Искренняя благодарность магазину мебели "Алиса"
Я хотела бы выразить свою глубочайшую благодарность магазину мебели "Алиса" за выдающийся сервис и высококачественную продукцию.
Недавно я приобрела у вас диваны, обеденный набор, две кухни, прихожую для своего нового дома. Я была очень впечатлена выбором и качеством мебели, представленной в вашем магазине. Менеджер Елена была очень дружелюбной, приветливой и терпеливой, ответила на все мои вопросы и помогла мне найти идеальные предметы для моего пространства.
Диваны потрясающий и чрезвычайно удобные. Они изготовлен из высококачественных материалов и с большой заботой и вниманием к деталям. Обеденный набор также великолепен. Стол и стулья прочные и элегантные, и они идеально дополняют мой обеденный интерьер. Кухни просто восторг!
Процесс доставки и сборки был безупречным. Ваша команда доставки была профессиональной и эффективной, они собрали мою мебель быстро и без каких-либо проблем. Я очень довольна окончательным результатом и качеством мебели.
Хотела бы поблагодарить всю команду магазина мебели "Алисы" за то, что сделали мой опыт покупки мебели максимально комфортным. Ваша приверженность качеству, обслуживанию и удовлетворению потребностей клиентов поистине исключительна.
Я очень рекомендую магазин мебели "Алиса" всем, кто ищет высококачественную и стильную мебель для своего дома. Спасибо вам за то, что помогли мне создать уютное и красивое пространство, которое я буду любить долгие годы.
Заказали тут стол компьютерный и шкаф книжный. Понравилось что есть индивидуальный подход, мы нарисовали сами что хотим, а салон реализовал. Снимаю звезды за доводчики, муж просил и оплачивал качественные, но при сборке оказалось что установили самые обычные, которые заедают.
После выяснения обещали что-то сделать, но вот уже прошло две недели а воз и ныне там((
Заказали шкаф купе. На замер приехали быстро, учли всё пожелания заказчика. Ждём когда изготовят и установят шкаф. Позже дополню отзыв о конечном результате
Посоветовали друзья обратиться сюда за мебелью, характеризуя данную компанию, как: качественно, быстро, ответственно.
Заказывали кухню здесь, тк кухня нужна была на дачу срочно, требования были самыми минимальными (что-то самое простое, быстрое по доставке).
Так как у меня был отпуск и сроки горели, 20 июля мы приехали в магазин Алиса, я ознакомилась с ассортиментом, выбрала не самую дешёвую кухню и задала вопрос консультанту: когда смогут привезти кухню? От этого я и отталкивалась, заказывать мне здесь кухню или нет. Но меня заверили, что привезут кухню на след неделе ориентировочно 28-30 июля. Я согласилась, составили эскиз кухни, тк она у нас маленькая совсем, проблем быть не должно было. Но не тут то было.
1 августа у меня заканчивался отпуск, и, я рассчитывала забрать кухню до отпуска.
Всю неделю я: писала в вотсаппе в этот магазин, уточняла детали, приезжала лично утвердить эскиз кухни, несколько раз спросила точно ли привезут мне кухню, и меня просто заверяли, что кухня будет у меня в срок.
30 июля я звоню узнать где моя кухня, а на меня в ответ шквал негатива и криков: «ДЕВУШКА, ВЫ НАМ ТАКИЕ СРОКИ ДАЛИ!!!!!ВАША КУХНЯ ВООБЩЕ ТО В РЯЗАНИ НА СКЛАДЕ ЛЕЖИТ!!!!»
Я аж опешила от такой наглости, пыталась объяснить им, что это не я сроки поставила, а они сами меня каждый раз заверяли, что кухня будет в срок, а теперь я виновата. В итоге, спустя 100500 минут «милого и вежливого общения» я выясняю, что им видите ли было невыгодно гнать газель с Рязани в Скопин ради только одной нашей ДЕШЕВОЙ КУХНИ (это не отсебятина, это цитата) за 4500₽!!!!!!!! Ну это просто край, ребята. Можно было бы предупредить меня об этом, я бы оплатила доставку, без проблем. Зачем орать на клиентов?
Никогда и никому не посоветую эту контору.
P.S. Кухню мы забрали с горем пополам 6 августа.
И вот незадача… кухня отличается от УТВЕРЖДЁННОГО эскиза)
На слова, что вы не правильно выполнили заказ, верните разницу, мне ответили, что ничего возвращать не будут, если есть коробки от кухни, то привозите коробки и кухню и мы вам заменим на то, что вы хотели.
Естественно, коробки были выкинуты, тк изначально не заметили, что не такая конфигурация шкафа, которую хотели.
Короче, это филиал ада на земле. Кому не хватает адреналина - велкам.
Купили диван с доставкой в другой город. Диван привезли вовремя, после сборки оказалось, что у спинки наклон вперед. С подушками практически не виден, без подушек никакой эстетики. После разговора с хозяйкой магазина получил скидку. Диван и мягкий и упругий, два в одном. Мне понравился. И скидка за наклон спинки радует. Пять звёзд.
Заказали и купили здесь отличную угловую кухню. Эскиз сделали на компьютере тут же. И цена порадовала-в Ряжске таких нет. Есть доставка. Нам, за то, что заберем сами, сделали скидочку.