Всегда вкусная, необычная еда. Есть и обычная, тоже вкусная) кухни разных стран, есть и борщ, и том ям, и фо бо, и венгерский суп, и оливье и новомодные салаты с киноа и всякими необычными ингредиентами. Очень вкусная паста со шпинатом и рыбой. Все, что с рыбой - очень нравится. Часто беру винегрет с копченым лососем. Всегда все свежее!
Еда очень вкусная, но недовольная женщина-продавец всё портит. Она до этого работала в соседней точке в ТЦ Чкаловский, видимо, из-за ее выражения лица и крайнего недовольства общением с покупателями точка потеряла популярность и закрылась. Теперь вижу ее тут... Лишний раз подходить не хочется.
Радует разнообразие и вкус продукции. Есть претензии по поводу обслуживания. Когда на кассе сидит женщина в наушниках, то приходится ее звать, чтобы обратила внимание и отвлеклась от телефона. На вопрос: "Есть ли такое блюдо?", ответ: "Я не знаю, у меня витрина еще не разобрана!". Прихожу около 9:45. Такое отношение к покупателю повторяется из раза в раз, когда она работает.
Покупала там сегодня еду, попалась максимально добрая и отзывчивая девушка! Хорошего ей дня!!
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Х.
3. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2023
Часто стала покупать еду на работу тут. Брала различные блюда, всё свежее и оч вкусное, и порции огромные! Но. Заметила закономерность. Когда работает парень - витрина идеальная! Ценники на все продукции лежат, все аккуратно расставлено и виден весь ассортимент. А когда работает женщина - ей по-моему вообще пофиг что она должна делать и как работать: вечно в телефоне, приходится звать по несколько раз, ибо она в наушниках разговаривает по телефону, и явно демонстрирует пренебрежение к покупателю, что ее отвлекают. Витрина у нее - полнейший хаос, все блюда в перемешку, она не знает что где лежит, ценников нет. Приходится спрашивать что вообще есть в наличие… К слову - захожу я не в 09.05, тогда бы могла понять не разобранную витрину, а в 10.15-10.40. Ну уж за полтора часа от начала рабочего дня можно витрину привезти в порядок, тем более она не огромная. В общем, эта женщина портит все прекрасное, что есть в еде…
Очень нравится продукция. Блюда всегда свежие и вкусные, не сухие, разогрел и будто только что приготовлено.
Единственное только,за кассой сидит женщина не очень то заинтересованная в продаже, обсуждает свои личные вопросы по телефону при покупателях... И очень маленькая витрина, не всегда всё удается увидеть из ассортимента. Коробки наставлены друг на друга приходиться переспрашивать, что есть в наличии постоянно. Хотелось бы видеть, что покупаешь, а не читать таблички с названием блюд. Вам бы расширить витрину.
Добрый вечер) Захожу после работы или перед почти каждый день и почти каждый раз застаю очень грубую и безучастную женщину за кассой. Обычно она в наушниках и до неё ещё нужно докричаться и дождаться, пока она обратит внимание, а затем закончит залипать в телефоне. Сегодня пришла в 21:55, специально спешила, чтобы успеть купить себе ужин. Мне сказали, что все уже закрыто и посчитано, даже без извинений или объяснений каких-то, тоже очень грубо и безучастно. Я еще могу войти в положение, когда человек сам готовит и приводит долго в порядок вечером оборудование, но закрывать кассу раньше на пять минут, когда в работу человека входит отдать контейнер с готовой едой и пробить чек, это уже неуважение.
Видимо руководство не читает отзывы, а просто гребут лопатой деньги. Испорченная продукция, причем регулярно. И не знаю почему я сразу не сделала выводы. Последний раз - был последним уж точно - взяла салат с языком и рукколой, что это месево майонеза и обветренных овощей - это ладно. Язык был абсолютно сырой🤦♀️ зачем вы травите людей?
Очень долгий срок годности для готовой продукции и даже со свежей датой - часто встречаются испорченные блюда: в блинчиках прокисший фарш, в салате греческий огурцы становятся маринованные к концу срока , сырое мясо .. нужно наверное отзывы писать в другое место чтобы хоть какая то реакция была со стороны руководства.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
14 Temmuz 2022
Я конечно крайне возмущен уровнем сервиса и клиенториентированности! Внутри пирожного картошка, купленного в точке на Ленинском пр. и который был вскрыт только дома, нас ожидал "сюрприз" в виде большого обрывка перманентной бумаги!!!Служба клиентского сервиса отказалась решать вопрос, ценой 100 руб. Предлагая привезти картошку на экспертизу!!!!!!! Я должен потратить на бензин+время, вопрос на 100 руб??!!!
Слов нет, одни буквы
Я еще про карбонару не рассказал, после которой я "долго приходил в себя".
Фото прикладываю!
Заказываем в офис уже где-то месяц, за это время ни одного испорченного блюда, всё свежее, порции большие, цены за такое количество прекрасные. Пару раз забывали привозить блюда, но довозили позже. Очень странные отзывы внизу)) Мы заказываем через сайт, заказ позволяет сделать либо на сегодня, либо на завтра, а не за несколько дней, и всегда перезванивают по наличию. Доставка у нас 90 рублей за весь заказ в Петроградский район, возможно в другие районы по-другому, но на наш взгляд цена за доставку очень лояльная. Ассортимент большой, не надоедает. Текущий рейтинг 3,7 качеству не соответствует, видимо как всегда пишут только недовольные к сожалению…но есть и очень довольные)
Чуть не отравили!
Уровень сервиса и клиентоориентированности на нуле!!! В пирожном картошка мне подложили сюрприз в виде обрывка перманентной бумаги!
Покупка была сделана в пятницу перед выходными в точке на Ленинском и съесть планировалось вечером уже в доме за городом. Не стали решать вопрос, чтобы не портить настроение! Картошку с сюрпризом выкинули, предварительно зафиксировав фото!В понедельник написал письмо! Везите картошку, сделаем анализ и проведём следствие)) смешно! Вопрос стоимостью 100 руб!!!!!! Ничего более мне предложить не догадались!
Я крайне возмущён сервисом!
Оформил заказ 19.10 установил время в диапазоне с 10до 13 на 20.10 чудеса круть сервис, деньги убежали. Думаю вот мечта завтра наемся. Хрен отвратительный сервис не рекомендую от слова совсем. 20.10 в 16:30 перезваниваю на горячую линию говорю жду целый день копец голодны и со мной ещё 5 ртов. А мне в ответ через час перезванивют менеджер и озвучивает чёт логисты накосячили да ну и хрен с ними "и видимо и с вами". Говорю может хоть завтра привезёте, а мне на минуточку целый менеджер контроля качества озвучивает что чтобы поесть 21.10 надо было до 16:00 заказать. Как заказать если я вас с 10 до 13 ждал? Вообщем решайте сами пользоваться таким сервисом или нет. Деньги кстати так и не вернули за заказ. Если есть вменяемые сотрудники в этой компании прошу связаться. Ну а если нет пусть потребитель рассудит......... Кстати номер заказа ну если вдруг 4051766
Милти расстраивает с каждой доставкой все больше и больше...
Мы постоянно заказываем в офис, однако каждый раз часть блюд не привозят, не уведомив заранее. В результате чего мы, соответственно, остаемся без обеда...
Складывается вопрос - зачем нужна такая доставка?
По факту курьер сообщает, что на производстве закончились блюда. А почему тогда при заказе даже за несколько дней в приложении они в наличии? Почему никто не позвонит и не сообщит, что данное блюдо закончилось и не предложит замену???
Ребята, так в сфере услуг не работают!!!
Вынуждены отказаться!
При всем при этом цены увеличились, доставка всегда платная...очень и очень странно...
Заказала три порции супа, сегодня я обречена на жесткие ограничения в еде, то что можно и ближе для доставки нашла у них, а они отменили, круто, спасибо. За такой облом поставила бы минус тысячу звезд.
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елизавета
8. seviye şehir uzmanı
6 Haziran
Сотрудница не поздоровалась в ответ. От телефона даже не отвлеклась. Сельд под шубой - кислятина. Не советую
Это просто находка для людей, которые следят за своим питанием, соотношение цены и качества превосходное, меню очень разнообразное, вкусные сырники, беру всегда две упаковки.
Сделали заказ, ждали 2.5 часа. Привезли не остывшую, а ледяную еду. Курьер в простом полиэтеленовом пакете все эти 2.5 часа ее по улице видимо таскал. Качество возможно норм, микроволновки не было, что б узнать, сьедобен ли этот лед с жиром вместо супа
Купила грибной суп, неудобно, что контейнер не предназначен для разогрева в микроволновке, он весь деформировался. Хотелось бы чтобы это учли в будущем, сам суп неплохой.
Сделал заказ за сутки № 4238512, в итоге привезли половину от заказа. Не позвонили, не предупредили, не предложили заменить. В итоге пришлось идти в магазин чтобы полноценно поесть в обеденный перерыв.
Ужасное стало качество блюд, взяла бефстроганов с пюре и борщ, борщ кислый и полупрозрачный, а бефстроганов столько лука,который хрустит на зубах,отвратительно... Мяса вообще нет... Выкинутые деньги и испорченный обед
Отвратительное обслуживание, некорректное информирование по доставке, операторы хамы, вводят в заблуждение, и не хотят исправлять свои косяки. еда вкусная, обслуживание подводит.
Еда вкусная. Цены приемлемые. Пользовались несколько месяцев доставкой в офис, но были вынуждены отказаться из-за того что часть блюд регулярно не довозили.
Итак проблема: нам регулярно не довозили часть блюд говоря, что-то вроде "они кончились на производстве". Узнавали мы об этом по факту доставки от курьера, который конечно ничем помочь не может, потому что он только курьер.
09.09.20
Не посмотрел как зовут эту работницу, но хамское поведение шокирует. Уже имели дело с ней раньше, отзыв не оставляли, мало ли день не удался. Мы постоянные покупатели, всегда берем приборы и вопросов не было. Всегда вежливые продавцы были, а тут «она»! С покупкой попросили приборы, на что получили ответ, что... внимание.... роспотребнадзор обязал за приборы в упаковке брать деньги!!! Мы удивились и спросили с какого момента нововведение, так как днем ранее такого не было, на что ответ был уже давно. Смутило, то что она мешкалась отвечая на вопросы. Я попросил показать прайс где это указано и ответ был, что прайс утерян.
Владельцы, хотите продаж?! Убирайте это предприимчивое хамство. Пока она у прилавка я не покупаю! Удачи!