В ЦЕЛОМ все блюда компании сильно испортились. В рисовой лапше вок с курочкой 1 кусочек курочки, в макаронах с рыбкой- 2 кусочка рыбки...
Цены поднялись, а состав блюд испортился
не еда, а нечто невообразимое, именуемое ризотто с гребешками из премиум линейки милти за 480 рублей. Блюдо было привезено по корпоративному тарифу в офис. Менеджеры отказались нам помочь, возврат не сделали, блюдо не обменяли!
Заказ 10466922. Вместо 12:50 курьер приехал в 14:23. При этом после 30 минутного опоздания я позвонил в поддержку, где обещали что курьер мне перезвонит. Ещё через 50мин, когда разумеется никто не позвонил, снова пришлось названивать в поддержку. После второго раза курьер перезвонил и как ни в чем не бывало сказал, что у него нет паспорта, чтобы попасть на территорию офиса, то ещё около 10мин., я отказался выходить, после чего курьер сказал, что поищет (!). И волшебным образом находит.
Сервис убогий не потому что, не всегда привозят вовремя, это переживаемо иногда, а потому что плюют на договоренности и не выходят на связь , не предупреждают сами и служба поддержки никак не влияет на ситуацию, и даже усугубляет ее. Тк продолжают динамить клиента даже после его звонка.
Качество еды норм, главная претензия только к сроку годности, который они ставят на внешней картонке, чтобы при необходимости было легко его "освежить".
Еда вроде вкусная, почти как домашняя. Но порции половина. И цена не причем. У них один сотрудник. За такую цену можно было и нормальную порцию ставить. Чтоб и домой покупали. Есть буду если без вариантов
Делаю заказ раз в три дня. Последнее время стали доставлять просроченные продукты или со сроком годности последний день (то есть 5 дней уже блюдо тухнет). Деньги возвращать не хотят за такие блюда. Объясняю им, что со сроком годности на 5 день я бы сама никогда не купила блюдо. Ссылаются это норма. Клиентоориентированность ноль.
Сделала заказ в 13:20 на сайте, сразу оплатила. (‼️При оформлении было написано, что бронь на товары держится 20 минут, потом снимается, если не оплатили, оплата была произведена сразу). Доставка в течении 40 минут должна быть. Через час позвонил курьер и сказал, что машина сломалась, будет в лучшем случае через 2 часа. Позвонила в службу поддержки спросить все ли у них нормально, на что мне сказали сейчас уточним и свяжемся, но увы.. через еще час позвонила опять сама, оператор сказала минут через 15 курьер будет у вас. Через минут 10 после позвонил курьер со словами буду минут через 25, а еще через минут 10 перезвонил и сказал, что половины товаров нет, предложив заменить греческий салат (СВЕЖИЕ ОВОЩИ), на оливье или нисуаз с рыбой (достойная замена👍🏻). После позвонила опять оператору с выяснениями, но оператор посчитала логичным положить трубку, а не решить проблему.
Удачи вам Надежда, отличная работа и Милти в целом тоже, подход к работе огонь👍🏻
Очень бы хотелось обратной связи, но наверное с этой компанией не получится.
Спасибо за сорванные планы.
Небольшой закуток в перестраиваемом торговом центре. Ну мне не особо зашло. Лучше либо самому приготовить либо поесть в кафе. Но офисным работникам или холостякам самое оно захватить коробочку на ужин или обед. Примите во внимание что парковка там за шлагбаумом и больше часа платная. Сама точка на первом этаже, найти легко. Но мне несколько непонятно для чего она там, больших офисов рядом нет, съезда холостяков не наблюдается. Но раз продают - значит покупают.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина
9. seviye şehir uzmanı
9 Aralık
Hama'nın kuryeleri, özür dilemek yerine, kimse sizi dinlemediğini duydum, siparişi taşıyan telefon numarasını çevirmek yerine girişteki interkomu kırdım, ancak bazı nedenlerden dolayı kuryede yok, müşteriyi arayamazsanız siparişi nasıl taşıyabilirsiniz, ya da eğer evde değilse, şirketin lojistiği kötüdür.
В доставках Яндекса и Сбермаркета очень скудный выбор, хотя большая часть продукции выбрасывается, знаю и видел много раз, очень не рационально относитесь к еде!
Заказал эту доставку первый раз и отравился ! Сегодня просто в лежке весь день , вкус у блюд вообще непонятный , тефтели написано , что из говядины , а на деле соя ! Еще чувствуется неприятный вкус во всех блюдах , всяких непонятных добавок ! Больше не буду никогда заказывать эту доставку !
По телефону не дозвониться, если к них бардак с отделом качество, значит и бардак на кухне! Не советую! Трубку не берут, не дозвониться и не перезванивают!
Удобный магазин, можно относительно недорого купить порцию готовой еды. Ассортимент довольно широкий-от завтрака до ужина можно подобрать себе что-то. Из минусов-в конце дня остаётся небольшой выбор. По моим ощущениям, качество продуктов несколько снизилось по сравнению с тем, какое было при открытии. Но это вопрос не к конкретному магазину, а к производству.
В автомате на работе регулярно приобретал готовую продукцию милти. Еда в целом нормальная, просрочки судя по срокам годности не было.
К слову еду привозят каждый день, старую убирают.
Однако попалась паста на вид и по дате свежая, через 2 часа отравление, ночью вызов скорой помощи. Писал обращение в поддержку милти, вначале игнор, потом совет не есть не свежее.
Супер! Спасибо!
Обратился в роспотребнадзор с целью проверки продукции ненадлежащего качества.
Да и не я один в тот отравился.
Еда вкусная, а по доставке через официальный сайт лучше не заказывать, экспресс-доставка платная и везут 3 часа вместо указанного одного, напишут вам потом что это обеденное время, а заказывали вы во время завтрака)
Привозят в офис, ассортимент меняют раз в неделю, но он повторяется. Приелось( бифштекс с овощами есть нельзя, сухой с хрящами. Макароны и крупы чаще вмего не доварены или переварены.
Вообщем, есть над чем работать!
Пока не было отрицательных эмоций от этой компании, продавцы достаточно дружелюбны, помогут с выбором, блюда всегда свежие, вкусные, одной порции мне хватает поесть дважды
1
2
Kurumun yanıtını göster
Наталья
6. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2023
Очень приятное место, вкусно и цена приемлемая) обязательно ещё зайду
В данный момент вечнос не довольный сотрудник последний раз столкнулась с откровенной наглостью , выбираю товар , собираюсь приобрести , продавец демонстративно снимает форменную одежду и уходит без слов, куда , на сколько без комментариев , крайне не приятно и не профессионально , пришлось уйти без покупки
Приехал из далека ради готовой еды. В режиме работы про перерывы не слова. А по факту пол часа перерыв. Не дождался, уехал. Закажу с доставкой Вкус вилл.
3
Kurumun yanıtını göster
П
Пользователь №1
8. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos
Суп Том Ям.. это просто издевательство с курицей (2 грамма) и стручковой фасолью ..
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей
3. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2023
При обычном сроке годности 5 суток прислали блюда с остатком срока годности всего 12 часов
С каждым разом все хуже и хуже
Больше пользоваться не буду.
Заказ 9888129
отвратительная забегаловка! сделала тут первый заказ 30.07. на сайте было указано, что заказ привезут 31.07 с 9.00 до 15.00. курьер привёз заказ в 19.00!!!!! с 15 до 19 я звонила и в службу поддержки, и курьеру. службе поддержки вообще было не интересно что у меня за проблема. после первого звонка мне даже не стали перезванивать. во время второго звонка сказали, что курьер приедет через 5-10 минут, чего так и не произошло. потом мой номер вообще заблокировали. курьер на все звонки отвечал "сейчас через 15/20/30 минут подъеду", "сейчас завезу заказ на соседнюю улицу и к вам". когда он наконец приехал в 19.00 (!!!), на моё возмущение сказал "а что такого? ну с кем не бывает". то есть он даже не понимал что такого в том, что он опоздал! в компании милти никто не выполняет свои обязанности! всем наплевать что там происходит с заказом, когда он будет доставлен, будет ли клиент доволен и сделает ли заказ ещё! я сильно болею, сходить в магазин не в состоянии и очень надеялась на эту доставку. а столкнулась с отвратительным сервисом и наплевательском отношением к клиенту!
Изначально нравилась кухня, спустя год плов плавает в жиру, омлет со свежими овощами пересолен настолько что нужно выпить 5 литров воды чтобы утолить жажду после него
Ранее не возникало никаких вопросов к этой компании. Увеличение цен, понятно почему, вопросов нет. Но почему вместо полноценного салата , я теперь получаю 3 помидорки и 3 листа в туче соуса за 160р. Не понимаю
Собственно говоря, единственная в жд локальная точка милти. Если не успеваю заказать курьером или нужно на пару приемов, обязательно захожу) последние полгода питаюсь только у них