Заказывала книжный шкаф Рауна20 из массива сосны цвета венге. Почему здесь?! Во-первых, материалы и собственное производство. Этой мебели нет надежнее,она не развалится от нагрузки,не рассыпется через 5-6 лет. Во-вторых, сервис! Через 15 минут, после оставления заявки, мне перезвонила менеджер Анастасия,все уточнила, адрес доставки,подъем,нужна ли будет сборка. Сказала итоговую цену,которую нужно будет заплатить при получении,никакой покупки кота в мешке,только по факту! Позже перезвонил доставщик Дмитрий и предложил удобное время доставки ко мне в Балашиху через 5 дней(сроки и дата меня полностью устроили).сказали,что в день доставки позвонят заранее.Сотрудники все очень вежливые,внимательные. Ну вот люблю я такой сервис,когда не надо идти никуда,а тебе привезут нужное,да еще качественное и еще и будут учитывать как удобно именно клиенту,а не вот в это день машина будет в вашем районе мы по пути забросим и жди весь день. Дождалась, в день доставки за час до приезда перезвонил Николай,сказал,что скоро будут. Привезли,подняли, собрали. Шкаф просто идеально встал,очень крепкий,красивый,ничего лишнего,но прекрасен своей простотой. Я очень довольна,что заказала книжный шкаф именно у них! Отличный сервис,прекрасные ребята,профи,шкаф просто великолепен!
Заказывала книжный шкаф из массива сосны цвета венге. Почему здесь? Во-первых, материалы и собственное производство. Надёжнее этой мебели не найти она не развалится под нагрузкой и не рассыплется через 5-6 лет. Во-вторых, сервис! Через 15 минут после оставления заявки мне перезвонила менеджер Анастасия, всё уточнила: адрес доставки, подъём, нужна ли сборка. Назвала итоговую цену, которую нужно будет заплатить при получении никаких сюрпризов, всё прозрачно! Позже перезвонил доставщик Дмитрий и предложил удобное время доставки в Балашиху через 5 дней. Сроки и дата меня полностью устроили, и обещали заранее позвонить в день доставки. Все сотрудники вежливые и внимательные. Люблю такой сервис, когда не нужно никуда идти, а тебе привозят качественный товар именно тогда, когда удобно клиенту, а не когда "по пути". В день доставки за час до приезда позвонил Николай и сказал, что скоро будут. Привезли, подняли, собрали. Шкаф идеально встал, очень крепкий, красивый и прост в своей элегантности. Я очень довольна, что заказала книжный шкаф именно у них! Отличный сервис, замечательные ребята-профессионалы, а шкаф просто великолепен!
Цены на эту мебель вполне оправданы учитывая её качество. Я сравнивал много магазинов и хотя здесь цены были не самыми низкими, я искал лучшее соотношение цены и качества, а не просто дешёвку. В итоге, когда мебель привезли, я остался доволен и качеством продукции, и уровнем обслуживания.
Сразу хочу сказать все явки и пароли: - менеджер Ольга; - доставкасборка Коля и Дима; - срок обработки заявки 20 минут; - срок изготовление материала 6 рабочих дней; - доставка на 7 рабочий день; - сборка в день доставки. - оплата 17 000 рублей (округлила немного); - доставка бесплатно до МКАДа. Заказ оформила довольно быстро. Сложностей вообще не возникло. Но вроде есть точки продаж от магазина. Мне ходить некогда, поэтому интернет-покупки даже такие крупные, для меня милое дело. Огромное преимущество данной компании в отличие от других возможность изготовить по собственным характеристикам. Все выбираешь сам на сайте. Далее по стандарту после отправки менеджер связывается и бла бла.разговор на минут 15. Получила свою заказанную кровать, точнее материал. Работники сразу приступили к сборке. Я над душой не стояла. После сборки предложила выпить чай, но парни отказались, ссылаясь на не положено, да и работа ждет. Кровать меня порадовала. Соответствовала моим ожиданиям. Оплату кстати произвела ПОСЛЕ принятия работы. Подготовила наличные и передала одному из мужчин деньги. Теперь присматриваю комод и шкаф, подходящий под интерьер. Знаю, что материал и цвет уже можно легко выбрать такой же.
Ранее уже заказывали здесь шкаф поэтому за изготовлением кровати решили обратиться сюда. С нами работала та же менеджер Юлия. Мы напомнили ей наш заказ и попросили подобрать шкаф в том же стиле. В итоге выбрали кровать модели Венера 2. Размер выбрали 1.5 на 1.9 м. Изготовление выбрали из дуба в цвете венге. Так как у нас маленький ребёнок решили поставить высокое изножье. Также попросили установить металлокаркас в качестве ортопедического основания и подъёмный механизм. А для того чтобы можно было убирать туда постельное нам поставили два ящика. Через 7 дней ровно с нами связался мужчина из доставки и поинтересовался в какое время можно подъехать для сборки. Мы живём в районе Бутырский. Я сразу уточнила стоимость доставки, чтобы подготовить наличные. Но мне ответили, что доставка бесплатная. Единственное, мы оплатили за подъем и сборку. Приехали мужчины, мы познакомились. Максим и Артем сразу приступили к сборке. Пока я готовила кушать, они все собирали. Забыла сказать, что матрас я сразу заказала в компании. Кровать получилась в том же стиле, что и шкаф. А значит мы добились желаемого. Очень понравился подход компании. Что Юлия, что мужчины выполнили свою работу на совесть.
Недавно купили две кровати, массив дуба. Заказ 49688. Качество отличное. Быстрое изготовление - чуть больше недели. Доставка и сборка быстро и в оговоренное время. Понравилось что доставляют и собирают одни и те же ребята плюс в выходные. Очень удобно. Ребята молодцы, работают на совесть. Обязательно закажем остальную мебель в квартиру , тк цены действительно ниже конкурентов
С мебельювсе нормально, а вот насчёт грузчиков проблема. Заранее они расценки не говорят,естественно никаких документов. У нас свой дом ,всего 10метров до крыльца и 3 ступеньки. Разружали всего 5 минут и запросили 6 тыс.руб. Я считаю сто это полнейший грабёж.
Очень понравилась мебель - изготовили под индивидуальные размеры быстро и качественно, доставили и собрали быстро.
Заказывали шкаф-купе (цвет дуб белесый), комоды и книжные шкафы (цвет лесной орех). Всё очень достойно выполнено. Спасибо!
Приобрёл тумбу Верди из массива берёзы. По получении этого товара был разочарован: задник из дешёвого оргалита не был утоплен, выпирал и просматриваелся как сверху тумбы, так и с её боков. Надо было отказаться от неё до оплаты, но не хотелось нести потери из-за дорогой доставки в область.
Я долго искала комод мечты. Он был у меня в голове , но в мебельных салонах не находила, была готова заплатить любые деньги , чтобы его изготовили и тут наткнулась на него на сайте Мебель Век. Вот именно тот идеальный , не из обрезков и опилок, а из массива. Именно та модель с 16ю ящиками! Комод Фабриано! Я выбрала массив бука в белом цвете и полуматовым лаком. Ручки я решила не выбирать а купить их уже после , потому что хотелось чего -то совсем необычного , возможно винтажного. Заявку оставила на сайте 6го февраля , в тот же день мне перезвонила менеджер Алина, уточнила все основные моменты, мы оформили заказ , мне сказали что в течении следующего дня перезвонит экспедитор и уточнит дату доставки. И ведь никакой предоплаты! Только по факту! Доставка нужна была за МКАД , в поселок Коммунарка. На следующий день перезвонил Николай, доставку назначили на пн , на вторую половину дня, меня все устроило. Дождалась дня Х, с нетерпением ждала обеда за час до доставки , мне позвонили и сказали , что в пути и будут через час. Привезли , подняли, комод был уже собран, все ящики ходят плавно , сделано все качественно, материалы. Именно то о чем я грезила! Качество просто превосходное, внутри пахнет деревом , такой мягкий ненавязчивый аромат. Мебель из бука про правильном обращении может прослужить хоть сто лет, эта тумбочка пойдет в наследство моим детям и будет служить им верой и правдой))) а пока я в поисках идеальных винтажных ручках)) а вам спасибо за сервис и идеальный комод мечты!
Ольга Платонова
6. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2024
Оформила на сайте комод, менеджер позвонила, зака подтвердили и определили дату доставки. Все было хорошо, но менеджер не сказала, что дополнительно оплачивается подъем в квартиру и навес ручек на комод. Оказалось, что фабрика нанимает курьеров, в моем случае хамоватых курьеров, которые оставили машину посреди двора, вежливых слов в принципе не слышали, подъем комода на грузовом лифте оказался стоимостью 500 руб. за этаж, соответственно на 4 этаж 2 000 руб., а дальше вопрос: "Вам ручки к ящикам комода прикручивать?", тогда еще 1200 руб. Итого сверх заказа 3200 руб. Я не против оплаты, если Вы просите оплату наличными деньгами, не выдавая чеков, то наверно надо заранее предупреждать о стоимости дополнительных услуг и выбирать компанию партнера, чтобы не отбивать желание заказчика дальше оставаться клиентами фабрики. Если навес ручек не входит в стоимость комода, то можно было просто "конструктор" прислать, нанять "курьеров" и дальше они сами придумывают стоимость их услуг. При красивом качественном комоде, пренеприятное впечатление.
Заказ номер 51526 от 12.02.2024 года. Заказали комод кантри. Привезли как мы договаривались в разобранном состоянии. Детали были просто замотаны пленкой. После распаковки, уже дома, (на улице во время приемки шел снег с дождем) были обнаружены множественные потёртости на лицевых частях, продавленности, какие-то следы от фрезы по всем поверхностям и некачественная окраска лаком, а также не та форма ножек, ещё и ножка собрана отвратительно с замазкой герметиком и торчащим железом крепления. Только через две недели забрали на переделку все детали! Привезли уже собранный и, вроде переделанный комод, но как оказалось они его просто собрали! Даже не переделали ножки, а одна так и осталась с герметиком, железом и щелью! Вернули обратно, теперь требуем деньги, а они отказываются их отдавать. Ну, что ж, дальше идём в Роспотребнадзор.
Эпопея завершилась возвратом денежных средств в полном объеме и извинениями от лица руководства компании без вмешательства госорганов надзора.
Заказали письменный стол Верди в цвете "Классический орех". Все очень понравилось, т.к. у нас уже была мебель из массива (покупали в другом магазине ранее), нам необходимо было подобрать по цвету и докупить стол. С выбором цвета помогла менеджер, все подобрали в режиме онлайн я считаю просто отлично (спасибо огромное!). Стол привезли быстро, он был уже полусобран все дособирали быстро. Чуть туговато работает механизм у одного ящика (нет доводчиков, но это не страшно). За такую цену пока все отлично.
Заказывли кровать Валентано 160*200 сосна, белый глянец, основание ортопедическое металл.+ матрас ортоп. Престиж Н500
Девочки- менеджеры учли ВСЕ мои пожелания.
Детали кровати были тщательно упакованы в стрейч, а матрас и ортопед.основание в пленку.
Никаких рабочих отметок простым карандашом и надписей черным маркером, об этом писали в некоторых отзывах, на деталях и в помине небыло.
Все работы выполнены профессионально и качественно.
Матрас тоже хорош! Высота от пола с учётом высоты матраса 51 см.
Если кому- то покажется жесковато, можно сверху положить матрасик- топер 5-8 см высотой, будет мягко
Отдельная благодарность доставщикам они же сборщики Александр с юным помошником.
Как же приятно с ними было общаться. Точные, исполнительные, профи с хорошим настроением не смотря на метровые сугробы))
Спасибо.
Заказал стол. Заказ приняли. На почту пришло подтверждение. И на этом все закончилось. Через 3 дня кое-как дозвонился оказалось что столы они не делают. Зато весь сайт забит столами. Вот такие пироги!!!
Кровати ужасны.
Заказал полгода назад кровать из бука с подъемным механизмом.
1. При сборке выяснилось, что механизм крепится к нижнему ящику, который никак не связан с боковыми стенками и спинками кровати, в результате вся конструкция из бука ходит ходуном.
2. Ламели крепятся в металлическом основании посредством твердых пластиковых проставок, которые ходят ходуном при любом движении, что сопровождается характерным звуком.
3. Сами сборщики прикручивали саморезы и винты шуруповертами на "максималках" и сорвали все шлицы. Это было слышно по характерному звуку, но их это не останавливало.
В общем, кровать в хофе из сосны за 5 тыщ будет стабильнее и тише этого Г за 50К+.
Привезли матрасы разных расцветок. При оформлении заказа оператор не уведомил об этом. На сайте все матрасы представлены в белом цвете. В итоге, написана претензия руководству. Жду решения сложившейся ситуации.
Мебель коллекции Рауна в исполнении "Мебель Век".
Минусы (https://disk.yandex.ru/d/F7VcQBOKTbYJkw):
- Отсутствие шлифовки изделий перед покраской и между слоями.
- Неравномерная покраска лицевых частей (фасадов) изделий.
- Во всех тумбах и комодах плохо закреплена верхняя планка, из-за чего она подвижна относительно боковых планок, что привело к сколам эмали в местах примыкания.
- Кривая и косая установка ящиков. В изделиях ящики при полном закрытии расположены относительно вертикальной и горизонтальной плоскости по разному.
- Ребристые панели фасадов настолько плохо обработаны (кроме одного комода, там на четыре с минусом и можно не придираться), что проводя рукой между ребрами можно пораниться.
- Неотшлифованы ножки оснований, что привело к появлению глубоких царапин на деревянном полу в результате заноса изделий сотрудниками службы доставки.
- Вмятины на столешницах на манер целлюлита.
Плюс один - это действительно массив (мебельный щит, клееный брус и доски).
Заказывали кровать с матрасом и комод из коллекции Фабриано. Мебель сделали идеально, очень красивый цвет и текстура. Сын счастлив))).
Заказ привезли в срок, комод был собран, кровать собрали самостоятельно без проблем.
Огромное спасибо!!!
Сейчас будем обновлять мебель в прихожей, за заказом опять к Вам))
Отличное качество, сроки и стоимость товара. Заказывали двухъярусную кровать из массива сосны Селена.
Стоимость примерно на 10 тыщ ниже всех конкурентов. Сроки изготовления и доставки до 10 календарных дней (доставляли в СПб). Никаких предоплат. Оплата только по факту приемки мебели.
Были конечно незначительные "коцки" из-за транспортировки, но для нас незначительно.
Кровать устойчива, геометрия хорошая. Всем рекомендую.
Покупаю мебель у данной фирмы уже два года. Последний заказ тумба под ТВ. Очень доволен качеством и быстротой выполнения. Из больших плюсов: продают со своего производства и можно заказать свои размеры и комплектацию. Вот и эту тумбу сделали под мой размер и с ящиками как я хотел. Спасибо им большое и успехов в работе.
Заказываем мебель не первый раз , можно сказать уже постоянные покупатели и девочки предлагают скидку, за это отдельное спасибо! Изготовление 2 недели независимо от количества, крайний срок. Всегда помогают с подбором цвета и фурнитуры, так же есть возможность подкорректировать размеры. Доставка по выходным , что очень удобно! Ребята которые привозят сразу же все собирают ,работают без предоплаты! Мы очень довольны, спасибо Вам большое! Будем рекомендовать всем знакомым.
Вчера доставили заказ N45597 - кровать Лион и матрас Классик Н- спасибо большое за качественный товар, ваш сервис по выбору цвета, материала, формы и размеров ящиков да еще при нужном размере - просто изумителен, да ещё с подбором матраса и всё без предоплаты! Спасибо за оперативность сотрудников - вежливы, компитентны, внимательны! Все сроки соблюдены! Рекомендую!
Огромное спасибо! Покупаем мебель в четвёртый раз. Все отлично! Сборка, доставка. Качество цена. И главное это натуральное дерево. Выше всех пхвал. Молодцы ребята!
Плюсы.
Только один - внешне комод красивый.
Минусы.
(1) Время доставки назначили сами, с 7.00 до 11.00, не спрашивая, когда мне удобно. В итоге разбудили, привезли в 5.50 утра.
(2) Ручки к комоду прикрутить не удалось, т. к. длина болта не соответствует ширине внешней панели ящиков. Либо перепутали болты, либо не сделали паз в месте крепления ручки.
(3) Весь день безуспешно пытаюсь дозвониться. Телефоны на автомате, не соединяюют с сотрудником.
Спасибо большое коллективу этого замечательного предприятия.За доброжелательность при приеме заказа, качеству исполнения мебели,очень профессиональной и внимательной сборке. Не один раз заказываю мебель в этом магазине. Последнее мое приобретение,это шкаф . Фото прикладываю. Он замечательный!
Заказывали комод, № заказа 49135, по своим размерам, девушки операторы очень вежливые, все выполнили четко, пожелания все учли, привезли в срок, но у нас не совпал цвет с основной мебелью..:( пришлось вернуть, с этим тоже не было сложностей. Молодцы. Спасибо
В «МебельВек»заказали два серванта ,письменный стол и тумбочку. Вся мебель из массива сосны в комбинированной покраске . Менеджеры-консультанты оказались очень вежливыми, помогли определиться с моделью и цветом. Сроки изготовления и поставки соблюдены, мебель вовремя привезли и собрали. Качество мебели на высоте, мебель выглядит добротно и дорого. Мы остались очень довольны мебелью! Ничуть не пожалели, что выбрали именно «МебельВек» и будем рекомендовать фабрику всем знакомым.
Посмотрели мебель на яву. Выставочный зал. Мебель добротная. Но удивились, что никакого консультанта мы не увидели, поэтому проконсультироваться было не с кем
У меня много мебели этой компании. Изначально прельстило то, что она относительно экологична (не мдф и вот это вот все) и по доступной цене, особенно в разделе «Распродажа» на сайте. Да, местами кривовато, да, собирать самим оказалось непросто, но товарищи, за такие деньги какие ещё могут быть пожелания? На российском рынке это реально самые адекватные по ценам предложения, хотите лучше — платите больше. Ребята всегда вежливые, и менеджер, и сборщики, стараются разрулить любые ситуации. Если не включать покупательское “фи», то вполне нормальный сервис, облизывать вас никто не будет, а договориться всегда можно. Что касается мебели, качество НОРМАЛЬНОЕ, дизайн не кондовый, не вау-вау, стабильные рабочие лошадки, см. пункт 1 о цене. В общем, спасибо! Мы пользуемся и довольны, квартира «дышит», недавно ещё и новая модель серванта вышла - то, чего не хватало. Рекомендую!
Заказывала кровать, матрас и комод 2 года назад, я в восторге!
В эксплуатации находится постоянно, ничего не сломалось, не отошло за это время. Сборка была простой и понятной.
Спасибо за такую качественную и хорошую мебель!
Второй раз делали заказ в этой фирме. Остались очень довольны и я, и супруг. Первый раз "на пробу" взяли комоды из серии Верди. А пару недель назад нам привезли шкаф из этой же коллекции. Первые три дня присутствовал небольшой запах лака, держали двери открытыми, проветривали. Сейчас не осталось и следа от запаха.
Только сегодня переписывалась с менеджером на предмет третьего заказа. Уверена, что он состоится. Смело рекомендую.
Спасибо большое за отличное, качественное изготовление по нашим размерам и эскизам, шкафа для обуви, стенных вешалок для прихожей,а
также спасибо за быстрою доставку.
Не соответствует описанию. На картинке одна кроватка, привезли и собрали вообще другое. Ну и качество, аж плакать охото…
Бортики просто огромные, на картинке были низкие. Лесенка вообще другая. Это ужас.
Купили кровать Долорес. Кровать 5 звезд. Сборка - 10 звезд, собрали за 15 минут. Доставка до дачи бюджет ная. Молодцы, спасибо! Накоплю денежек и закажу тумбы и комод😁
Мебель понравилась, изготовили и доставили быстро. Как будет в использовании - покажет время, оценивать рано. Особое спасибо службе сопровождения клиентов. Доставили в 7 часов утра, предложили собрать. При этом сборка книжного шкафа предусматривает громкий стук молотком (задняя стенка крепится на гвозди). Доставщикам наверно было неведомо, что по Закону о тишине такого рода звуки издавать можно не раньше 9 часов утра. От сборки отказались и сделали всё сами. Технически подготовленному человеку это не проблема, для других будет сложно. Схема сборки отсутствует, равно как и комплектация со спецификацией. Тут сравнение с Икеей не в пользу Мебели века. Затруднено навешивание дверей по причине отсутствия разметки для крепления петель на боковых стенках шкафа. Современные мебельные технологии казалось бы давно избавились от таких "детских" недоработок, всё размечает и засверливает на производстве автомат, но нет, не всё. В остальном покупкой довольны.
Не люблю писать отзывы, но в этом случае не устояла. Весной 2022г. Заказала комод на дачу, понравился, вскоре заказала спальню и большую библиотеку Верди, а в январе 2023г. заказала кровать в московскую квартиру. Все понравилось, но ящик оказался не того размера, что было оговорено. Без всякой надежды на замену позвонила в магазин, описала ситуацию и через неделю получила то, что меня устроило. Безмерно благодарна!!!
Купила кровать,2 тумбочки и комод, сначала потребовали чтобы я внесла предоплату через сбербанк, но сбербанк отказался это делать, по этому мой менеджер Настя предложила мне оплатить всю сумму сразу при доставке наличными, что так и произошло, мне был выдан товарный чек, который в последствии оказался липовым: завышенные цены на заказ, оплата доставки, а по Инн указанным в этом чеке эта фирма не существовала, т. к. была давно закрыта. По этому менеджер Настя отказалась оформлять ремонт и ликвидацию недоделок (отвалилось дно у ящика комода, а также прикроватные ящики не задвигались под кровать). Так я оказалась обманута мошенниками. Стоимость заказа 61300р.
Пару недель назад заказала комод и началось...
Минусы:
1. У комода перепутаны дверцы, т.е. та часть фасада, которая должна быть внутренней стала лицевой!
2. Петли не отрегулированы, одна дверь цепляет корпус и гремит. Пришлось снять и переустановить петли.
Пыталась дозвониться 3 дня-к телефону никто не подходит. Заказывала обратный звонок-не перезванивают.
Просила просчитать несколько моделей-тишина. Дозвонилась, на мой вопрос о просчёте, девушка ответила так-вы слишком много моделей просчитываете ( у меня, к слову, пустая квартира и мебели нужно много), всё равно ведь всё покупать не будите!!! В общем, сервис просто ужасный!. Звонила с напоминанием, чтобы поторопились с просчётом, т.к. мебель нужна срочно-да-да, перезвоним! "Звонят" уже 2 недели)))))
Судя по всему, данная фирма абсолютно не хочет работать и продажи им просто не нужны! Иначе не могу объяснить такое наплевательское отношение к покупателю, тем более, который уже делал у них заказ!
Укажу и плюсы, он один))))
Доставили воремя! Но это скорее плюс не производителю, а доставщикам!
Так что, решать вам, нужен ли такой сервис и отношение к заказчикам как к тем, кто мешает спокойно НЕ принимать заказы)))))))