшего. Даже при небольшой загрузке посетителями не успевает приносить блюда. Ресторан на 7 этаже местами тянет на высокую кухню, вкусные и изысканные блюда, красивая подача, замечательные десерты. А вот борщ умудрились пересолить, но это дело вкуса.
Отель требует косметического ремонта и не только, в номерах присутствует старая мебель, душевые кабины в ужасном состоянии. Во втором корпусе номера по свежее и современнее, кровать удобная, но стоит ужасный запах канализации вплоть до 4 этажа. Приехать на несколько дней невозможно находится. Проветриваешь сутками. Персонал улыбчивый и доброжелательный, 5👍. Шведский стол вкусный👍
Отель очень удобно расположен, всегда тут останавливаемся. Очень хорошие завтраки по системе шведского стола и даже шампанское. Номера в основном корпусе немного получше, но всегда чистые и убраны. Хинкальная топ, кушали там много раз, всё свежее и вкусное. Рекомендуем данный отель!
Красивая гостиница. Отличный завтрак. Есть 2 ресторана на любой вкус. Номер был во втором корпусе "Маячок". В нем нет лифта!!! Приходилось несколько раз бегать на 4ый этаж.
В номере не продумано обстановка. На прикроватном столике нет лампы или выключателя основного света, приходилось бегать к двери все выключать. Так же выключатель света в ванной был за её дверью, что тоже очень не удобно. На весь номер одна розетка у телевизора. В ванной нужно обновить плитку, а то эта совсем уже потеряла всякий вид.
Есть ледяной бар. Очень красивый, но нужно темло одеться.
Ночью ложились спать, обнаружили В постели волосы, есть следы несвежести, не стали ночью спускаться к ресепшене, утром подошла к ресепшене, сотрудник гостиницы ничего не сделал, сказали надо было ночью подходить.
Обожаю этот отель на берегу Байкала. Всегда останавливаюсь в семейном номере с видом на Байкал. Отличный , большой номер, удобная кровать, чисто и тихо.
Вкусный ресторан и бар на 7-м этаже с разными настойками👌🏻
Ресторан вьюга один из лучших в Листвянке. Все вкусно, готовят быстро , персонал вежливый и приятный, атмосфера уютная, музыка не навязчивая. Рекомендую
Замечательная гостиница в центре Листаянки. Приветливый персонал. Рекомендую посетить ресторан Вьюга, расположены на втором этаже гостиницы. Очень изысканая кухня, повару респект.